كيف تبدأ عملًا لتنظيف النوافذ: من صفر إلى 700 ألف دولار سنويًا

أنشأ جوني روبنسون عملاً لتنظيف النوافذ بقيمة 700 ألف دولار سنويًا - بينما كان طالبًا بدوام كامل.

إذا كنت ترغب في بدء مشروعك الخاص ، فلا يتطلب الأمر بالضرورة فكرة عمل لم يسبق لها مثيل حتى يكون لها تأثير لم يسبق له مثيل على حياتك.

جوني هو مستمع برنامج Side Hustle Show منذ فترة طويلة ، وقد سجلنا هذا بالفعل في آخر يوم له في الكلية.

استمع إلى مقابلة برنامج The Side Hustle Show للاستماع إلى:

• كيف حصل جوني وأورانج لتنظيف النوافذ على عملائه الأوائل
• محرك التسويق الذي يمكنك استعارته لعملك الخاص
• كيف ينجز العمل والتقنيات والأدوات التي يستخدمها لإدارة العملية برمتها

قم بتنزيل مكافأتك المجانية: 10 أفكار تسويقية محلية ناجحة

لماذا تبدأ أعمال تنظيف النوافذ؟

أخبرني جوني أنه ليس لديه أي رواد أعمال في عائلته وكان يعتقد أنه سيحتاج إلى شهادة في الأعمال التجارية لبدء مشروعه الخاص.

فقط بعد أن عمل في أول وظيفة حقيقية له - حفلة صيفية كحارس إنقاذ - أدرك جوني شيئين مهمين:

1. لم يكن بحاجة إلى درجة علمية لبدء عمل تجاري
2. لم يرغب مطلقًا في العمل لدى شخص آخر

قال جوني إنه بدأ البحث في Google عن كيفية بدء عمل تجاري ، والاستماع إلى The Side Hustle Show ، واستيعاب أكبر قدر ممكن من المعلومات - كل ذلك أثناء وجوده في الكلية.

بدأ هو وصديقه سيرجيو في طرح الأفكار التجارية ، وكانت الفكرة الأولى التي اقترحها سيرجيو هي تنظيف نوافذ السيارة. قال جوني إنه لا يعتقد أن تنظيف نوافذ السيارة سيجلب نقودًا كافية.

لكنه بدأ في تنظيف النوافذ في Googling للنظر فيه بشكل أكبر ووجد أعمال تنظيف النوافذ في العقارات التجارية والسكنية.

وجد جوني أيضًا أحد مستخدمي YouTube الذي كان يقوم بمدونات فيديو حول أعمال تنظيف النوافذ الخاصة به وكيف كان يحقق أرباحًا طائلة.

قال لي جوني: "هذا ما أشعل شرارة الأمر ، ونحن نقوم بتنظيف النوافذ منذ ذلك الحين".

تكاليف بدء أعمال تنظيف النوافذ

تكلفة تنظيف النوافذ البرتقالية 150 دولارًا من المواد للبدء.

أوضح جوني قائلاً: "أرسلت إلى سيرجيو 75 دولارًا ووضع 75 دولارًا واشترينا دلوًا وممسحة وقطبًا قبالة أمازون وبدأنا نطرق الأبواب".

مع نمو الأعمال التجارية ، استثمروا المزيد في القمصان ذات العلامات التجارية وأغطية الشاحنات والتأمين وأدوات البرمجيات والمزيد. (المزيد عن الأدوات التي يختارونها أدناه).

التحليل التنافسي في صناعة تنظيف النوافذ

لو أجرى جوني وسيرجيو مزيدًا من البحث ، لوجدوا أن تنظيف النوافذ صناعة بقيمة 2 مليار دولار ، لكنها منتشرة في ما يقرب من 40 ألف شركة. هذا يعني أن متوسط ​​دخل أعمال تنظيف النوافذ يبلغ حوالي 50000 دولار في السنة.

مثل العديد من الشركات الأخرى ، فإن تنظيف النوافذ محلي للغاية وقد لا يكون هناك لاعب محلي أو إقليمي مهيمن في منطقتك.

كيف تحصل على أول عملاء تنظيف النوافذ

قال لي جوني: "لقد بدأنا بواجهات المحلات".

كان أول متجر قدمه الثنائي المراهق عبارة عن متجر دونات. قال المالك إنه إذا أحب عملهم ، فسيدفع لهم. لذلك قاموا بتنظيف النوافذ بشغف ، الأمر الذي استغرق حوالي ساعة - وقت أطول بكثير مما كان ينبغي ، ولكن كان هذا هو عملهم.

كان المالك سعيدًا بالتنظيف ، لكنه عرض أن يدفع لهم في شكل كعك! قال جوني مع ذلك ، "لقد أذهلنا ذلك". "كانت أول وظيفة حصلنا عليها."

في اليوم التالي ، بدأوا في الاتصال بالمزيد من الشركات من الباب إلى الباب. أخبر جوني أصحاب الأعمال أنهم قد قوضوا المنافسة ببضعة دولارات ، وطرقوا الكثير من الأبواب.

كان عميلهم التالي عبارة عن شركة تنظيف جاف ، وقد حصلوا على 12 دولارًا مقابل ساعة ونصف من العمل.

ثم وصلوا إلى مرآب ميكانيكي وكسبوا 40 دولارًا مقابل ساعة عمل ومتجر برغر بعقد متكرر بقيمة 50 دولارًا في الشهر.

قال جوني إنهم حصلوا على الكثير من الحسابات في الأسبوع الأول وتمسكوا بواجهات المحلات طوال عام 2017.

انتهى بهم الأمر إلى تحقيق إيرادات تبلغ حوالي 5000 دولار في ذلك العام.

الانتقال إلى تنظيف النوافذ السكنية

في العام التالي ، أراد جوني تغيير مساره وتوسيع نطاق أعماله. بينما كانت جهود النقل من الباب إلى الباب تعمل ، استغرق الأمر الكثير من الرفض والوقت للحصول على عمل قليل نسبيًا.

كان يعلم أنه يريد اقتحام السوق السكني ، لكنه لم يكن متأكدًا من كيفية ذلك.

(الصورة من شركة Orange Window Cleaning).

ذات يوم ، كان جوني جالسًا في سيارته ورأى مقاول تركيب النوافذ يمر. أعطاه هذا فكرة للتواصل والسؤال عما إذا كانوا بحاجة إلى منظفات النوافذ للحضور بعد تثبيت النوافذ.

لقد قالوا في الواقع إن لديهم هذا الغطاء في المنزل ، لكن هذا لم يمنع جوني. فكرة إيجاد شريك إحالة استراتيجي عالقة.

بدأ في الاتصال بالشركات الأخرى التي قد تفتح الباب أمامه للدخول في تنظيف النوافذ السكنية.

بدأ جوني في الاتصال بأفضل خدمات التنظيف في منطقته على موقع Yelp ، ووجد علاقة رابحة. لقد كان مناسبًا بشكل طبيعي - كان عملاء خدمات التنظيف ينفقون بالفعل أموالًا على صيانة منازلهم ، ولم تكن أعمال التنظيف تقدم بالفعل تنظيف النوافذ.

في مقابل الإحالات ، أعطى جوني خدمات التنظيف 15٪ من حجوزاته "كرسوم مكتشف". كانت تلك الشراكات الاستراتيجية مصدر أول وظائفه لتنظيف النوافذ السكنية.

كيفية تسويق أعمال تنظيف النوافذ

أوضح جوني أن "نقطة التحول الحقيقية لم تأت إلا بعد أن بدأنا في فهم السمعة والتسويق الرقمي".

أخبرته إحدى شركات خدمة الخادمة التي كان جوني يعمل معها أنه يجب أن يبدأ حساب Yelp والبدء في جمع المراجعات.

اتبع جوني النصيحة وبدأ في سؤال العملاء عما إذا كان بإمكانهم ترك تعليق.

مع ورود المزيد من التقييمات الإيجابية ، رأى جوني أن شركته تحتل مرتبة أعلى في موقع Yelp. نظرًا لأن نشاطه التجاري حصل على مرتبة أعلى ، فقد جاء المزيد من العملاء المحتملين العضويين.

نظرًا للنجاح مع Yelp ، قرر جوني أيضًا إنشاء ملف تعريف Google My Business لجلب المزيد من العملاء المحتملين من خلال تحسين محركات البحث.

أهم نصيحة لجوني عند نشر الصور على Yelp أو Google My Business؟ أضف تعليقًا وموقعًا إلى كل صورة: "إنها تساعد كثيرًا في الترتيب".

كيفية تبسيط عمليات تنظيف النوافذ

كانت نقطة التحول الأخرى لجوني وسيرجيو هي تنفيذ برنامج لتسريع جمع المراجعات ، وتقديم عروض الأسعار عبر الإنترنت ، وإنشاء موقع ويب رائع.

وصف جوني "ركيزتين" لعمله:

1. تقديم تجربة عملاء خالية من الاحتكاك
2. الحصول على سعر ثابت

أخبرني جوني أنه إذا كان بإمكان أعمال الخدمة المنزلية الخاصة بك القيام بهذين الأمرين بشكل جيد ، "فسوف تهزم أي شخص".

بدأت خدمة تنظيف النوافذ البرتقالية باستخدام موقع Nicejob.com للتواصل مع العملاء وإرسال نصوص تطلب المراجعات. نسب جوني الفضل إلى NiceJob لمساعدتهم في الانتقال من خمس مراجعات على "نشاطي التجاري على Google" إلى أكثر من 130 تقييمًا في العام.

استخدموا أيضًا NiceJob لإعادة بناء موقعهم على الويب وجعله أكثر سهولة في الاستخدام. لقد قاموا ببناء ميزة عرض أسعار عبر الإنترنت وميزة Housecall Pro المتكاملة ، والتي تساعد في إدارة الجدولة.

عندما تحدثنا ، قال جوني إنهم كانوا الشركة الوحيدة لتنظيف النوافذ في المقاطعة باستخدام مكدس التكنولوجيا هذا وتقديم الحجز عبر الإنترنت. إنه متأكد من أنها تمنحهم ميزة على منافسيهم.

تسعير السعر الثابت: ما هي تكلفة تنظيف النوافذ؟

أوضح جوني قائلاً: "لم نعد نقدم أي عطاءات شخصية". "كان هذا شيئًا كبيرًا بالنسبة لنا."

نظرًا لاكتساب محرك التسويق الخاص بهم زخمًا ، كان المزيد من العملاء المحتملين يأتون على أساس يومي وأصبح الخروج وتقديم عروض للوظائف يستغرق وقتًا طويلاً.

توصل جوني وسيرجيو إلى سعر ثابت قدره 15.75 دولارًا لكل نافذة. عندما ينقر أحد العملاء على زر "الحصول على عرض أسعار" على موقعه على الويب ، فإنه يأخذهم من خلال بعض الأسئلة ويولد سعرًا.

إذا كان عدد النوافذ مختلفًا عند وصول منظفات النوافذ - وهذا يحدث يوميًا - قال جوني إنه يمكنهم بسهولة تعديل السعر.

كيفية توسيع نطاق أعمال تنظيف النوافذ

كما هو الحال مع أي عمل خدمي ، لا يوجد سوى ساعات طويلة في اليوم لأداء خدمتك. إذا كنت تريد أن تنمو ، فأنت بحاجة إلى إزالة عملك من المعادلة.

في السنوات الثلاث الأولى ، وصف جوني استخدام رقم هاتفه الخلوي الشخصي للعمل وتلقي المكالمات أثناء تواجده في الفصل. وأوضح "دائمًا ما أضع العمل أولاً". "حتى لو كنت في النهائي ، سأخرج من الفصل لإجراء مكالمة - لأنه يمكن أن تكون وظيفة 1000 دولار - أنت لا تعرف!"

مع بدء تسويق Yelp و Google في اكتساب قوة دفع ، وصل الأمر إلى النقطة التي كان يتعين على سيرجيو فيها الذهاب إلى الوظائف وتنظيف النوافذ بنفسه حيث أصبحت المكالمات متكررة للغاية.

في هذه المرحلة ، كان جوني يعلم أنه بحاجة إلى توظيف مساعدة إذا كان سيوسع نطاق العمل ويواصل تقديم خدمة رائعة.

كانت التعيينات الأساسية له:

• مساعد اداري / مدير مكتب
• منظفات نوافذ إضافية

المسؤول / مدير المكتب

قال جوني إن إحضار موظف استقبال / مدير مكتب افتراضي للتعامل مع الاستفسارات الهاتفية كان أحد أفضل القرارات التي اتخذها لأنه وفر له الكثير من الوقت للعمل في مجالات أخرى من عمله.

مدير مكتبه الحالي هو مساعد افتراضي مقيم في الفلبين ، وهو "يحطمها" - يحجز حوالي 3000 دولار من العمل في اليوم.

منظفات النوافذ

بدأ جوني في تعيين موظفين W-2 لتحقيق الحجم المتزايد باستمرار لأعمال تنظيف النوافذ. يكافح من أجل مواكبة الوظائف الجديدة ، واختبر العمل مع مقاولين من الباطن لبعض الحسابات الجديدة.

ما وجده هو أن المقاولين من الباطن كانوا يتفوقون على عمال W-2.

قال جوني إن السبب في ذلك هو أنهم أصحاب أعمال - لديهم معداتهم الخاصة ، وهم أكثر خبرة.

اليوم ، يعتمد بشكل كبير على المقاولين من الباطن. كان لديه عمال W-2 الذين أراد أن يستمروا في الانتقال ليكونوا مقاولين من الباطن لأنه أقل تكلفة بكثير.

أخبرني جوني أن أفضل جزء من العمل مع مقاولين من الباطن هو أنه ليس مضطرًا إلى استثمار أموال لوضع شاحنة على الطريق ، وشراء منتجات التنظيف ، وما إلى ذلك. بشكل عام ، يسمح له بالتوسع بشكل أسرع مع مخاطر أقل.

عقود تنظيف النوافذ المتكررة

قال لي جوني ، عندما سألتني عما إذا كان قادرًا على تعيين العملاء على عقد متكرر لتنظيف النوافذ: "نحن ندفع نحو ربع سنوي ، لكن معظم الناس يفعلون ذلك مرتين في السنة".

يقوم جوني برعاية عملائه والبقاء على اتصال معهم من خلال توصيل تفاصيلهم في Housecall Pro .

يرسل Housecall Pro رسائل نصية وتذكيرات بالبريد الإلكتروني بعد ثلاثة أشهر من اكتمال المهمة ، وكذلك عندما تتم جدولة نوافذ العميل لتنظيفها مرة أخرى.

هوامش الربح لتنظيف النوافذ

إذا كنت تقوم بهذا العمل بنفسك ، فإن تنظيف النوافذ مربح للغاية. إن تكاليف بدء التشغيل والمعدات منخفضة ، لذا فهو في الغالب وقتك الخاص.

في حالة جوني ، مع قيام المقاولين من الباطن بالعمل الآن ، فإنهم يكسبون 50-60 ٪ من قيمة الوظيفة. (يبدأ المقاولون من الباطن عادةً في الحصول على 50٪ من قيمة الوظيفة. ويزداد هذا إلى 60٪ إذا استمر المقاول من الباطن مع جوني في 16 وظيفة.)

هذا يضمن تغطية جميع تكاليفه ويجعل إيراداته قابلة للتنبؤ إلى حد ما.

ما هو أفضل مكان للإعلان عن شركة تنظيف النوافذ؟

قال جوني إن العمل في المرحلة التي يمكنه فيها زيادة الإنفاق الإعلاني والحصول على المزيد من الوظائف إذا كان لديه عدد كافٍ من المقاولين من الباطن لإنجاز العمل.

أخبرني أنه حصل على عائد قدره 20 ضعفًا على الإنفاق الإعلاني مع Yelp. يحقق جوني ذلك من خلال "كونه أفضل قليلاً من الشخص التالي في جعل إعلاننا يبدو جيدًا".

قال جوني إنه يستخدم صورة لنفسه وسيرجيو يبتسم ويقف بجانب شاحناتهم من أجل إعلاناتهم.

هذه خطوة للأمام من معظم الشركات الأخرى التي تستخدم فقط شعارها أو صورة ذات جودة رديئة لشخص يقوم بتنظيف نافذة.

يضيف جوني أيضًا رابطًا إلى مجموعة أعمالهم ، وهو شيء يتيح لك Yelp القيام به كجزء من حزمة الإعلانات الخاصة بهم.

هذا يجعل الإعلان أكبر ، وهو ما قال جوني إنه يساعد في إبراز الإعلان وجذب المزيد من النقرات.

النمو من خلال الاستحواذ

في العام الماضي ، اشترى جوني وسيرجيو شركة أخرى لتنظيف النوافذ ، لكنهما قاما بذلك بطريقة إبداعية ومنخفضة المخاطر.

عندما ذكر شخص ما في مجموعة التواصل LeTip أن لديه عميلًا يتطلع إلى التقاعد وبيع أعمال تنظيف النوافذ في مدينة مجاورة ، كان جوني مهتمًا.

في البداية ، أراد البائع 300 ألف دولار مقدمًا للعمل. ولكن بعد فحص حساباته ، أدرك جوني أن العمل لم يكن ذا قيمة كبيرة - كانت أسعاره أقل من أسعار السوق ، وبينما كان لديه عملاء ثابتون ، لم تكن هناك أي عقود مكتوبة.

عمل جوني مع البائع لمدة 3 أشهر لتعليمه عملية البيع وما سيحتاج إلى تغييره إذا اشترى الشركة (أي رفع الأسعار) ، وقد توصلوا إلى صفقة.

أوضح جوني: "لم نتمكن من تبرير إعطائه مبلغًا نقديًا مقدمًا للعلاقات".

كانت الصفقة التي تم الاتفاق عليها هي دفع 1000 دولار مقدمًا للبائع في صورة حسن نية ، ثم 15-25 ٪ من الوظائف المستقبلية التي حجزوها من قائمة عملائه.

من المقرر أن تستمر هذه الصفقة القائمة على الأداء لمدة 3 سنوات ، مع انخفاض نسب الإحالة كل عام.

أدى هذا إلى حماية جوني من خسارة الأموال إذا امتنع هؤلاء العملاء عن الأسعار المرتفعة ، وسمح للبائع بتلقي شيكات منتظمة. الاخبار الجيدة؟ بقي معظم عملاء البائعين في الجوار.

التأمين وحماية المسؤولية لأعمال تنظيف النوافذ

عند البدء ، قال جوني إنه وسيرجيو ليس لديهما أي تأمين لأن العمل السكني لا يتطلب ذلك.

ومع ذلك ، فقد قاموا بتأمين أول عميل تجاري لهم ، وطلب العميل رؤية دليل على أنهم مؤمن عليهم.

قال جوني إن لديهم الآن تأمينًا ضد المسؤولية العامة لتغطية تصل إلى 1،000،000 دولار ، بالإضافة إلى التأمين الضروري على السيارات والمعدات.

التعامل مع الموسمية

جوني في جنوب كاليفورنيا ، لذا يكون الطقس جيدًا طوال العام. ومع ذلك ، قال جوني إنه يرى انخفاضًا بنسبة 75٪ في الإيرادات خلال فترة العطلة.

أضاف تركيب ضوء عيد الميلاد ، والغسيل بالضغط ، وتنظيف الميزاب ، وغسيل الألواح الشمسية إلى قائمة خدماته لجلب بعض الإيرادات وإبقاء رفاقه مشغولين ، لكنه يفكر في التخلي عن تلك الخدمات الإضافية في الشتاء المقبل.

ماذا بعد؟

أطلق جوني خدمة الخادمة قبل أيام قليلة من مقابلتنا ، وكذلك هناك عمل آخر للتركيز عليه هذا العام.

بعد 5 أيام فقط من تشغيل إعلانات Yelp ، أخبرني أنه قد حجز بالفعل 4500 دولار للتنظيف بدون سمعة على الإنترنت.

قال جوني إن هدفه هو الحصول على 50000 دولار شهريًا بحلول فبراير 2022.

نصيحة جوني رقم 1 لـ Side Hustle Nation

"فقط ابدأ شيئًا ما والتزم به."

قم بتنزيل مكافأتك المجانية: 10 أفكار تسويقية محلية ناجحة

الروابط والموارد من هذه الحلقة

• OrangeWindowCleaning.com
• تابع جوني على تويتر
• صفحة Yelp لتنظيف النوافذ البرتقالية
• نيسجوب.كوم
• سمسار
• هووسكول برو
• أنتوني وجانيلكا هارتزوغ في برنامج The Side Hustle Show (خدمة التنظيف بالاستعانة بمصادر خارجية)
• ليتيب

الرعاة

• The Blogging Millionaire Podcast - اشترك اليوم للحصول على نصائح عملية لتحسين محركات البحث وحركة المرور مجانًا وقابلة للتنفيذ!

• Nearside - اشترك في حساب Nearside Business Checking اليوم!

بدائل لبدء أعمال تنظيف النوافذ

تنظيف النوافذ هو فكرة عمل محلية بسيطة نسبيًا ومنخفضة التكلفة. ولكن هناك الكثير من الأفكار الجانبية الأخرى أو نماذج الأعمال التي قد تروق لك أيضًا.

فيما يلي بعض الخيارات التي لا تزال تندرج في ساحة "الخدمة المحلية".

قائمة التشغيل المقترحة: أفكار الأعمال المحلية

يتدفق المال بالفعل عبر مدينتك وبلدتك والحي. فيما يلي بعض الطرق القابلة للتنفيذ لجعلها تتدفق إليك!

أضف إلى Spotify

تفصيل موبايل

حول جوش بيلك وشقيقه أوستن شغفهم بالسيارات إلى 6000 دولار شهريًا للأعمال التجارية بالتفصيل ، بينما لا يزالون يذهبون إلى المدرسة بدوام كامل.

أحد الأشياء الرائعة التي أخبرني بها جوش أنه بالنسبة لمعظم عملائهم ، كانت هذه هي المرة الأولى التي يحصلون فيها على تفاصيل سيارة. بالنسبة لي ، يشير ذلك إلى خدمة مع زيادة الطلب.

تنظيف المنزل

يُعد تنظيف المنزل خيارًا مثيرًا للاهتمام ، وهو أحد الخيارات الشائعة بشكل خاص للعب دور "الرجل الوسيط". أعني بذلك التعاقد مع عمال النظافة المحترفين ومساعدتهم على ملء جداولهم تحت علامتك التجارية الجديدة.

إذا كان بإمكانك التسويق بشكل فعال لعملاء جدد ، مثلما فعل أنتوني وجانيلكا هارتزوغ ، فيمكنك الحصول على عمل خدمة غير عملي نسبيًا. عندما تحدثنا ، كانوا يقومون بالحجوزات من 20 إلى 25 ألف دولار شهريًا ، مع قيام أشخاص آخرين بالتنظيف الفعلي.

الغسيل بالضغط

بحوالي 300 دولار من المعدات ، تمكن سكوت أندرسون من بدء عمله في مجال الغسيل بالضغط. الشيء الرائع هنا - مع الوظائف التي غالبًا ما يتم تسعيرها في نطاق 200 دولار + - يمكنك تحقيق التعادل على تكاليف بدء التشغيل بسرعة كبيرة.

إزالة نفايات الحيوانات الأليفة

وأخيرًا ، من الواضح أن الاستيلاء على الفاسد ليس هو العمل الأكثر روعة في العالم ، ولكن يجب على شخص ما القيام بذلك! تتمثل ميزة هذا النموذج (جنبًا إلى جنب مع تنظيف المنزل أعلاه) في أنه يفسح المجال جيدًا للعملاء المتكررين الأسبوعيًا.

قامت ضيفة Side Hustle Show ، إيريكا كروبين ، ببناء أعمالها الخاصة بإزالة فضلات الحيوانات الأليفة من صخب جانبي إلى أكثر من 1000 دولار في الأسبوع. بمجرد أن يعتاد العميل على خدمتك ، يصبح ذلك جزءًا من ميزانيته طالما كان لديه هذا الكلب.

هل تريد المزيد من العرض الجانبي؟

إن برنامج Side Hustle Show الحائز على جائزة هو a
أهم 10 بودكاست لريادة الأعمال
مع أكثر من 1،000 تقييم 5 نجوم!

استمع في تطبيق البودكاست المفضل لديك أو مباشرة في متصفحك.