Come avviare un'attività di pulizia dei vetri: da zero a $ 700.000 all'anno

Johnny Robinson ha costruito un'attività di pulizia delle finestre da $ 700.000 all'anno, mentre era uno studente a tempo pieno.

Se vuoi avviare un'attività in proprio, non ci vuole necessariamente un'idea imprenditoriale mai vista prima per avere un impatto mai visto prima sulla tua vita.

Johnny è un ascoltatore di lunga data del Side Hustle Show e l'abbiamo registrato nel suo ultimo giorno di college.

Sintonizzati sull'intervista al The Side Hustle Show per ascoltare:

• Come Johnny e Orange Window Cleaning hanno ottenuto i suoi primi clienti
• Il motore di marketing che puoi prendere in prestito per la tua attività
• Come svolge il lavoro e la tecnologia e gli strumenti che utilizza per gestire l'intera operazione

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Perché avviare un'attività di pulizia dei vetri?

Johnny mi ha detto che non ha imprenditori nella sua famiglia e pensava che avrebbe avuto bisogno di una laurea in economia per avviare un'attività in proprio.

Fu solo dopo aver lavorato nel suo primo vero lavoro, un lavoro estivo come bagnino, che Johnny realizzò due cose importanti:

1. Non aveva bisogno di una laurea per avviare un'impresa
2. Non voleva assolutamente lavorare per qualcun altro

Johnny ha detto di aver iniziato a cercare su Google come avviare un'attività, ascoltando The Side Hustle Show e assorbendo quante più informazioni possibili, il tutto mentre era ancora al college.

Lui e il suo amico Sergio hanno iniziato a fare brainstorming su idee imprenditoriali e la prima idea suggerita da Sergio è stata quella di pulire i finestrini delle auto. Johnny ha detto che non pensava che pulire i finestrini delle auto avrebbe portato abbastanza soldi.

Ma ha iniziato a cercare su Google la pulizia delle finestre per approfondire la questione e si è imbattuto nell'attività di pulizia delle finestre su proprietà commerciali e residenziali.

Johnny ha anche trovato uno YouTuber che scriveva vlogging sulla sua attività di pulizia delle finestre e su come guadagnava molto.

"Questo è ciò che l'ha scatenato, e da allora ci occupiamo di pulizia delle finestre", mi ha detto Johnny.

Costi di avvio dell'attività di pulizia dei vetri

La pulizia delle finestre arancione costa $ 150 in materiali per iniziare.

"Ho inviato a Sergio $ 75 e lui ha messo $ 75 e abbiamo comprato un secchio, un tergipavimento e un palo da Amazon e abbiamo iniziato a bussare alle porte", ha spiegato Johnny.

Con la crescita dell'azienda, hanno investito di più in magliette di marca, involucri per camion, assicurazioni, strumenti software e altro ancora. (Ulteriori informazioni sui loro strumenti preferiti di seguito.)

Analisi competitiva nel settore della pulizia dei vetri

Se Johnny e Sergio avessero fatto un po' più di ricerca, avrebbero scoperto che la pulizia dei vetri è un'industria da 2 miliardi di dollari, ma distribuita in quasi 40.000 aziende. Ciò significa che l'attività media di pulizia delle finestre realizza circa $ 50.000 di entrate all'anno.

Come molte altre attività di colletti blu, la pulizia delle finestre è altamente localizzata e potrebbe non esserci un attore locale o regionale dominante nella tua zona.

Come ottenere i tuoi primi clienti per la pulizia dei vetri

"Abbiamo iniziato con le vetrine dei negozi", mi ha detto Johnny.

Il primo negozio che il duo di adolescenti ha proposto era un negozio di ciambelle. Il proprietario ha detto che se gli piaceva il loro lavoro, li avrebbe pagati. Così hanno pulito avidamente le finestre, il che ha richiesto circa un'ora, molto più tempo di quanto avrebbe dovuto, ma era il loro lavoro.

Il proprietario era contento della pulizia, ma si è offerto di pagarli in ciambelle! Tuttavia, "Ne siamo rimasti entusiasti", ha detto Johnny. “È stato il primo lavoro che abbiamo ottenuto”.

Il giorno successivo, hanno iniziato a chiamare a freddo più aziende porta a porta. Johnny ha detto agli imprenditori che avrebbero ridotto la concorrenza di pochi dollari e hanno bussato a molte porte.

Il loro prossimo cliente era un'impresa di lavaggio a secco e sono stati pagati $ 12 per un'ora e mezza di lavoro.

Poi sono atterrati nell'officina di un meccanico e hanno guadagnato $ 40 per un'ora di lavoro e un negozio di hamburger con un contratto ricorrente di $ 50 al mese.

Johnny ha detto che si sono assicurati molti account in quella prima settimana e sono rimasti con le vetrine per tutto il 2017.

Hanno finito per fare circa $ 5.000 di entrate quell'anno.

Passaggio alla pulizia delle finestre residenziali

L'anno successivo, Johnny voleva cambiare rotta e ridimensionare la sua attività. Mentre gli sforzi porta a porta stavano funzionando, ci sono voluti molti rifiuti e tempo per ottenere relativamente poco lavoro.

Sapeva di voler entrare nel mercato residenziale, ma non sapeva come fare.

(foto per gentile concessione di Orange Window Cleaning)

Un giorno, Johnny era seduto nella sua macchina e vide passare un installatore di finestre. Questo gli ha dato l'idea di allungare la mano e chiedere se avevano bisogno di lavavetri per entrare dopo aver installato Windows.

In realtà hanno detto che l'avevano coperto internamente, ma questo non ha fermato Johnny. L'idea di trovare un partner di riferimento strategico è rimasta bloccata.

Ha iniziato a chiamare in giro altre aziende che avrebbero potuto aprirgli la porta per entrare nella pulizia delle finestre residenziali.

Johnny ha iniziato a chiamare i migliori servizi di pulizia della sua zona su Yelp e ha trovato una relazione vantaggiosa per tutti. È stata una scelta naturale: i clienti dei servizi di pulizia stavano già spendendo soldi per la manutenzione delle loro case e le imprese di pulizia non offrivano già la pulizia delle finestre.

In cambio dei rinvii, Johnny ha dato ai servizi di pulizia il 15% delle sue prenotazioni come "commissione di ricerca". Quelle partnership strategiche sono state la fonte dei suoi primi lavori di pulizia delle finestre residenziali.

Come commercializzare un'attività di pulizia dei vetri

"Il vero punto di svolta non è arrivato finché non abbiamo iniziato a capire la reputazione e il marketing digitale", ha spiegato Johnny.

Una delle aziende di servizi di pulizia con cui Johnny stava lavorando gli disse che avrebbe dovuto aprire un account Yelp e iniziare a raccogliere recensioni.

Johnny ha seguito il consiglio e ha iniziato a chiedere ai clienti se potevano lasciare una recensione.

Con l'arrivo di recensioni più positive, Johnny ha visto la sua attività classificarsi più in alto su Yelp. Man mano che la sua attività si posizionava più in alto, sono entrati più contatti organici.

Vedendo il successo con Yelp, Johnny ha deciso di creare anche un profilo Google My Business per portare più contatti attraverso la SEO.

Il miglior consiglio di Johnny quando pubblichi foto su Yelp o Google My Business? Aggiungi una didascalia e una posizione a ogni immagine: "Aiuta moltissimo con la classifica".

Come ottimizzare le operazioni di pulizia dei vetri

Un altro punto di svolta per Johnny e Sergio è stata l'implementazione di software per velocizzare la raccolta di recensioni, fornire preventivi online e creare un ottimo sito web.

Johnny ha descritto "due pilastri" per la sua attività:

1. Fornire un'esperienza cliente senza attriti
2. Avere un prezzo forfettario

Se la tua attività di servizi a domicilio può fare bene queste due cose, "batterai chiunque", mi disse Johnny.

Orange Window Cleaning ha iniziato a utilizzare Nicejob.com per comunicare con i clienti e inviare script per richiedere recensioni. Johnny ha attribuito a NiceJob il merito di averli aiutati a passare da cinque recensioni di Google My Business a più di 130 in un anno.

Hanno anche utilizzato NiceJob per ricostruire il loro sito Web e renderlo molto più intuitivo. Hanno integrato una funzione di preventivo online e integrato Housecall Pro , che aiuta a gestire la pianificazione.

Quando abbiamo parlato, Johnny ha detto che era l'unica azienda di pulizia delle finestre nella contea che utilizzava questo stack tecnologico e offriva prenotazioni online. È sicuro che dia loro un vantaggio rispetto ai concorrenti.

Prezzo forfettario: quanto addebitare per la pulizia dei vetri?

"Non facciamo più offerte di persona", ha spiegato Johnny. "È stata una cosa importante per noi".

Man mano che il loro motore di marketing prendeva slancio, ogni giorno arrivavano più lead e stava diventando troppo dispendioso in termini di tempo uscire e citare i lavori.

Johnny e Sergio hanno escogitato un prezzo forfettario di $ 15,75 per finestra. Quando un cliente fa clic sul pulsante "Richiedi preventivo" sul proprio sito Web, esegue alcune domande e genera un prezzo.

Se il conteggio delle finestre è diverso quando arrivano i loro lavavetri, e questo accade quotidianamente, Johnny ha detto che possono facilmente regolare il prezzo.

Come scalare un'attività di pulizia dei vetri

Come con qualsiasi attività di servizi, ci sono solo così tante ore al giorno per svolgere il tuo servizio. Se vuoi crescere, devi rimuovere il tuo lavoro dall'equazione.

Per i primi tre anni, Johnny ha descritto di aver usato il suo numero di cellulare personale per gli affari e di rispondere alle chiamate mentre era in classe. "Ho sempre messo gli affari al primo posto", ha spiegato. "Anche se fossi in una finale, uscirei dalla classe per rispondere a una chiamata, perché potrebbe essere un lavoro da $ 1.000, non lo sai!"

Con il marketing di Yelp e Google che hanno iniziato a prendere piede, si è arrivati ​​al punto in cui Sergio doveva andare a lavorare e pulire le finestre da solo poiché le chiamate stavano diventando così frequenti.

A questo punto, Johnny sapeva che aveva bisogno di assumere un aiuto se voleva ampliare l'attività e continuare a fornire un ottimo servizio.

Le sue principali assunzioni sono state:

• Un assistente amministrativo/direttore d'ufficio
• Lavavetri aggiuntivi

Amministratore/direttore d'ufficio

Johnny ha detto che assumere un receptionist/direttore d'ufficio virtuale per gestire le richieste telefoniche è stata una delle migliori decisioni che ha preso perché gli ha liberato molto tempo per lavorare su altre aree della sua attività.

Il suo attuale responsabile dell'ufficio è un assistente virtuale con sede nelle Filippine, che lo sta "schiacciando" - prenotando circa $ 3.000 di lavoro al giorno.

Lavavetri

Johnny iniziò ad assumere dipendenti W-2 per soddisfare il suo volume sempre crescente di lavori di pulizia delle finestre. Lottando per tenere il passo con i nuovi lavori, ha provato a lavorare con i subappaltatori per alcuni nuovi account.

Quello che ha scoperto è che i subappaltatori stavano superando i lavoratori W-2.

Johnny ha detto che ciò è dovuto al fatto che sono loro stessi imprenditori: hanno le proprie attrezzature e sono più esperti.

Oggi fa molto affidamento sui subappaltatori. Aveva i lavoratori W-2 che voleva mantenere in transizione per essere subappaltatori poiché è molto meno costoso.

Johnny mi ha detto che la parte migliore del lavoro con i subappaltatori è che non deve spendere soldi per mettere un camion sulla strada, acquistare prodotti per la pulizia e così via. Tutto sommato, gli consente di scalare più velocemente con meno rischi.

Contratti ricorrenti di pulizia dei vetri

"Spingiamo per trimestrale, ma la maggior parte delle persone lo fa due volte l'anno", mi ha detto Johnny, quando gli ho chiesto se è in grado di impostare i clienti con un contratto ricorrente per la pulizia dei vetri.

Johnny nutre i suoi clienti e si mantiene in contatto con loro inserendo i loro dettagli in Housecall Pro .

Housecall Pro invia messaggi di testo e promemoria via e-mail tre mesi dopo il completamento di un lavoro, nonché quando è programmata la pulizia delle finestre di un cliente.

Margini di profitto per la pulizia delle finestre

Se fai il lavoro da solo, la pulizia delle finestre è estremamente redditizia. I costi di avvio e di attrezzatura sono bassi, quindi è principalmente solo il tuo tempo libero.

Nel caso di Johnny, con i subappaltatori che ora fanno il lavoro, guadagnano il 50-60% del valore del lavoro. (I subappaltatori in genere iniziano a ottenere il 50% del valore del lavoro. Questo aumenta al 60% se il subappaltatore rimane con Johnny per 16 lavori.)

Ciò garantisce che tutti i suoi costi siano coperti e rende le sue entrate abbastanza prevedibili.

Qual è il posto migliore per pubblicizzare un'attività di pulizia dei vetri?

Johnny ha detto che l'attività è al punto in cui può aumentare la spesa pubblicitaria e ottenere più lavori se ha abbastanza subappaltatori in atto per svolgere il lavoro.

Mi ha detto che riceverà un ritorno di 20 volte sulla spesa pubblicitaria con Yelp. Johnny sta raggiungendo questo obiettivo "essendo un po' più bravo del prossimo ragazzo nel rendere bello il nostro annuncio".

Johnny ha detto che usa una foto di se stesso e Sergio sorridenti e in piedi accanto ai loro camion per le loro pubblicità.

Questo è un passo avanti rispetto alla maggior parte delle altre aziende che usano solo il proprio logo o un'immagine di scarsa qualità di qualcuno che pulisce una finestra.

Johnny aggiunge anche un collegamento al loro portfolio di lavori, che è qualcosa che Yelp ti consente di fare come parte del loro pacchetto pubblicitario.

Questo rende l'annuncio più grande, che secondo Johnny aiuta a far risaltare l'annuncio e ad attirare più clic.

Crescere attraverso l'acquisizione

L'anno scorso, Johnny e Sergio hanno acquistato un'altra attività di pulizia dei vetri, ma l'hanno fatto in un modo davvero creativo e a basso rischio.

Quando qualcuno nel suo gruppo di networking LeTip ha detto che aveva un cliente che voleva andare in pensione e vendere la sua attività di pulizia dei vetri in una città vicina, Johnny era interessato.

Inizialmente, il venditore voleva $ 300.000 in anticipo per l'attività. Ma dopo aver esaminato i suoi conti, Johnny ha potuto vedere che l'attività non valeva molto: i suoi prezzi erano inferiori a quelli di mercato e sebbene avesse clienti coerenti, non c'erano contratti scritti.

Johnny ha lavorato con il venditore per 3 mesi informandolo sul processo di vendita e su cosa avrebbe dovuto cambiare se avesse acquistato l'attività (vale a dire l'aumento dei prezzi), e hanno concluso un accordo.

"Non potevamo giustificare di dargli un sacco di soldi in anticipo per le relazioni", ha spiegato Johnny.

L'accordo su cui hanno deciso era di pagare al venditore $ 1.000 in anticipo di buona volontà, quindi il 15-25% dei lavori futuri che avevano prenotato dal suo elenco di clienti.

Questo accordo basato sulla performance è destinato a durare 3 anni, con le percentuali di referral in calo ogni anno.

Ciò ha salvaguardato Johnny dalla perdita di denaro se quei clienti si fossero rifiutati di pagare i prezzi più alti e ha permesso al venditore di ricevere assegni regolari. Le buone notizie? La maggior parte dei clienti del venditore è rimasta in giro.

Protezione assicurativa e responsabilità civile per un'impresa di lavavetri

All'inizio, Johnny ha detto che lui e Sergio non avevano alcuna assicurazione poiché il lavoro residenziale non lo richiedeva.

Tuttavia, hanno assicurato il loro primo cliente commerciale e il cliente ha chiesto di vedere la prova che era assicurato.

Johnny ha detto che ora hanno un'assicurazione di responsabilità generale per una copertura fino a $ 1.000.000, così come l'assicurazione necessaria per auto e attrezzature.

Affrontare la stagionalità

Johnny è nel sud della California, quindi il tempo è abbastanza buono tutto l'anno. Tuttavia, Johnny ha affermato di vedere un calo delle entrate di circa il 75% durante il periodo delle vacanze.

Ha aggiunto l'installazione della luce di Natale, il lavaggio a pressione, la pulizia delle grondaie e il lavaggio dei pannelli solari al suo elenco di servizi per ottenere entrate e tenere occupati i suoi ragazzi, ma sta pensando di abbandonare quei servizi extra il prossimo inverno.

Qual è il prossimo?

Johnny aveva lanciato un servizio di pulizia solo pochi giorni prima della nostra intervista, quindi quest'anno ha un'altra attività su cui concentrarsi.

Con soli 5 giorni di pubblicità su Yelp mi ha detto che aveva già prenotato $ 4.500 in pulizie senza reputazione online.

Johnny ha detto che il suo obiettivo è fare $ 50.000 al mese entro febbraio 2022.

Il consiglio numero 1 di Johnny per Side Hustle Nation

"Inizia qualcosa e continua a seguirlo".

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Collegamenti e risorse da questo episodio

• OrangeWindowCleaning.com
• Segui Johnny su Twitter
• Pagina Yelp di Orange Window Cleaning
• Nicejob.com
• Jobber
• Housecall Pro
• Anthony e Jhanilka Hartzog in The Side Hustle Show (servizio di pulizia in outsourcing)
• LeTip

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Alternative all'avvio di un'attività di pulizia dei vetri

La pulizia delle finestre è un'idea imprenditoriale locale relativamente semplice, a basso costo di avvio. Ma ci sono tonnellate di altre idee o modelli di business che potrebbero interessarti.

Ecco alcune opzioni che rientrano ancora nell'arena del "servizio locale".

Playlist suggerita: idee per attività commerciali locali

Il denaro sta già fluendo attraverso la tua città, paese e quartiere. Ecco alcuni modi perseguibili per farlo fluire verso di TE!

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Dettagli mobili

Josh Belk e suo fratello Austin hanno trasformato la loro passione per le automobili in un'attività di dettagli mobili da $ 6000 al mese, pur continuando a frequentare la scuola a tempo pieno.

Una cosa interessante che Josh mi ha detto è che per la maggior parte dei loro clienti era la prima volta che ricevevano un'auto dettagliata. Per me, questo ha segnalato un servizio con una domanda crescente.

Pulizie di casa

La pulizia della casa è un'opzione interessante, in cui è particolarmente comune entrare e giocare a "intermediario". Con ciò intendo contrattare con addetti alle pulizie professionisti e aiutarli a riempire i loro impegni con il tuo nuovo marchio.

Se riesci a commercializzare in modo efficace nuovi clienti, come hanno fatto Anthony e Jhanilka Hartzog, puoi avere un'attività di servizio relativamente pratica. Quando abbiamo parlato, stavano facendo $ 20-25k al mese in prenotazioni, con altre persone che si occupavano della pulizia effettiva.

Lavaggio a pressione

Per circa $ 300 in attrezzature, Scott Anderson è stato in grado di avviare la sua attività di lavaggio a pressione. La cosa interessante qui è che, con lavori spesso con un prezzo compreso tra $ 200 e oltre, puoi raggiungere il pareggio sui costi di avvio molto rapidamente.

Rimozione dei rifiuti di animali domestici

E infine, raccogliere i cacca ovviamente non è il lavoro più affascinante del mondo, ma qualcuno deve farlo! Il vantaggio di questo modello (insieme alla pulizia della casa di cui sopra) è che si presta bene a clienti settimanali ricorrenti.

L'ospite del Side Hustle Show Erica Krupin ha costruito la sua attività di rimozione dei rifiuti di animali domestici da un trambusto laterale a oltre $ 1000 a settimana. Una volta che un cliente si è abituato al tuo servizio, diventa parte del suo budget purché abbia quel cane.

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