Как начать бизнес по мытью окон: от нуля до 700 тысяч долларов в год

Джонни Робинсон построил бизнес по мытью окон стоимостью 700 тысяч долларов в год, когда он был студентом дневного отделения.

Если вы хотите начать свой собственный бизнес, не обязательно иметь невиданную ранее бизнес-идею, которая окажет невиданное влияние на вашу жизнь.

Джонни давний слушатель Side Hustle Show, и мы фактически записали это в его последний день в колледже.

Включите интервью The Side Hustle Show, чтобы услышать:

• Как Johnny и Orange Window Cleaning получили своих первых клиентов
• Маркетинговый двигатель, который вы можете позаимствовать для собственного бизнеса
• Как он выполняет работу, какие технологии и инструменты он использует для управления всей операцией.

Загрузите бесплатный бонус: 10 идей местного маркетинга, которые работают

Зачем начинать бизнес по мытью окон?

Джонни сказал мне, что в его семье нет предпринимателей, и раньше он думал, что ему понадобится степень в области бизнеса, чтобы начать свой собственный бизнес.

Только поработав на своей первой настоящей работе — летом спасателем, — Джонни осознал две важные вещи:

1. Ему не нужна была степень, чтобы начать бизнес
2. Он совершенно не хотел работать на кого-то еще

Джонни сказал, что начал гуглить, как начать свой бизнес, слушать The Side Hustle Show и впитывать как можно больше информации, еще учась в колледже.

Он и его друг Серхио начали мозговой штурм бизнес-идей, и первой идеей, которую предложил Серджио, была чистка автомобильных стекол. Джонни сказал, что, по его мнению, мытье окон машины не принесет достаточно денег.

Но он начал гуглить мойку окон, чтобы разобраться в этом подробнее, и наткнулся на бизнес по мытью окон в коммерческой и жилой недвижимости.

Джонни также нашел ютубера, который ведет видеоблог о своем собственном бизнесе по мытью окон и о том, как он зарабатывает большие деньги.

«Это то, что вызвало это, и с тех пор мы занимаемся мойкой окон», — сказал мне Джонни.

Затраты на запуск бизнеса по мытью окон

Оранжевая мойка окон обошлась в 150 долларов в материалах для начала.

«Я отправил Серхио 75 долларов, а он вложил 75 долларов, и мы купили ведро, швабру и шест на Amazon, и мы начали стучать в двери», — объяснил Джонни.

По мере роста бизнеса они вкладывали больше средств в фирменные футболки, оклейку грузовиков, страхование, программные инструменты и многое другое. (Подробнее об их инструментах ниже.)

Конкурентный анализ в индустрии мойки окон

Если бы Джонни и Серджио провели немного больше исследований, они бы обнаружили, что мытье окон — это отрасль с оборотом в 2 миллиарда долларов, но распределенная по почти 40 000 предприятий. Это означает , что средний бизнес по мытью окон приносит около 50 000 долларов дохода в год.

Как и многие другие предприятия, работающие по найму, мойка окон сильно локализована, и в вашем районе может не быть доминирующего местного или регионального игрока.

Как получить первых клиентов для мойки окон

«Мы начали с витрин», — сказал мне Джонни.

Первым магазином, который открыл дуэт подростков, был магазин пончиков. Владелец сказал, что если ему понравится их работа, он заплатит им. Поэтому они охотно вымыли окна, что заняло около часа — намного дольше, чем следовало бы, но это была их работа.

Хозяин остался доволен уборкой, но предложил заплатить пончиками! Тем не менее, «Мы были в восторге от этого», — сказал Джонни. «Это была первая работа, которую мы получили».

На следующий день они начали обзванивать все больше предприятий от двери к двери. Джонни сказал владельцам бизнеса, что они снизят конкуренцию на несколько долларов, и они постучали во многие двери.

Их следующим клиентом была химчистка, и им заплатили 12 долларов за полтора часа работы.

Затем они наняли гараж механика и заработали 40 долларов за час работы и магазин гамбургеров по повторяющемуся контракту на 50 долларов в месяц.

Джонни сказал, что они заработали много аккаунтов в первую неделю и придерживались витрин на весь 2017 год.

В итоге в том году они заработали около 5000 долларов.

Переход на мытье окон в жилых помещениях

В следующем году Джонни захотел изменить курс и расширить свой бизнес. В то время как работа от двери к двери работала, потребовалось много отказов и времени, чтобы получить относительно небольшую работу.

Он знал, что хочет проникнуть на рынок жилья, но не знал, как это сделать.

(фото предоставлено Orange Window Cleaning)

Однажды Джонни сидел в своей машине и увидел, как мимо проезжает подрядчик по установке окон. Это натолкнуло его на мысль обратиться и спросить, не нужны ли им мойщики окон после установки окон.

На самом деле они сказали, что у них есть это в доме, но это не остановило Джонни. Идея найти стратегического реферального партнера застряла.

Он начал обзванивать другие предприятия, которые могли открыть ему двери для мытья окон в жилых домах.

Джонни начал звонить в лучшие службы уборки в своем районе через Yelp и нашел взаимовыгодное сотрудничество. Это было естественно: клиенты клининговых услуг уже тратили деньги на содержание своих домов, а клининговые компании еще не предлагали мытье окон.

В обмен на рефералов Джонни отдал клининговым службам 15% от своих бронирований в качестве «гонорара за поиск». Это стратегическое партнерство стало источником его первой работы по мытью окон в жилых домах.

Как продвигать бизнес по мытью окон

«Настоящий поворотный момент не наступил, пока мы не начали понимать репутацию и цифровой маркетинг», — объяснил Джонни.

Одна из компаний по обслуживанию горничных, с которой работал Джонни, посоветовала ему создать учетную запись Yelp и начать собирать отзывы.

Джонни последовал совету и начал спрашивать клиентов, могут ли они оставить отзыв.

По мере того, как поступало все больше положительных отзывов, Джонни видел, что рейтинг его бизнеса в Yelp выше. По мере того, как его бизнес оценивался выше, приходило больше органических лидов.

Увидев успех Yelp, Джонни решил также настроить профиль Google My Business, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов с помощью SEO.

Главный совет Джонни при размещении фотографий в Yelp или Google My Business? Добавьте подпись и местоположение к каждому изображению: «Это очень помогает в ранжировании».

Как оптимизировать операции по мытью окон

Еще одним поворотным моментом для Джонни и Серхио стало внедрение программного обеспечения для ускорения сбора отзывов, размещения онлайн-цен и создания отличного веб-сайта.

Джонни описал «два столпа» своего бизнеса:

1. Обеспечение безупречного клиентского опыта
2. Наличие фиксированной цены

Если ваш бизнес по обслуживанию на дому может хорошо справляться с этими двумя вещами, «вы победите кого угодно», — сказал мне Джонни.

Компания Orange Window Cleaning начала использовать Nicejob.com для общения с клиентами и рассылки сценариев с просьбой оставить отзыв. Джонни выразил благодарность NiceJob за то, что они помогли им перейти от пяти обзоров Google My Business к более чем 130 за год.

Они также использовали NiceJob, чтобы перестроить свой веб-сайт и сделать его более удобным для пользователей. Они встроили функцию онлайн-котировки и интегрировали Housecall Pro , которая помогает управлять расписанием.

Когда мы разговаривали, Джонни сказал, что это единственная компания по мытью окон в округе, использующая этот стек технологий и предлагающая онлайн-бронирование. Он уверен, что это дает им преимущество перед конкурентами.

Фиксированная ставка: сколько брать за мытье окон?

«Мы больше не делаем личных ставок, — объяснил Джонни. «Это было большое событие для нас».

По мере того, как их маркетинговый механизм набирал обороты, ежедневно поступало все больше потенциальных клиентов, и становилось слишком много времени, чтобы выходить и предлагать вакансии.

Джонни и Серджио предложили фиксированную цену в размере 15,75 долларов за окно. Когда клиент нажимает кнопку «Получить предложение» на своем веб-сайте, он отвечает на несколько вопросов и формирует цену.

Если количество окон отличается, когда приезжают их мойщики окон — а это происходит ежедневно — Джонни сказал, что они могут легко скорректировать цену.

Как масштабировать бизнес по мытью окон

Как и в любом сервисном бизнесе, у вас есть ограниченное количество часов в сутках, чтобы выполнять свою работу. Если вы хотите расти, вам нужно исключить свой труд из уравнения.

По словам Джонни, первые три года он использовал свой личный номер мобильного телефона для бизнеса и отвечал на звонки во время занятий. «Я всегда ставлю бизнес на первое место», — объяснил он. «Даже если бы я был в финале, я бы вышел из класса, чтобы ответить на звонок — потому что это может быть работа за 1000 долларов — вы не знаете!»

Когда маркетинг Yelp и Google начал набирать обороты, дело дошло до того, что Серджио приходилось самому выходить на работу и мыть окна, поскольку звонки становились все более частыми.

В этот момент Джонни понял, что ему нужно нанять помощников, если он собирается масштабировать бизнес и продолжать предоставлять отличные услуги.

Его основными сотрудниками были:

• Административный помощник/офис-менеджер
• Дополнительные средства для мытья окон

Администратор/Офис-менеджер

Джонни сказал, что привлечение виртуального администратора/офис-менеджера для обработки телефонных запросов было одним из лучших решений, которые он принял, потому что это высвободило у него много времени для работы над другими областями его бизнеса.

Его нынешний офис-менеджер — виртуальный ассистент, живущий на Филиппинах, который «выбивается из сил» — бронирует около 3000 долларов в день.

Мойщики окон

Джонни начал нанимать сотрудников W-2 для выполнения постоянно растущего объема работ по мытью окон. Изо всех сил пытаясь не отставать от новых рабочих мест, он протестировал работу с субподрядчиками для некоторых новых клиентов.

Он обнаружил, что субподрядчики превосходили рабочих W-2.

Джонни сказал, что это потому, что они сами владельцы бизнеса — у них есть собственное оборудование и они более опытны.

Сегодня он в значительной степени зависит от субподрядчиков. У него были рабочие W-2, которых он хотел оставить в качестве субподрядчиков, поскольку это намного дешевле.

Джонни сказал мне, что самое лучшее в работе с субподрядчиками — это то, что ему не нужно вкладывать деньги в доставку грузовика, покупку чистящих средств и так далее. В целом, это позволяет ему масштабироваться быстрее с меньшим риском.

Повторяющиеся контракты на мойку окон

«Мы настаиваем на ежеквартальном, но большинство людей делают это два раза в год», — сказал мне Джонни, когда я спросил, может ли он заключить с клиентами регулярный контракт на мытье окон.

Джонни заботится о своих клиентах и ​​поддерживает с ними контакт, вводя их данные в Housecall Pro .

Housecall Pro отправляет текстовые сообщения и напоминания по электронной почте через три месяца после завершения работы, а также когда окна клиента должны быть снова очищены.

Прибыль от мойки окон

Если вы выполняете работу самостоятельно, мытье окон чрезвычайно выгодно. Затраты на запуск и оборудование низкие, так что в основном это только ваше личное время.

В случае с Джонни, когда работу выполняют субподрядчики, они зарабатывают 50-60% стоимости работы. (Субподрядчики обычно получают 50 % стоимости работы. Эта сумма увеличивается до 60 %, если субподрядчик остается с Джонни на 16 работах.)

Это гарантирует, что все его расходы покрываются, и делает его доход достаточно предсказуемым.

Где лучше всего рекламировать бизнес по мытью окон?

Джонни сказал, что бизнес находится в той точке, когда он может увеличить расходы на рекламу и получить больше рабочих мест, если у него будет достаточно субподрядчиков для выполнения работы.

Он сказал мне, что получает 20-кратную отдачу от рекламных расходов с Yelp. Джонни достигает этого, «будучи немного лучше, чем любой другой парень, в том, чтобы наша реклама выглядела хорошо».

Джонни сказал, что он использует фотографию себя и Серхио, улыбающихся и стоящих у своих грузовиков, для своей рекламы.

Это шаг вперед по сравнению с большинством других компаний, которые просто используют свой логотип или некачественное изображение человека, моющего окно.

Джонни также добавляет ссылку на свое портфолио работ, что Yelp позволяет вам делать как часть их рекламного пакета.

Это увеличивает размер объявления, что, по словам Джонни, помогает выделить его и привлечь больше кликов.

Рост за счет приобретения

В прошлом году Джонни и Серджио купили еще один бизнес по мытью окон, но сделали это очень творчески и с минимальным риском.

Когда кто-то из его сетевой группы LeTip упомянул, что у него есть клиент, желающий выйти на пенсию и продать свой бизнес по мытью окон в соседнем городе, Джонни заинтересовался.

Первоначально продавец хотел аванс в размере 300 тысяч долларов за бизнес. Но, просмотрев свои счета, Джонни понял, что бизнес не стоил так много — его цены были ниже рыночных, и хотя у него были постоянные клиенты, никаких письменных контрактов не было.

Джонни работал с продавцом в течение 3 месяцев, обучая его процессу продажи и тому, что ему нужно будет изменить, если он купит бизнес (а именно, поднять цены), и они разработали сделку.

«Мы не могли оправдать то, что давали ему кучу денег авансом за отношения», — объяснил Джонни.

Сделка, на которой они согласились, заключалась в том, чтобы заплатить продавцу 1000 долларов авансом в качестве доброй воли, а затем 15-25% будущих рабочих мест, которые они забронировали из списка его клиентов.

Эта сделка, основанная на эффективности, рассчитана на 3 года, при этом процент рефералов снижается с каждым годом.

Это защитило Джонни от потери денег, если эти покупатели откажутся от более высоких цен, и позволило продавцу получать регулярные чеки. Хорошие новости? Большинство клиентов продавца задержались.

Страхование и защита ответственности для бизнеса по мытью окон

Когда он только начинал, Джонни сказал, что у них с Серджио нет страховки, поскольку она не требуется для работы по месту жительства.

Тем не менее, они обеспечили своего первого коммерческого клиента, и клиент попросил представить доказательства того, что он был застрахован.

Джонни сказал, что теперь у них есть страховка гражданской ответственности на сумму до 1 000 000 долларов, а также необходимая страховка на автомобили и оборудование.

Работа с сезонностью

Джонни живет в Южной Калифорнии, поэтому погода здесь довольно хорошая круглый год. Тем не менее, Джонни сказал, что видит падение выручки примерно на 75% в период праздников.

Он добавил в свой список услуг установку рождественских огней, мойку под давлением, чистку водосточных желобов и мойку солнечных батарей, чтобы получить некоторый доход и занять своих парней, но подумывает отказаться от этих дополнительных услуг следующей зимой.

Что дальше?

Джонни запустил службу горничной всего за несколько дней до нашего интервью, так что в этом году ему нужно сосредоточиться на другом бизнесе.

Всего за 5 дней показа рекламы Yelp он сказал мне, что уже заказал уборку на 4500 долларов без какой-либо онлайн-репутации.

Джонни сказал, что его цель — заработать 50 000 долларов в месяц к февралю 2022 года.

Совет Джонни №1 для Side Hustle Nation

«Просто начни что-нибудь и держись за это».

Загрузите бесплатный бонус: 10 идей местного маркетинга, которые работают

Ссылки и ресурсы из этого эпизода

• OrangeWindowCleaning.com
• Следите за Джонни в Твиттере
• Страница Yelp компании Orange Window Cleaning
• Nicejob.com
• Джоббер
• Вызов на дом Про
• Энтони и Джханилка Хартцог на The Side Hustle Show (аутсорсинговая уборка)
• LeTip

Спонсоры

• Подкаст «Блог-миллионер» — подпишитесь сегодня, чтобы получить бесплатные действенные советы по SEO и трафику, которые действительно работают!

• Nearside – зарегистрируйте свою учетную запись Nearside Business Checking уже сегодня!

Альтернативы открытию бизнеса по мытью окон

Мытье окон — это относительно простая идея местного бизнеса с низкими стартовыми затратами. Но есть множество других идей или бизнес-моделей, которые могут вам понравиться.

Вот некоторые варианты, которые все еще относятся к сфере «местных услуг».

Рекомендуемый плейлист: местные бизнес-идеи

Деньги уже текут через ваш город, город и район. Вот несколько действенных способов заставить это течь к ВАМ!

Добавить в Спотифай

Мобильная детализация

Джош Белк и его брат Остин превратили свою страсть к автомобилям в бизнес по продаже мобильных устройств с доходом 6000 долларов в месяц, при этом продолжая ходить в школу на полный рабочий день.

Джош рассказал мне одну интересную вещь: для большинства их клиентов это был первый раз, когда они получали детальную информацию об автомобиле. Для меня это означало, что услуга пользуется растущим спросом.

Уборка дома

Уборка дома — интересный вариант, и особенно часто приходится приходить и играть в «посредника». Под этим я подразумеваю заключение контрактов с профессиональными уборщиками и помощь им в заполнении их графиков под вашим новым брендом.

Если вы сможете эффективно продавать новых клиентов, как это сделали Энтони и Джанилка Хартцог, у вас может быть относительно невмешательство в сервисный бизнес. Когда мы разговаривали, они зарабатывали 20-25 тысяч долларов в месяц на заказах, а фактической уборкой занимались другие люди.

Мойка под давлением

Заплатив около 300 долларов за оборудование, Скотт Андерсон смог начать свой бизнес по мойке под давлением. Самое интересное здесь в том, что с работой, которая часто стоит в диапазоне от 200 долларов, вы можете очень быстро окупить свои стартовые затраты.

Вывоз домашних животных

И, наконец, уборка какашек — явно не самая гламурная работа в мире, но кто-то же должен этим заниматься! Преимущество этой модели (наряду с уборкой дома выше) заключается в том, что она хорошо подходит для повторяющихся еженедельных клиентов.

Гостья шоу Side Hustle Show Эрика Крупин вывела свой бизнес по вывозу мусора из подработки до более чем 1000 долларов в неделю. Как только клиент привыкнет к вашему сервису, он просто станет частью его бюджета, пока у него есть эта собака.

Хотите больше шоу Side Hustle?

Отмеченное наградами шоу Side Hustle Show
10 лучших подкастов о предпринимательстве
с более чем 1000 5-звездочными оценками!

Слушайте в своем любимом приложении для подкастов или прямо в браузере.