Fattori di ranking della ricerca locale: cosa è importante nel 2021

Se sei come la maggior parte degli altri marketer locali nel mondo, ogni volta che esce un rapporto sui fattori di classificazione relativo al locale, vai subito a dargli una lettura. Anche se potresti non essere d'accordo con tutto ciò che è detto nel rapporto, è importante leggerlo, considerare le informazioni presentate, quindi verificarlo tu stesso.

Nel dicembre del 2020, Darren Shaw di Whitespark ha condiviso un riepilogo della sua analisi dei fattori di ranking della ricerca locale del 2020. Lo studio è compilato sulla base delle risposte alle domande chiave del sondaggio fornite da un gruppo di esperti di ricerca locali.

In Advice Local volevamo condividere le nostre intuizioni sullo studio e i nostri consigli per il 2021. Negli ultimi mesi abbiamo condiviso molti di questi consigli e strumenti per supportarli, in particolare in relazione all'ottimizzazione di Google My Business. Continua a leggere e capirai perché.

Risultati dei fattori di ranking della ricerca locale 2020

Whitespark ha raccolto le risposte di quegli esperti di ricerca locali per determinare quanto di ciascun segnale influisce sul posizionamento di un'azienda nel pacchetto/trovatore locale. La sintesi dei risultati è la seguente:

• Google My Business segnala il 33%
• Recensioni Segnali 16%
• Segnali on-page 15%
• Segnali di collegamento 15%
• Segnali comportamentali 8%
• Citazioni Segnali 7%
• Segnali di personalizzazione 6%

In Advice Local, leggiamo questi rapporti proprio come te e valutiamo ciò che ha funzionato rispetto a ciò che non ha funzionato. Infatti, nel 2019 abbiamo confrontato i risultati del report 2018 con le azioni intraprese e abbiamo riscontrato risultati abbastanza simili. Puoi vedere i nostri pensieri e ottenere suggerimenti per i fattori di ranking locale per il 2019 qui. Poiché il rapporto non esce ogni anno, non ne abbiamo creato uno per il 2020.

Oggi, tuttavia, vorremmo affrontare i risultati dello studio sui fattori di ranking della ricerca locale del 2020 e applicare il contesto, che potrai utilizzare nel 2021 per aiutare i tuoi clienti aziendali locali a posizionarsi più spesso nel pacchetto locale e in Google Maps.

Google My Business è il segnale di ranking più alto

Dai un'occhiata al segnale più alto: Google My Business al 33%. Questo non è affatto sorprendente per noi, e siamo sicuri che non lo sia nemmeno per te. Google sta aggiungendo sempre più funzioni per mantenere i consumatori sui risultati di ricerca e su Google Maps sempre più a lungo. Stanno persino estraendo informazioni dal sito Web di un'azienda per mantenere il consumatore dipendente da loro. Ricordi la ricerca a clic zero? L'elenco di Google My Business (GMB) si traduce in meno clic sul sito web di un'azienda, ma è comunque importante disporre di un sito web ben ottimizzato. Qui discutiamo i clic zero e l'elenco GMB e il perché .

Recensioni, on-page e link sono i successivi segnali più alti

Avviso Recensioni, On-Page e Link sono i successivi segnali di ranking più alti. Approfondiamo un po' il motivo per cui queste percentuali sono così alte.

Recensioni Segnali 16%

Oltre agli esperti che hanno partecipato allo studio di Whitespark, altri studi indicano che le recensioni sono ciò di cui i consumatori si fidano. Dai un'occhiata al sondaggio sulle recensioni dei consumatori locali di BrightLocal del 2020. Lo studio rivela che "solo il 48% dei consumatori prenderebbe in considerazione l'utilizzo di un'azienda con meno di 4 stelle".

Segnali on-page 15%

Ciò si riferisce specificamente al sito Web dell'attività, con elementi come la presenza del NAP dell'attività (nome, indirizzo e numero di telefono) sul sito Web dell'attività, ottimizzazione del sito Web - elementi come H1, H2, EAT (competenza, autorevolezza e affidabilità) all'interno delle pagine e dei post del sito Web – e ovviamente l'ottimizzazione delle parole chiave senza il riempimento delle parole chiave. Abbiamo parlato un po' di EAT ultimamente, abbiamo un case study su EAT, un'infografica e una guida. Se non li hai verificati, vai sul nostro sito web.

Segnali di collegamento 15%

Tutto questo riguarda la quantità, la qualità e l'autorità dei siti Web che si collegano ai siti Web dei tuoi clienti. Mentre Whitespark ha rimosso i segnali social dallo studio sui fattori di ranking locale del 2020, affermando che "non pensiamo che i segnali social abbiano un impatto diretto sulle classifiche locali", in Advice Local vogliamo aggiungere che ciò non significa che avere collegamenti alla tua attività ' sito web da siti di social media non ha importanza.

I motori di ricerca si fidano dell'autorità di siti come Facebook, quindi è un gioco da ragazzi pubblicare su di essi, inoltre indirizzano il traffico al sito Web della tua attività, che invia molti altri segnali positivi a Google per il posizionamento organico di ricerca delle pagine di un sito Web e dei post oltre il branco locale.

Comportamento, citazioni e personalizzazione sono i punteggi più bassi

Proprio come una torta puoi affettare in molti modi diversi, hai solo una torta. Non puoi dividere il modo in cui funzionano i motori di ricerca e il comportamento dei consumatori in sezioni pari, quindi qualcuno arriva con un punteggio più basso. E con Google My Business che prende il 33%, non rimane molto per gli altri segnali. È così semplice.

Segnali comportamentali 8%

Pensa alla percentuale di clic, ai clic per chiamare, ai check-in, ecc. I segnali comportamentali sono azioni che il consumatore effettivamente intraprende per interagire con l'azienda. Con la privacy e l'uso di cookie e browser che bloccano il tracciamento, è logico che i segnali comportamentali subiscano un colpo rispetto ai risultati del 2018, che erano dell'11,5%.

Segnali di citazione 7%

Sebbene i segnali di citazione siano uno dei segnali inferiori, sono ancora molto rilevanti. Il rapporto dice che le citazioni rappresentano solo il 7%. Potresti pensare: "Wow solo il 7%, devo smettere di gestire le inserzioni per i miei clienti?" Beh, assolutamente no! Pensa per un momento al consumatore. La persona che effettivamente acquista dall'azienda.

Il fatto è che i consumatori non si fidano di un'azienda se le informazioni su di loro non sono coerenti. Ai consumatori non piace perdersi quando cercano di trovare un'attività. Se smettessi di offrire la gestione delle inserzioni ai tuoi clienti, i vecchi dati aziendali torneranno inevitabilmente sul web.

Le app di mappatura porterebbero le persone nelle posizioni sbagliate e i numeri di telefono non sarebbero più precisi. E se il numero di telefono non è corretto, come potrebbe effettivamente il consumatore chiamare l'attività, fissare un appuntamento e così via?

Il Local Citations Trust Report di BrightLocal ha rivelato quanto segue:

• L'80% dei consumatori perde fiducia nelle attività commerciali locali se vede dettagli di contatto o nomi di attività commerciali errati o incoerenti online
• Il 40% rinuncerebbe alla ricerca di un'attività locale che non è riuscita a trovare perché l'indirizzo online era sbagliato
• Il 68% dei consumatori smetterebbe di utilizzare un'attività locale se trovasse informazioni errate nelle directory online

Riguardo alle citazioni sul sito web di Whitespark, insieme al suo riassunto dello studio, Darren Shaw dice:

• Continuiamo a ricevere regolarmente commenti dai clienti che ci dicono che hanno costruito citazioni con noi e questo ha avuto un impatto positivo sulle loro classifiche.
• In un caso di studio che ho fatto per la mia presentazione Mozcon del 2019, abbiamo smesso di svolgere il lavoro SEO, ma le loro classifiche hanno continuato a raddoppiare e poi triplicare nel corso dell'anno successivo senza completare alcun lavoro SEO aggiuntivo.
• Ho sentito molte opinioni, ma non ho ancora visto dati convincenti che dimostrino che la creazione di citazioni e la pulizia delle citazioni hanno meno valore di prima.
• Ho visto alcune ricerche avvincenti di Uberall sul valore delle citazioni che pubblicheranno nel nuovo anno.

In poche parole, mentre le citazioni arrivano con un segnale più basso, sono ancora estremamente importanti per garantire che le aziende che rappresenti vengano trovate dai consumatori che cercano i loro prodotti e servizi.

Se il consumatore non riesce a trovare l'attività nelle directory, nelle app di mappatura o nella navigazione nel cruscotto, come può:

• Chiama l'attività
• Frequenta gli affari
• Acquista i prodotti e i servizi dell'azienda

Non possono. È così semplice.

Segnali di personalizzazione 6%

La personalizzazione arriva con la percentuale più bassa, il che non è troppo sorprendente, perché mentre i consumatori amano un'esperienza personalizzata, ha la tendenza a spaventarli un po'. Con un accesso sempre minore all'utilizzo della cronologia delle ricerche di un consumatore, come può un'azienda fornire veramente un'esperienza del genere? Non è facile: c'è una linea sottile tra personalizzazione e invasione della privacy, e l'equilibrio non è stato ancora raggiunto.