Czynniki rankingu wyszukiwania lokalnego – co jest ważne w 2021 r.

Jeśli jesteś jak większość innych lokalnych marketerów na świecie – za każdym razem, gdy pojawi się raport dotyczący czynnika rankingowego dotyczący lokalnych, udaj się do niego, aby go przeczytać. Chociaż możesz nie zgadzać się ze wszystkim, co powiedziano w raporcie, ważne jest, aby go przeczytać, rozważyć przedstawione informacje, a następnie samodzielnie je przetestować.

W grudniu 2020 r. Darren Shaw z Whitespark podzielił się podsumowaniem swojej analizy czynników rankingu wyszukiwania lokalnego w 2020 r. Badanie zostało opracowane na podstawie odpowiedzi na kluczowe pytania ankietowe udzielonych przez grupę lokalnych ekspertów ds. wyszukiwania.

W Advice Local chcieliśmy podzielić się naszymi spostrzeżeniami na temat badania i naszymi rekomendacjami na 2021 rok. W ciągu ostatnich kilku miesięcy dzieliliśmy się wieloma z tych rekomendacji i narzędzi, aby je wspierać, zwłaszcza w odniesieniu do optymalizacji Google Moja Firma. Czytaj dalej, a zrozumiesz dlaczego.

Wyniki rankingu lokalnego wyszukiwania w 2020 r.

Whitespark zebrał odpowiedzi od lokalnych ekspertów ds. wyszukiwania, aby określić, w jakim stopniu każdy sygnał wpływa na umieszczenie firmy w lokalnym pakiecie/wyszukiwarce. Podsumowanie wyników przedstawia się następująco:

• Sygnały Google Moja Firma 33%
• Recenzje Sygnały 16%
• Sygnały na stronie 15%
• Sygnały łącza 15%
• Sygnały behawioralne 8%
• Cytaty Sygnały 7%
• Sygnały personalizacji 6%

W Advice Local czytamy te raporty tak jak Ty – i oceniamy, co się sprawdziło, a co nie. W rzeczywistości w 2019 r. porównaliśmy wyniki raportu z 2018 r. z podjętymi przez nas działaniami i uzyskaliśmy dość podobne wyniki. Możesz zobaczyć nasze przemyślenia i uzyskać sugestie dotyczące Lokalnych czynników rankingowych na rok 2019 tutaj. Ponieważ raport nie ukazuje się co roku, nie stworzyliśmy go na 2020 rok.

Dziś jednak chcielibyśmy omówić wyniki badania czynników rankingu lokalnego wyszukiwania w 2020 r. i zastosować kontekst, który można następnie wykorzystać w 2021 r., aby pomóc swoim lokalnym klientom biznesowym częściej umieszczać je w pakiecie lokalnym i Mapach Google.

Google Moja Firma to najwyższy sygnał w rankingu

Spójrz na najwyższy sygnał – Google Moja Firma na 33%. Nie jest to dla nas niczym zaskakującym i jesteśmy pewni, że nie jest to również zaskakujące dla Ciebie. Google dodaje coraz więcej funkcji, aby dłużej i dłużej utrzymywać klientów w wynikach wyszukiwania i w Mapach Google. Pobierają nawet informacje ze strony internetowej firmy, aby uzależnić od nich konsumenta. Pamiętasz wyszukiwanie bez kliknięć? Wpis w Google Moja Firma (GMB) skutkuje mniejszą liczbą kliknięć prowadzących do witryny firmy, ale nadal ważna jest dobrze zoptymalizowana witryna. Tutaj omawiamy zero kliknięć i listę Google Moja Firma oraz dlaczego .

Recenzje, strony i linki to kolejne najwyższe sygnały

Powiadomienia, recenzje na stronie i linki to kolejne najwyższe w rankingu sygnały. Przyjrzyjmy się nieco głębiej, dlaczego te wartości procentowe są tak wysokie.

Recenzje Sygnały 16%

Oprócz ekspertów, którzy wzięli udział w badaniu Whitespark, inne badania wskazują, że konsumenci ufają recenzjom. Sprawdź ankietę BrightLocal dotyczącą lokalnych konsumentów z 2020 r. Badanie pokazuje, że „tylko 48% konsumentów rozważyłoby skorzystanie z firmy posiadającej mniej niż 4 gwiazdki”.

Sygnały na stronie 15%

Dotyczy to w szczególności witryny internetowej firmy, z elementami takimi jak obecność NAP firmy (nazwa, adres i numer telefonu) na witrynie firmy, optymalizacja witryny – elementy takie jak H1s, H2s, EAT (wiedza, autorytatywność i wiarygodność) na stronach i postach witryny – i oczywiście optymalizacja słów kluczowych bez upychania słów kluczowych. Ostatnio sporo rozmawialiśmy o EAT, mamy studium przypadku na temat EAT, infografikę i przewodnik. Jeśli jeszcze ich nie sprawdziłeś, przejdź na naszą stronę internetową.

Sygnały łącza 15%

Chodzi o ilość, jakość i autorytet stron internetowych, które prowadzą do stron Twoich klientów. Podczas gdy Whitespark usunął sygnały społecznościowe z badania 2020 Local Ranking Factors Study, stwierdzając, że „nie uważamy, że sygnały społecznościowe mają bezpośredni wpływ na twoje lokalne rankingi”, w Advice Local chcemy dodać, że nie oznacza to, że posiadanie linków do Twojej firmy” strona z serwisów społecznościowych nie ma znaczenia.

Wyszukiwarki ufają autorytetowi witryn takich jak Facebook, więc publikowanie na nich nie wymaga myślenia, a ponadto kierują ruch do witryny Twojej firmy, co wysyła wiele innych pozytywnych sygnałów do Google w celu umieszczenia stron i postów w bezpłatnych wynikach wyszukiwania poza lokalny pakiet.

Behawioralne, cytaty i personalizacja to najniższa punktacja

Podobnie jak ciasto, które możesz pokroić na wiele różnych sposobów, masz tylko jedno ciasto. Nie można podzielić sposobu działania wyszukiwarek i zachowań konsumentów na równe części, dlatego ktoś otrzymuje niższy wynik. A ponieważ Google Moja Firma ma 33%, niewiele zostało na pozostałe sygnały. To takie proste.

Sygnały behawioralne 8%

Pomyśl o współczynniku klikalności, kliknięciach, aby zadzwonić, zameldowaniu itp. Sygnały behawioralne to działania, które konsument faktycznie podejmuje, aby wejść w interakcję z firmą. Dzięki prywatności oraz wykorzystaniu plików cookie i przeglądarek blokujących śledzenie, sensowne jest, aby sygnały behawioralne zostały trafione w porównaniu z wynikami z 2018 r., które wynosiły 11,5%.

Sygnały cytowania 7%

Chociaż sygnały cytowania są jednym z niższych sygnałów, nadal są bardzo istotne. Raport mówi, że cytaty stanowią tylko 7%. Możesz pomyśleć: „Wow, tylko 7%, czy muszę przestać zajmować się zarządzaniem listami dla moich klientów?” Cóż – absolutnie nie! Pomyśl przez chwilę o konsumencie. Osoba, która faktycznie kupuje od firmy.

Faktem jest, że konsumenci nie ufają firmie, jeśli informacje o nich nie są spójne. Konsumenci nie lubią gubić się, próbując znaleźć firmę. Jeśli przestaniesz oferować swoim klientom zarządzanie listami, stare dane biznesowe nieuchronnie wrócą do sieci.

Aplikacje mapujące zabierałyby ludzi do niewłaściwych lokalizacji, a numery telefonów nie byłyby już dokładne. A jeśli numer telefonu nie jest poprawny, w jaki sposób konsument mógłby zadzwonić do firmy, umówić się na wizytę i tak dalej?

Raport o zaufaniu do lokalnych cytatów firmy BrightLocal ujawnił, co następuje:

• 80% konsumentów traci zaufanie do lokalnych firm, jeśli widzą w Internecie nieprawidłowe lub niespójne dane kontaktowe lub nazwy firm
• 40% zrezygnowałoby z szukania lokalnej firmy, której nie mogliby znaleźć, ponieważ adres był błędny w Internecie
• 68% konsumentów przestałoby korzystać z lokalnej firmy, gdyby znalazło nieprawidłowe informacje w internetowych katalogach

Odnosząc się do cytatów na stronie Whitespark, wraz z podsumowaniem badania, Darren Shaw mówi:

• Wciąż regularnie otrzymujemy komentarze od klientów, które mówią nam, że zbudowali z nami cytaty i miało to pozytywny wpływ na ich rankingi.
• W studium przypadku, które zrobiłem na potrzeby mojej prezentacji Mozcon 2019, przestaliśmy wykonywać prace SEO, ale ich rankingi nadal podwajały się, a następnie potroiły w ciągu następnego roku, przy zerowej dodatkowej pracy SEO.
• Słyszałem wiele opinii, ale nie widziałem jeszcze żadnych przekonujących danych, które dowodzą, że budowanie i czyszczenie cytatów ma mniejszą wartość niż kiedyś.
• Widziałem kilka przekonujących badań firmy Uberall na temat wartości cytowań, które będą publikować w nowym roku.

Mówiąc najprościej, chociaż cytaty przychodzą z niższym sygnałem, nadal są niezwykle ważne, aby zapewnić, że firmy, które reprezentujesz, zostaną odnalezione przez konsumentów poszukujących ich produktów i usług.

Jeśli konsument nie może znaleźć firmy w katalogach, aplikacjach mapujących lub w nawigacji na desce rozdzielczej, jak może:

• Zadzwoń do firmy
• Częsty biznes
• Kupuj produkty i usługi firmy

Nie mogą. To takie proste.

Sygnały personalizacji 6%

Personalizacja ma najniższy procent, co nie jest zbyt zaskakujące, ponieważ chociaż konsumenci uwielbiają spersonalizowane wrażenia, mają tendencję do nieco ich przerażania. Mając coraz mniejszy dostęp do korzystania z historii wyszukiwania konsumenta, w jaki sposób firma może naprawdę zapewnić takie wrażenia? Nie jest to łatwe – między personalizacją a naruszeniem prywatności jest cienka granica, a równowaga nie została jeszcze osiągnięta.