Faktor Peringkat Penelusuran Lokal – Yang Penting di tahun 2021

Jika Anda seperti sebagian besar pemasar lokal lainnya di dunia – setiap kali laporan faktor peringkat yang berkaitan dengan lokal keluar, Anda langsung menuju untuk membacanya. Meskipun Anda mungkin tidak setuju dengan semua yang dikatakan dalam laporan, penting untuk membacanya, mempertimbangkan informasi yang disajikan, lalu mengujinya sendiri.

Pada bulan Desember 2020, Darren Shaw dari Whitespark membagikan ringkasan analisisnya tentang Faktor Peringkat Penelusuran Lokal 2020. Studi ini disusun berdasarkan jawaban atas pertanyaan survei utama dari sekelompok pakar pencarian lokal.

Di Advice Local, kami ingin berbagi wawasan tentang studi dan rekomendasi kami untuk tahun 2021. Kami sebenarnya telah membagikan banyak dari rekomendasi dan alat tersebut untuk mendukungnya selama beberapa bulan terakhir, terutama yang berkaitan dengan pengoptimalan Google Bisnisku. Teruslah membaca dan Anda akan mengerti mengapa.

Hasil Faktor Peringkat Pencarian Lokal 2020

Whitespark mengumpulkan jawaban dari pakar pencarian lokal tersebut untuk menentukan seberapa besar setiap sinyal berdampak pada penempatan bisnis di paket/penemu lokal. Rangkuman hasilnya adalah sebagai berikut:

• Sinyal Google Bisnisku 33%
• Ulasan Sinyal 16%
• Sinyal Di Halaman 15%
• Sinyal Tautan 15%
• Sinyal Perilaku 8%
• Sinyal Kutipan 7%
• Sinyal Personalisasi 6%

Di Advice Local, kami membaca laporan ini sama seperti Anda – dan mengevaluasi apa yang berhasil versus apa yang tidak. Faktanya, pada tahun 2019 kami membandingkan hasil laporan 2018 dengan tindakan yang kami lakukan dan menemukan hasil yang cukup mirip. Anda dapat melihat pemikiran kami dan mendapatkan saran untuk Faktor Peringkat Lokal untuk 2019 di sini. Karena laporan tidak keluar setiap tahun, kami tidak membuatnya untuk tahun 2020.

Namun hari ini, kami ingin membahas hasil dari Studi Faktor Peringkat Penelusuran Lokal 2020 dan menerapkan konteks, yang kemudian dapat Anda gunakan pada tahun 2021 untuk membantu klien bisnis lokal Anda lebih sering ditempatkan di paket lokal dan Google Maps.

Google Bisnisku Adalah Sinyal Peringkat Tertinggi

Lihatlah sinyal tertinggi – Google Bisnisku sebesar 33%. Ini sama sekali tidak mengejutkan bagi kami, dan kami yakin itu juga tidak mengejutkan bagi Anda. Google menambahkan lebih banyak fitur untuk membuat konsumen tetap berada di hasil pencarian dan di Google Maps lebih lama dan lebih lama. Mereka bahkan menarik informasi dari situs web bisnis agar konsumen tetap bergantung pada mereka. Ingat pencarian tanpa klik? Cantuman Google Bisnisku (GMB) menghasilkan lebih sedikit klik ke situs web bisnis, tetapi tetap penting untuk memiliki situs web yang dioptimalkan dengan baik. Di sini kita membahas zero-clicks & listing GMB, dan alasannya .

Ulasan, Di Halaman & Tautan Adalah Sinyal Tertinggi Berikutnya

Pemberitahuan Ulasan, Di Halaman dan Tautan adalah sinyal peringkat tertinggi berikutnya. Mari kita gali lebih dalam mengapa persentase ini begitu tinggi.

Ulasan Sinyal 16%

Selain para ahli yang berpartisipasi dalam penelitian Whitespark, penelitian lain menunjukkan ulasan adalah apa yang dipercaya konsumen. Lihat Survei Tinjauan Konsumen Lokal BrightLocal dari tahun 2020. Studi ini mengungkapkan bahwa “hanya 48% konsumen yang akan mempertimbangkan untuk menggunakan bisnis dengan kurang dari 4 bintang.”

Sinyal Di Halaman 15%

Ini terkait secara khusus dengan situs web bisnis, dengan item seperti keberadaan NAP bisnis (nama, alamat & nomor telepon) di situs web bisnis, pengoptimalan situs web – item seperti H1, H2, EAT (keahlian, otoritas, dan kepercayaan) dalam halaman & posting situs web – dan tentu saja optimasi kata kunci tanpa isian kata kunci. Kami telah berbicara sedikit tentang EAT akhir-akhir ini, kami memiliki studi kasus tentang EAT, infografis, dan panduan. Jika Anda belum memeriksanya, kunjungi situs web kami.

Sinyal Tautan 15%

Ini semua tentang kuantitas, kualitas, dan otoritas situs web yang tertaut ke situs web klien Anda. Sementara Whitespark menghapus sinyal sosial dari Studi Faktor Peringkat Lokal 2020, dengan menyatakan bahwa "kami tidak berpikir sinyal sosial secara langsung memengaruhi peringkat lokal Anda", di Advice Local kami ingin menambahkan bahwa ini tidak berarti bahwa memiliki tautan ke bisnis Anda' situs web dari situs media sosial tidak penting.

Mesin telusur memercayai otoritas situs seperti Facebook, jadi tidak perlu khawatir untuk mempostingnya, ditambah lagi mereka mengarahkan lalu lintas ke situs web bisnis Anda, yang mengirimkan banyak sinyal positif lainnya ke Google untuk penempatan penelusuran organik dari halaman situs web dan pos di luarnya. paket lokal.

Perilaku, Kutipan & Personalisasi Adalah Skor Yang Lebih Rendah

Sama seperti pai, Anda dapat mengiris dengan berbagai cara, Anda hanya memiliki satu pai. Anda tidak dapat membagi cara kerja mesin telusur dan perilaku konsumen menjadi beberapa bagian, jadi karena itu seseorang masuk dengan skor yang lebih rendah. Dan dengan Google Bisnisku mengambil 33%, tidak banyak yang tersisa untuk sinyal lainnya. Sesederhana itu.

Sinyal Perilaku 8%

Pikirkan rasio klik-tayang, klik untuk menelepon, check-in, dll. Sinyal perilaku adalah tindakan yang sebenarnya dilakukan konsumen untuk berinteraksi dengan bisnis. Dengan privasi dan penggunaan cookie dan browser yang memblokir pelacakan, masuk akal jika sinyal perilaku akan terpukul dibandingkan dengan hasil 2018, yaitu 11,5%.

Sinyal Kutipan 7%

Sementara sinyal kutipan adalah salah satu sinyal yang lebih rendah, mereka masih sangat relevan. Laporan tersebut mengatakan bahwa kutipan hanya mencapai 7%. Anda mungkin berpikir, “Wow hanya 7%, apakah saya harus berhenti melakukan manajemen listing untuk klien saya?” Yah - sama sekali tidak! Pikirkan konsumen sejenak. Orang yang benar-benar membeli dari bisnis.

Faktanya, konsumen tidak mempercayai bisnis jika informasi tentang mereka tidak konsisten. Konsumen tidak suka tersesat ketika mencoba mencari bisnis. Jika Anda berhenti menawarkan manajemen daftar kepada klien Anda, data bisnis lama pasti akan merayap kembali ke web.

Aplikasi pemetaan akan membawa orang ke lokasi yang salah, dan nomor telepon tidak lagi akurat. Dan jika nomor teleponnya tidak benar, bagaimana konsumen bisa benar-benar menelepon bisnis, membuat janji, dan sebagainya?

Laporan Kepercayaan Kutipan Lokal BrightLocal mengungkapkan hal berikut:

• 80% konsumen kehilangan kepercayaan pada bisnis lokal jika mereka melihat detail kontak atau nama bisnis online yang salah atau tidak konsisten
• 40% akan menyerah mencari bisnis lokal yang tidak dapat mereka temukan karena alamatnya salah secara online
• 68% konsumen akan berhenti menggunakan bisnis lokal jika mereka menemukan informasi yang salah di direktori online

Berkaitan dengan kutipan di situs Whitespark, bersama dengan ringkasan penelitiannya, Darren Shaw mengatakan:

• Kami terus secara teratur menerima komentar dari pelanggan yang memberi tahu kami bahwa mereka membuat kutipan bersama kami dan itu berdampak positif pada peringkat mereka.
• Dalam studi kasus yang saya lakukan untuk presentasi Mozcon 2019 saya, kami berhenti melakukan pekerjaan SEO, tetapi peringkat mereka terus berlipat ganda, dan kemudian tiga kali lipat selama tahun berikutnya tanpa pekerjaan SEO tambahan yang diselesaikan.
• Saya telah mendengar banyak pendapat, tetapi belum melihat data menarik yang membuktikan bahwa pembuatan kutipan dan pembersihan kutipan memiliki nilai yang lebih rendah daripada sebelumnya.
• Saya telah melihat beberapa penelitian menarik dari Uberall tentang nilai kutipan yang akan mereka terbitkan di tahun baru.

Sederhananya, meskipun kutipan datang dengan sinyal yang lebih rendah, kutipan masih sangat penting untuk memastikan bisnis yang Anda wakili ditemukan oleh konsumen yang mencari produk dan layanan mereka.

Jika konsumen tidak dapat menemukan bisnis di direktori, di aplikasi pemetaan, atau di navigasi dasbor, bagaimana mereka dapat:

• Hubungi bisnis
• Sering berbisnis
• Beli produk dan layanan bisnis

Mereka tidak bisa. Sesederhana itu.

Sinyal Personalisasi 6%

Personalisasi datang dengan persentase terendah, yang tidak terlalu mengejutkan, karena meskipun konsumen menyukai pengalaman yang dipersonalisasi, ia memiliki kecenderungan untuk membuat mereka sedikit takut. Dengan semakin sedikitnya akses untuk menggunakan riwayat pencarian konsumen, bagaimana bisnis dapat benar-benar memberikan pengalaman seperti itu? Ini tidak mudah – ada garis tipis antara personalisasi dan pelanggaran privasi, dan keseimbangan belum tercapai.