Factori de clasare în căutarea locală – Ce este important în 2021

Dacă sunteți ca majoritatea celorlalți agenți de marketing locali din lume – de fiecare dată când apare un raport privind un factor de clasare referitor la local, mergeți direct pentru a-l citi. Deși s-ar putea să nu fiți de acord cu tot ce se spune în raport, este important să îl citiți, să luați în considerare informațiile prezentate, apoi să le testați singur.

În decembrie 2020, Darren Shaw de la Whitespark a împărtășit un rezumat al analizei sale a factorilor de clasare pentru căutarea locală din 2020. Studiul este compilat pe baza răspunsurilor la întrebările cheie ale sondajului de la un grup de experți locali în căutare.

La Advice Local am vrut să ne împărtășim opiniile despre studiu și recomandările noastre pentru 2021. De fapt, am împărtășit multe dintre acele recomandări și instrumente pentru a le sprijini în ultimele luni, în special în ceea ce privește optimizarea Compania mea pe Google. Continuați să citiți și veți înțelege de ce.

2020 Rezultatele factorilor de clasare ale căutării locale

Whitespark a compilat răspunsurile de la acei experți locali în căutare pentru a determina cât de mult din fiecare semnal afectează plasarea unei companii în pachetul/căutarea locală. Rezumatul rezultatelor este după cum urmează:

• Semnale Compania mea pe Google 33%
• Recenzii Semnale 16%
• Semnale pe pagină 15%
• Semnale de legătură 15%
• Semnale comportamentale 8%
• Semnale citate 7%
• Semnale de personalizare 6%

La Advice Local, citim aceste rapoarte la fel ca tine – și evaluăm ceea ce a funcționat față de ceea ce nu a funcționat. De fapt, în 2019 am comparat rezultatele raportului din 2018 cu acțiunile pe care le-am întreprins și am găsit rezultate destul de asemănătoare. Puteți vedea gândurile noastre și puteți obține sugestii pentru Factorii de clasare local pentru 2019 aici. Deoarece raportul nu apare în fiecare an, nu am creat unul pentru 2020.

Astăzi, totuși, am dori să abordăm rezultatele studiului privind factorii de clasare în căutarea locală din 2020 și să aplicăm contextul, pe care apoi îl puteți folosi în 2021 pentru a ajuta clienții dvs. de afaceri locale să plaseze mai des în pachetul local și Hărți Google.

Compania mea pe Google este cel mai înalt semnal de clasare

Aruncă o privire la cel mai mare semnal – Google My Business la 33%. Acest lucru nu este deloc surprinzător pentru noi și suntem siguri că nici pentru tine nu este surprinzător. Google adaugă din ce în ce mai multe funcții pentru a menține consumatorii în rezultatele căutării și în Google Maps pentru tot mai mult timp. Ei chiar extrag informații de pe site-ul unei companii pentru a menține consumatorul dependent de ei. Vă amintiți căutarea fără clic? Lista Compania mea pe Google (GMB) are ca rezultat mai puține clicuri către site-ul web al unei companii, dar este totuși important să aveți un site bine optimizat. Aici discutăm despre zero-clicuri și lista GMB și de ce .

Recenziile, on-page și link-urile sunt următoarele cele mai mari semnale

Notice Reviews, On-Page și Link-uri sunt următoarele semnale de clasare. Să aprofundăm puțin de ce aceste procente sunt atât de mari.

Recenzii Semnale 16%

Pe lângă experții care au participat la studiul Whitespark, alte studii indică recenziile în care consumatorii au încredere. Consultați Sondajul de evaluare a consumatorilor locali de la BrightLocal din 2020. Studiul arată că „doar 48% dintre consumatori ar lua în considerare utilizarea unei afaceri cu mai puțin de 4 stele”.

Semnale pe pagină 15%

Acest lucru se referă în mod specific la site-ul web al companiei, cu elemente precum prezența NAP-ului companiei (nume, adresă și număr de telefon) pe site-ul web al companiei, optimizarea site-ului web - elemente precum H1s, H2s, EAT (expertiză, autoritate și încredere) în paginile și postările site-ului – și, evident, optimizarea cuvintelor cheie fără umplerea cuvintelor cheie. Despre EAT am vorbit destul de mult în ultima vreme, avem un studiu de caz despre EAT, un infografic și un ghid. Dacă nu le-ați verificat, accesați site-ul nostru.

Semnale de legătură 15%

Acesta este totul despre cantitatea, calitatea și autoritatea site-urilor web care leagă la site-urile clienților tăi. În timp ce Whitespark a eliminat semnalele sociale din Studiul Factorilor de Clasament Local din 2020, afirmând că „nu credem că semnalele sociale au impact direct în clasamentul dvs. local”, la Advice Local vrem să adăugăm că acest lucru nu înseamnă că ați avea linkuri către afacerea dvs. site-ul de pe site-urile de socializare nu are nicio importanță.

Motoarele de căutare au încredere în autoritatea site-urilor precum Facebook, așa că este o idee deloc să postezi pe ele, plus că conduc trafic către site-ul web al companiei tale, ceea ce trimite multe alte semnale pozitive către Google pentru plasarea în căutare organică a paginilor și postărilor unui site web dincolo. pachetul local.

Comportamentul, citările și personalizarea sunt cele mai mici scoruri

La fel ca o plăcintă, puteți feli în multe feluri diferite, aveți doar o plăcintă. Nu puteți împărți modul în care funcționează motoarele de căutare și comportamentul consumatorilor în felii egale, așa că, prin urmare, cineva vine cu un scor mai mic. Și cu Google My Business luând 33%, nu mai este mult pentru celelalte semnale. Este atat de simplu.

Semnale comportamentale 8%

Gândiți-vă la rata de clic, la clicurile pentru apelare, la check-in-uri etc. Semnalele comportamentale sunt acțiuni pe care consumatorul le întreprinde de fapt pentru a interacționa cu afacerea. Cu confidențialitatea și utilizarea cookie-urilor și a browserelor care blochează urmărirea, este logic că semnalele comportamentale ar fi afectate în comparație cu rezultatele din 2018, care au fost de 11,5%.

Semnale de citare 7%

În timp ce semnalele de citare sunt unul dintre semnalele inferioare, ele sunt încă foarte relevante. Raportul spune că citările reprezintă doar 7%. S-ar putea să vă gândiți: „Uau doar 7%, trebuie să nu mai fac managementul listării pentru clienții mei?” Ei bine – absolut nu! Gândiți-vă pentru un moment la consumator. Persoana care cumpără efectiv din afacere.

Adevărul este că consumatorii nu au încredere într-o afacere dacă informațiile despre ei nu sunt consecvente. Consumatorilor nu le place să se piardă atunci când încearcă să găsească o afacere. Dacă ați înceta să oferiți clienților dvs. gestionarea listelor, datele comerciale vechi s-ar strecura inevitabil înapoi pe web.

Aplicațiile de cartografiere ar duce oamenii în locații greșite, iar numerele de telefon nu ar mai fi exacte. Și dacă numărul de telefon nu este corect, cum ar putea consumatorul să sune efectiv afacerea, să facă o programare și așa mai departe?

Raportul de încredere în citații locale al BrightLocal a dezvăluit următoarele:

• 80% dintre consumatori își pierd încrederea în afacerile locale dacă văd online detalii de contact sau nume comerciale incorecte sau inconsecvente
• 40% ar renunța să mai caute o afacere locală pe care nu o găsesc, deoarece adresa era greșită online
• 68% dintre consumatori ar înceta să mai folosească o afacere locală dacă ar găsi informații incorecte în directoarele online

În ceea ce privește citările de pe site-ul Whitespark, împreună cu rezumatul studiului, Darren Shaw spune:

• Continuăm să primim în mod regulat comentarii de la clienți care ne spun că au construit citate cu noi și că a avut un impact pozitiv asupra clasamentului lor.
• Într-un studiu de caz pe care l-am făcut pentru prezentarea mea Mozcon din 2019, am încetat să mai lucrăm SEO, dar clasamentele lor au continuat să se dubleze și apoi să se tripleze în cursul anului următor, fără a fi finalizată nicio activitate SEO suplimentară.
• Am auzit multe opinii, dar nu am văzut încă date convingătoare care să demonstreze că construirea și curățarea citatelor au mai puțină valoare decât înainte.
• Am văzut câteva cercetări convingătoare de la Uberall cu privire la valoarea citărilor pe care le vor publica în noul an.

Mai simplu spus, deși citările vin cu un semnal mai scăzut, ele sunt în continuare extrem de importante pentru a vă asigura că afacerile pe care le reprezentați sunt găsite de consumatorii care își caută produsele și serviciile.

În cazul în care consumatorul nu poate găsi afacerea în directoare, în aplicațiile de cartografiere sau în navigarea lor în bord, cum poate:

• Sună la afacere
• Frecvent afacerile
• Cumpărați produsele și serviciile companiei

Ei nu pot. Este atat de simplu.

Semnale de personalizare 6%

Personalizarea vine cu cel mai mic procent, ceea ce nu este prea surprinzător, deoarece, în timp ce consumatorii adoră o experiență personalizată, aceasta are tendința de a-i înfiora puțin. Având din ce în ce mai puțin acces la utilizarea istoricului căutărilor unui consumator, cum poate o afacere să ofere cu adevărat o astfel de experiență? Nu este ușor – există o linie subțire între personalizare și invazia vieții private, iar echilibrul nu a fost încă atins.