5 esperti spiegano come trasformare le analisi di marketing in strategie efficaci

Gli esperti di marketing prendono decisioni informate sulla base dei dati raccolti dalle piattaforme e dai processi di analisi.

Eppure, troppo pochi professionisti del marketing hanno una presa salda sulle proprie analisi. Secondo il Global Data-Driven Marketing Survey di Teradata, l'87% dei marketer considera i dati la risorsa più sottoutilizzata nelle organizzazioni di marketing.

Ecco alcuni ulteriori approfondimenti dal sondaggio: i principali vantaggi dell'utilizzo dei dati per prendere decisioni, secondo gli oltre 1.500 operatori di marketing che hanno partecipato.

Allora cosa succede? Se siamo generalmente d'accordo sui vantaggi del marketing basato sui dati e sulla sua portata, ci rendiamo conto dei rischi di evitarlo e concordiamo che è sottoutilizzato, perché non metterlo in marcia?

È complicato, ecco perché.

"Le aziende hanno così tante opzioni analitiche a loro disposizione che spesso rimangono paralizzate, per impostazione predefinita di un solo strumento", scrive un trio di autori di McKinsey & Company, nel post Using Marketing Analytics to Drive Superior Growth. Continuano: "Ma un approccio integrato di analisi di marketing è la chiave per guidare la crescita".

Consigli per iniziare con le analisi di marketing

Innanzitutto, comprendi che l'analisi del marketing non è solo Google Analytics. Sì, dovresti prestare attenzione al tuo Google Analytics, estrarre i dati da esso e ottimizzare di conseguenza.

Tuttavia, fare analisi di marketing in modo efficace richiede la raccolta di dati dall'intero spettro di canali di marketing, incluso il traffico e la conversione da SEO, pubblicità online, social media ed e-mail.

Secondo, inizia in modo semplice. Raccogli consigli da professionisti che possono aiutarti a semplificare la pratica dell'analisi dei dati di marketing digitale. Ti sentirai più a tuo agio andando avanti e molto meno probabile che tu sia sopraffatto.

In terzo luogo, capire perché ti stai immergendo nel mondo dell'analisi di marketing e quali metriche saranno più utili per aiutarti a migliorare i tuoi risultati.

Recentemente ho intervistato cinque migliori professionisti del marketing digitale per ottenere una prospettiva esperta sulle capacità di analisi del marketing digitale come parte di un progetto per Alexa (puoi trovare le loro informazioni complete qui).

Ho posto a ogni persona del gruppo di esperti domande simili riguardanti:

• Il valore dell'analisi
• Metriche su cui iniziare e su cui concentrarsi
• Come mettere in azione le intuizioni analitiche
• Esempi di marketing basato sui dati che ha prodotto risultati

Ecco alcuni degli approfondimenti chiave delle interviste.

Analisi per SEO

Eric Enge, coautore di "The Art of SEO"

Ho chiesto a Eric come dovrebbe agire un operatore di marketing di ricerca in base alle proprie analisi.

"Una delle sfide con l'analisi è che puoi facilmente trovarti in una situazione in cui puoi passare ore a scavare tra i numeri e andare in profondità in diverse tane di coniglio che non sono molto produttive.

Quindi, alla fine della giornata, una volta che hai stabilito dove hai l'opportunità di fare più soldi di quanto sei ora, legandolo al traffico, allora diventa una questione di come migliorare quelle pagine per il SEO in modo che siano più probabilità di classificarsi? Come puoi promuovere quelle pagine in modo più efficace in modo che ottengano visibilità, in particolare sotto forma di collegamenti da siti Web di terze parti, che aiuteranno il tuo posizionamento SEO a migliorare?

La cosa che facciamo spesso è guardare cosa sta succedendo ai concorrenti e cosa funziona per loro. Adoro l'analisi competitiva, perché ti offre davvero molte informazioni su chi sta vincendo su determinati termini di ricerca e determinate attività ".

Analisi per la conversione

Andy Crestodina, autore di Content Chemistry

Ho posto ad Andy la stessa domanda: come dovrebbe agire un marketer orientato alla conversione sulle proprie analisi?

"Puoi guardare le tue analisi e vedere dove le persone lasciano il tuo sito Web. Quindi vai a cercare e vedere se puoi in qualche modo migliorare quella pagina per mantenerle lì.

Ad esempio, puoi vedere se le persone stanno lasciando la tua pagina dei contatti. Un esempio di un rapporto che ti mostra questo è il rapporto di visualizzazione della canalizzazione. Ti mostrerà quante persone hanno completato il modulo di contatto e, se le persone se ne sono andate, dove sono andate.

Per impedire loro di andarsene, cerca dei modi per inserire lì le informazioni che volevano trovare, ma non l'hanno fatto. Quindi questo è un esempio di un modo per ottimizzare.

Forse il tuo modulo di contatto sta facendo troppe domande. Prova a rimuovere i campi dal modulo di contatto e verifica se viene convertito a una velocità maggiore. Oppure aggiungi la foto di una persona. Oppure aggiungi urgenza. Oppure cambia l'invito all'azione. Queste sono tutte piccole cose che puoi fare su una pagina specifica per mantenere le persone lì e per massimizzare il valore dei visitatori che hai già.

Questa è la definizione di ottimizzazione. Non è una cosa una tantum; è una cosa in corso. E non si basa sull'opinione; è basato sui dati. "

Analisi per pay-per-click (PPC)

Larry Kim, fondatore di WordStream

Larry ha fornito una visione molto pratica e potente delle metriche su cui concentrarsi durante l'ottimizzazione dei programmi PPC. Ha iniziato spiegando il "costo per conversione" e come differisce in base ai tipi di azienda, quindi ha continuato con ...

"Un operatore di marketing pay-per-click penserà a tutti i tipi di metriche per ottenere un discreto ritorno sulla spesa pubblicitaria o un decente costo per lead. Una delle metriche più importanti per la pubblicità pay-per-click è la percentuale di clic. Questa è una misura del coinvolgimento degli utenti. Le persone sono effettivamente coinvolte con gli annunci che mostriamo su Facebook, Twitter, AdWords o Gmail? Quali sono le percentuali di clic? Sono alte o basse?

Sono molto importanti perché il modo in cui funzionano questi sistemi pubblicitari è che favoriscono gli annunci ad alto coinvolgimento. Quindi, se hai una percentuale di clic molto bassa in un annuncio della rete di ricerca di Google, Google non si preoccuperà nemmeno di mostrarlo. È un sistema pay-per-click. Perché dovrebbero preoccuparsi di mostrare un annuncio su cui nessuno sta facendo clic? Quindi la percentuale di clic è molto importante perché ti dice se le parole chiave che stai utilizzando stanno risuonando o meno. "

Analytics per i social media

Steve Rayson, direttore di Buzzumo

Ho iniziato la mia intervista con Steve chiedendogli di spiegare il valore essenziale dell'analisi dei social media e ho adorato la sua risposta.

"Innanzitutto, utilizzi l'analisi per dimostrare il valore di ciò che stai facendo o per dimostrare l'impatto di ciò che stai facendo. Molti di noi rispondono" all'altezza "di qualcuno, quindi dobbiamo sapere che stiamo effettivamente facendo la differenza, ed è solo un bene avere delle prove.

In secondo luogo, ottieni informazioni in modo da poter migliorare ciò che fai. Tutti possiamo imparare e guardando i dati analitici possiamo iniziare a capire fino a un certo punto cosa sta succedendo e elaborare strategie per migliorare ciò che facciamo. Per me è la cosa più importante, perché cerco sempre di migliorare ogni giorno. Otteniamo più condivisioni. Otteniamo più conversioni ".

Analisi per l'email marketing

Chad White, autore di Email Marketing Rules

Quando Chad e io stavamo discutendo su quali parametri di posta elettronica concentrarci, ha offerto un punto di vista rinfrescante e in qualche modo sorprendente.

"Non farti distrarre troppo dalle metriche a livello di campagna. È importante misurare le risposte a livello di campagna, ma non enfatizzarle troppo.

Pensaci in termini di relazione con gli abbonati. In che modo un'e-mail si basa sull'altra in termini di relazione? Concentrati sul lungo termine. Ad esempio, ci piace pensare molto alle aperture e ai clic. Vorrei incoraggiare tutti a guardare all'open reach e al click reach. Queste metriche stanno essenzialmente esaminando la percentuale dei tuoi iscritti che hanno aperto almeno un'e-mail in un periodo di tempo ".

Alcune intuizioni fantastiche e preziose.

Un grande marketer digitale non affermerebbe mai di avere tutte le risposte. Invece, lui o lei non smette mai di fare domande, come ad esempio:

• Come stanno andando i nostri programmi di marketing?
• Dove eccellono i nostri concorrenti?
• Quali canali stanno producendo i migliori risultati?
• Come possiamo allocare meglio le nostre risorse?
• Cosa possiamo fare per migliorare?

Le risposte vengono dalle analisi di marketing. Per ottenere una prospettiva olistica sui programmi di marketing, i professionisti del marketing digitale devono ispezionare il comportamento del sito Web, ma anche comprendere i canali che guidano il traffico, come pubblicità, e-mail e social media.

Puoi accedere all'eBook completo di Alexa `` Come i professionisti trasformano l'analisi di marketing in strategie di marketing efficaci '' a questo link.