5 Experten erklären, wie Marketing Analytics in effektive Strategien umgewandelt werden können

Intelligente Vermarkter treffen fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Daten, die von Analyseplattformen und -prozessen gesammelt wurden.

Doch viel zu wenige Vermarkter haben ihre Analysen fest im Griff. Laut der Global Data-Driven Marketing Survey 2015 von Teradata betrachten satte 87% der Vermarkter Daten als das am wenigsten genutzte Gut in Marketingorganisationen.

Hier sind einige weitere Erkenntnisse aus der Umfrage - die wichtigsten Vorteile der Verwendung von Daten zur Entscheidungsfindung, so die über 1.500 teilnehmenden Vermarkter.

Also, was gibt es? Wenn wir uns im Allgemeinen über die Vorteile des datengesteuerten Marketings - und dessen Ausmaß - einig sind, erkennen wir die Risiken, es zu meiden, und stimmen zu, dass es nicht ausreichend genutzt wird, warum nicht einfach den Gang einlegen?

Es ist kompliziert, deshalb.

"Unternehmen verfügen über so viele analytische Optionen, dass sie häufig gelähmt werden und standardmäßig nur ein Tool verwenden", schreibt ein Trio von Autoren von McKinsey & Company in dem Beitrag Verwenden von Marketinganalysen zur Förderung eines überlegenen Wachstums. Sie fahren fort: "Ein integrierter Marketing-Analyse-Ansatz ist jedoch der Schlüssel zum Wachstum."

Tipps für den Einstieg in die Marketinganalyse

Erstens ist Marketing Analytics nicht nur Google Analytics. Ja, Sie sollten auf Google Analytics achten, Daten daraus extrahieren und entsprechend optimieren.

Um Marketinganalysen effektiv durchführen zu können, müssen jedoch Daten aus Ihrem gesamten Spektrum von Marketingkanälen erfasst werden, einschließlich Traffic und Conversion von SEO, Online-Werbung, Social Media und E-Mail.

Zweitens fangen Sie einfach an. Lassen Sie sich von Fachleuten beraten, die Ihnen dabei helfen können, die Praxis der digitalen Marketinganalyse zu vereinfachen. Sie werden sich in Zukunft wohler fühlen und weitaus weniger überfordert sein.

Drittens sollten Sie verstehen, warum Sie in die Welt der Marketinganalysen eintauchen und welche Metriken am nützlichsten sind, um Ihre Ergebnisse zu verbessern.

Ich habe kürzlich fünf Top-Digital-Vermarkter interviewt, um im Rahmen eines Projekts für Alexa eine Expertenperspektive für die Analysefähigkeiten im Bereich digitales Marketing zu erhalten (ihre vollständigen Einblicke finden Sie hier).

Ich habe jeder Person im Expertengremium ähnliche Fragen gestellt in Bezug auf:

• Der Wert der Analytik
• Metriken, mit denen Sie beginnen und auf die Sie sich konzentrieren können
• Wie man analytische Erkenntnisse in die Tat umsetzt
• Beispiele für datengesteuertes Marketing, das zu Ergebnissen führte

Hier sind einige der wichtigsten Erkenntnisse aus den Interviews.

Analytics für SEO

Eric Enge, Co-Autor von 'The Art of SEO'

Ich fragte Eric, wie ein Suchmarketer auf seine Analysen reagieren sollte.

"Eine der Herausforderungen bei der Analyse besteht darin, dass Sie sich leicht in einer Situation befinden, in der Sie stundenlang Zahlen durchforsten und tief in verschiedene Kaninchenlöcher eindringen können, die nicht sehr produktiv sind.

Letztendlich ist es also eine Frage, wie Sie diese Seiten für SEO verbessern können, wenn Sie festgestellt haben, wo Sie die Möglichkeit haben, mehr Geld als jetzt zu verdienen, indem Sie es an den Datenverkehr binden eher rangieren? Wie können Sie diese Seiten effektiver bewerben, damit sie sichtbar werden - insbesondere in Form von Links von Websites von Drittanbietern, die dazu beitragen, dass sich Ihre SEO-Rankings verbessern.

Wir schauen uns oft an, was für Wettbewerber los ist und was für sie funktioniert. Ich liebe Wettbewerbsanalysen, weil sie Ihnen wirklich viel Einblick geben, wer mit bestimmten Suchbegriffen und Unternehmen gewinnt. "

Analytics für die Konvertierung

Andy Crestodina, Autor von Content Chemistry

Ich habe Andy dieselbe Frage gestellt: Wie sollte ein Conversion-orientierter Vermarkter auf seine Analysen reagieren?

"Sie können sich Ihre Analysen ansehen und sehen, wo die Leute Ihre Website verlassen. Dann schauen Sie nach, ob Sie diese Seite irgendwie verbessern können, um sie dort zu halten.

Sie können beispielsweise sehen, ob Personen Ihre Kontaktseite verlassen. Ein Beispiel für einen Bericht, der Ihnen dies zeigt, ist Ihr Trichtervisualisierungsbericht. Es zeigt Ihnen, wie viele Personen das Kontaktformular ausgefüllt haben - und, falls die Personen gegangen sind - wohin sie gegangen sind.

Um zu verhindern, dass sie gehen, suchen Sie nach Möglichkeiten, Informationen dort abzulegen, die sie finden wollten, aber nicht. Das ist also ein Beispiel für eine Möglichkeit zur Optimierung.

Möglicherweise stellt Ihr Kontaktformular zu viele Fragen. Versuchen Sie, Felder aus Ihrem Kontaktformular zu entfernen, und prüfen Sie, ob die Conversion-Rate höher ist. Oder fügen Sie ein Bild einer Person hinzu. Oder fügen Sie Dringlichkeit hinzu. Oder ändern Sie den Aufruf zum Handeln. Dies sind alles kleine Dinge, die Sie mit einer bestimmten Seite tun können, um die Leute dort zu halten und den Wert der Besucher zu maximieren, die Sie bereits haben.

Das ist die Definition von Optimierung. Es ist keine einmalige Sache; es ist eine andauernde Sache. Und es basiert nicht auf Meinungen; es basiert auf Daten. "

Analytics für Pay-per-Click (PPC)

Larry Kim, Gründer von WordStream

Larry bot eine sehr praktische und leistungsstarke Darstellung der Metriken, auf die Sie sich bei der Optimierung Ihrer PPC-Programme konzentrieren sollten. Er erklärte zunächst "Kosten pro Conversion" und wie sie sich je nach Unternehmenstyp unterscheiden, und fuhr dann mit ...

"Ein Pay-per-Click-Vermarkter wird über alle Arten von Metriken nachdenken, um eine angemessene Rendite für Werbeausgaben oder einen angemessenen Cost-per-Lead zu erzielen. Eine der wichtigsten Metriken für Pay-per-Click-Werbung Dies ist ein Maß für die Nutzerinteraktion. Sind die Nutzer tatsächlich mit den Anzeigen beschäftigt, die wir auf Facebook, Twitter, AdWords oder Google Mail schalten? Wie hoch sind die Klickraten? Sind sie hoch oder niedrig?

Sie sind sehr wichtig, da diese Werbesysteme so funktionieren, dass sie Werbung mit hohem Engagement bevorzugen. Wenn Sie also eine sehr niedrige Klickrate in einer Google-Suchanzeige haben, wird Google diese nicht einmal anzeigen. Es ist ein Pay-per-Click-System. Warum sollten sie sich die Mühe machen, eine Anzeige zu schalten, auf die niemand klickt? Die Klickrate ist also sehr wichtig, da sie Ihnen sagt, ob die von Ihnen verwendeten Keywords Resonanz finden oder nicht. "

Analytics für Social Media

Steve Rayson, Direktor bei Buzzumo

Ich begann mein Interview mit Steve, indem ich ihn bat, den wesentlichen Wert der Social-Media-Analyse zu erläutern, und war von seiner Antwort begeistert.

"Zuerst verwenden Sie die Analyse, um den Wert Ihrer Aktivitäten oder die Auswirkungen Ihrer Aktivitäten zu beweisen. Viele von uns antworten jemandem" up-the-line ", also müssen wir das wissen Wir machen tatsächlich einen Unterschied, und es ist einfach gut, Beweise zu bekommen.

Zweitens erhalten Sie Einblicke, damit Sie Ihre Arbeit verbessern können. Wir alle können lernen und durch Betrachten der Analysedaten können wir beginnen, bis zu einem gewissen Grad zu verstehen, was passiert, und Strategien zur Verbesserung unserer Aktivitäten entwickeln. Für mich ist das das Wichtigste, da ich mich jeden Tag verbessern möchte. Lassen Sie uns mehr Aktien bekommen. Lassen Sie uns mehr Conversions erzielen. "

Analytics für das E-Mail-Marketing

Chad White, Autor der E-Mail-Marketing-Regeln

Als Chad und ich darüber diskutierten, auf welche E-Mail-Metriken wir uns konzentrieren sollten, bot er eine erfrischende und etwas überraschende Sichtweise.

"Lassen Sie sich nicht zu sehr von Kennzahlen auf Kampagnenebene ablenken. Es ist wichtig, die Antworten auf Kampagnenebene zu messen, aber überbetonen Sie sie nicht.

Denken Sie in Bezug auf die Abonnentenbeziehung darüber nach. Wie baut eine E-Mail in Bezug auf eine Beziehung auf der nächsten auf? Langfristig fokussieren. Zum Beispiel denken wir gerne viel über Öffnen und Klicken nach. Ich würde jeden ermutigen, sich die offene Reichweite anzusehen und auf die Reichweite zu klicken. Diese Metriken beziehen sich im Wesentlichen auf den Prozentsatz Ihrer Abonnenten, die über einen bestimmten Zeitraum mindestens eine E-Mail geöffnet haben. "

Einige großartige, wertvolle Erkenntnisse.

Ein großartiger digitaler Vermarkter würde niemals behaupten, alle Antworten zu haben. Stattdessen hört er oder sie nie auf, Fragen zu stellen, wie zum Beispiel:

• Wie laufen unsere Marketingprogramme?
• Wo zeichnen sich unsere Wettbewerber aus?
• Welche Kanäle erzielen die besten Ergebnisse?
• Wie können wir unsere Ressourcen besser zuweisen?
• Was können wir tun, um uns zu verbessern?

Die Antworten stammen aus der Marketinganalyse. Um eine ganzheitliche Perspektive auf Marketingprogramme zu erhalten, müssen digitale Vermarkter das Verhalten von Websites überprüfen, aber auch die Verkehrskanäle wie Werbung, E-Mail und soziale Medien verstehen.

Unter diesem Link können Sie auf das vollständige eBook von Alexa " Wie die Profis Marketinganalysen in effektive Marketingstrategien verwandeln " zugreifen.