5 명의 전문가가 마케팅 분석을 효과적인 전략으로 전환하는 방법을 설명합니다.

현명한 마케터는 분석 플랫폼 및 프로세스에서 수집 한 데이터를 기반으로 정보에 입각 한 결정을 내립니다.

그러나 분석에 대한 확고한 이해를 가진 마케터는 극소수입니다. 2015 년 Teradata의 글로벌 데이터 기반 마케팅 설문 조사에 따르면 마케터의 87 %가 데이터를 마케팅 조직에서 가장 활용도가 낮은 자산으로 간주합니다.

여기에 참여한 1,500 명 이상의 마케터에 따르면 데이터를 사용하여 의사 결정을 내릴 때 얻을 수있는 가장 큰 이점 인 설문 조사에서 얻은 통찰력이 더 있습니다.

그래서 무엇을 제공합니까? 우리가 일반적으로 데이터 기반 마케팅의 이점과 그 규모에 동의하고 그것을 회피하는 위험을 인식하고 활용률이 낮다는 점에 동의한다면, 그냥 준비하는 것이 어떨까요?

복잡해서 그 이유입니다.

McKinsey & Company의 저자 트리오는 "마케팅 분석을 사용하여 우수한 성장을 주도하는 게시물"에서 "기업은 처분 할 수있는 분석 옵션이 너무 많아서 종종 마비 상태가되어 단 하나의 도구 만 사용합니다"라고 썼습니다. "그러나 통합 마케팅 분석 접근 방식은 성장을 주도하는 핵심입니다."

마케팅 분석 시작을위한 조언

첫째, 마케팅 분석이 Google 웹 로그 분석 만이 아니라는 점을 이해하십시오. 예, Google Analytics에 약간의주의를 기울이고 데이터를 추출하고 그에 따라 최적화해야합니다.

그러나 마케팅 분석을 효과적으로 수행하려면 SEO, 온라인 광고, 소셜 미디어 및 이메일의 트래픽 및 전환을 포함하여 전체 마케팅 채널 스펙트럼에서 데이터를 수집해야합니다.

둘째, 간단하게 시작하십시오. 디지털 마케팅 분석 실행을 단순화하는 데 도움이 될 수있는 전문가의 조언을 모으십시오. 앞으로 나아가는 것이 더 편안하고 압도 당할 가능성이 훨씬 적습니다.

셋째, 마케팅 분석의 세계에 뛰어 드는 이유와 결과를 개선하는 데 가장 유용한 메트릭을 이해하십시오.

최근에 Alexa 프로젝트의 일환으로 디지털 마케팅 분석 기술에 대한 전문적인 관점을 얻기 위해 5 명의 최고 디지털 마케터를 인터뷰했습니다 (여기에서 전체 통찰력을 얻을 수 있습니다).

나는 전문가 패널의 각 사람에게 다음과 관련하여 비슷한 질문을했습니다.

• 분석의 가치
• 시작하고 집중해야 할 측정 항목
• 분석적 통찰력을 실행하는 방법
• 결과를 이끌어 낸 데이터 기반 마케팅의 예

다음은 인터뷰에서 얻은 몇 가지 주요 통찰력입니다.

SEO 분석

'The Art of SEO'의 공동 저자 Eric Enge

나는 Eric에게 검색 마케팅 담당자가 분석에 대해 어떻게 행동해야하는지 물었습니다.

"분석의 과제 중 하나는 숫자를 파헤치는 데 몇 시간을 소비하고 생산성이 떨어지는 다양한 토끼 구멍에 깊이 빠져들 수있는 상황에 쉽게 처할 수 있다는 것입니다.

따라서 하루가 끝나면 트래픽에 연결하여 지금보다 더 많은 수익을 올릴 수있는 기회를 확보 한 후에는 해당 페이지를 SEO를 위해 어떻게 개선 할 수 있는지가 문제가됩니다. 순위가 더 높습니까? 이러한 페이지를보다 효과적으로 홍보하여 ​​가시성을 확보 할 수있는 방법은 무엇입니까? 특히 타사 웹 사이트의 링크 형태로 SEO 순위를 높이는 데 도움이됩니다.

우리가 자주하는 일은 경쟁자들에게 무슨 일이 일어나고 있는지, 그리고 경쟁자들에게 무엇이 효과가 있는지 살펴 보는 것입니다. 저는 경쟁 분석을 좋아합니다. 특정 검색어와 특정 비즈니스에서 누가이기는 지에 대한 많은 통찰력을 제공하기 때문입니다. "

전환 분석

콘텐츠 화학의 저자 Andy Crestodina

앤디에게도 같은 질문을했습니다. 전환을 지향하는 마케터는 분석에서 어떻게 행동해야합니까?

"분석을보고 사람들이 웹 사이트를 떠나는 곳을 볼 수 있습니다. 그런 다음 웹 사이트를 유지하기 위해 어떻게 든 페이지를 개선 할 수 있는지 살펴보세요.

예를 들어 사람들이 연락처 페이지를 떠나는 지 확인할 수 있습니다. 이를 보여주는 보고서의 한 가지 예는 퍼널 시각화 보고서입니다. 연락처 양식을 작성한 사람이 몇 명인지, 그리고 사람들이 떠난 경우-어디로 갔는지 보여줍니다.

그들이 떠나는 것을 막기 위해, 그들이 찾고 싶었지만 찾지 못한 정보를 거기에 넣을 방법을 찾으십시오. 이것이 최적화 방법의 한 예입니다.

문의 양식에 너무 많은 질문이있을 수 있습니다. 연락처 양식에서 필드를 제거하고 더 높은 비율로 변환되는지 확인하십시오. 또는 사람의 사진을 추가하십시오. 또는 긴급 성을 추가하십시오. 또는 클릭 유도 문안을 변경하십시오. 이러한 모든 작업은 특정 페이지에 사용자를 유지하고 이미 보유한 방문자의 가치를 극대화하기 위해 수행 할 수있는 작은 작업입니다.

이것이 최적화의 정의입니다. 한 번만하는 것이 아닙니다. 그것은 지속적인 일입니다. 그리고 그것은 의견에 근거한 것이 아닙니다. 데이터를 기반으로합니다. "

클릭당 지불 (PPC) 분석

WordStream 설립자 Larry Kim

Larry는 PPC 프로그램을 최적화 할 때 집중할 수있는 메트릭에 대해 매우 실용적이고 강력한 방법을 제공했습니다. 그는 "전환 당 비용"과 그것이 회사 유형에 따라 어떻게 다른지 설명하는 것으로 시작하여 계속해서 ...

"클릭당 지불 마케터는 적절한 광고 투자 수익 또는 적절한 리드 당 비용을 달성하기 위해 모든 종류의 메트릭에 대해 생각할 것입니다. 클릭당 지불 광고에 대한 가장 중요한 메트릭 중 하나입니다. 클릭률이란 클릭률입니다. 이는 사용자 참여도의 척도입니다. 사람들이 실제로 Facebook, Twitter, 애드워즈 또는 Gmail에 표시되는 광고에 참여하고 있습니까? 클릭률은 얼마입니까? 높거나 낮습니까?

이러한 광고 시스템이 작동하는 방식은 참여도가 높은 광고를 선호하기 때문에 매우 중요합니다. 따라서 Google 검색 광고에서 클릭률이 매우 낮은 경우 Google은 광고를 표시하지도 않을 것입니다. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 클릭당 지불 시스템입니다. 아무도 클릭하지 않는 광고를 보여주는 데 왜 귀찮게할까요? 따라서 클릭률은 사용중인 키워드가 공감하는지 여부를 알려주기 때문에 매우 중요합니다. "

소셜 미디어 분석

Buzzumo의 이사 Steve Rayson

저는 스티브에게 소셜 미디어 분석의 본질적 가치를 설명해달라고 요청하면서 인터뷰를 시작했고 그의 반응이 마음에 들었습니다.

"먼저, 분석을 사용하여 자신이하는 일의 가치를 증명하거나하고있는 일의 영향을 증명합니다. 많은 사람들이 누군가에게 '업데이트'에 응답하고 있으므로 우리는이를 알아야합니다. 우리는 실제로 변화를 만들고 있으며 증거를 얻는 것이 좋습니다.

둘째, 당신이하는 일을 개선 할 수 있도록 통찰력을 얻습니다. 우리는 모두 학습 할 수 있고 분석 데이터를 살펴봄으로써 무슨 일이 일어나고 있는지 어느 정도 이해하고 우리가하는 일을 개선하기위한 전략을 마련 할 수 있습니다. 나에게는 그것이 가장 중요한 것인데, 나는 항상 매일 향상되기를 바라기 때문입니다. 더 많은 주식을 얻자. 더 많은 전환을 얻자. "

이메일 마케팅을위한 분석

이메일 마케팅 규칙의 저자 Chad White

Chad와 제가 집중해야 할 이메일 측정 항목에 대해 논의 할 때 그는 신선하고 다소 놀라운 관점을 제시했습니다.

"캠페인 수준 측정 항목에 너무 산만 해지지 마세요. 캠페인 수준 응답을 측정하는 것이 중요하지만 너무 강조하지 마세요.

구독자 관계의 관점에서 생각해보십시오. 관계 측면에서 하나의 이메일이 다음 이메일을 어떻게 구축하고 있습니까? 장기간에 집중하십시오. 예를 들어, 우리는 열기와 클릭에 대해 많이 생각합니다. 나는 모든 사람들이 열린 도달 범위를보고 도달 범위를 클릭하도록 권장합니다. 이러한 측정 항목은 기본적으로 일정 기간 동안 하나 이상의 이메일을 연 구독자의 비율을 확인합니다. "

훌륭하고 귀중한 통찰력.

훌륭한 디지털 마케터는 모든 답을 가지고 있다고 결코 주장하지 않을 것입니다. 대신 다음과 같은 질문을 멈추지 않습니다.

• 마케팅 프로그램은 어떻게 진행되고 있습니까?
• 경쟁 업체는 어디에서 탁월합니까?
• 어떤 채널이 최상의 결과를 내고 있습니까?
• 자원을 어떻게 더 잘 할당 할 수 있습니까?
• 개선을 위해 무엇을 할 수 있습니까?

그 해답은 마케팅 분석에서 나옵니다. 마케팅 프로그램에 대한 전체적인 관점을 얻으려면 디지털 마케터는 웹 사이트 동작을 검사해야하며 광고, 이메일 및 소셜 미디어와 같은 트래픽을 유도하는 채널도 이해해야합니다.

이 링크에서 전체 Alexa ' 전문가가 마케팅 분석을 효과적인 마케팅 전략으로 전환하는 방법 'eBook에 액세스 할 수 있습니다.