Automazione dei processi aziendali con Drupal – I migliori moduli e distribuzioni Drupal 8 (e 9)

Oggi, l'automazione dei processi aziendali non è considerata solo dalle organizzazioni più grandi, ma anche dalle PMI. E perchè no? Quando puoi avere un processo in grado di svolgere il tuo lavoro riducendo le spese generali nel lungo periodo, perché non dovresti sceglierne uno? L'automazione dei processi aziendali (BPA) è un processo che utilizza un programma o una piattaforma software invece dell'intervento umano per migliorare i costi e l'efficienza del flusso di lavoro. Può essere implementato in varie fasi/processi della tua organizzazione come Marketing, Vendite, Project Management o qualsiasi altro processo che necessita di automazione. Drupal 8 e Drupal 9 offrono molti moduli e distribuzioni che possono aiutarti ad automatizzare facilmente il tuo processo aziendale. Vediamone alcuni in questo articolo.

Cosa può fare un'automazione dei processi aziendali per la tua organizzazione?

• Può semplificare i processi. Metti fine a quel disordine. Gestisci e monitora i tuoi processi da una soluzione di automazione aziendale centralizzata.
• Sapere esattamente chi ha fatto cosa. Quando l'intero processo è semplificato e trasparente, stai applicando la responsabilità.
• Ridurre al minimo gli errori. Errare è davvero umano. Quando elimini più lavoro dagli umani, puoi anche aspettarti che molto meno vada storto in un processo.
• Ridurre i costi. Sì, il vantaggio più importante dell'implementazione di uno strumento di automazione dei processi aziendali. Quando gli errori e le ore umane si riducono, i costi possono diminuire drasticamente.

In che modo Drupal semplifica l'automazione aziendale?

Drupal alimenta milioni di siti Web per organizzazioni che vanno dalle PMI alle grandi imprese. Ognuno dei quali già utilizza o avrà bisogno di una soluzione di automazione dei processi aziendali. Essendo un sistema di gestione dei contenuti open source, Drupal consente facili integrazioni personalizzate per soddisfare i requisiti di ogni organizzazione. Drupal ha moduli e distribuzioni che possono aiutare le organizzazioni a integrare i loro siti Web con molte soluzioni BPA popolari e non così popolari. L'integrazione è così semplice che sembra di lavorare con un'unica soluzione. Per le aziende che hanno specifiche davvero uniche, è possibile creare un'integrazione personalizzata su Drupal grazie al suo framework open source. Diamo un'occhiata ad alcuni dei migliori moduli e distribuzioni Drupal 8 e Drupal 9 che possono integrarsi con diverse soluzioni di automazione aziendale disponibili sul mercato.

Marketo MA

Marketo è uno degli strumenti di marketing digitale più popolari in grado di prendersi cura della gestione dei lead, dell'email marketing, del marketing dei consumatori e del marketing mobile. Gli utenti di Marketo giurano sulla sua semplicità, facilità d'uso e configurazione e affermano che è un ottimo strumento per le PMI. Il modulo Drupal 8 Marketo MA ti consente di aggiungere funzionalità di monitoraggio del marketing al tuo sito web Drupal. I dati sui lead possono anche essere acquisiti durante la registrazione dell'utente tramite integrazioni di moduli web. Avrai bisogno di avere un account Marketo attivo e, naturalmente, un'installazione di Drupal 8 (o 9).

Suite Salesforce

Affermando di essere la soluzione CRM (Customer Relationship Management) numero uno al mondo, Salesforce ti consente di organizzare e manipolare in modo efficiente i dati dei tuoi clienti utilizzando il cloud computing. Dalle vendite e dal marketing al servizio clienti, Salesforce consente alle organizzazioni di mettere i clienti al centro di tutto ciò che fai e soddisfarli. Con il modulo Drupal Salesforce Suite, puoi sincronizzare entità Drupal come utenti, nodi, ecc. con gli oggetti di Salesforce CRM come contatti, organizzazioni, ecc. Puoi esportare i dati Drupal nel tuo Salesforce CRM e importare i dati Salesforce nel tuo sito web Drupal. Eventuali aggiornamenti possono essere eseguiti in tempo reale o in modo asincrono.

Maestro

Hai un flusso di lavoro e hai bisogno di una soluzione perfetta per automatizzarlo? Il modulo Maestro di Drupal ti consente di automatizzare i processi del flusso di lavoro con un diagramma di flusso visivo che puoi trascinare, rilasciare e connettere. Certo, può essere utilizzato anche nei processi del flusso di lavoro dei contenuti per tenere traccia e moderare le revisioni dei contenuti. Ma brilla principalmente nei processi aziendali e nei casi d'uso più complicati. Maestro può essere esteso per aggiungere funzioni e logiche personalizzate per adattarsi a ogni struttura aziendale. Si integra bene con altre importanti funzionalità di Drupal come Webform, tipi di contenuto, trigger, regole e altro.

RedHen CRM

Redhen CRM è un CRM molto umile e flessibile con funzionalità per la gestione dei contatti, delle organizzazioni e delle relazioni tra di loro, inizialmente creato per esigenze comuni senza scopo di lucro. Redhen CRM è un CRM basato su Drupal e completamente open source che lo rende facile da modellare nei requisiti della tua organizzazione. Consente anche alcune funzionalità moderne come il monitoraggio del coinvolgimento, moduli di donazione personalizzabili, ecc. Non si comporta solo come se avessi integrato il tuo sito Web con uno strumento di automazione aziendale; puoi effettivamente integrare Redhen CRM con altri CRM per funzionalità estese come Salesforce, Blackbaud, ecc. Questo modulo Drupal è compatibile con Drupal 8 ma non supporta ancora Drupal 9.

MailChimp

Sapevi che ogni giorno vengono inviate circa 1 miliardo di email tramite MailChimp? MailChimp è un servizio di email marketing attraverso il quale puoi inviare email di marketing e informative ai tuoi clienti che hanno aderito. Puoi creare più campagne e-mail, utilizzare il loro designer di campagne e-mail, modelli e-mail, analisi dei dati, generare report, segmentare il pubblico e molto altro con MailChimp. Con il modulo Drupal MailChimp, i tuoi utenti possono scegliere di attivare (o disattivare) qualsiasi elenco di e-mail che desiderano e puoi generare e inviare campagne e-mail direttamente dal tuo sito web Drupal. Il modulo Mailchimp Drupal supporta Drupal 7 e 8 ma non è compatibile con Drupal 9.

Modulo Drupal PM (gestione del progetto)

Questo può essere definito come una distribuzione piuttosto che solo un modulo in quanto consiste in una suite di moduli che aiutano a generare i vari componenti che serve. Il modulo Drupal Project Management offre componenti come organizzazioni, attività, team, progetti, biglietti, spese, note e monitoraggio del tempo. Questi componenti consentono una facile integrazione anche con altri moduli Drupal. Serve come un ottimo strumento di pianificazione e organizzazione del lavoro per le organizzazioni.

Hubspot

Uno strumento di marketing in entrata, Hubspot è un software di automazione facile da usare che ti consente di attirare visitatori sul tuo sito web, tracciare e convertire i lead in clienti. Consente inoltre una facile integrazione con altri strumenti di automazione come CRM, strumenti di email marketing, strumenti di analisi, ecc. Puoi anche usarlo come strumento di email marketing, pubblicazione sui social media e monitoraggio degli annunci. Il modulo di integrazione di Drupal 8 Hubspot si integra con Webform e Hubspot API e invia Webform al sistema di gestione dei lead di Hubspot o alle campagne di email marketing. Questo modulo supporta Drupal 8 ma non Drupal 9 al momento.