Automatyzacja procesów biznesowych z Drupalem – najlepsze moduły i dystrybucje Drupal 8 (i 9)

Obecnie automatyzacja procesów biznesowych jest rozważana nie tylko przez większe organizacje, ale także przez małe i średnie firmy. Czemu nie? Kiedy możesz mieć proces, który może wykonać twoją pracę, jednocześnie redukując koszty ogólne na dłuższą metę, dlaczego miałbyś go nie wybrać? Automatyzacja procesów biznesowych (BPA) to proces, który wykorzystuje oprogramowanie lub platformę zamiast interwencji człowieka w celu poprawy wydajności kosztów i przepływu pracy. Może być wdrażany na różnych etapach/procesach Twojej organizacji, takich jak marketing, sprzedaż, zarządzanie projektami lub każdy inny proces, który wymaga automatyzacji. Drupal 8 i Drupal 9 oferują wiele modułów i dystrybucji, które pomogą Ci łatwo zautomatyzować proces biznesowy. Przyjrzyjmy się niektórym z nich w tym artykule.

Co Business Process Automation może zrobić dla Twojej organizacji?

• Może usprawnić Twoje procesy. Połóż kres temu zamętowi. Zarządzaj procesami i monitoruj je za pomocą scentralizowanego rozwiązania do automatyzacji biznesu.
• Wiedz dokładnie, kto co zrobił. Gdy cały proces jest usprawniony i przejrzysty, egzekwujesz odpowiedzialność.
• Minimalizuj błędy. Błądzić jest istotnie ludzką. Gdy wyeliminujesz więcej pracy od ludzi, możesz również oczekiwać, że w procesie będzie znacznie mniej błędów.
• Zmniejszyć koszty. Tak – najważniejsza korzyść z wdrożenia narzędzia do automatyzacji procesów biznesowych. Zmniejszenie liczby błędów i godzin pracy może drastycznie zmniejszyć koszty.

Jak Drupal ułatwia Automatyzację Biznesu?

Drupal obsługuje miliony stron internetowych dla organizacji, od małych i średnich firm po bardzo duże przedsiębiorstwa. Każdy z nich już używa lub będzie potrzebował rozwiązania do automatyzacji procesów biznesowych. Będąc systemem zarządzania treścią o otwartym kodzie źródłowym, Drupal pozwala na łatwe, spersonalizowane integracje, aby spełnić wymagania każdej organizacji. Drupal posiada moduły i dystrybucje, które mogą pomóc organizacjom zintegrować swoje strony internetowe z wieloma popularnymi i niezbyt popularnymi rozwiązaniami BPA. Integracja jest tak płynna, że ​​wydaje się, że pracujesz z jednym rozwiązaniem. W przypadku firm, które mają bardzo unikalne specyfikacje, niestandardową integrację można zbudować na Drupalu ze względu na jego platformę open source. Przyjrzyjmy się niektórym z najlepszych modułów i dystrybucji Drupal 8 i Drupal 9, które można zintegrować z różnymi rozwiązaniami automatyzacji biznesu dostępnymi na rynku.

Marketo MA

Marketo to jedno z najpopularniejszych narzędzi marketingu cyfrowego, które może zająć się zarządzaniem potencjalnymi klientami, marketingiem e-mailowym, marketingiem konsumenckim i marketingiem mobilnym. Użytkownicy Marketo przysięgają na jego prostotę, łatwość obsługi i konfiguracji oraz twierdzą, że jest to świetne narzędzie dla małych i średnich firm. Moduł Drupal 8 Marketo MA umożliwia dodanie funkcji śledzenia marketingu do Twojej witryny Drupal. Dane potencjalnych klientów można również przechwycić podczas rejestracji użytkownika za pośrednictwem integracji z formularzem internetowym. Będziesz musiał mieć aktywne konto Marketo i oczywiście instalację Drupala 8 (lub 9).

Pakiet Salesforce

Salesforce, twierdząc, że jest najlepszym na świecie rozwiązaniem do zarządzania relacjami z klientami (CRM), pozwala efektywnie organizować i manipulować danymi klientów za pomocą przetwarzania w chmurze. Od sprzedaży i marketingu po obsługę klienta, Salesforce umożliwia organizacjom umieszczenie klientów w centrum wszystkiego, co robisz, i zapewnienie im satysfakcji. Dzięki modułowi Drupal Salesforce Suite możesz synchronizować encje Drupal, takie jak użytkownicy, węzły itp. z obiektami Salesforce CRM, takimi jak kontakty, organizacje itp. Możesz eksportować dane Drupal do swojego Salesforce CRM i efektywnie importować dane Salesforce do swojej witryny Drupal. Wszelkie aktualizacje mogą być wykonywane w czasie rzeczywistym lub asynchronicznie.

Maestro

Masz przepływ pracy i potrzebujesz idealnego rozwiązania, aby go zautomatyzować? Moduł Maestro w Drupalu pozwala zautomatyzować procesy przepływu pracy za pomocą wizualnego schematu blokowego, który możesz przeciągać, upuszczać i łączyć. Oczywiście, może być również używany w procesach przepływu treści do śledzenia i moderowania poprawek treści. Ale błyszczy głównie w bardziej skomplikowanych procesach biznesowych i przypadkach użycia. Maestro można rozszerzyć, aby dodać niestandardowe funkcje i logikę, pasujące do każdej struktury biznesowej. Dobrze integruje się z innymi istotnymi funkcjami Drupala, takimi jak formularze internetowe, typy treści, wyzwalacze, reguły i inne.

RedHen CRM

Bardzo skromny i elastyczny CRM z funkcjonalnością do obsługi Twoich kontaktów, organizacji i relacji między nimi, Redhen CRM został początkowo zbudowany dla typowych potrzeb non-profit. Redhen CRM to CRM oparty na Drupalu i całkowicie open-source, który ułatwia dopasowanie do wymagań Twojej organizacji. Pozwala również na niektóre nowoczesne funkcje, takie jak śledzenie zaangażowania, konfigurowalne formularze darowizn itp. Nie tylko zachowuje się tak, jakbyś zintegrował swoją witrynę z narzędziem do automatyzacji biznesu; faktycznie możesz zintegrować Redhen CRM z innymi CRM w celu uzyskania rozszerzonych funkcjonalności, takich jak Salesforce, Blackbaud itp. Ten moduł Drupal jest kompatybilny z Drupalem 8, ale nie obsługuje jeszcze Drupala 9.

PocztaChimp

Czy wiesz, że codziennie przez MailChimp wysyłanych jest około 1 miliarda e-maili? MailChimp to usługa marketingu e-mailowego, za pośrednictwem której możesz wysyłać e-maile marketingowe i informacyjne do wybranych klientów. Możesz tworzyć wiele kampanii e-mailowych, używać ich projektanta kampanii e-mailowych, szablonów e-maili, analizy danych, generować raporty, segmentować odbiorców i wiele więcej dzięki MailChimp. Dzięki modułowi Drupal MailChimp, Twoi użytkownicy mogą wybrać opcję otrzymywania (lub rezygnacji) z dowolnej listy e-mailowej, a Ty możesz generować i wysyłać kampanie e-mailowe bezpośrednio z Twojej witryny Drupal. Moduł Mailchimp Drupal obsługuje Drupal 7 i 8, ale nie jest kompatybilny z Drupalem 9.

Moduł Drupal PM (zarządzanie projektami)

Można to określić jako dystrybucję, a nie tylko moduł, ponieważ składa się z zestawu modułów, które pomagają w generowaniu różnych obsługiwanych komponentów. Moduł Drupal Project Management oferuje komponenty takie jak organizacje, zadania, zespoły, projekty, zgłoszenia, wydatki, notatki oraz śledzenie czasu. Komponenty te pozwalają również na łatwą integrację z innymi modułami Drupala. Służy jako doskonałe narzędzie do planowania i organizowania pracy dla organizacji.

Punkt centralny

Hubspot to narzędzie do marketingu przychodzącego, które jest łatwym w użyciu oprogramowaniem do automatyzacji, które pozwala przyciągnąć odwiedzających do Twojej witryny, śledzić i konwertować potencjalnych klientów do klientów. Pozwala również na łatwą integrację z innymi narzędziami automatyzacji, takimi jak CRM, narzędzia do e-mail marketingu, narzędzia analityczne itp. Możesz również używać go jako narzędzia do e-mail marketingu, publikowania w mediach społecznościowych i śledzenia reklam. Moduł integracji Drupal 8 Hubspot integruje się z Webform i Hubspot API i przesyła formularze Webform do systemu zarządzania kontaktami lub kampanii e-mail marketingowych Hubspot. Ten moduł obsługuje Drupala 8, ale na razie nie Drupala 9.