ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจด้วย Drupal – โมดูลและการแจกจ่ายยอดนิยมของ Drupal 8 (และ 9)

ทุกวันนี้ กระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติไม่ได้ถูกพิจารณาโดยองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น แต่รวมถึง SMB ด้วย และทำไมไม่? เมื่อคุณสามารถมีกระบวนการที่สามารถทำงานได้ในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายในระยะยาว ทำไมคุณไม่เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง กระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ (BPA) เป็นกระบวนการที่ใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์หรือแพลตฟอร์มแทนการแทรกแซงของมนุษย์เพื่อปรับปรุงต้นทุนและประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณ สามารถนำไปใช้ในขั้นตอน/กระบวนการต่างๆ ขององค์กรของคุณ เช่น การตลาด การขาย การจัดการโครงการ หรือกระบวนการอื่นๆ ที่ต้องการระบบอัตโนมัติ Drupal 8 และ Drupal 9 มีโมดูลและการแจกจ่ายมากมายที่สามารถช่วยให้คุณทำให้กระบวนการทางธุรกิจของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย ลองดูที่บางส่วนของพวกเขาในบทความนี้

ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจสามารถทำอะไรให้กับองค์กรของคุณได้บ้าง

• สามารถปรับปรุงกระบวนการของคุณ ยุติความผิดปกตินั้น จัดการและตรวจสอบกระบวนการของคุณจากโซลูชันระบบอัตโนมัติทางธุรกิจแบบรวมศูนย์
• รู้แน่ชัดว่าใครทำอะไร เมื่อกระบวนการทั้งหมดมีความคล่องตัวและโปร่งใส แสดงว่าคุณกำลังบังคับใช้ความรับผิดชอบ
• ลดข้อผิดพลาดให้น้อยที่สุด การทำผิดคือมนุษย์อย่างแท้จริง เมื่อคุณกำจัดงานจากมนุษย์ออกไปมากขึ้น คุณอาจคาดหวังให้กระบวนการผิดพลาดน้อยลงไปด้วย
• ลดต้นทุน ใช่ – ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการนำเครื่องมืออัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจไปใช้ เมื่อข้อผิดพลาดและเวลาทำงานลดลง ค่าใช้จ่ายของคุณจะลดลงอย่างมาก

Drupal ทำให้ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจง่ายขึ้นได้อย่างไร

Drupal สนับสนุนเว็บไซต์นับล้านสำหรับองค์กรตั้งแต่ SMB ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่มาก ทุกอันใช้อยู่แล้วหรือจะต้องใช้โซลูชันกระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจในที่สุด เนื่องจากเป็นระบบการจัดการเนื้อหาแบบโอเพนซอร์ส Drupal จึงสามารถผสานการทำงานที่ปรับแต่งได้ง่ายเพื่อตอบสนองความต้องการของทุกองค์กร Drupal มีโมดูลและการแจกจ่ายที่สามารถช่วยองค์กรในการรวมเว็บไซต์ของตนเข้ากับโซลูชัน BPA ที่ได้รับความนิยมและไม่เป็นที่นิยมมากมาย การผสานรวมเป็นไปอย่างราบรื่นจนทำให้รู้สึกเหมือนกำลังทำงานกับโซลูชันเดียว สำหรับบริษัทที่มีข้อกำหนดเฉพาะที่ไม่เหมือนใคร สามารถสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเองบน Drupal ได้เนื่องจากเฟรมเวิร์กโอเพนซอร์ส ให้เราดูที่โมดูลชั้นนำของ Drupal 8 และ Drupal 9 และการกระจายที่สามารถรวมเข้ากับโซลูชันระบบอัตโนมัติทางธุรกิจต่างๆ ที่มีอยู่ในตลาดได้

Marketo MA

Marketo เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดดิจิทัลยอดนิยมที่สามารถดูแลการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การตลาดผ่านอีเมล การตลาดสำหรับผู้บริโภค และการตลาดบนมือถือ ผู้ใช้ Marketo สาบานด้วยความเรียบง่าย ใช้งานง่าย และการตั้งค่า และอ้างว่าเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับ SMB โมดูล Drupal 8 Marketo MA ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความสามารถในการติดตามการตลาดให้กับเว็บไซต์ Drupal ของคุณ ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายยังสามารถบันทึกได้ระหว่างการลงทะเบียนผู้ใช้ผ่านการผสานรวมเว็บฟอร์ม คุณจะต้องมีบัญชี Marketo ที่ใช้งานอยู่ และแน่นอนว่าต้องติดตั้ง Drupal 8 (หรือ 9)

Salesforce Suite

โดยอ้างว่าเป็นโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) อันดับหนึ่งของโลก Salesforce ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบและจัดการข้อมูลลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้การประมวลผลแบบคลาวด์ ตั้งแต่การขายและการตลาดไปจนถึงการบริการลูกค้า Salesforce ช่วยให้องค์กรสามารถวางลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่คุณทำและทำให้พวกเขาพึงพอใจ ด้วยโมดูล Drupal Salesforce Suite คุณสามารถซิงโครไนซ์เอนทิตี Drupal เช่น ผู้ใช้ โหนด ฯลฯ กับอ็อบเจ็กต์ของ Salesforce CRM เช่น ผู้ติดต่อ องค์กร ฯลฯ คุณสามารถส่งออกข้อมูล Drupal ไปยัง Salesforce CRM และนำเข้าข้อมูล Salesforce ไปยังเว็บไซต์ Drupal ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การอัปเดตใดๆ สามารถทำได้ในแบบเรียลไทม์หรือแบบอะซิงโครนัส

มาเอสโตร

มีเวิร์กโฟลว์และต้องการโซลูชันที่สมบูรณ์แบบในการทำให้เป็นอัตโนมัติหรือไม่ โมดูล Maestro ของ Drupal ช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการเวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วยผังงานแบบภาพที่คุณสามารถลาก วาง และเชื่อมต่อได้ แน่นอนว่า สามารถใช้ในกระบวนการเวิร์กโฟลว์เนื้อหาเพื่อติดตามและกลั่นกรองการแก้ไขเนื้อหาได้เช่นกัน แต่ส่วนใหญ่จะเน้นไปที่กระบวนการทางธุรกิจและกรณีการใช้งานที่ซับซ้อนกว่า มาสโทรสามารถขยายเพื่อเพิ่มฟังก์ชันและตรรกะที่กำหนดเองเพื่อให้เหมาะกับทุกโครงสร้างธุรกิจ ทำงานร่วมกับคุณสมบัติที่สำคัญอื่นๆ ของ Drupal เช่น เว็บฟอร์ม ประเภทเนื้อหา ทริกเกอร์ กฎ และอื่นๆ

RedHen CRM

CRM ที่อ่อนน้อมถ่อมตนและยืดหยุ่นมากพร้อมฟังก์ชันสำหรับจัดการผู้ติดต่อ องค์กร และความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา Redhen CRM ถูกสร้างขึ้นสำหรับความต้องการทั่วไปที่ไม่หวังผลกำไร Redhen CRM เป็น CRM ที่ใช้ Drupal และเป็นโอเพ่นซอร์สที่สมบูรณ์ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการปรับแต่งตามความต้องการขององค์กรของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้มีฟังก์ชันทันสมัยบางอย่าง เช่น การติดตามการมีส่วนร่วม แบบฟอร์มการบริจาคที่ปรับแต่งได้ เป็นต้น ซึ่งไม่เพียงแค่ทำงานเหมือนกับว่าคุณได้รวมเว็บไซต์ของคุณเข้ากับเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับธุรกิจเท่านั้น คุณสามารถรวม Redhen CRM กับ CRM อื่นๆ ได้จริงเพื่อขยายฟังก์ชัน เช่น Salesforce, Blackbaud เป็นต้น โมดูล Drupal นี้เข้ากันได้กับ Drupal 8 แต่ยังไม่รองรับ Drupal 9

MailChimp

คุณรู้หรือไม่ว่าในแต่ละวันมีการส่งอีเมลประมาณ 1 พันล้านฉบับผ่าน MailChimp? MailChimp เป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลซึ่งคุณสามารถส่งอีเมลการตลาดและข้อมูลไปยังลูกค้าที่คุณเลือกได้ คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลได้หลายรายการ ใช้ตัวออกแบบแคมเปญอีเมล เทมเพลตอีเมล การวิเคราะห์ข้อมูล สร้างรายงาน แบ่งกลุ่มผู้ชม และอื่นๆ อีกมากมายด้วย MailChimp ด้วยโมดูล Drupal MailChimp ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะเข้าร่วม (หรือไม่ใช้) รายชื่ออีเมลที่ต้องการ และคุณสามารถสร้างและส่งแคมเปญอีเมลได้โดยตรงจากเว็บไซต์ Drupal ของคุณ โมดูล Mailchimp Drupal รองรับ Drupal 7 และ 8 แต่เข้ากันไม่ได้กับ Drupal 9

โมดูล Drupal PM (การจัดการโครงการ)

สิ่งนี้สามารถเรียกได้ว่าเป็นการแจกจ่ายมากกว่าแค่โมดูลเนื่องจากประกอบด้วยชุดของโมดูลที่ช่วยในการสร้างส่วนประกอบต่าง ๆ ที่ให้บริการ โมดูล Drupal Project Management มีส่วนประกอบต่างๆ เช่น องค์กร งาน ทีม โครงการ ตั๋ว ค่าใช้จ่าย บันทึกย่อ และการติดตามเวลา ส่วนประกอบเหล่านี้ช่วยให้สามารถทำงานร่วมกับโมดูล Drupal อื่นๆ ได้อย่างง่ายดายเช่นกัน ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการวางแผนและจัดระเบียบการทำงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กร

Hubspot

เครื่องมือทางการตลาดขาเข้า Hubspot เป็นซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้คุณดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ติดตามและแปลงโอกาสในการขายให้กับลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถผสานรวมกับเครื่องมืออัตโนมัติอื่นๆ เช่น CRM เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล เครื่องมือวิเคราะห์ ฯลฯ ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เป็นอีเมลการตลาด การเผยแพร่โซเชียลมีเดีย และเครื่องมือติดตามโฆษณาได้อีกด้วย โมดูลการรวม Drupal 8 Hubspot ทำงานร่วมกับ Webform และ Hubspot API และส่ง Webforms ไปยังระบบการจัดการลูกค้าเป้าหมายของ Hubspot หรือแคมเปญการตลาดทางอีเมล โมดูลนี้รองรับ Drupal 8 แต่ไม่รองรับ Drupal 9 ณ ตอนนี้