Tendenze del marketing digitale durante una pandemia e come rispondere

Non è un segreto che la pandemia di COVID-19 abbia modificato il nostro modo di vivere in modo drastico. Lo stesso vale per il modo in cui le aziende pensano alla loro presenza online. Sebbene le cose sembrino incerte in questo momento e siano difficili da prevedere, è importante sapere che ci sono aggiustamenti efficaci che puoi apportare alla tua strategia di marketing digitale che porteranno soluzioni in grado di soddisfare anche le esigenze dei tuoi clienti. Ecco 4 tendenze del marketing digitale che si stanno sviluppando durante questa pandemia e come puoi rispondere in modo proattivo ed efficace.

La tendenza: le visite di persona in negozio sono quasi eliminate

Dall'inizio della pandemia di virus, le aziende hanno visto le visite in negozio di persona diminuire del 90% in appena un mese. Questo traffico pedonale limitato inaspettato, su cui la maggior parte delle aziende fa affidamento, ha influenzato il modo in cui gli inserzionisti e le aziende gestiscono le loro esigenze digitali.

La domanda che ne deriva è: come risponderai? Ora è il momento in cui dovresti concentrarti sulla tua strategia di marketing digitale e su come vieni presentato ai tuoi clienti. Vuoi rendere le cose il più semplici possibile per loro, assicurandoti anche di posizionarti per il più alto livello di successo.

• Soluzione 1: manutenzione del sito web
  Questo è il fondamento della tua esistenza online e ciò che lega tutte le cose digitali insieme. Detto questo, vuoi assicurarti che il tuo sito sia ottimizzato correttamente e funzioni senza intoppi. Tali ottimizzazioni includono l'assicurarsi che la velocità del tuo sito sia conforme agli standard e che le tue pagine di destinazione siano perfezionate, il che a sua volta influenzerà direttamente i tuoi sforzi PPC poiché è qui che portano i tuoi annunci.
• Soluzione 2: Google My Business
  Vuoi assicurarti di inserire la tua attività su Google. Con la visita fisica che viene eliminata o modificata, è necessario assicurarsi che l'orario di lavoro aggiornato, l'indirizzo, eventuali post o foto, nonché le recensioni siano visualizzati correttamente e accuratamente. Con la maggior parte di questi attributi modificati, è importante assicurarsi di fornire le informazioni giuste ai clienti.
• Soluzione 3: social media
  L'efficacia dei social media è quasi più evidente che mai. Vuoi assicurarti di rimanere attivo e strategico e utilizzare i canali social come strumento di comunicazione con i tuoi clienti. È qui che verrà modificata la maggior parte della tua strategia di marketing digitale. Essere attivi su questi canali crea un livello di fiducia nei confronti dei tuoi clienti e fa loro sapere che sei ancora aperto o stai conducendo affari in altri modi.
• Soluzione 4: e-commerce
  Per mettere la tua attività nella posizione migliore per il successo, pensa alle modifiche che puoi apportare per soddisfare le nuove esigenze dei tuoi clienti. Un modo per mantenere le vendite in arrivo è aggiungere l'eCommerce al tuo sito web se ha senso per i tuoi clienti e le linee di prodotti. Rimani proattivo e metti a disposizione dei tuoi clienti delle opzioni.
• Soluzione 5: promuoviti online
  Una volta che hai messo a posto tutti i pezzi fondamentali, passa alla promozione! Assicurati di fare le tue ricerche e di sfruttare tutte le vie PPC disponibili. Le aree a cui prestare attenzione per promuoversi tramite annunci a pagamento sono Google Ads, Microsoft Ads e Facebook, nonché altri social media come Instagram e LinkedIn.

La tendenza: le ricerche online dominate dal COVID-19

La pandemia di COVID ha avuto un impatto importante su ciò che stiamo vedendo nel comportamento online degli utenti. Tutto ciò che riguarda COVID sta dominando le ricerche, il che significa che devi cercare di adattare la tua strategia di ricerca a pagamento. Ciò che si è sviluppato da questo è che stiamo vedendo molte nuove ricerche che non abbiamo mai visto prima, come più domande che vengono poste e argomenti che non abbiamo mai incontrato. Quindi, se sei già affermato nella pubblicità a pagamento, la domanda è: come rispondi a questa nuova attività?

• Soluzione 1: rapporti sulle query di ricerca
  Innanzitutto, dovresti assicurarti di adattare le tue campagne di ricerca a pagamento a questi nuovi termini di ricerca e al volume in arrivo. Assicurati di rivedere regolarmente i termini di ricerca per capire che tipo di traffico stai ricevendo.
• Soluzione 2: parole chiave a corrispondenza inversa
  Oltre a eseguire rapporti sulle query di ricerca più frequenti per le tue campagne, dovresti assicurarti di aggiungere le giuste parole chiave a corrispondenza inversa che potrebbero avere un effetto dannoso sulle tue campagne. Con il nuovo tipo di traffico che sta arrivando, ci sono anche termini più irrilevanti all'interno di quelle query. Vuoi assicurarti di eliminarli, in modo da non spendere il budget in termini che non si applicano alla tua attività.
• Soluzione 3: seguire le ricerche di tendenza
  Puoi utilizzare Google Trends come uno strumento efficace per analizzare e capire come le persone effettuano ricerche. Trends, include un nuovo hub specificamente correlato alle tendenze di ricerca del Coronavirus. Qui puoi rivedere regolarmente per vedere come le persone stanno dando la priorità nelle loro ricerche, il che aiuterà quando filtri le tue parole chiave nelle tue campagne PPC.

La tendenza: calo del traffico mobile

Qui è dove ci sono più dettagli nella tua strategia di ricerca a pagamento. Oltre a ciò che stiamo vedendo nel nuovo traffico, stiamo anche vedendo nuovi luoghi da cui proviene questo traffico. Nel mese di marzo, Google ha visto il traffico di ricerca mobile di ricerca a pagamento ridotto di quasi il 25% a causa della pandemia. Quello che di solito è il traffico su cui possiamo sempre contare, ora sta improvvisamente iniziando a dissiparsi. Oltre a essere fisicamente meno mobili, le persone sono anche meno mobili nel loro comportamento online.

• Soluzione 1: aggiustamenti delle offerte per dispositivo
  Un'area che puoi capitalizzare su questo all'interno del tuo account PPC è la rivisitazione degli aggiustamenti delle offerte per dispositivo. Generalmente, faresti questo tipo di aggiustamento in base a dati specifici con le tue campagne, ma ora a causa della pandemia devi tenere conto del fatto che più utenti stanno tornando al proprio desktop.
• Soluzione 2: Smart Bidding
  In secondo luogo, potresti prendere in considerazione l'implementazione di Smart Bidding nelle tue campagne. Con la strategia PPC modificata durante la pandemia, diventerà più difficile sapere come cambierà bruscamente il comportamento di ricerca. Smart Bidding potrebbe essere una potenziale strada in quanto ti consentirà di essere in grado di assimilare i dati che cambiano e aggiustare le offerte CPC in tempo reale.

La tendenza: avere una mente aperta a nuove opportunità

È importante notare che l'utilizzo complessivo di Internet è ancora aumentato del 50% e la buona notizia è che puoi ancora raggiungere i tuoi clienti. La differenza è che stanno semplicemente cercando in posti diversi dal solito, come YouTube e i social media, motivo per cui è fondamentale fare pubblicità su più reti anziché solo su Ricerca Google. Qui puoi cercare di apportare le modifiche più efficaci alla tua strategia di ricerca a pagamento.

• Soluzione 1: pubblicità in più aree
  Con il traffico di ricerca di Google in una tendenza al ribasso, sarà importante fondere la tua pubblicità PPC su più reti e piattaforme. Alcuni esempi efficaci di ciò sono la combinazione della ricerca Google con Microsoft Ads o della ricerca Google con Display.
• Soluzione 2: partner di ricerca di Google
  Google Search Partners è una rete di siti che collabora con Google per visualizzare annunci PPC. Utilizzando Google Search Partners, non stai solo raggiungendo il traffico di ricerca di Google, ma anche molti altri siti di motori di ricerca inclusi in questa rete. Ciò contribuirà ad espandere la tua portata e il tuo marchio non facendo affidamento esclusivamente sul traffico di ricerca di Google.
• Soluzione 3: remarketing
  Sebbene al momento possa essere difficile portare nuovi affari, puoi comunque concentrarti sui tuoi clienti passati e sui visitatori del sito web coltivando quei contatti e riportandoli al tuo sito web. Pubblica annunci in cui gli utenti trascorrono il loro tempo, come YouTube e i social media, utilizzando annunci di remarketing display. È probabile che tu veda più conversioni in quelle visite successive.

Non sono sicuro che qualcuno sia in grado di fare una previsione su come andrà a finire questa pandemia. Il futuro sembra essere molto poco chiaro. Ma la cosa importante da ricordare è che hai ancora il controllo su come ti stai presentando ai tuoi clienti. Devi solo assicurarti di essere proattivo nel rispondere alle tendenze del marketing digitale che si stanno sviluppando e rimanere di mentalità aperta quando si tratta della tua strategia di ricerca a pagamento. Se non sei sicuro di cosa significhino queste nuove tendenze del marketing digitale per la tua attività, contattaci! Siamo qui per aiutare come possiamo.