팬데믹 기간 동안의 디지털 마케팅 동향 및 대응 방법
게시 됨: 2020-05-07COVID-19 전염병이 우리의 삶의 방식을 급격하게 변화시켰다는 것은 비밀이 아닙니다. 기업이 온라인 존재에 대해 생각하는 방식도 마찬가지입니다. 현재 상황이 불확실하고 예측하기 어려워 보이지만 고객의 요구 사항도 충족할 수 있는 솔루션을 제공하기 위해 디지털 마케팅 전략을 효과적으로 조정할 수 있음을 아는 것이 중요합니다. 다음은 이 팬데믹 사이에서 발전하고 있는 4가지 디지털 마케팅 트렌드와 사전 예방적이고 효과적인 방식으로 대응할 수 있는 방법입니다.
추세: 오프라인 매장 방문이 거의 제거됨
바이러스 대유행이 시작된 이후, 기업들은 매장 방문이 단 한 달 만에 90% 감소하는 것을 목격했습니다. 대부분의 기업이 의존하고 있는 이 예상치 못한 제한된 유동인구는 광고주와 기업이 디지털 요구를 처리하는 방식에 영향을 미치고 있습니다.
이로부터 생기는 질문은, 당신은 어떻게 대답할 것인가입니다. 지금은 디지털 마케팅 전략과 고객에게 자신이 어떻게 묘사되는지에 집중해야 할 때입니다. 당신은 그들을 위해 가능한 한 쉽게 일을 만들고 동시에 최고 수준의 성공을 위해 자신을 포지셔닝하고 싶어합니다.
- 솔루션 1: 웹사이트 유지 관리
이것은 온라인 존재의 기초이며 모든 디지털을 하나로 묶는 것입니다. 즉, 사이트가 적절하게 최적화되고 원활하게 실행되고 있는지 확인하고 싶습니다. 이러한 최적화에는 사이트 속도가 최대인지 확인하고 방문 페이지가 개선되어 광고가 유도되는 곳이므로 PPC 노력에 직접적인 영향을 미치는 것이 포함됩니다. - 솔루션 2: Google 마이 비즈니스
귀하의 비즈니스가 Google에 등록되었는지 확인하고 싶습니다. 실제 방문이 삭제되거나 변경되면 업데이트된 영업 시간, 주소, 게시물 또는 사진과 리뷰가 적절하고 정확하게 표시되는지 확인해야 합니다. 이러한 속성의 대부분이 수정되므로 고객에게 올바른 정보를 제공하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. - 솔루션 3: 소셜 미디어
소셜 미디어의 효과는 그 어느 때보다 이제 거의 더 두드러지고 있습니다. 귀하는 활동적이고 전략적으로 유지하고 소셜 채널을 고객과의 커뮤니케이션 도구로 사용하기를 원합니다. 여기에서 디지털 마케팅 전략의 대부분이 변경됩니다. 이러한 채널에서 활발하게 활동하면 고객에 대한 신뢰 수준이 구축되고 여전히 영업 중이거나 다른 방식으로 비즈니스를 수행하고 있음을 알릴 수 있습니다. - 솔루션 4: 전자 상거래
비즈니스를 성공을 위한 최상의 위치에 두려면 고객의 새로운 요구 사항을 충족하기 위해 조정할 수 있는 방법에 대해 생각해 보십시오. 판매를 계속 유지하는 한 가지 방법은 고객과 제품 라인에 적합한 경우 웹사이트에 전자 상거래를 추가하는 것입니다. 능동적으로 대처하고 고객이 선택할 수 있는 옵션을 확보하세요. - 해결 방법 5: 온라인에서 자신을 홍보
모든 기초 요소가 준비되면 홍보를 시작하십시오! 조사를 하고 사용 가능한 모든 PPC 방법을 활용하십시오. 유료 광고를 통해 자신을 홍보할 수 있는 분야는 Google Ads, Microsoft Ads, Facebook뿐 아니라 Instagram 및 LinkedIn과 같은 기타 소셜 미디어 매체입니다.
트렌드: COVID-19가 지배하는 온라인 검색
COVID-19 팬데믹은 사용자의 온라인 행동에서 우리가 보고 있는 것에 큰 영향을 미쳤습니다. COVID와 관련된 모든 것이 검색을 지배하고 있으므로 유료 검색 전략을 조정해야 합니다. 이로부터 발전된 것은 더 많은 질문이 제기되고 우리가 접하지 못한 주제와 같이 이전에 볼 수 없었던 많은 새로운 검색을 볼 수 있다는 것입니다. 따라서 유료 광고 분야에서 이미 자리를 잡은 경우 질문은 이 새로운 활동에 어떻게 대응할 것인가 하는 것입니다.
- 솔루션 1: 검색어 보고서 검색
먼저 이러한 새로운 검색어와 유입되는 양에 대해 유료 검색 캠페인을 조정해야 합니다. 어떤 종류의 트래픽이 발생하는지 이해하기 위해 검색어를 정기적으로 검토하고 있는지 확인하십시오. - 솔루션 2: 제외어 키워드
캠페인에 대한 검색어 보고서를 더 자주 실행하는 것과 함께 캠페인에 피해를 줄 수 있는 올바른 제외 키워드를 추가하고 있는지 확인해야 합니다. 새로운 유형의 트래픽이 유입됨에 따라 이러한 쿼리에는 관련성이 더 높은 용어도 포함됩니다. 당신은 당신이 그것들을 플러시하고 있는지 확인하고 싶기 때문에 당신의 비즈니스에 적용되지 않는 조건에 예산을 지출하고 있지 않습니다. - 해결 방법 3: 인기 급상승 검색어 따르기
Google 트렌드를 사람들이 검색하는 방식을 분석하고 이해하는 효과적인 도구로 사용할 수 있습니다. 트렌드에는 특히 코로나바이러스 검색 트렌드와 관련된 새로운 허브가 포함됩니다. 여기에서 정기적으로 검토하여 사람들이 검색에서 우선 순위를 지정하는 방법을 확인할 수 있습니다. 이는 PPC 캠페인에서 키워드를 필터링할 때 도움이 됩니다.
추세: 모바일 트래픽 감소
여기에 유료 검색 전략에 대한 자세한 내용이 있습니다. 우리는 새로운 트래픽에서 보고 있는 것 외에도 이 트래픽이 발생하는 새로운 장소도 보고 있습니다. 3월에 Google은 전염병으로 인해 유료 검색 모바일 검색 트래픽이 거의 25% 감소한 것을 확인했습니다. 일반적으로 우리가 항상 의지할 수 있는 트래픽이 이제 갑자기 사라지기 시작합니다. 사람들은 신체적으로 덜 모바일적일 뿐만 아니라 온라인 행동에서도 덜 모바일적입니다.
- 해결 방법 1: 기기 입찰가 조정
PPC 계정 내에서 이를 활용할 수 있는 영역은 장치 입찰가 조정을 다시 방문하는 것입니다. 일반적으로 캠페인의 특정 데이터를 기반으로 이러한 유형의 조정을 수행하지만 이제는 전염병으로 인해 더 많은 사용자가 데스크톱으로 돌아가고 있다는 점을 고려해야 합니다. - 솔루션 2: 스마트 자동 입찰
둘째, 캠페인에서 스마트 자동 입찰을 구현하는 것을 고려할 수 있습니다. 팬데믹 기간 동안 PPC 전략이 변경됨에 따라 검색 행동이 어떻게 갑자기 바뀔지 알기가 더 어려워질 것입니다. 스마트 자동 입찰을 사용하면 실시간으로 변경되는 데이터를 요약하고 CPC 입찰가를 조정할 수 있으므로 잠재적인 방법이 될 수 있습니다.
트렌드: 새로운 기회에 열린 마음을 가져라
전반적인 인터넷 사용은 여전히 50% 증가했으며 좋은 소식은 여전히 고객에게 다가갈 수 있다는 점입니다. 차이점은 YouTube 및 소셜 미디어와 같이 평소와 다른 위치에서 찾고 있다는 것입니다. 따라서 Google 검색뿐만 아니라 여러 네트워크에 걸쳐 광고하는 것이 중요합니다. 여기에서 유료 검색 전략을 가장 효과적으로 변경할 수 있습니다.
- 솔루션 1: 여러 영역에 광고
Google 검색 트래픽이 감소 추세에 있으므로 여러 네트워크 및 플랫폼에서 PPC 광고를 혼합하는 것이 중요합니다. 이에 대한 몇 가지 효과적인 예는 Google 검색을 Microsoft Ads와 결합하거나 Google 검색을 디스플레이와 결합하는 것입니다. - 솔루션 2: Google 검색 파트너
Google 검색 파트너는 PPC 광고를 표시하기 위해 Google과 파트너 관계를 맺은 사이트 네트워크입니다. Google 검색 파트너를 사용하면 Google 검색 트래픽뿐만 아니라 이 네트워크에 포함된 더 많은 검색 엔진 사이트에 도달할 수 있습니다. 이렇게 하면 Google 검색 트래픽에만 의존하지 않고 도달 범위와 브랜드를 확장하는 데 도움이 됩니다. - 솔루션 3: 리마케팅
현재로서는 새로운 비즈니스를 유치하기 어려울 수 있지만 이러한 잠재 고객을 육성하고 웹 사이트로 다시 가져와 과거 고객 및 웹 사이트 방문자에게 계속 집중할 수 있습니다. 디스플레이 리마케팅 광고를 사용하여 YouTube 및 소셜 미디어와 같이 사용자가 현재 시간을 보내고 있는 위치에 광고를 게재하세요. 이러한 재방문에서 더 많은 전환을 볼 수 있습니다.
이 전염병이 어떻게 끝날지 아무도 예측할 수 없습니다. 미래가 매우 불투명해 보입니다. 그러나 기억해야 할 중요한 점은 고객에게 다가가는 방법을 여전히 통제할 수 있다는 것입니다. 발전하고 있는 디지털 마케팅 트렌드에 능동적으로 대응하고 있는지 확인하고 유료 검색 전략에 대해 열린 마음을 유지해야 합니다. 이러한 새로운 디지털 마케팅 트렌드가 귀하의 비즈니스에 무엇을 의미하는지 확실하지 않다면 저희에게 연락하십시오! 우리가 할 수 있는 한 도와드리겠습니다.