Tren Pemasaran Digital Selama Pandemi & Cara Merespons

Bukan rahasia lagi bahwa pandemi COVID-19 telah mengubah cara hidup kita secara drastis. Hal yang sama berlaku untuk cara bisnis berpikir tentang kehadiran online mereka. Meskipun hal-hal tampak tidak pasti saat ini dan sulit diprediksi, penting untuk diketahui bahwa ada penyesuaian efektif yang dapat Anda lakukan terhadap strategi pemasaran digital Anda yang akan memberikan solusi yang juga dapat memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Berikut adalah 4 tren pemasaran digital yang berkembang di tengah pandemi ini dan bagaimana Anda dapat merespons secara proaktif dan efektif.

Tren: Kunjungan Toko Secara Langsung Hampir Hilang

Sejak awal pandemi virus, bisnis telah melihat kunjungan toko langsung turun 90% hanya dalam rentang satu bulan. Lalu lintas pejalan kaki terbatas yang tak terduga ini, yang diandalkan sebagian besar bisnis, telah memengaruhi cara pengiklan dan bisnis menangani kebutuhan digital mereka.

Pertanyaan yang muncul dari ini adalah, bagaimana Anda akan menanggapinya? Sekaranglah saatnya Anda harus fokus pada strategi pemasaran digital Anda, dan bagaimana Anda digambarkan kepada pelanggan Anda. Anda ingin membuat segalanya semudah mungkin bagi mereka sambil juga memastikan Anda memposisikan diri Anda untuk tingkat kesuksesan tertinggi.

• Solusi 1: Pemeliharaan Situs Web
  Ini adalah dasar dari keberadaan online Anda, dan yang menyatukan semua hal digital. Karena itu, Anda ingin memastikan situs Anda dioptimalkan dengan benar dan berjalan dengan lancar. Pengoptimalan tersebut termasuk memastikan kecepatan situs Anda sesuai standar, dan halaman arahan Anda disempurnakan yang pada gilirannya akan secara langsung memengaruhi upaya PPC Anda karena ini adalah tujuan iklan Anda.
• Solusi 2: Google Bisnisku
  Anda ingin memastikan bisnis Anda terdaftar di Google. Dengan menghilangkan atau mengubah kunjungan fisik, Anda perlu memastikan jam buka, alamat, postingan, atau foto terbaru serta ulasan Anda yang diperbarui ditampilkan dengan benar dan akurat. Dengan sebagian besar atribut ini dimodifikasi, penting untuk memastikan Anda mendapatkan informasi yang tepat untuk pelanggan Anda.
• Solusi 3: Media Sosial
  Efektivitas media sosial hampir lebih menonjol sekarang daripada sebelumnya. Anda ingin memastikan bahwa Anda tetap aktif dan strategis, dan menggunakan saluran sosial sebagai alat komunikasi dengan pelanggan Anda. Di sinilah sebagian besar strategi pemasaran digital Anda akan diubah. Aktif di saluran ini membangun tingkat kepercayaan kepada pelanggan Anda dan memberi tahu mereka bahwa Anda masih buka atau menjalankan bisnis dengan cara lain.
• Solusi 4: eCommerce
  Untuk menempatkan bisnis Anda pada posisi terbaik untuk sukses, pikirkan tentang penyesuaian yang dapat Anda lakukan untuk memenuhi kebutuhan baru pelanggan Anda. Salah satu cara untuk menjaga penjualan tetap masuk adalah dengan menambahkan eCommerce ke situs web Anda jika itu masuk akal bagi pelanggan dan lini produk Anda. Tetap proaktif dan sediakan opsi untuk pelanggan Anda.
• Solusi 5: Promosikan Diri Anda Secara Online
  Setelah Anda memiliki semua bagian fondasi, mulailah berpromosi! Pastikan Anda melakukan riset dan memanfaatkan semua jalan PPC yang tersedia. Area yang harus diperhatikan untuk mempromosikan diri Anda melalui iklan berbayar adalah Google Ads, Microsoft Ads, dan Facebook serta outlet media sosial lainnya seperti Instagram dan LinkedIn.

Tren: Penelusuran Online Didominasi oleh COVID-19

Pandemi COVID memiliki dampak besar pada apa yang kita lihat dalam perilaku online pengguna. Apa pun yang terkait dengan COVID mendominasi pencarian yang berarti Anda perlu melihat untuk menyesuaikan strategi pencarian berbayar Anda. Yang dikembangkan dari sini adalah kami melihat banyak pencarian baru yang belum pernah kami lihat sebelumnya seperti lebih banyak pertanyaan yang diajukan, dan topik yang belum pernah kami temui. Jadi, jika Anda sudah mapan dalam iklan berbayar, pertanyaannya adalah, bagaimana Anda menanggapi aktivitas baru ini?

• Solusi 1: Laporan Kueri Penelusuran
  Pertama, Anda harus memastikan bahwa Anda menyesuaikan kampanye penelusuran berbayar untuk istilah dan volume penelusuran baru yang masuk. Pastikan Anda meninjau istilah penelusuran secara rutin untuk memahami jenis lalu lintas yang Anda peroleh.
• Solusi 2: Kata Kunci Negatif
  Seiring dengan menjalankan laporan kueri penelusuran yang lebih sering untuk kampanye Anda, Anda harus memastikan bahwa Anda menambahkan kata kunci negatif yang tepat yang dapat berdampak buruk pada kampanye Anda. Dengan jenis lalu lintas baru yang datang, ada juga istilah yang lebih tidak relevan dalam kueri tersebut. Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapusnya, sehingga Anda tidak menghabiskan anggaran untuk persyaratan yang tidak berlaku untuk bisnis Anda.
• Solusi 3: Ikuti Pencarian Trending
  Anda dapat menggunakan Google Trends sebagai alat yang efektif untuk membedah dan memahami cara orang menelusuri. Trends, termasuk hub baru yang khusus terkait dengan tren pencarian Coronavirus. Di sini, Anda dapat meninjau secara teratur untuk melihat bagaimana orang memprioritaskan dalam pencarian mereka, yang akan membantu saat memfilter kata kunci Anda dalam kampanye PPC Anda.

Tren: Penurunan Lalu Lintas Seluler

Di sinilah ada lebih banyak detail dalam strategi pencarian berbayar Anda. Selain apa yang kami lihat di lalu lintas baru, kami juga melihat tempat baru lalu lintas ini berasal. Pada bulan Maret, Google melihat lalu lintas pencarian seluler pencarian berbayar dipotong hampir 25% karena pandemi. Yang biasanya trafik yang selalu bisa kita andalkan, kini tiba-tiba mulai meredup. Selain orang-orang secara fisik kurang mobile, mereka juga menjadi kurang mobile dalam perilaku online mereka.

• Solusi 1: Penyesuaian Tawaran Perangkat
  Area yang dapat Anda manfaatkan dalam akun PPC Anda adalah dengan meninjau kembali penyesuaian tawaran perangkat. Umumnya, Anda akan membuat jenis penyesuaian ini berdasarkan data spesifik dengan kampanye Anda, tetapi sekarang karena pandemi, Anda perlu mempertimbangkan bahwa lebih banyak pengguna yang kembali ke desktop mereka.
• Solusi 2: Penawaran Cerdas
  Kedua, Anda dapat mempertimbangkan untuk menerapkan penawaran pintar dalam kampanye Anda. Dengan strategi PPC yang diubah selama pandemi, akan menjadi lebih sulit untuk mengetahui bagaimana perilaku pencarian akan berubah secara tiba-tiba. Smart Bidding dapat menjadi jalan potensial karena memungkinkan Anda untuk dapat mencerna data yang berubah dan menyesuaikan bid CPC secara real time.

Tren: Miliki Pikiran Terbuka Terhadap Peluang Baru

Penting untuk dicatat bahwa penggunaan internet secara keseluruhan masih naik 50%, dan kabar baiknya adalah Anda masih dapat menjangkau pelanggan Anda. Perbedaannya adalah mereka hanya mencari di tempat yang berbeda dari biasanya, seperti YouTube dan media sosial, itulah sebabnya mengapa sangat penting untuk beriklan di beberapa jaringan daripada hanya Google Penelusuran. Di sinilah Anda dapat melihat untuk membuat perubahan paling efektif pada strategi pencarian berbayar Anda.

• Solusi 1: Beriklan Di Beberapa Area
  Dengan lalu lintas pencarian Google dalam tren menurun, penting untuk memadukan iklan PPC Anda di berbagai jaringan dan platform. Beberapa contoh efektifnya adalah menggabungkan penelusuran Google dengan Microsoft Ads, atau penelusuran Google dengan Display.
• Solusi 2: Mitra Penelusuran Google
  Google Search Partners adalah jaringan situs yang bermitra dengan Google untuk menampilkan iklan PPC. Dengan menggunakan Mitra Penelusuran Google, Anda tidak hanya mendapatkan lalu lintas penelusuran Google, tetapi juga lebih banyak lagi situs mesin telusur yang termasuk dalam jaringan ini. Ini akan membantu memperluas jangkauan dan merek Anda dengan tidak hanya mengandalkan lalu lintas pencarian Google.
• Solusi 3: Pemasaran ulang
  Meskipun bisnis baru mungkin sulit untuk didatangkan saat ini, Anda masih dapat fokus pada pelanggan lama dan pengunjung situs web Anda dengan memelihara prospek tersebut dan membawanya kembali ke situs web Anda. Tayangkan iklan di mana pengguna tersebut sekarang menghabiskan waktu mereka, seperti YouTube dan media sosial, menggunakan iklan pemasaran ulang bergambar. Anda cenderung melihat lebih banyak konversi pada kunjungan kembali tersebut.

Saya tidak yakin ada yang bisa memberikan prediksi bagaimana pandemi ini akan berakhir. Masa depan tampaknya sangat tidak jelas. Tetapi yang penting untuk diingat adalah Anda masih memiliki kendali atas bagaimana Anda tampil di depan pelanggan Anda. Anda hanya perlu memastikan bahwa Anda proaktif dalam menanggapi tren pemasaran digital yang berkembang, dan tetap berpikiran terbuka dalam hal strategi pencarian berbayar Anda. Jika Anda tidak yakin apa arti tren pemasaran digital baru ini bagi bisnis Anda, hubungi kami! Kami di sini untuk membantu semampu kami.