パンデミック時のデジタルマーケティングのトレンドと対応方法

COVID-19のパンデミックが私たちの生活様式を劇的に変えたことは周知の事実です。 企業がオンラインプレゼンスについてどのように考えるかについても同じことが言えます。 現在、状況は不確実で予測が難しいように思われますが、顧客のニーズにも対応できるソリューションをもたらす、デジタルマーケティング戦略に効果的な調整を加えることができることを知っておくことが重要です。 このパンデミックの中で発展している4つのデジタルマーケティングのトレンドと、プロアクティブかつ効果的な方法で対応する方法を次に示します。

トレンド：対面での来店はほぼ解消

ウイルスの大流行が始まって以来、企業は対面での来店がわずか1か月で90％減少するのを見てきました。 ほとんどの企業が依存しているこの予想外の限られた足のトラフィックは、広告主や企業がデジタルニーズを処理する方法に影響を与えています。

これから生じる問題は、どのように対応するかということです。 今こそ、デジタルマーケティング戦略と、顧客にどのように描かれるかに焦点を当てるべき時です。 あなたは彼らのために物事をできるだけ簡単にし、同時に最高レベルの成功のために自分自身を位置づけていることを確認したいと思っています。

• 解決策1：Webサイトのメンテナンス
  これはあなたのオンライン存在の基盤であり、すべてのものをデジタルで結び付けるものです。 そうは言っても、サイトが適切に最適化され、スムーズに実行されていることを確認する必要があります。 このような最適化には、サイトの速度が標準に達していることを確認することが含まれます。また、ランディングページが洗練され、広告が表示される場所であるため、PPCの取り組みに直接影響します。
• 解決策2：Googleマイビジネス
  あなたはあなたがあなたのビジネスをグーグルにリストすることを確実にしたいです。 物理的な訪問が削除または変更された場合、更新された営業時間、住所、投稿、写真、およびレビューが適切かつ正確に表示されていることを確認する必要があります。 これらの属性のほとんどが変更されているため、顧客に適切な情報を提供していることを確認することが重要です。
• 解決策3：ソーシャルメディア
  ソーシャルメディアの有効性は、これまで以上に顕著になっています。 積極的かつ戦略的であり続け、顧客とのコミュニケーションのツールとしてソーシャルチャネルを使用していることを確認する必要があります。 これはあなたのデジタルマーケティング戦略の大部分が変更される場所です。 これらのチャネルで積極的に活動することで、顧客への信頼のレベルが高まり、あなたがまだオープンであるか、他の方法でビジネスを行っていることを顧客に知らせることができます。
• 解決策4：eコマース
  あなたのビジネスを成功のための最良の位置に置くために、あなたの顧客の新しいニーズを満たすためにあなたがすることができる調整について考えてください。 売り上げを維持する1つの方法は、顧客や製品ラインにとって意味がある場合は、eコマースをWebサイトに追加することです。 積極的に行動し、顧客が利用できるオプションを用意します。
• 解決策5：オンラインで宣伝する
  すべての基礎部分が整ったら、宣伝に取り掛かりましょう。 必ず調査を行い、利用可能なすべてのPPCアベニューを活用してください。 有料広告を通じて自分を宣伝するために注目すべき分野は、Google広告、Microsoft広告、Facebook、およびInstagramやLinkedInなどの他のソーシャルメディアです。

トレンド：COVID-19が支配的なオンライン検索

COVIDの大流行は、ユーザーのオンライン行動に見られるものに大きな影響を及ぼしました。 COVIDに関連するものはすべて検索を支配しているため、有料検索戦略の調整を検討する必要があります。 これから発展したのは、質問が増えたり、これまでに出会ったことのないトピックなど、これまでにない新しい検索がたくさん見られることです。 それで、あなたがすでに有料広告で確立されているならば、問題は、あなたはこの新しい活動にどのように反応するかということです。

• 解決策1：クエリレポートを検索する
  まず、これらの新しい検索用語と入ってくるボリュームに合わせて有料検索キャンペーンを調整する必要があります。どのような種類のトラフィックが発生しているかを理解するために、検索用語を定期的に確認してください。
• 解決策2：除外キーワード
  キャンペーンに対してより頻繁な検索クエリレポートを実行することに加えて、キャンペーンに悪影響を与える可能性のある適切な除外キーワードを追加していることを確認する必要があります。 通過する新しいタイプのトラフィックでは、これらのクエリ内に関連性の低い用語もあります。 あなたはあなたがそれらを洗い流していることを確認したいので、あなたはあなたのビジネスに適用されない条件に予算を費やしていません。
• 解決策3：トレンド検索をフォローする
  Googleトレンドを効果的なツールとして使用して、ユーザーがどのように検索しているかを分析して理解することができます。 トレンドには、コロナウイルスの検索トレンドに特に関連する新しいハブが含まれています。 ここでは、定期的に確認して、検索でユーザーがどのように優先順位を付けているかを確認できます。これは、PPCキャンペーンでキーワードをフィルタリングするときに役立ちます。

トレンド：モバイルトラフィックの減少

これは、有料検索戦略の詳細がここにあります。 新しいトラフィックで見られるものに加えて、このトラフィックが発生している新しい場所も見られます。 3月、Googleは、パンデミックにより、有料検索のモバイル検索トラフィックが25％近く減少したことを確認しました。 通常、私たちが常に信頼できるトラフィックは、突然散逸し始めています。 人々は物理的に移動性が低いだけでなく、オンラインでの行動も移動性が低くなっています。

• 解決策1：デバイスの入札単価調整
  PPCアカウント内でこれを利用できる領域は、デバイスの入札単価調整を再検討することです。 通常、このタイプの調整はキャンペーンの特定のデータに基づいて行いますが、パンデミックのため、より多くのユーザーがデスクトップに戻ることを考慮する必要があります。
• 解決策2：スマート入札
  次に、キャンペーンにスマート入札を実装することを検討できます。 パンデミックの際にPPC戦略が変更されると、検索動作が突然どのように変化するかを知ることがより困難になります。 スマート入札は、変化するデータを要約してCPC入札をリアルタイムで調整できるため、潜在的な手段となる可能性があります。

トレンド：新しい機会にオープンマインドを持っている

全体的なインターネット使用率は依然として50％増加していることに注意することが重要です。また、良いニュースは、顧客にリーチできることです。 違いは、YouTubeやソーシャルメディアなど、通常とは異なる場所を探していることです。そのため、Google検索だけでなく、複数のネットワークに広告を掲載することが重要です。 ここで、有料検索戦略に最も効果的な変更を加えることができます。

• 解決策1：複数の領域に広告を掲載する
  Googleの検索トラフィックが減少傾向にあるため、複数のネットワークやプラットフォームにPPC広告をブレンドすることが重要になります。 これのいくつかの効果的な例は、Google検索とMicrosoft広告、またはGoogle検索とディスプレイの組み合わせです。
• 解決策2：Google検索パートナー
  Google Search Partnersは、Googleと提携してPPC広告を表示するサイトのネットワークです。 Google Search Partnersを使用することで、Google検索トラフィックだけでなく、このネットワークに含まれるさらに多くの検索エンジンサイトにもアクセスできます。 これは、Googleの検索トラフィックだけに依存するのではなく、リーチとブランドを拡大するのに役立ちます。
• 解決策3：リマーケティング
  現時点では新規ビジネスを呼び込むのは難しいかもしれませんが、それらのリードを育成してWebサイトに戻すことで、過去の顧客やWebサイト訪問者に集中することができます。 ディスプレイリマーケティング広告を使用して、YouTubeやソーシャルメディアなど、これらのユーザーが現在時間を費やしている場所に広告を配信します。 これらの再訪問では、より多くのコンバージョンが見られる可能性があります。

このパンデミックがどのように終わるかについて、誰もが予測できるかどうかはわかりません。 将来は非常に不透明なようです。 しかし、覚えておくべき重要なことは、顧客の前に立つ方法を自分で管理できるということです。 発展しているデジタルマーケティングのトレンドに積極的に対応していることを確認し、有料検索戦略に関しては心を開いておく必要があります。 これらの新しいデジタルマーケティングのトレンドがあなたのビジネスにとって何を意味するのかわからない場合は、私たちに一言お願いします！ 私たちはできる限り支援するためにここにいます。