Тенденции цифрового маркетинга во время пандемии и способы реагирования

Опубликовано: 2020-05-07

Не секрет, что пандемия COVID-19 коренным образом изменила наш образ жизни. То же верно и в отношении того, как компании думают о своем присутствии в Интернете. Хотя сейчас все кажется неопределенным и трудно предсказуемым, важно знать, что есть эффективные корректировки, которые вы можете внести в свою стратегию цифрового маркетинга, которые принесут решения, которые также могут удовлетворить потребности ваших клиентов. Вот 4 тенденции цифрового маркетинга, которые развиваются в условиях этой пандемии, и то, как вы можете предпринять активные и эффективные ответные меры.

Тенденция: личные посещения магазинов практически исключены

С момента начала вирусной пандемии количество посещений магазинов на предприятиях снизилось на 90% всего за месяц. Этот неожиданно ограниченный поток посетителей, на который полагается большинство предприятий, влияет на то, как рекламодатели и компании удовлетворяют свои потребности в цифровых технологиях.

В связи с этим возникает вопрос: как вы ответите? Пришло время сосредоточиться на своей стратегии цифрового маркетинга и на том, как вас представляют для клиентов. Вы хотите максимально упростить им задачу, а также позаботиться о том, чтобы вы позиционировали себя для достижения высочайшего уровня успеха.

Решение 1. Обслуживание веб-сайта
Это основа вашего онлайн-существования и то, что связывает все цифровое воедино. При этом вы хотите убедиться, что ваш сайт оптимизирован должным образом и работает без сбоев. Такая оптимизация включает в себя обеспечение стандартной скорости вашего сайта и доработку целевых страниц, что, в свою очередь, напрямую влияет на ваши усилия по контекстной рекламе, поскольку именно сюда ведет ваша реклама.
Решение 2. Google Мой бизнес
Вы хотите, чтобы ваша компания была размещена в Google. Поскольку физическое посещение либо отменяется, либо изменяется, вам необходимо убедиться, что ваши обновленные часы работы, адрес, любые сообщения или фотографии, а также отзывы отображаются правильно и точно. Поскольку большинство этих атрибутов изменяются, важно убедиться, что вы получаете правильную информацию для своих клиентов.
Решение 3. Социальные сети
Эффективность социальных сетей сейчас более заметна, чем когда-либо. Вы должны быть активными и стратегически настроенными и использовать социальные сети как инструмент общения с клиентами. Именно здесь будет изменена основная часть вашей стратегии цифрового маркетинга. Активность на этих каналах повышает уровень доверия к вашим клиентам и дает им знать, что вы все еще открыты или ведете бизнес другими способами.
Решение 4: электронная коммерция
Чтобы обеспечить наилучшее положение вашего бизнеса для достижения успеха, подумайте о корректировках, которые вы можете внести, чтобы удовлетворить новые потребности своих клиентов. Один из способов увеличения продаж - это добавление электронной коммерции на ваш сайт, если это имеет смысл для ваших клиентов и линейки продуктов. Оставайтесь активными и пусть ваши клиенты получают возможность выбора.
Решение 5. Продвигайте себя в Интернете
Когда у вас есть все основы, приступайте к продвижению! Убедитесь, что вы провели исследование и воспользовались всеми доступными возможностями контекстной рекламы. Сферы, на которые следует обратить внимание для продвижения себя с помощью платной рекламы, - это Google Реклама, Microsoft Ads и Facebook, а также другие социальные сети, такие как Instagram и LinkedIn.

Тенденция: в поисковых запросах преобладает COVID-19

Пандемия COVID оказала серьезное влияние на то, что мы наблюдаем в поведении пользователей в Интернете. Все, что связано с COVID, преобладает в поисковых запросах, а это означает, что вам необходимо изменить свою стратегию платного поиска. Из этого следует, что мы видим много новых поисковых запросов, которых мы никогда раньше не видели, например, больше задаваемых вопросов и тем, с которыми мы никогда не сталкивались. Итак, если вы уже освоили платную рекламу, вопрос в том, как вы отреагируете на эту новую деятельность?

Решение 1. Отчеты по поисковым запросам
Во-первых, убедитесь, что вы настроили свои кампании в платном поиске с учетом этих новых поисковых запросов и поступающего объема. Убедитесь, что вы регулярно просматриваете поисковые запросы, чтобы понять, какой трафик вы получаете.
Решение 2. Минус-слова
Помимо более частого создания отчетов по поисковым запросам для своих кампаний, вы должны убедиться, что добавляете правильные минус-слова, которые могут оказать разрушительное влияние на ваши кампании. С новым типом проходящего трафика в этих запросах появилось больше нерелевантных терминов. Вы должны быть уверены, что избавляетесь от них, чтобы не расходовать бюджет на условиях, не относящихся к вашему бизнесу.
Решение 3. Следите за популярными поисковыми запросами
Вы можете использовать Google Trends как эффективный инструмент для анализа и понимания того, как люди ищут. Trends, включает в себя новый центр, специально связанный с тенденциями поиска коронавируса. Здесь вы можете регулярно проверять, как люди расставляют приоритеты в своих поисках, что поможет при фильтрации по вашим ключевым словам в ваших кампаниях PPC.

Тенденция: снижение мобильного трафика

Вот где более подробная информация о вашей стратегии платного поиска. Помимо того, что мы видим в новом трафике, мы также видим новые места, откуда этот трафик исходит. В марте месяце Google увидел, что из-за пандемии платный поисковый мобильный поисковый трафик сократился почти на 25%. То, что обычно является трафиком, на который мы всегда можем рассчитывать, теперь внезапно начинает рассеиваться. Помимо того, что люди менее мобильны физически, они также менее мобильны в своем онлайн-поведении.

Решение 1. Корректировка ставок для устройств
Область, которую вы можете извлечь из этого в своей учетной записи PPC, - это пересмотреть корректировки ставок для устройств. Как правило, вы должны вносить этот тип корректировки на основе конкретных данных в своих кампаниях, но теперь из-за пандемии вам необходимо учитывать, что все больше пользователей возвращаются к своим настольным компьютерам.
Решение 2. Интеллектуальное назначение ставок
Во-вторых, вы можете рассмотреть возможность внедрения умных ставок в свои кампании. Поскольку во время пандемии стратегия PPC изменяется, становится все труднее узнать, как резко изменится поведение поиска. Интеллектуальное назначение ставок может быть потенциальным средством, поскольку оно позволит вам анализировать изменяющиеся данные и корректировать ставки CPC в режиме реального времени.

Тенденция: открывать новые возможности

Важно отметить, что общее использование Интернета все еще выросло на 50%, и хорошая новость заключается в том, что вы все еще можете связаться со своими клиентами. Разница в том, что они просто ищут в разных местах, чем обычно, например, на YouTube и в социальных сетях, поэтому крайне важно размещать рекламу в нескольких сетях, а не только в поиске Google. Здесь вы можете попытаться внести наиболее эффективные изменения в свою стратегию платного поиска.

Решение 1. Рекламируйте в нескольких областях
Поскольку поисковый трафик Google имеет тенденцию к снижению, важно будет смешивать вашу рекламу PPC в нескольких сетях и платформах. Некоторыми эффективными примерами этого являются сочетание поиска Google с Microsoft Ads или поиска Google с медийной.
Решение 2. Партнеры по поиску Google
Google Search Partners - это сеть сайтов, которые являются партнерами Google для показа рекламы PPC. Используя Google Search Partners, вы получаете не только поисковый трафик Google, но и многие другие сайты поисковых систем, которые входят в эту сеть. Это поможет расширить охват и расширить свой бренд, не полагаясь исключительно на поисковый трафик Google.
Решение 3. Ремаркетинг
Хотя в настоящий момент может быть трудно привлечь новый бизнес, вы все равно можете сосредоточиться на своих прошлых клиентах и посетителях веб-сайта, взращивая этих потенциальных клиентов и возвращая их на свой веб-сайт. Показывайте рекламу там, где эти пользователи сейчас проводят свое время, например YouTube и социальные сети, используя медийную рекламу ремаркетинга. Скорее всего, вы увидите больше конверсий при повторных посещениях.

Я не уверен, что кто-то может дать прогноз того, чем закончится эта пандемия. Будущее кажется очень неясным. Но важно помнить, что вы по-прежнему можете контролировать, как вы представляете своих клиентов. Вам просто нужно убедиться, что вы активно реагируете на развивающиеся тенденции цифрового маркетинга, и оставаться открытым, когда дело доходит до вашей стратегии платного поиска. Если вы не уверены, что эти новые тенденции цифрового маркетинга значат для вашего бизнеса, сообщите нам! Мы здесь, чтобы помочь, чем можем.