Tendências de marketing digital durante uma pandemia e como responder

Não é nenhum segredo que a pandemia COVID-19 alterou nosso modo de vida de forma drástica. O mesmo se aplica à forma como as empresas pensam sobre sua presença online. Embora as coisas pareçam incertas agora e sejam difíceis de prever, é importante saber que existem ajustes eficazes que você pode fazer em sua estratégia de marketing digital que trarão soluções que também podem atender às necessidades de seus clientes. Aqui estão 4 tendências de marketing digital que estão se desenvolvendo em meio a esta pandemia e como você pode responder de maneira proativa e eficaz.

A tendência: visitas pessoais à loja quase eliminadas

Desde o início da pandemia do vírus, as visitas pessoais às lojas caíram 90% nas empresas em apenas um mês. Esse tráfego inesperado e limitado, do qual a maioria das empresas depende, tem afetado a maneira como anunciantes e empresas estão lidando com suas necessidades digitais.

A questão que surge disso é: como você responderá? Agora é a hora de você se concentrar em sua estratégia de marketing digital e em como você é retratado para seus clientes. Você deseja tornar as coisas o mais fáceis possível para eles e, ao mesmo tempo, certificar-se de que está se posicionando para o mais alto nível de sucesso.

• Solução 1: manutenção do site
  Esta é a base de sua existência online e o que une todas as coisas digitais. Dito isso, você deseja ter certeza de que seu site está otimizado corretamente e funcionando perfeitamente. Essas otimizações incluem garantir que a velocidade do seu site esteja de acordo com o padrão e que as páginas de destino sejam refinadas, o que, por sua vez, afetará diretamente seus esforços de PPC, pois é para onde seus anúncios estão levando.
• Solução 2: Google Meu Negócio
  Você quer ter certeza de que sua empresa está listada no Google. Com a visita física sendo eliminada ou alterada, você precisa se certificar de que seu horário comercial atualizado, endereço, postagens ou fotos, bem como comentários, sejam exibidos de maneira adequada e precisa. Com a maioria desses atributos sendo modificados, é importante garantir que você esteja recebendo as informações corretas para seus clientes.
• Solução 3: mídia social
  A eficácia da mídia social é quase mais proeminente agora do que nunca. Você quer ter certeza de que está se mantendo ativo e estratégico, e usando os canais sociais como uma ferramenta de comunicação com seus clientes. É aqui que a maior parte da sua estratégia de marketing digital será alterada. Ser ativo nesses canais gera um nível de confiança para seu cliente e permite que eles saibam que você ainda está aberto ou conduzindo negócios de outras maneiras.
• Solução 4: comércio eletrônico
  Para colocar sua empresa na melhor posição para o sucesso, pense nos ajustes que você pode fazer para atender às novas necessidades de seus clientes. Uma maneira de manter as vendas aumentando é adicionando eCommerce ao seu site, se isso fizer sentido para seus clientes e linhas de produtos. Seja proativo e tenha opções disponíveis para seus clientes.
• Solução 5: Promova-se online
  Depois de colocar todas as peças básicas no lugar, comece a promover! Certifique-se de fazer sua pesquisa e aproveitar todas as possibilidades de PPC disponíveis. As áreas que você deve procurar para se promover por meio de anúncios pagos são Google Ads, Microsoft Ads e Facebook, bem como outros veículos de mídia social, como Instagram e LinkedIn.

A tendência: pesquisas online dominadas por COVID-19

A pandemia COVID teve um grande impacto sobre o que vemos no comportamento online dos usuários. Qualquer coisa relacionada ao COVID está dominando as pesquisas, o que significa que você precisa ajustar sua estratégia de pesquisa paga. O que foi desenvolvido a partir disso é que estamos vendo muitas pesquisas novas que nunca vimos antes, como mais perguntas sendo feitas e tópicos que nunca encontramos. Então, se você já está estabelecido em publicidade paga, a pergunta é: como você responde a essa nova atividade?

• Solução 1: Relatórios de consulta de pesquisa
  Primeiro, certifique-se de ajustar suas campanhas de pesquisa paga para esses novos termos de pesquisa e o volume que está chegando. Certifique-se de revisar os termos de pesquisa regularmente para entender que tipo de tráfego você está obtendo.
• Solução 2: palavras-chave negativas
  Junto com a execução de relatórios de consulta de pesquisa mais frequentes para suas campanhas, você deve se certificar de que está adicionando as palavras-chave negativas corretas que podem ter um efeito prejudicial em suas campanhas. Com o novo tipo de tráfego que está chegando, também existem termos mais irrelevantes nessas consultas. Você quer ter certeza de que está descartando-os, para que não gaste o orçamento em termos que não se aplicam ao seu negócio.
• Solução 3: siga as pesquisas de tendências
  Você pode usar o Google Trends como uma ferramenta eficaz para dissecar e entender como as pessoas estão pesquisando. Tendências, inclui um novo hub especificamente relacionado às tendências de pesquisa do Coronavirus. Aqui, você pode revisar regularmente para ver como as pessoas estão priorizando em suas pesquisas, o que ajudará na filtragem de palavras-chave em suas campanhas de PPC.

A tendência: diminuição do tráfego móvel

É aqui que há mais detalhes em sua estratégia de pesquisa paga. Além do que estamos vendo no novo tráfego, também estamos vendo novos lugares de onde esse tráfego está vindo. No mês de março, o Google viu o tráfego de busca móvel de busca paga ser reduzido em quase 25% devido à pandemia. O que normalmente é tráfego com o qual sempre podemos contar, de repente está começando a se dissipar. Além de as pessoas serem fisicamente menos móveis, elas também estão sendo menos móveis em seu comportamento online.

• Solução 1: ajustes de lance por dispositivo
  Uma área em que você pode tirar proveito disso em sua conta PPC é revisitar os ajustes de lance por dispositivo. Geralmente, você faria esse tipo de ajuste com base em dados específicos de suas campanhas, mas agora, devido à pandemia, você precisa levar em consideração que mais usuários estão voltando para seus computadores.
• Solução 2: Lances inteligentes
  Em segundo lugar, você pode considerar a implementação de lances inteligentes em suas campanhas. Com a estratégia PPC sendo alterada durante a pandemia, ficará mais difícil saber como o comportamento de busca mudará abruptamente. Os Lances inteligentes podem ser um caminho em potencial, pois permitem que você consiga digerir os dados que estão mudando e ajustar os lances de CPC em tempo real.

A tendência: tenha a mente aberta para novas oportunidades

É importante observar que o uso geral da Internet ainda é de 50%, e a boa notícia é que você ainda pode alcançar seus clientes. A diferença é que eles estão apenas procurando em lugares diferentes do normal, como YouTube e mídia social, por isso é crucial anunciar em várias redes, em vez de apenas na Pesquisa Google. É aqui que você pode tentar fazer as alterações mais eficazes em sua estratégia de pesquisa paga.

• Solução 1: Anuncie em várias áreas
  Com o tráfego de pesquisa do Google em uma tendência de queda, será importante combinar sua publicidade PPC em várias redes e plataformas. Alguns exemplos eficazes disso são combinar a pesquisa do Google com o Microsoft Ads ou a pesquisa do Google com a Rede de Display.
• Solução 2: Parceiros de pesquisa do Google
  Parceiros de pesquisa do Google é uma rede de sites que fazem parceria com o Google para exibir anúncios PPC. Ao usar os parceiros de pesquisa do Google, você não está apenas atingindo o tráfego de pesquisa do Google, mas também muitos outros sites de mecanismos de pesquisa incluídos nesta rede. Isso ajudará a expandir seu alcance e marca, não dependendo apenas do tráfego de pesquisa do Google.
• Solução 3: Remarketing
  Embora possa ser difícil atrair novos negócios no momento, você ainda pode se concentrar em seus clientes anteriores e visitantes do site, alimentando esses leads e trazendo-os de volta ao seu site. Veicule anúncios onde esses usuários agora estão gastando seu tempo, como YouTube e mídia social, usando anúncios de remarketing de exibição. É provável que você veja mais conversões nessas visitas de retorno.

Não tenho certeza se alguém é capaz de dar uma previsão sobre como essa pandemia terminará. O futuro parece ser muito incerto. Mas o importante a lembrar é que você ainda tem controle sobre como está se apresentando aos clientes. Você apenas precisa ter certeza de que está sendo proativo na resposta às tendências de marketing digital que estão se desenvolvendo e manter a mente aberta quando se trata de sua estratégia de pesquisa paga. Se você não tem certeza do que essas novas tendências de marketing digital significam para o seu negócio, diga-nos! Estamos aqui para ajudar no que pudermos.