Tendencias de marketing digital durante una pandemia y cómo responder

No es ningún secreto que la pandemia de COVID-19 ha alterado nuestra forma de vida de manera drástica. Lo mismo ocurre con la forma en que las empresas piensan sobre su presencia en línea. Aunque las cosas parecen inciertas en este momento y son difíciles de predecir, es importante saber que existen ajustes efectivos que puede hacer a su estrategia de marketing digital que traerán soluciones que también pueden satisfacer las necesidades de sus clientes. Aquí hay 4 tendencias de marketing digital que se están desarrollando durante esta pandemia y cómo puede responder de manera proactiva y efectiva.

La tendencia: casi eliminadas las visitas a tiendas en persona

Desde el inicio de la pandemia del virus, las empresas han visto caer las visitas a las tiendas en persona en un 90% en tan solo un mes. Este tráfico peatonal limitado inesperado, del que dependen la mayoría de las empresas, ha estado afectando la forma en que los anunciantes y las empresas están manejando sus necesidades digitales.

La pregunta que surge de esto es, ¿cómo responderá? Ahora es el momento de centrarse en su estrategia de marketing digital y en cómo se le presenta a sus clientes. Quiere facilitarles las cosas al máximo y, al mismo tiempo, asegurarse de posicionarse para alcanzar el nivel más alto de éxito.

• Solución 1: Mantenimiento del sitio web
  Esta es la base de su existencia en línea y lo que une todas las cosas digitales. Dicho esto, desea asegurarse de que su sitio esté optimizado correctamente y funcionando sin problemas. Dichas optimizaciones incluyen asegurarse de que la velocidad de su sitio esté al nivel estándar y que sus páginas de destino se refinen, lo que a su vez afectará directamente sus esfuerzos de PPC, ya que aquí es a donde conducen sus anuncios.
• Solución 2: Google My Business
  Quiere asegurarse de que su empresa aparezca en Google. Con la visita física eliminada o modificada, debe asegurarse de que su horario comercial actualizado, dirección, publicaciones o fotos, así como las reseñas, se muestren de manera adecuada y precisa. Con la mayoría de estos atributos modificados, es importante asegurarse de que está proporcionando la información correcta a sus clientes.
• Solución 3: Redes sociales
  La efectividad de las redes sociales es casi más prominente ahora que nunca. Quiere asegurarse de mantenerse activo y estratégico, y de utilizar los canales sociales como herramienta de comunicación con sus clientes. Aquí es donde se verá alterada la mayor parte de su estrategia de marketing digital. Estar activo en estos canales genera un nivel de confianza para su cliente y les permite saber que todavía está abierto o que realiza negocios de otras maneras.
• Solución 4: comercio electrónico
  Para colocar su negocio en la mejor posición para el éxito, piense en los ajustes que puede realizar para satisfacer las nuevas necesidades de sus clientes. Una forma de mantener las ventas es agregando comercio electrónico a su sitio web si tiene sentido para sus clientes y líneas de productos. Sea proactivo y tenga opciones disponibles para sus clientes.
• Solución 5: promocionarse en línea
  Una vez que tenga todas las piezas de la base en su lugar, ¡comience a promocionar! Asegúrese de investigar y aprovechar todas las vías de PPC disponibles. Las áreas que debe buscar para promocionarse a través de anuncios pagados son Google Ads, Microsoft Ads y Facebook, así como otros medios de comunicación social como Instagram y LinkedIn.

La tendencia: búsquedas en línea dominadas por COVID-19

La pandemia de COVID ha tenido un gran impacto en lo que estamos viendo en el comportamiento en línea de los usuarios. Todo lo relacionado con COVID está dominando las búsquedas, lo que significa que debe buscar ajustar su estrategia de búsqueda paga. Lo que se desarrolla a partir de esto es que estamos viendo muchas búsquedas nuevas que nunca antes habíamos visto, como más preguntas que se hacen y temas que nunca hemos encontrado. Entonces, si ya estás establecido en la publicidad paga, la pregunta es, ¿cómo respondes a esta nueva actividad?

• Solución 1: informes de consultas de búsqueda
  Primero, debe asegurarse de ajustar sus campañas de búsqueda pagas para estos nuevos términos de búsqueda y el volumen que ingresa. Asegúrese de revisar los términos de búsqueda con regularidad para comprender qué tipo de tráfico está obteniendo.
• Solución 2: Palabras clave negativas
  Además de ejecutar informes de consultas de búsqueda más frecuentes para sus campañas, debe asegurarse de agregar las palabras clave negativas correctas que podrían tener un efecto perjudicial en sus campañas. Con el nuevo tipo de tráfico que está llegando, también hay términos más irrelevantes dentro de esas consultas. Desea asegurarse de eliminarlos, por lo que no está gastando el presupuesto en términos que no se aplican a su negocio.
• Solución 3: siga las búsquedas de tendencias
  Puede utilizar Google Trends como una herramienta eficaz para analizar y comprender cómo las personas realizan búsquedas. Trends, incluye un nuevo centro relacionado específicamente con las tendencias de búsqueda de Coronavirus. Aquí, puede revisar de manera regular para ver cómo las personas están priorizando dentro de sus búsquedas, lo que ayudará a filtrar sus palabras clave en sus campañas de PPC.

La tendencia: disminución del tráfico móvil

Aquí es donde hay más detalles en su estrategia de búsqueda pagada. Además de lo que estamos viendo en el tráfico nuevo, también estamos viendo nuevos lugares de donde proviene este tráfico. En el mes de marzo, Google vio el tráfico de búsqueda móvil de búsqueda pagada reducido en casi un 25% debido a la pandemia. Lo que suele ser el tráfico con el que siempre podemos contar, ahora de repente comienza a disiparse. Además de que las personas tienen menos movilidad física, también tienen menos movilidad en su comportamiento en línea.

• Solución 1: ajustes de la oferta por dispositivo
  Un área en la que puede capitalizar esto dentro de su cuenta de PPC es revisando los ajustes de la oferta del dispositivo. Generalmente, harías este tipo de ajuste en base a datos específicos con tus campañas, pero ahora debido a la pandemia debes tener en cuenta que más usuarios están volviendo a su escritorio.
• Solución 2: Ofertas inteligentes
  En segundo lugar, podría considerar implementar ofertas inteligentes en sus campañas. Con la modificación de la estrategia de PPC durante la pandemia, será más difícil saber cómo cambiará abruptamente el comportamiento de búsqueda. Las Ofertas inteligentes pueden ser una vía potencial, ya que le permitirán asimilar los datos que están cambiando y ajustar las ofertas de CPC en tiempo real.

La tendencia: tener la mente abierta a nuevas oportunidades

Es importante tener en cuenta que el uso general de Internet sigue aumentando en un 50% y la buena noticia es que aún puede llegar a sus clientes. La diferencia es que solo buscan en lugares diferentes a los habituales, como YouTube y las redes sociales, por lo que es crucial publicitar en varias redes en lugar de solo en la Búsqueda de Google. Aquí es donde puede buscar realizar los cambios más efectivos en su estrategia de búsqueda pagada.

• Solución 1: Publicite en varias áreas
  Con el tráfico de búsqueda de Google en una tendencia a la baja, será importante combinar su publicidad PPC en múltiples redes y plataformas. Algunos ejemplos eficaces de esto son la combinación de la búsqueda de Google con Microsoft Ads o la búsqueda de Google con la Red de Display.
• Solución 2: socios de búsqueda de Google
  Google Search Partners es una red de sitios que se asocian con Google para mostrar anuncios PPC. Al utilizar Google Search Partners, no solo está llegando al tráfico de búsqueda de Google, sino también a muchos más sitios de motores de búsqueda que se incluyen dentro de esta red. Esto ayudará a expandir su alcance y marca al no depender únicamente del tráfico de búsqueda de Google.
• Solución 3: remarketing
  Aunque puede ser difícil atraer nuevos negocios en este momento, aún puede concentrarse en sus clientes anteriores y en los visitantes del sitio web nutriendo esos clientes potenciales y llevándolos de regreso a su sitio web. Publique anuncios donde esos usuarios ahora pasan su tiempo, como YouTube y las redes sociales, utilizando anuncios de remarketing de display. Es probable que vea más conversiones en esas visitas posteriores.

No estoy seguro de que nadie pueda predecir cómo terminará esta pandemia. El futuro parece muy incierto. Pero lo importante que debe recordar es que aún tiene control sobre cómo se está presentando frente a sus clientes. Solo debe asegurarse de ser proactivo al responder a las tendencias de marketing digital que se están desarrollando y mantener la mente abierta cuando se trata de su estrategia de búsqueda paga. Si no está seguro de lo que significan estas nuevas tendencias de marketing digital para su negocio, ¡comuníquese con nosotros! Estamos aquí para ayudar en todo lo que podamos.