Trendy w marketingu cyfrowym podczas pandemii i jak na nie reagować

Nie jest tajemnicą, że pandemia COVID-19 w drastyczny sposób zmieniła nasz styl życia. To samo dotyczy sposobu, w jaki firmy myślą o swojej obecności w Internecie. Chociaż obecnie sytuacja wydaje się niepewna i trudna do przewidzenia, ważne jest, aby wiedzieć, że istnieją skuteczne zmiany w strategii marketingu cyfrowego, które przyniosą rozwiązania, które mogą również zaspokoić potrzeby klientów. Oto 4 trendy w marketingu cyfrowym, które rozwijają się podczas tej pandemii i jak możesz reagować w sposób proaktywny i skuteczny.

Trend: osobiste wizyty w sklepach są prawie wyeliminowane

Od początku pandemii wirusów firmy odnotowały spadek liczby wizyt w sklepach o 90% w ciągu zaledwie miesiąca. Ten nieoczekiwanie ograniczony ruch pieszy, na którym polega większość firm, wpłynął na sposób, w jaki reklamodawcy i firmy zaspokajają swoje potrzeby cyfrowe.

Powstaje z tego pytanie, jak zareagujesz? Nadszedł czas, aby skupić się na swojej strategii marketingu cyfrowego i na tym, jak jesteś przedstawiany klientom. Chcesz, aby wszystko było dla nich tak proste, jak to tylko możliwe, jednocześnie upewniając się, że jesteś na najwyższym poziomie sukcesu.

• Rozwiązanie 1: Konserwacja strony internetowej
  To podstawa Twojej egzystencji w Internecie i to, co łączy ze sobą wszystkie rzeczy cyfrowe. Biorąc to pod uwagę, chcesz mieć pewność, że Twoja witryna jest odpowiednio zoptymalizowana i działa płynnie. Takie optymalizacje obejmują upewnienie się, że szybkość Twojej witryny jest zgodna ze standardem, a Twoje strony docelowe są udoskonalone, co z kolei bezpośrednio wpłynie na Twoje wysiłki PPC, ponieważ to tam prowadzą Twoje reklamy.
• Rozwiązanie 2: Google Moja Firma
  Chcesz mieć pewność, że Twoja firma zostanie umieszczona w Google. Gdy fizyczna wizyta zostanie wyeliminowana lub zmieniona, musisz upewnić się, że zaktualizowane godziny pracy, adres, wszelkie posty lub zdjęcia oraz recenzje są wyświetlane prawidłowo i dokładnie. Ponieważ większość tych atrybutów jest modyfikowana, ważne jest, aby upewnić się, że dostarczasz swoim klientom właściwe informacje.
• Rozwiązanie 3: Media społecznościowe
  Skuteczność mediów społecznościowych jest teraz niemal bardziej widoczna niż kiedykolwiek. Chcesz mieć pewność, że pozostajesz aktywny i strategiczny, wykorzystując kanały społecznościowe jako narzędzie komunikacji z klientami. W tym miejscu zmieni się większość Twojej strategii marketingu cyfrowego. Aktywność w tych kanałach buduje poziom zaufania do klienta i pozwala mu wiedzieć, że nadal jesteś otwarty lub prowadzisz działalność w inny sposób.
• Rozwiązanie 4: eCommerce
  Aby zapewnić swojej firmie najlepszą pozycję do odniesienia sukcesu, zastanów się, jakie zmiany możesz wprowadzić w celu zaspokojenia nowych potrzeb klientów. Jednym ze sposobów na zwiększenie sprzedaży jest dodanie eCommerce do swojej witryny, jeśli ma to sens dla klientów i linii produktów. Bądź proaktywny i miej dostępne opcje dla swoich klientów.
• Rozwiązanie 5: Promuj się w Internecie
  Gdy masz już wszystkie podstawowe elementy, zabierz się do promocji! Upewnij się, że prowadzisz badania i wykorzystujesz wszystkie dostępne możliwości PPC. Obszary, na które należy zwrócić uwagę, aby promować się za pomocą płatnych reklam, to Google Ads, Microsoft Ads i Facebook, a także inne media społecznościowe, takie jak Instagram i LinkedIn.

Trend: wyszukiwania online zdominowane przez COVID-19

Pandemia COVID wywarła duży wpływ na to, co widzimy w zachowaniu użytkowników w Internecie. Wszystko, co jest związane z COVID, dominuje w wyszukiwaniach, co oznacza, że ​​musisz przyjrzeć się dostosowaniu swojej strategii płatnego wyszukiwania. Z tego wynika, że ​​widzimy wiele nowych wyszukiwań, których nigdy wcześniej nie widzieliśmy, takich jak więcej zadanych pytań i tematy, z którymi nigdy się nie spotkaliśmy. Tak więc, jeśli masz już ugruntowaną pozycję w płatnej reklamie, pytanie brzmi, jak reagujesz na tę nową działalność?

• Rozwiązanie 1: Raporty wyszukiwań
  Po pierwsze, upewnij się, że dostosowałeś swoje kampanie w płatnych wynikach wyszukiwania pod kątem tych nowych wyszukiwanych haseł i liczby, która się pojawia. Upewnij się, że regularnie przeglądasz wyszukiwane hasła, aby zrozumieć, jaki rodzaj ruchu generujesz.
• Rozwiązanie 2: Wykluczające słowa kluczowe
  Wraz z częstszym generowaniem raportów dotyczących wyszukiwanych haseł w kampaniach należy upewnić się, że dodajesz właściwe wykluczające słowa kluczowe, które mogą mieć szkodliwy wpływ na kampanie. W związku z nowym typem ruchu, który się pojawia, w zapytaniach pojawia się również więcej nietrafnych terminów. Chcesz się upewnić, że je wypłukujesz, więc nie wydajesz budżetu na warunkach, które nie dotyczą Twojej firmy.
• Rozwiązanie 3: Śledź popularne wyszukiwania
  Możesz użyć Trendów Google jako skutecznego narzędzia do analizowania i rozumienia, w jaki sposób ludzie wyszukują. Trendy, zawiera nowe centrum związane z trendami wyszukiwania koronawirusa. Tutaj możesz regularnie sprawdzać, jak ludzie ustalają priorytety w swoich wyszukiwaniach, co pomoże w filtrowaniu słów kluczowych w kampaniach PPC.

Trend: spadek ruchu mobilnego

Tutaj jest więcej szczegółów w Twojej strategii płatnego wyszukiwania. Oprócz tego, co widzimy w nowym ruchu, widzimy również nowe miejsca, z których pochodzi ten ruch. W marcu Google odnotował zmniejszenie ruchu w płatnych wynikach wyszukiwania mobilnego o prawie 25% z powodu pandemii. To, co zwykle jest ruchem, na który zawsze możemy liczyć, nagle zaczyna się rozpraszać. Poza tym, że ludzie są mniej mobilni fizycznie, są również mniej mobilni w swoich zachowaniach online.

• Rozwiązanie 1: Dostosowanie stawek według urządzenia
  Obszarem, który możesz wykorzystać na swoim koncie PPC, jest ponowne sprawdzenie dostosowań stawek według urządzeń. Ogólnie rzecz biorąc, dokonywałbyś tego rodzaju korekty na podstawie konkretnych danych w swoich kampaniach, ale teraz ze względu na pandemię musisz wziąć pod uwagę, że więcej użytkowników wraca do swoich komputerów.
• Rozwiązanie 2: Inteligentne określanie stawek
  Po drugie, możesz rozważyć wdrożenie inteligentnego określania stawek w swoich kampaniach. W związku ze zmianą strategii PPC podczas pandemii trudniej będzie wiedzieć, jak nagle zmieni się zachowanie wyszukiwania. Inteligentne określanie stawek może być potencjalną drogą, ponieważ pozwala analizować zmieniające się dane i dostosowywać stawki CPC w czasie rzeczywistym.

Trend: miej otwarty umysł na nowe możliwości

Należy zauważyć, że ogólne korzystanie z Internetu wciąż wzrasta o 50%, a dobrą wiadomością jest to, że nadal możesz dotrzeć do swoich klientów. Różnica polega na tym, że po prostu szukają w innych miejscach niż zwykle, takich jak YouTube i media społecznościowe, dlatego ważne jest, aby reklamować się w wielu sieciach, a nie tylko w wyszukiwarce Google. To miejsce, w którym możesz dokonać najskuteczniejszych zmian w strategii płatnego wyszukiwania.

• Rozwiązanie 1: Reklamuj się w wielu obszarach
  Ponieważ ruch w wyszukiwarce Google ma tendencję spadkową, ważne będzie połączenie reklam PPC w wielu sieciach i platformach. Niektóre skuteczne przykłady to połączenie wyszukiwarki Google z reklamami Microsoft lub wyszukiwarki Google z reklamą displayową.
• Rozwiązanie 2: Partnerzy wyszukiwania Google
  Partnerzy wyszukiwania Google to sieć witryn współpracujących z Google w zakresie wyświetlania reklam PPC. Korzystając z Google Search Partners, nie tylko trafiasz na ruch w wyszukiwarce Google, ale także o wiele więcej witryn wyszukiwarek, które są zawarte w tej sieci. Pomoże to zwiększyć zasięg i markę, nie polegając wyłącznie na ruchu w wyszukiwarce Google.
• Rozwiązanie 3: Remarketing
  Chociaż w tej chwili wprowadzenie nowego biznesu może być trudne, nadal możesz skupić się na swoich poprzednich klientach i odwiedzających witrynę, pielęgnując tych potencjalnych klientów i sprowadzając ich z powrotem do swojej witryny. Wyświetlaj reklamy tam, gdzie ci użytkownicy spędzają teraz czas, np. w YouTube i mediach społecznościowych, za pomocą reklam remarketingowych w sieci reklamowej. Prawdopodobnie zauważysz więcej konwersji podczas tych ponownych odwiedzin.

Nie jestem pewien, czy ktokolwiek jest w stanie przewidzieć, jak zakończy się ta pandemia. Przyszłość wydaje się być bardzo niejasna. Ale ważną rzeczą do zapamiętania jest to, że nadal masz kontrolę nad tym, w jaki sposób stajesz przed klientami. Musisz tylko upewnić się, że aktywnie reagujesz na rozwijające się trendy w marketingu cyfrowym i masz otwarty umysł, jeśli chodzi o strategię płatnego wyszukiwania. Jeśli nie masz pewności, co te nowe trendy w marketingu cyfrowym oznaczają dla Twojej firmy, daj nam znać! Jesteśmy tutaj, aby pomóc, jak tylko możemy.