Tendances du marketing numérique pendant une pandémie et comment y répondre

Ce n'est un secret pour personne que la pandémie de COVID-19 a radicalement modifié notre mode de vie. Il en va de même pour la façon dont les entreprises envisagent leur présence en ligne. Bien que les choses semblent incertaines en ce moment et soient difficiles à prévoir, il est important de savoir qu'il existe des ajustements efficaces que vous pouvez apporter à votre stratégie de marketing numérique qui apporteront des solutions pouvant également répondre aux besoins de vos clients. Voici 4 tendances de marketing numérique qui se développent au cours de cette pandémie et comment vous pouvez réagir de manière proactive et efficace.

La tendance : les visites en magasin en personne sont presque éliminées

Depuis le début de la pandémie de virus, les entreprises ont vu les visites en magasin en personne chuter de 90 % en l'espace d'un mois seulement. Ce trafic piétonnier limité et inattendu, sur lequel la plupart des entreprises comptent, a affecté la façon dont les annonceurs et les entreprises gèrent leurs besoins numériques.

La question qui en découle est, comment allez-vous répondre? Il est maintenant temps de vous concentrer sur votre stratégie de marketing numérique et sur la façon dont vous êtes présenté à vos clients. Vous voulez leur rendre les choses aussi faciles que possible tout en vous assurant de vous positionner pour le plus haut niveau de réussite.

• Solution 1 : Maintenance du site Web
  C'est le fondement de votre existence en ligne et ce qui relie tout ce qui est numérique. Cela étant dit, vous voulez vous assurer que votre site est correctement optimisé et qu'il fonctionne correctement. Ces optimisations consistent notamment à s'assurer que la vitesse de votre site est conforme aux normes et que vos pages de destination sont affinées, ce qui affectera directement vos efforts PPC, car c'est là que mènent vos annonces.
• Solution 2 : Google Mon entreprise
  Vous voulez vous assurer que votre entreprise est répertoriée sur Google. La visite physique étant soit supprimée, soit modifiée, vous devez vous assurer que vos heures d'ouverture, votre adresse, vos publications ou photos ainsi que vos avis sont affichés correctement et avec précision. La plupart de ces attributs étant modifiés, il est important de vous assurer que vous fournissez les bonnes informations à vos clients.
• Solution 3 : Réseaux sociaux
  L'efficacité des médias sociaux est presque plus importante que jamais. Vous voulez vous assurer de rester actif et stratégique, et d'utiliser les canaux sociaux comme outil de communication avec vos clients. C'est là que la majeure partie de votre stratégie de marketing numérique sera modifiée. Être actif sur ces canaux crée un niveau de confiance envers votre client et lui fait savoir que vous êtes toujours ouvert ou que vous menez des affaires d'une autre manière.
• Solution 4 : commerce électronique
  Pour mettre votre entreprise dans la meilleure position possible pour réussir, réfléchissez aux ajustements que vous pouvez apporter pour répondre aux nouveaux besoins de vos clients. Une façon de maintenir les ventes est d'ajouter le commerce électronique à votre site Web si cela a du sens pour vos clients et vos gammes de produits. Restez proactif et offrez des options à vos clients.
• Solution 5 : Faites votre promotion en ligne
  Une fois que vous avez tous les éléments de base en place, passez à la promotion ! Assurez-vous de faire vos recherches et de profiter de toutes les avenues PPC disponibles. Les domaines à rechercher pour vous promouvoir via des publicités payantes sont Google Ads, Microsoft Ads et Facebook, ainsi que d'autres médias sociaux tels qu'Instagram et LinkedIn.

La tendance : les recherches en ligne dominées par COVID-19

La pandémie de COVID a eu un impact majeur sur ce que nous voyons dans le comportement en ligne des utilisateurs. Tout ce qui concerne COVID domine les recherches, ce qui signifie que vous devez envisager d'ajuster votre stratégie de recherche payante. Ce qui est développé à partir de cela, c'est que nous voyons beaucoup de nouvelles recherches que nous n'avons jamais vues auparavant, telles que plus de questions posées et des sujets que nous n'avons jamais rencontrés. Alors, si vous êtes déjà implanté dans la publicité payante, la question est, comment répondez-vous à cette nouvelle activité ?

• Solution 1 : rapports de requête de recherche
  Tout d'abord, vous devez vous assurer d'ajuster vos campagnes de recherche payante pour ces nouveaux termes de recherche et le volume qui arrive. Assurez-vous de revoir régulièrement les termes de recherche afin de comprendre quel type de trafic vous obtenez.
• Solution 2 : mots clés à exclure
  En plus de générer des rapports de requêtes de recherche plus fréquents pour vos campagnes, vous devez vous assurer d'ajouter les bons mots clés négatifs qui pourraient avoir un effet néfaste sur vos campagnes. Avec le nouveau type de trafic qui arrive, il y a aussi plus de termes non pertinents dans ces requêtes. Vous voulez vous assurer de les éliminer afin de ne pas dépenser votre budget à des conditions qui ne s'appliquent pas à votre entreprise.
• Solution 3 : suivre les recherches tendance
  Vous pouvez utiliser Google Trends comme un outil efficace pour disséquer et comprendre comment les gens recherchent. Tendances, comprend un nouveau hub spécifiquement lié aux tendances de recherche sur les coronavirus. Ici, vous pouvez consulter régulièrement pour voir comment les gens hiérarchisent leurs recherches, ce qui vous aidera lors du filtrage de vos mots clés dans vos campagnes PPC.

La tendance : la baisse du trafic mobile

C'est là qu'il y a plus de détails dans votre stratégie de recherche payante. Outre ce que nous voyons dans le nouveau trafic, nous voyons également de nouveaux endroits d'où provient ce trafic. Au mois de mars, Google a vu le trafic de recherche mobile de recherche payante diminuer de près de 25 % en raison de la pandémie. Ce qui est habituellement du trafic sur lequel nous pouvons toujours compter, commence maintenant soudainement à se dissiper. Outre le fait que les gens sont physiquement moins mobiles, ils sont également moins mobiles dans leur comportement en ligne.

• Solution 1 : Ajustements des enchères par appareil
  Un domaine sur lequel vous pouvez capitaliser sur votre compte PPC est de revoir les ajustements d'enchères par appareil. Généralement, vous feriez ce type d'ajustement en fonction de données spécifiques avec vos campagnes, mais maintenant, en raison de la pandémie, vous devez tenir compte du fait que davantage d'utilisateurs retournent sur leur bureau.
• Solution 2 : enchères intelligentes
  Deuxièmement, vous pouvez envisager de mettre en œuvre des enchères intelligentes dans vos campagnes. La stratégie PPC étant modifiée pendant la pandémie, il deviendra plus difficile de savoir comment le comportement de recherche changera brusquement. Les stratégies d'enchères intelligentes peuvent être une solution potentielle, car elles vous permettront d'analyser les données qui évoluent et d'ajuster les enchères au CPC en temps réel.

La tendance : ayez l'esprit ouvert aux nouvelles opportunités

Il est important de noter que l'utilisation globale d'Internet est toujours en hausse de 50 %, et la bonne nouvelle est que vous pouvez toujours atteindre vos clients. La différence est qu'ils recherchent simplement à des endroits différents de ceux d'habitude, comme YouTube et les réseaux sociaux, c'est pourquoi il est crucial de faire de la publicité sur plusieurs réseaux plutôt que sur la recherche Google. C'est là que vous pouvez chercher à apporter les changements les plus efficaces à votre stratégie de recherche payante.

• Solution 1 : faire de la publicité dans plusieurs zones
  Avec le trafic de recherche Google dans une tendance à la baisse, il sera important de mélanger votre publicité PPC sur plusieurs réseaux et plates-formes. La combinaison de la recherche Google avec Microsoft Ads ou de la recherche Google avec Display est quelques exemples efficaces.
• Solution 2 : Partenaires de recherche Google
  Google Search Partners est un réseau de sites qui s'associent à Google pour afficher des annonces PPC. En utilisant les partenaires de recherche Google, vous n'atteignez pas seulement le trafic de recherche Google, mais également de nombreux autres sites de moteurs de recherche inclus dans ce réseau. Cela vous aidera à étendre votre portée et votre marque en ne vous reposant pas uniquement sur le trafic de recherche Google.
• Solution 3 : remarketing
  Bien que de nouvelles affaires puissent être difficiles à attirer pour le moment, vous pouvez toujours vous concentrer sur vos anciens clients et visiteurs de votre site Web en entretenant ces prospects et en les ramenant sur votre site Web. Diffusez des publicités là où ces utilisateurs passent désormais leur temps, comme YouTube et les réseaux sociaux, à l'aide d'annonces de remarketing display. Vous êtes susceptible de voir plus de conversions sur ces visites de retour.

Je ne suis pas sûr que quiconque soit en mesure de prédire comment cette pandémie se terminera. L'avenir semble très incertain. Mais la chose importante à retenir est que vous avez toujours le contrôle sur la façon dont vous vous présentez à vos clients. Vous devez simplement vous assurer d'être proactif pour répondre aux tendances du marketing numérique qui se développent et rester ouvert d'esprit lorsqu'il s'agit de votre stratégie de recherche payante. Si vous n'êtes pas sûr de ce que ces nouvelles tendances du marketing numérique signifient pour votre entreprise, contactez-nous ! Nous sommes là pour vous aider comme nous le pouvons.