Il capo commerciale e pubblicitario di Facebook delinea le aree chiave di interesse per il futuro della piattaforma

Quali sono le prospettive per Facebook e cosa dovrebbero pianificare le aziende come parte della loro strategia di marketing di Facebook?

Questa settimana, Dan Levy, Vice President, Ads & Business Products dell'azienda, ha fornito una nuova panoramica del suo focus aziendale in evoluzione e degli elementi chiave che Facebook sta cercando di massimizzare mentre continua a costruire per la prossima generazione di comportamenti degli utenti.

E qui ci sono alcuni suggerimenti e note preziosi: prima di tutto, Levy delinea le quattro aree chiave dell'innovazione dei prodotti aziendali di Facebook.

Come da prelievo:

"Le aziende stanno affrontando un cambiamento permanente nel comportamento delle persone: una migrazione all'e-commerce che avrebbe potuto richiedere un decennio è esplosa in un anno. Questo, combinato con le tecnologie in crescita per soddisfare le aspettative sulla privacy delle persone, è un'opportunità generazionale per il nostro settore per innovare ancora una volta Dobbiamo sviluppare nuovi modi in cui le aziende possono raggiungere i clienti e dare alle persone un maggiore controllo su come le loro informazioni personali vengono utilizzate nella pubblicità".

I marketer di Facebook sono ancora alle prese con l'impatto completo dell'aggiornamento ATT di Apple, che ha una capacità di tracciamento dei dati limitata, e con Google che sta studiando la propria variazione dello stesso, Facebook, nonostante le sue proteste contro l'aggiornamento di Apple, ora non ha altra scelta che cercare nuove opzioni e lavorare per creare nuovi strumenti che consentano un targeting e una concentrazione ottimali entro questi nuovi vincoli.

Su questo elemento in particolare, Levy afferma che Facebook sta lavorando per sviluppare nuove " tecnologie per il miglioramento della privacy" al fine di ridurre al minimo la quantità di informazioni personali che la piattaforma raccoglie, consentendo comunque agli inserzionisti di focalizzare le loro promozioni con un'efficienza ottimale.

Levy afferma che Facebook sta collaborando con partner e organizzazioni del settore per stabilire le migliori pratiche chiave su questo fronte, tra cui la Partnership for Responsible Addressable Media (PRAM), il World Wide Web Consortium (W3C) e la World Federation of Advertisers (WFA).

Resta da vedere se ciò si tradurrà in una capacità di targeting comparabile, ma questo sarà un elemento importante, poiché Facebook cerca di fornire soluzioni migliori per gli inserzionisti nell'ambiente post-ATT.

Per riferimento, le statistiche recenti di AppsFlyer mostrano che circa il 42% degli utenti iOS sceglie di acconsentire al tracciamento dei dati quando vengono mostrati i prompt ATT di Apple.

Oltre alle nuove sfide relative ai dati, l'eCommerce è anche un obiettivo chiave per Facebook, con l'espansione dei suoi strumenti di acquisto in-stream in quanto cerca di allinearsi con i comportamenti e le tendenze di acquisto online in aumento.

Su questo fronte, Levy afferma che Facebook sta testando diverse nuove esperienze.

Prima di tutto, Facebook sta provando una nuova opzione nei feed di notizie degli utenti che consente alle persone di toccare per sfogliare i contenuti delle aziende su argomenti "come bellezza, fitness o abbigliamento ed esplorare i contenuti di attività correlate".

Ne abbiamo visti esempi ad aprile, con alcuni utenti che hanno visto nuove richieste nei loro feed per seguire argomenti di interesse.

Ciò aiuterà Facebook a creare più elenchi di interesse incentrati sui prodotti e sul marchio per ciascun utente, il che, a sua volta, aiuterà a massimizzare la scoperta del prodotto.

Oltre a questo, Facebook sta anche cercando di creare posizionamenti di annunci migliori in base ai contenuti con cui gli utenti interagiscono.

"Quindi, se stai guardando un video di viaggio, potremmo mostrare annunci per hotel e voli".

Facebook lo offre già in una certa misura tramite le sue opzioni di targeting degli annunci, ma sta cercando di diventare più specifico, il che potrebbe aprire nuove opportunità pubblicitarie.

Levy afferma che stanno anche cercando di aiutare a potenziare in modo specifico le piccole imprese, con un nuovo badge che verrà visualizzato su alcuni annunci delle PMI.

Come puoi vedere, sotto il campo dell'annuncio principale, c'è un nuovo indicatore, che indica che proviene da una "Piccola impresa". Con le persone che cercano di supportare marchi locali più piccoli per alleviare gli impatti della pandemia, questo potrebbe aiutare a migliorare la risposta.

Levy afferma che Facebook inizierà a testarlo negli Stati Uniti con un piccolo gruppo di aziende.

Levy sottolinea anche la crescente popolarità degli strumenti di eCommerce di Facebook, in linea con l'aumento degli acquisti online a seguito della pandemia. Levy afferma che un miliardo di persone ora visita il Marketplace di Facebook ogni mese, mentre i negozi Facebook e Instagram, che sono stati lanciati lo scorso maggio, vedono ora oltre 300 milioni di visitatori mensili.

Il passaggio successivo consiste nell'espansione delle inserzioni di negozi e prodotti, tramite il suddetto feed di scoperta di argomenti/attività commerciali e attraverso l'espansione delle inserzioni di Negozi a Marketplace, migliorando al contempo gli strumenti di Facebook Pay per semplificare il processo.

"Facebook e Instagram stanno rapidamente diventando una destinazione per acquistare e vendere e nei prossimi anni stiamo costruendo un moderno sistema di commercio per soddisfare tale domanda attraverso annunci, strumenti della community, messaggistica, negozi e pagamenti. È tutto al servizio della creazione di un , percorso del cliente senza interruzioni, in cui è più facile scoprire un prodotto, conoscerlo, decidere di acquistarlo, pagarlo e trovarlo a portata di mano."

Questo è un obiettivo chiave per Facebook e, in realtà, per quasi tutte le principali piattaforme social. Man mano che i consumatori si abituano maggiormente a poter vedere un articolo in un post sui social media, quindi acquistarlo immediatamente, ciò continuerà ad aprire nuove opportunità e le piattaforme che non riescono a trarre vantaggio da questo cambiamento di utilizzo perderanno un significativo flusso di entrate.

Levy rileva inoltre che Facebook continua a lavorare su strumenti e processi di gestione aziendale migliorati, in linea con queste tendenze, aggiungendo anche nuovi elementi come annunci di lavoro (e caricamenti di curriculum sui profili), nonché strumenti di messaggistica e istruzione digitale migliorati.

È un'interessante panoramica delle priorità aziendali di Facebook, che indica le opportunità in arrivo e in cui la piattaforma cercherà di migliorare le esperienze di business, cosa importante da notare per gli esperti di marketing. Come sapranno gli operatori esperti, Facebook tende a favorire i progetti che sta cercando di amplificare, quindi più puoi appoggiarti a questi esperimenti e test, meglio è, anche se allo stesso tempo è anche importante tenere a mente che costruire troppa dipendenza sulla piattaforma può essere problematico.

Come Facebook ha dimostrato in passato, quando le sue priorità più ampie cambiano, può inavvertitamente finire per penalizzare i marchi che si aspettano un livello di traffico da referral o affari dagli strumenti della piattaforma. Spereresti che Facebook sia più diffidente nei confronti di tali impatti poiché cerca di espandere la sua spinta all'eCommerce, ma vale sempre la pena tenere a mente l'elemento "terreno in affitto" e che Facebook può cambiare idea e soffocare la tua portata, se così sceglie.

Anche così, è bene avere una certa comprensione dell'obiettivo pianificato di Facebook e di dove sta cercando di migliorare l'esperienza.