Facebook의 비즈니스 및 광고 책임자(Ad Chief)는 플랫폼이 앞으로 나아가는 데 중점을 둘 핵심 영역을 설명합니다.

Facebook의 다음 단계는 무엇이며 기업은 Facebook 마케팅 전략의 일환으로 무엇을 계획해야 합니까?

이번 주에 회사의 광고 및 비즈니스 제품 담당 부사장인 Dan Levy는 진화하는 비즈니스 초점에 대한 새로운 개요와 Facebook이 차세대 사용자 행동을 위해 지속적으로 구축하면서 최대화하려는 핵심 요소를 제공했습니다.

그리고 여기에 몇 가지 귀중한 포인터와 참고 사항이 있습니다. 먼저 Levy는 Facebook의 비즈니스 제품 혁신의 4가지 핵심 영역을 간략하게 설명합니다.

레비에 따라:

" 비즈니스는 사람들의 행동의 영구적인 변화에 직면해 있습니다. 10년 안에 10년이 걸릴 수도 있는 전자 상거래로의 마이그레이션이 폭발적으로 증가했습니다. 이것은 사람들의 개인 정보 보호 기대치를 충족시키기 위해 성장하는 기술과 결합되어 우리 업계가 다시 한 번 혁신할 수 있는 세대적 기회입니다. . 우리는 기업이 고객에게 도달하고 사람들이 광고에서 개인 정보가 사용되는 방식을 더 잘 제어할 수 있는 새로운 방법을 개발해야 합니다."

Facebook 마케팅 담당자는 데이터 추적 용량이 제한된 Apple의 ATT 업데이트의 전체 영향과 여전히 씨름하고 있으며 Google이 동일한 변형을 자체 조사하고 있으므로 Facebook은 Apple의 업데이트에 대한 항의에도 불구하고 이제 새로운 옵션을 모색할 수 밖에 없습니다. , 그리고 이러한 새로운 제약 조건 내에서 최적의 타겟팅 및 초점을 가능하게 하는 새로운 도구를 구축하기 위해 노력합니다.

특히 이 요소에 대해 Levy는 Facebook 이 플랫폼이 받아들이는 개인 정보의 양을 최소화하는 동시에 광고주가 최적의 효율성으로 프로모션에 집중할 수 있도록 하기 위해 새로운 '프라이버시 강화 기술'을 개발하기 위해 노력하고 있다고 말합니다.

Levy는 Facebook 이 PRAM(Partnership for Responsible Addressable Media), W3C(World Wide Web Consortium) 및 WFA(World Federation of Advertisers)를 포함하여 이 분야에서 주요 모범 사례를 수립하기 위해 업계 파트너 및 조직과 협력하고 있다고 말합니다.

그 결과 비슷한 타겟팅 용량이 생길지 여부는 두고 볼 일이지만 Facebook은 ATT 이후 환경에서 광고주에게 더 ​​나은 솔루션을 제공하려고 하기 때문에 이는 중요한 요소가 될 것입니다.

참고로 AppsFlyer의 최근 통계에 따르면 iOS 사용자의 약 42%가 Apple의 ATT 프롬프트가 표시될 때 데이터 추적을 허용하도록 선택하고 있습니다.

새로운 데이터 문제 외에도 전자 상거래는 증가하는 온라인 쇼핑 행동 및 추세에 맞추기 위해 인스트림 구매 도구를 확장하면서 Facebook의 핵심 초점이기도 합니다.

이와 관련하여 Levy는 Facebook이 다양한 새로운 경험을 테스트하고 있다고 말합니다.

먼저 Facebook은 사용자 뉴스 피드에서 "미용, 피트니스 또는 의류와 같은 주제에 대한 비즈니스 콘텐츠를 탐색하고 관련 비즈니스의 콘텐츠 탐색"을 탭할 수 있는 새로운 옵션을 시험하고 있습니다.

우리는 4월에 이에 대한 예를 보았고 일부 사용자는 관심 주제를 따르라는 피드에서 새로운 프롬프트를 보았습니다.

이는 Facebook이 각 사용자에 대해 더 많은 제품 및 브랜드 중심 관심 목록을 구축하는 데 도움이 될 것이며, 이는 다시 제품 검색을 극대화하는 데 도움이 될 것입니다.

이 외에도 Facebook은 사용자가 상호 작용하는 콘텐츠를 기반으로 개선된 광고 게재위치를 구축하려고 합니다.

"따라서 여행 비디오를 보고 있다면 호텔과 항공편에 대한 광고를 보여줄 수 있습니다."

Facebook은 이미 광고 타겟팅 옵션을 통해 이 기능을 어느 정도 제공하고 있지만 더 구체적으로 지정하여 새로운 광고 기회를 열 수 있는 방법을 찾고 있습니다.

Levy는 또한 SMB의 일부 광고에 표시될 새로운 배지를 통해 특히 소규모 비즈니스를 활성화하는 데 도움이 될 방법을 찾고 있다고 말합니다.

보시다시피 기본 광고 필드 아래에 'Small Business'에서 가져온 것임을 나타내는 새 마커가 있습니다. 사람들이 팬데믹의 영향을 완화하기 위해 더 작은 규모의 현지 브랜드를 지원하려는 경우 대응을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Levy는 Facebook이 미국에서 소규모 비즈니스 그룹과 함께 이것을 테스트하기 시작할 것이라고 말합니다.

Levy는 또한 팬데믹의 결과 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 Facebook 전자 상거래 도구의 인기가 높아지고 있다고 설명합니다. 레비는 현재 매달 10억 명이 페이스북 마켓플레이스를 방문하고 있으며, 지난 5월에 출시된 페이스북과 인스타그램 샵은 현재 3억 명이 넘는 방문자를 보고 있다고 말합니다.

다음 단계는 앞서 언급한 주제/비즈니스 검색 피드를 통해 상점 및 제품 목록을 확장하고 Shops 목록을 Marketplace로 확장하는 동시에 프로세스를 간소화하기 위해 Facebook Pay 도구를 개선하는 것입니다.

"Facebook과 Instagram은 빠르게 사고팔 수 있는 곳이 되었고 앞으로 몇 년 동안 우리는 광고, 커뮤니티 도구, 메시징, 상점 및 결제 전반에 걸쳐 이러한 수요를 충족하기 위해 현대적인 상거래 시스템을 구축하고 있습니다. 이 모든 것이 개인화된 , 원활한 고객 여정을 통해 제품을 발견하고, 이에 대해 배우고, 구매를 결정하고, 비용을 지불하고, 문앞에서 찾을 수 있습니다."

이것은 Facebook, 그리고 실제로 거의 모든 주요 소셜 플랫폼의 핵심 초점입니다. 소비자가 소셜 미디어 게시물에서 항목을 보고 바로 구매하는 것에 익숙해짐에 따라 계속해서 새로운 기회가 열리고 이러한 사용 변화를 활용하지 못하는 플랫폼은 상당한 기회를 놓치게 될 것입니다. 수익 흐름.

Levy는 또한 Facebook이 이러한 추세에 따라 개선된 비즈니스 관리 도구 및 프로세스를 계속 연구하고 있으며, 또한 개선된 메시징 및 디지털 교육 도구뿐만 아니라 구인 목록(및 프로필에 업로드 재개)과 같은 새로운 요소를 추가하고 있다고 언급합니다.

이것은 다가오는 기회를 가리키는 Facebook의 비즈니스 우선 순위에 대한 흥미로운 개요이며, 마케팅 담당자가 주목해야 하는 중요한 비즈니스 경험을 향상시키기 위해 플랫폼이 찾는 곳입니다. 경험 많은 운영자가 알다시피 Facebook은 확대하려는 프로젝트를 선호하는 경향이 있으므로 이러한 실험과 테스트에 더 많이 의존할수록 더 좋습니다. 플랫폼에서 문제가 될 수 있습니다.

과거에 Facebook이 보여 주듯이 Facebook의 더 넓은 우선 순위가 바뀌면 플랫폼 도구에서 추천 트래픽 수준이나 비즈니스를 기대하게 된 브랜드에 의도치 않게 불이익을 줄 수 있습니다. Facebook이 전자 상거래를 확대하려는 것처럼 보이는 영향에 대해 더 주의하기를 바랍니다. 그러나 항상 '임대 토지' 요소를 염두에 둘 가치가 있으며 Facebook이 마음을 바꿔서 도달 범위를 질식시킬 수 있습니다. 그래서 선택합니다.

그럼에도 불구하고 Facebook의 계획된 초점과 경험을 개선하기 위해 찾고 있는 부분을 이해하는 것이 좋습니다.