Руководитель Facebook по бизнесу и рекламе описывает ключевые направления развития платформы

Что будет дальше с Facebook и что компании должны планировать в рамках своей маркетинговой стратегии Facebook?

На этой неделе вице-президент компании по рекламе и бизнес-продуктам Дэн Леви представил новый обзор своей развивающейся бизнес-направленности и ключевых элементов, которые Facebook стремится максимизировать, продолжая создавать поведение пользователей следующего поколения.

И здесь есть несколько ценных советов и заметок — во-первых, Леви описывает четыре ключевые области инноваций бизнес-продуктов Facebook.

Согласно Леви:

« Компании сталкиваются с необратимыми изменениями в поведении людей: переход к электронной коммерции, который мог занять десятилетие, взорвался в течение года. Это, в сочетании с растущими технологиями, отвечающими ожиданиям людей в отношении конфиденциальности, дает нашей отрасли возможность для поколений снова внедрять инновации. , Мы должны разработать новые способы, с помощью которых предприятия смогут привлечь клиентов и дать людям больше контроля над тем, как их личная информация используется в рекламе».

Маркетологи Facebook все еще борются со всеми последствиями обновления Apple ATT, которое имеет ограниченные возможности отслеживания данных, и поскольку Google исследует свою собственную версию того же самого, у Facebook, несмотря на его протесты против обновления Apple, теперь нет другого выбора, кроме как искать новые варианты. , и работайте над созданием новых инструментов, которые обеспечивают оптимальный таргетинг и фокусировку в рамках этих новых ограничений.

В частности, по этому элементу Леви говорит, что Facebook работает над разработкой новых « технологий повышения конфиденциальности», чтобы свести к минимуму объем личной информации, которую принимает платформа, и в то же время позволить рекламодателям сфокусировать свои рекламные акции с оптимальной эффективностью.

Леви говорит, что Facebook сотрудничает с отраслевыми партнерами и организациями для внедрения ключевых передовых методов в этом направлении, включая Партнерство для ответственных адресуемых СМИ (PRAM), Консорциум всемирной паутины (W3C) и Всемирную федерацию рекламодателей (WFA).

Приведет ли это к сопоставимым возможностям таргетинга, еще неизвестно, но это будет важным элементом, поскольку Facebook стремится предоставить лучшие решения для рекламодателей в среде после ATT.

Для справки, недавняя статистика AppsFlyer показывает, что около 42% пользователей iOS соглашаются на отслеживание данных при отображении подсказок Apple ATT.

В дополнение к новым проблемам с данными, электронная коммерция также является ключевым направлением для Facebook с расширением своих инструментов для покупок в потоке, поскольку она стремится соответствовать растущему поведению и тенденциям онлайн-покупок.

На этом фронте Леви говорит, что Facebook тестирует различные новые возможности.

Во-первых, Facebook тестирует новую опцию в пользовательских новостных лентах, которая позволяет людям нажимать, чтобы просматривать контент от компаний по темам, «таким как красота, фитнес или одежда, и изучать контент от связанных предприятий».

Мы видели примеры этого еще в апреле, когда некоторые пользователи видели в своих лентах новые подсказки, чтобы следить за интересующими их темами.

Это поможет Facebook создать больше списков продуктов и брендов, представляющих интерес для каждого пользователя, что, в свою очередь, поможет максимально увеличить возможности обнаружения продуктов.

В дополнение к этому Facebook также стремится создавать улучшенные места размещения рекламы на основе контента, с которым взаимодействуют пользователи.

«Поэтому, если вы смотрите видео о путешествиях, мы могли бы показывать рекламу отелей и авиабилетов».

Facebook уже в какой-то степени предлагает это с помощью параметров таргетинга рекламы, но он хочет стать более конкретным, что может открыть новые рекламные возможности.

Леви говорит, что они также стремятся помочь развитию малого бизнеса, особенно с помощью нового значка, который будет отображаться в некоторых рекламных объявлениях от малого и среднего бизнеса.

Как видите, под основным полем объявления появился новый маркер, обозначающий, что это реклама для малого бизнеса. Поскольку люди стремятся поддержать более мелкие местные бренды, чтобы смягчить последствия пандемии, это может помочь улучшить ответные меры.

Леви говорит, что Facebook начнет тестировать это в США с небольшой группой предприятий.

Леви также отмечает растущую популярность инструментов электронной коммерции Facebook в связи с ростом онлайн-покупок в результате пандемии. Леви говорит, что сейчас Facebook Marketplace ежемесячно посещает миллиард человек, а магазины Facebook и Instagram, запущенные в мае прошлого года, посещают более 300 миллионов человек в месяц.

Следующим шагом является расширение списков магазинов и продуктов с помощью вышеупомянутой ленты поиска тем/бизнеса, а также путем расширения списков магазинов на Marketplace, а также совершенствования инструментов Facebook Pay для оптимизации процесса.

«Facebook и Instagram быстро становятся местом для покупки и продажи, и в ближайшие годы мы создадим современную торговую систему, чтобы удовлетворить этот спрос с помощью рекламы, инструментов сообщества, обмена сообщениями, магазинов и платежей. Все это для создания персонализированного , бесшовный путь клиента, в котором легче открыть для себя продукт, узнать о нем, принять решение о его покупке, заплатить за него и найти его на пороге вашего дома».

Это ключевой момент для Facebook, да и почти для каждой крупной социальной платформы. По мере того, как потребители все больше привыкают видеть товар в публикации в социальных сетях, а затем сразу покупать его, это будет продолжать открывать новые возможности, и платформы, которые не смогут извлечь выгоду из этого изменения в использовании, упустят значительную часть прибыли. поток доходов.

Леви также отмечает, что Facebook продолжает работать над улучшением инструментов и процессов управления бизнесом в соответствии с этими тенденциями, а также добавляет новые элементы, такие как списки вакансий (и загрузку резюме в профили), а также улучшенные инструменты обмена сообщениями и цифрового образования.

Это интересный обзор бизнес-приоритетов Facebook, который указывает на открывающиеся возможности и на то, где платформа будет стремиться улучшить бизнес-опыт, что важно отметить для маркетологов. Как должны знать опытные операторы, Facebook склонен отдавать предпочтение проектам, которые он хочет расширить, поэтому чем больше вы можете опираться на эти эксперименты и тесты, тем лучше — хотя в то же время важно помнить, что чрезмерное доверие на платформе могут быть проблемы.

Как Facebook показал в прошлом, когда его более широкие приоритеты меняются, он может непреднамеренно наказать бренды, которые ожидают определенного уровня реферального трафика или бизнеса от инструментов платформы. Можно было бы надеяться, что Facebook будет с большей осторожностью относиться к таким воздействиям, поскольку он стремится расширить свою деятельность в области электронной коммерции, но всегда стоит помнить об элементе «арендованной земли», и о том, что Facebook может передумать и лишить вас доступа, если он так выбирает.

Тем не менее, хорошо иметь некоторое представление о запланированной направленности Facebook и о том, где он хочет улучшить работу.