Che cos'è il contenuto generato dall'utente e perché è importante?

Sono finiti i giorni in cui i marchi erano soliti creare campagne di marketing unidimensionale per promuovere i loro prodotti con il programma definitivo per aumentare le vendite.

Nell'era attuale, il marketing è più incentrato sul consumatore poiché il potere del successo è nelle mani dei consumatori. I marchi stanno creando opportunità in cui possono indurre gli utenti a interagire, coinvolgere e sostenere le loro campagne di marketing.

Quindi, il contenuto generato dagli utenti è la ricetta che i marketer stanno sfruttando per eseguire campagne di marketing di successo.

Ma perché tanta enfasi sui consumatori UGC?

Bene! Abbiamo esplorato le profondità dei contenuti generati dagli utenti per sapere perché è un ingrediente necessario per un marketing di successo.

In termini di marketing, UGC è il contenuto rilevante per il marchio. Potrebbero essere recensioni online, foto di prodotti, feedback dei clienti, video di prodotti e altro ancora.

Poiché è basato sull'esperienza e onesto, i contenuti generati dagli utenti sono noti per essere la forma di contenuto più affidabile, affidabile e autentica rispetto ai contenuti di marketing spinti dal marchio. Queste caratteristiche fanno sì che gli esperti di marketing desiderino ardentemente questo prezioso contenuto generato dagli utenti.

Ragioni per l'immensa creazione di contenuti generati dagli utenti

Abbiamo elencato i tre motivi principali che consentono agli utenti di creare un'immensa quantità di contenuti.

1. Piattaforme digitali in crescita

Circa un decennio fa, c'erano alcune piattaforme digitali selezionate disponibili per gli utenti che, anche, con caratteristiche e funzionalità limitate. Negli ultimi tempi, il numero di piattaforme è cresciuto in modo esponenziale insieme a caratteristiche e attributi in continua evoluzione.

Non solo, sono nate alcune piattaforme dedicate o che consentono la creazione e la condivisione di contenuti generati dagli utenti come Yelp, Twitter, YouTube, Instagram.

Le piattaforme di social media sono il fulcro di UGC ed è comprensibile poiché ci sono oltre 3,5 miliardi di utenti di social media attivi a livello globale.

2. Evoluzione della tecnologia e di Internet

In primo luogo, possiamo dire che l'accesso a Internet è ciò che ha avviato la creazione di contenuti generati dagli utenti. Negli ultimi tempi l'accessibilità ha raggiunto un vasto pubblico con costi bassi o minimi.

Inoltre, la tecnologia si è evoluta rapidamente, il che incoraggia gli utenti a contribuire alla creazione di contenuti. Tecnologie come l'intelligenza artificiale, la realtà virtuale, la realtà aumentata, la ludicizzazione e altre ancora stanno vedendo un crescente utilizzo e interesse da parte degli utenti.

3. Accesso ai dispositivi

Al giorno d'oggi, miliardi di utenti hanno ottenuto l'accesso a dispositivi come tablet, smartphone, fotocamere che consentono agli utenti di creare un'enorme quantità di foto e video.

L'espansione dell'uso degli smartphone a livello globale è stata la ragione principale che ha reso facile, veloce e semplice per gli utenti creare contenuti e condividerli su piattaforme digitali da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Ora che sappiamo cosa sta abilitando la creazione di UGC tra gli utenti, è tempo di esplorare perché UGC è vitale per i marchi.

Perché i professionisti del marketing dovrebbero badare ai contenuti generati dagli utenti?

I marchi stanno investendo molto nella strategia e nella creazione di campagne di marketing con investimenti in risorse, investimenti in tempo di lavoro e massiccia allocazione di budget per campagne che non sono in grado di generare prove sociali e conversioni come previsto.

È come se i consumatori si impegnassero con le campagne di marketing del marchio; non si fidano perché si affidano e si fidano delle recensioni, delle opinioni e delle esperienze reali di altri clienti quando si tratta di effettuare un acquisto online.

Il fatto che oltre il 90% dei consumatori si fidi dei Contenuti generati dagli utenti per effettuare acquisti online conferma la dichiarazione di cui sopra.

È comprensibile in quanto i consumatori vogliono conoscere la realtà dei prodotti o dei marchi in cui stanno investendo i loro soldi o il loro tempo. Pertanto, UGC rappresenta un'opportunità perfetta per ottenere il massimo rendimento con investimenti minimi.

Perché i contenuti generati dagli utenti sono importanti per un marketing di successo

1. Ampia portata ed esposizione

Il primo obiettivo della tua strategia di marketing è raggiungere un pubblico enorme con un'enorme visibilità in modo da aumentare le possibilità di coinvolgimento e conversioni.

Il coinvolgimento degli utenti nella campagna può aiutare un marchio a raggiungere questi obiettivi in ​​modo rapido ed efficace. Quando crei una campagna con gli hashtag del tuo marchio personalizzato, puoi incoraggiare gli utenti a condividere le loro opinioni e opinioni utilizzando l'hashtag sulle piattaforme social.

Quando gli utenti lo fanno, amplifica la portata e l'esposizione della tua campagna di marketing a un vasto pubblico senza limitazioni di dati demografici o aspetti geografici.

2. Diversi contenuti creativi

I contenuti creativi ed entusiasmanti sono la necessità primaria per il successo di qualsiasi campagna di marketing. Con i contenuti generati dagli utenti, ottieni la funzionalità per sfruttare contenuti diversificati e creativi.

Quando crei contenuti internamente, ci sono solo menti limitate al lavoro, quindi limita la diversità e la creatività del contenuto. Ma ci sono vasti utenti con i loro pensieri creativi e le loro prospettive, creando una vasta gamma di contenuti interessanti e coinvolgenti.

Sfruttare questo contenuto creativo diversificato può aiutare a rendere la tua campagna riconoscibile e di impatto per il pubblico, il che alla fine sarà vantaggioso per il tuo marchio.

3. Evidenzia Prova sociale

La prova sociale è la convalida che i clienti forniscono al marchio sulla fiducia, l'autenticità, l'affidabilità dei loro prodotti e delle loro attività. Avere prove sociali è estremamente importante in questa era digitale in quanto influenza le decisioni di acquisto dei consumatori.

Non sarà possibile per il tuo marchio creare campagne di marketing per costruire prove sociali, poiché l'auto-promozione non è ciò di cui i consumatori si fideranno. Pertanto, UGC presenta una soluzione perfetta a questo problema.

Rendere i contenuti autentici degli utenti un punto culminante delle tue campagne di marketing renderà il tuo messaggio promozionale e le tue informazioni più affidabili e affidabili, portando a un aumento del coinvolgimento e delle conversioni degli utenti.

4. Mostrare la difesa del marchio

La difesa del marchio è quando i clienti di un marchio ci credono, mostrano lealtà e mostrano sostegno agli altri consumatori, cioè parlano in modo positivo e tutte le cose buone del marchio.

Se il tuo marchio ha questi clienti fedeli o, meglio ancora, i sostenitori del marchio, puoi utilizzare i contenuti creati per mostrare la difesa del marchio che aiuterà ad attirare nuovi consumatori e generare entrate attraverso il contenuto dei clienti esistenti.

Inoltre, avere sostenitori del marchio e il loro contenuto nelle tue campagne di marketing creerà desiderabilità del marchio per i non clienti e gestione della reputazione per il marchio nell'ecosistema digitale.

La difesa del marchio è la prova dell'eccellente qualità dei prodotti / servizi e dell'esperienza del cliente superiore che il marchio offre ai propri clienti.

5. Flusso illimitato di contenuti

La creazione di campagne di marketing non è un evento una tantum; è un processo costante con una continua esigenza di contenuti autentici di tendenza per le campagne.

Con i contenuti generati dagli utenti, ottieni un flusso illimitato di contenuti creati continuamente dagli utenti. Quindi, elimina il fastidio di investire nella creazione costante di contenuti.

Inoltre, UGC può mantenere viva la tua campagna di marketing più a lungo del solito nell'ecosistema digitale. Ad esempio, crei una campagna con il tuo hashtag personalizzato. Ora potrebbe svanire in un mese o giù di lì, ma gli hashtag e i contenuti attorno ad esso rimarranno lì per molto tempo.

6. Approccio umanizzato

L'approccio umanizzato significa aggiungere elementi emotivi e di costruzione di relazioni nel tuo marketing. Con il marketing di base del marchio, non è del tutto possibile trasmettere le emozioni che collegano i consumatori con i marchi.

Ma i contenuti generati dagli utenti consentono ai professionisti del marketing di creare una connessione emotiva con il pubblico, guadagnare la loro fiducia, mostrare autenticità e formare relazioni significative.

UGC evidenzia come altri clienti stanno avendo esperienza con il tuo marchio e genera un sentimento di empatia o forse persino invidia. Attingere alle emozioni dei consumatori aiuta ad aumentare il loro coinvolgimento e le conversioni del marchio con successo a lungo termine.

7. Costruisci una community online

Gli esseri umani tendono a formare comunità, piccole o grandi, con altre persone che la pensano allo stesso modo con interessi, simpatie, preferenze simili o condividono le esperienze di consumo di un prodotto / servizio di un marchio e ne condividono i contenuti.

Quindi, utilizzando i contenuti dei tuoi clienti fedeli o dei sostenitori del marchio, puoi creare una comunità online dei tuoi clienti. Harley-Davidson è un eccellente esempio di comunità online influenti.

Queste comunità aiutano a creare contenuti positivi generati dagli utenti sul marchio nelle loro reti che aumentano il traffico, il coinvolgimento degli utenti, l'esposizione del marchio, l'appetibilità e le possibilità di conversioni per il marchio insieme alla difesa del marchio.

8. Facile gestione dei contenuti per la cura

Non è sempre facile creare contenuti per campagne di marketing in quanto richiede grandi investimenti. Tuttavia, con UGC, puoi facilmente curare i contenuti migliori e di valore dalle piattaforme digitali.

Inoltre, la gestione dei contenuti è facile e semplice con la gestione dei diritti sui contenuti degli utenti e il loro riutilizzo per le campagne del tuo marchio. Esistono vari strumenti e piattaforme UGC che puoi utilizzare per gestire i diritti sui contenuti e una solida cura.

La gestione dei diritti e della cura dei contenuti aiuta a fornire sicurezza legale e maggiori ritorni sugli investimenti insieme alla costruzione del rapporto brand-utente.

9. Migliora il coinvolgimento degli utenti

Che cosa cercano i consumatori per interagire con le campagne del marchio? La risposta è abbastanza semplice, in cui le campagne devono avere contenuti accattivanti o interessanti, elementi interattivi, autenticità e creatività o affidabilità e proposta di valore.

Tutti questi attributi sono presenti nel contenuto generato dagli utenti e, quando si cura e si rende il contenuto più raffinato e mirato, diventa un consumatore estremamente coinvolgente e prezioso.

Pertanto, l'utilizzo di UGC nelle tue campagne di marketing porta il coinvolgimento degli utenti a un livello superiore insieme all'impatto intensificato della campagna. Aumenta le possibilità di raggiungere gli obiettivi desiderati delle tue campagne.

10. Aumentare le conversioni e le entrate

È l'obiettivo finale che gli esperti di marketing hanno in mente durante la creazione di campagne di marketing. Conversioni e entrate garantiscono la sopravvivenza e il successo di un marchio.

I contenuti generati dagli utenti sono la soluzione più appropriata per aumentare le conversioni e le entrate. I contenuti generati dagli utenti aumentano il coinvolgimento degli utenti e il coinvolgimento è direttamente correlato alle conversioni.

Inoltre, le persone tendono a fidarsi dei contenuti generati dagli utenti molto più della pubblicità del marchio quando si tratta di acquistare prodotti / servizi. Quindi, UGC fornirà convalida e credibilità al tuo messaggio di marketing che guiderà gli utenti verso le conversioni e aumenterà le entrate.

Conclusione

Gli esperti di marketing dovrebbero considerare i contenuti generati dagli utenti come la loro massima priorità nei prossimi tempi, poiché i contenuti generati dagli utenti vengono definiti come il futuro dei contenuti per le campagne di marketing.

La proposta di valore dei contenuti generati dagli utenti, come l'autenticità, la fiducia, il coinvolgimento, la convenienza economica e il potere di generare entrate dalle conversioni, lo rende una scelta privilegiata per i professionisti del marketing.

I contenuti generati dagli utenti come ingrediente segreto per un marketing di successo sono evidenti, e ora dipende dagli operatori di marketing e dai marchi su come lo sfruttano nelle loro attività di marketing.

Domande frequenti