Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur et pourquoi est-ce important?

Il est révolu le temps où les marques avaient l'habitude de créer des campagnes de marketing unidimensionnelles pour promouvoir leurs produits avec le but ultime d'augmenter les ventes.

À l'ère actuelle, le marketing est plus centré sur le consommateur car le pouvoir du succès est entre les mains des consommateurs. Les marques créent des opportunités où elles peuvent amener les utilisateurs à interagir, à s'engager et à défendre leurs campagnes marketing.

Ainsi, le contenu généré par l'utilisateur est la recette que les spécialistes du marketing exploitent pour exécuter des campagnes marketing réussies.

Mais pourquoi mettre autant l'accent sur les consommateurs UGC?

Bien! Nous avons exploré les profondeurs du contenu généré par les utilisateurs pour savoir pourquoi il s'agit d'un ingrédient nécessaire à un marketing réussi.

En termes de marketing, l'UGC est le contenu pertinent pour la marque. Il peut s'agir de critiques en ligne, de photos de produits, de commentaires de clients, de vidéos de produits, etc.

Comme il est axé sur l'expérience et honnête, l' UGC est connu pour être la forme de contenu la plus fiable, la plus fiable et la plus authentique par rapport au contenu marketing poussé par la marque. Ces fonctionnalités incitent les spécialistes du marketing à avoir envie de ce précieux contenu généré par les utilisateurs.

Raisons de l'immense création d'UGC

Nous avons répertorié les trois principales raisons qui permettent aux utilisateurs de créer une immense quantité de contenu.

1. Plateformes numériques en croissance

Il y a environ une décennie, il y avait quelques plates-formes numériques sélectionnées à la disposition des utilisateurs qui, également, avec des fonctionnalités et des fonctionnalités limitées. Ces derniers temps, le nombre de plates-formes a augmenté de façon exponentielle avec des fonctionnalités et des attributs en constante évolution.

Non seulement cela, certaines plates-formes ont vu le jour qui sont soit dédiées ou autorisent la création et le partage de contenu généré par les utilisateurs tels que Yelp, Twitter, YouTube, Instagram.

Les plateformes de médias sociaux sont la plaque tournante de l'UGC, et c'est compréhensible car il y a plus de 3,5 milliards d'utilisateurs actifs de médias sociaux dans le monde.

2. Évolution de la technologie et d'Internet

Premièrement, nous pouvons dire que l'accès à Internet est ce qui a déclenché la création de contenu généré par les utilisateurs. Ces derniers temps, l'accessibilité a atteint un public massif avec des coûts faibles ou minimes.

De plus, la technologie évolue à un rythme rapide, ce qui encourage les utilisateurs à contribuer à la création de contenu. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle, la réalité augmentée, la gamification, etc., voient une utilisation et un intérêt croissants de la part des utilisateurs.

3. Accès aux appareils

De nos jours, des milliards d'utilisateurs ont eu accès à des appareils tels que des tablettes, des smartphones, des appareils photo qui permettent aux utilisateurs de créer une énorme quantité de photos et de vidéos.

L'expansion de l'utilisation des smartphones à l'échelle mondiale a été la principale raison qui a permis aux utilisateurs de créer facilement, rapidement et simplement du contenu et de le partager sur des plates-formes numériques de n'importe où et à tout moment.

Maintenant que nous savons ce qui permet la création d'UGC parmi les utilisateurs, il est temps d'explorer pourquoi l'UGC est vital pour les marques.

Pourquoi les spécialistes du marketing devraient-ils se soucier de l'UGC?

Les marques investissent massivement dans l'élaboration de stratégies et la création de campagnes marketing avec des investissements en ressources, un investissement en temps de travail et une allocation budgétaire massive pour les campagnes qui ne sont pas en mesure de générer des preuves sociales et des conversions comme prévu.

C'est le cas comme si les consommateurs s'engagent dans les campagnes de marketing de la marque; ils ne lui font pas confiance car ils se fient aux avis, aux opinions et aux expériences réelles d'autres clients lorsqu'il s'agit de faire un achat en ligne.

Le fait que plus de 90% des consommateurs font confiance au contenu généré par l'utilisateur pour effectuer des achats en ligne valide la déclaration ci-dessus.

C'est compréhensible car les consommateurs veulent connaître la réalité des produits ou des marques dans lesquelles ils investissent leur argent ou leur temps. Par conséquent, l'UGC présente une opportunité parfaite pour obtenir un rendement maximal avec des investissements minimes.

Pourquoi le contenu généré par l'utilisateur est-il important pour un marketing réussi?

1. Large portée et exposition

Le premier objectif de votre stratégie marketing est d'atteindre un public massif avec une exposition énorme afin d'augmenter les chances d'engagement et de conversions.

L'implication des utilisateurs dans la campagne peut aider une marque à atteindre ces objectifs rapidement et efficacement. Lorsque vous créez une campagne avec vos hashtags de marque personnalisés, vous pouvez encourager les utilisateurs à partager leurs points de vue et opinions en utilisant le hashtag sur les plateformes sociales.

Lorsque les utilisateurs le font, cela amplifiera la portée et l'exposition de votre campagne marketing à un large public sans aucune limitation démographique ou géographique.

2. Contenu créatif diversifié

Un contenu créatif et passionnant est le principal besoin de toute campagne marketing pour réussir. Avec le contenu généré par l'utilisateur, vous bénéficiez de la fonctionnalité pour tirer parti d'un contenu diversifié et créatif.

Lorsque vous créez du contenu en interne, il n'y a que des esprits limités au travail, ce qui limite la diversité et la créativité du contenu. Mais il y a de vastes utilisateurs avec leurs pensées et perspectives créatives, créant une gamme diversifiée de contenu intéressant et engageant.

Tirer parti de ce contenu créatif diversifié peut aider à rendre votre campagne pertinente et percutante pour le public, ce qui sera finalement bénéfique pour votre marque.

3. Mettez en évidence la preuve sociale

La preuve sociale est la validation que les clients fournissent à la marque sur la confiance, l'authenticité, la fiabilité de leurs produits et activités. Avoir une preuve sociale est extrêmement important à l'ère numérique car cela influence les décisions d'achat des consommateurs.

Il ne sera pas possible pour votre marque de créer des campagnes marketing pour créer une preuve sociale, car l'autopromotion n'est pas ce à quoi les consommateurs auront confiance. Par conséquent, UGC présente une solution parfaite à ce problème.

Faire du contenu authentique des utilisateurs un point fort de vos campagnes marketing rendra votre message promotionnel et vos informations plus fiables et dignes de confiance, conduisant à une amplification de l'engagement des utilisateurs et des conversions.

4. Présenter le plaidoyer pour la marque

Le plaidoyer de marque, c'est quand les clients d'une marque y croient, montrent de la fidélité et font du plaidoyer auprès d'autres consommateurs, c'est-à-dire qu'ils parlent positivement et de toutes les bonnes choses à propos de la marque.

Si votre marque a ces clients fidèles ou, mieux encore, les défenseurs de la marque, vous pouvez utiliser le contenu créé pour présenter le plaidoyer de la marque qui aidera à attirer de nouveaux consommateurs et à générer des revenus grâce au contenu des clients existants.

En outre, avoir des défenseurs de la marque et leur contenu dans vos campagnes de marketing créera la désirabilité de la marque pour les non-clients et la gestion de la réputation de la marque dans l'écosystème numérique.

La promotion de la marque est la preuve de l'excellente qualité des produits / services et de l'expérience client supérieure que la marque offre à ses clients.

5. Flux de contenu illimité

La création de campagnes marketing n'est pas un événement ponctuel; c'est un processus constant avec un besoin continu de contenu authentique à la mode pour les campagnes.

Avec le contenu généré par l'utilisateur, vous obtenez un flux illimité de contenu créé en continu par les utilisateurs. Ainsi, cela élimine les tracas d'investissements dans la création de contenu constant.

En outre, UGC peut maintenir votre campagne marketing plus longtemps que d'habitude dans l'écosystème numérique. Par exemple, - vous créez une campagne avec votre hashtag personnalisé. Maintenant, il peut disparaître dans un mois environ, mais les hashtags et le contenu qui l'entourent seront là pendant longtemps.

6. Approche humanisée

L'approche humanisée signifie ajouter des éléments de construction émotionnelle et relationnelle dans votre marketing. Avec le marketing de marque de base, il n'est pas tout à fait possible de transmettre les émotions qui relient les consommateurs aux marques.

Mais le contenu généré par les utilisateurs permet aux spécialistes du marketing de créer un lien émotionnel avec le public, de gagner leur confiance, de montrer leur authenticité et de nouer des relations significatives.

UGC met en évidence l'expérience des autres clients avec votre marque et génère un sentiment d'empathie ou peut-être même d'envie. Exploiter les émotions des consommateurs contribue à augmenter leur engagement et les conversions de marque avec un succès à long terme.

7. Créer une communauté en ligne

Les humains ont tendance à former des communautés, petites ou grandes, avec d'autres personnes partageant les mêmes idées, ayant des intérêts, des goûts, des préférences similaires, ou partageant les expériences de consommation d'un produit / service d'une marque et partager du contenu à ce sujet.

Ainsi, en utilisant le contenu de vos clients fidèles ou des défenseurs de votre marque, vous pouvez créer une communauté en ligne de vos clients. Harley-Davidson est un excellent exemple de communautés en ligne influentes.

Ces communautés aident à créer un contenu positif généré par les utilisateurs sur la marque dans leurs réseaux, ce qui augmente le trafic, l'engagement des utilisateurs, l'exposition de la marque, la désirabilité et les chances de conversions pour la marque, ainsi que la promotion de la marque.

8. Gestion facile du contenu de conservation

Il n'est pas toujours facile de créer du contenu pour des campagnes marketing car cela nécessite des investissements importants. Néanmoins, avec UGC, vous pouvez facilement organiser le meilleur et le plus précieux contenu à partir de plates-formes numériques.

En outre, la gestion de contenu est facile et simple avec la gestion des droits sur le contenu des utilisateurs et sa réutilisation pour vos campagnes de marque. Il existe divers outils et plates-formes UGC que vous pouvez utiliser pour gérer les droits de contenu et une curation robuste.

La gestion des droits de contenu et de la conservation aide à fournir une sécurité juridique et un retour sur investissement accru ainsi que la création de relations marque-utilisateur.

9. Améliorer l'engagement des utilisateurs

Qu'est-ce que les consommateurs recherchent pour s'engager dans les campagnes de marque? La réponse est assez simple, où les campagnes doivent avoir un contenu engageant ou intéressant, des éléments interactifs, l'authenticité et la créativité, ou la fiabilité et une proposition de valeur.

Tous ces attributs sont présents dans le contenu généré par l'utilisateur, et lorsque vous organisez et rendez le contenu plus raffiné et ciblé, il devient extrêmement attrayant et précieux pour les consommateurs.

Par conséquent, l'utilisation de l'UGC dans vos campagnes marketing fait passer l'engagement de l'utilisateur au niveau supérieur avec l'impact intensifié de la campagne. Il augmente les chances d'atteindre les objectifs souhaités de vos campagnes.

10. Augmenter les conversions et les revenus

C'est l'objectif ultime que les spécialistes du marketing ont à l'esprit lors de la création de campagnes marketing. Les conversions et les revenus assurent la survie et le succès d'une marque.

Le contenu généré par les utilisateurs est la solution la plus appropriée pour augmenter vos conversions et vos revenus. UGC augmente l'engagement des utilisateurs et l'engagement est directement lié aux conversions.

En outre, les gens ont tendance à faire beaucoup plus confiance à l'UGC qu'à la publicité de la marque lorsqu'il s'agit d'acheter des produits / services. Ainsi, UGC fournira une validation et une crédibilité à votre message marketing qui conduira les utilisateurs vers des conversions et augmentera les revenus.

Conclusion

Les spécialistes du marketing devraient considérer le contenu généré par l'utilisateur comme leur priorité absolue dans les temps à venir, car l'UGC est défini comme l'avenir du contenu pour les campagnes de marketing.

La proposition de valeur de l'UGC, telle que l'authenticité, la confiance, l'engagement, la rentabilité et le pouvoir de générer des revenus de conversions, en fait un choix de premier ordre pour les spécialistes du marketing.

L'UGC en tant qu'ingrédient secret d'un marketing réussi est évident, et maintenant cela dépend des spécialistes du marketing et des marques de la façon dont ils en tirent parti dans leurs activités de marketing.

Questions fréquemment posées