Questionario cliente SEO: 10 domande da porre al cliente

Non vuoi mai entrare in qualcosa di cieco. Devi sapere tutto: cosa è cosa e cosa no. Lo stesso vale per l'avvio di un progetto SEO. Ecco perché è giusto avere un questionario cliente SEO appropriato.

In realtà, lo stesso vale soprattutto per l'avvio di qualsiasi progetto SEO perché ci sono così tante parti in movimento che si influenzano a vicenda e devi tenerne conto ogni singola se vuoi effettivamente indirizzare il traffico verso il tuo sito web.

Ad esempio, quali sono i loro obiettivi? Chi sono i loro concorrenti? Hanno già provato a fare SEO? Fare domande come queste è importante perché, come ho appena detto, non si vuole mai volare alla cieca .

Questionario per i clienti SEO: le 10 migliori domande e risposte SEO

Quindi, che tu lo faccia per telefono, e-mail, Skype o un incontro di persona (questi sono preferiti), ecco 10 domande da porre prima di dire di sì.

1. Quali sono i tuoi obiettivi principali?

Intraprendere un progetto SEO implica conoscere la disposizione del terreno e questo include sapere su cosa lavorerai.

Ad esempio, potrebbero voler:

• Aumento del traffico;
• Migliora il CTR;
• Espandi il pubblico di destinazione/la notorietà del marchio.

Una volta che conosci queste cose, puoi iniziare a pianificare e elaborare strategie.

2. Chi costituisce il tuo attuale pubblico di destinazione?

Oltre a conoscere i loro obiettivi, devi anche sapere chi hanno preso di mira in passato. Questo è importante per una serie di motivi.

Innanzitutto, potrebbero aver preso di mira un pubblico completamente sbagliato, quindi ti consigliamo di metterli subito in chiaro. In secondo luogo, potresti avere o meno esperienza con quel pubblico specifico e, a seconda di ciò, potresti dover fare ulteriori ricerche sul pubblico.

3. Chi sono i tuoi concorrenti?

Un gioco da ragazzi, devi conoscere il panorama competitivo. Altrimenti, come puoi sapere chi stai cercando di battere?

Inoltre, sapere chi sono gli altri giocatori nel gioco può aiutarti a migliorare la tua strategia grazie alle intuizioni che puoi ricavare da loro. Per esempio:

• Quali parole chiave stanno prendendo di mira?
• Chi stanno prendendo di mira?
• Da dove proviene il loro traffico?
• Quanto spesso sfornano contenuti?

4. Possiamo dare un'occhiata a un paio di cose?

Come abbiamo spiegato all'inizio, parte del non volare alla cieca è sapere cosa è successo in passato e sullo sfondo. Per questa parte del questionario cliente SEO, dovrai:

• Vedi tutti i documenti SEO che possono avere;
• Sapere quale CMS/DAM web stanno utilizzando;
• Ottieni l'accesso agli account Google Analytics e Search Console (anche Bing e Yahoo).

5. Qual è il tuo ROI attuale (e target)?

Conoscere il loro ROI attuale è importante perché ti dà una buona comprensione di come hanno fatto finora e di quanto miglioramento puoi apportare. Per quanto riguarda il loro ROI target, questo ti dice cosa stanno cercando e come fattibile è da realizzare. Se lo è, eccellente; se non lo è, puoi mostrare loro qualcosa di più raggiungibile.

6. Ci sono linee guida del marchio che devono essere seguite?

Visto come lavorerai con loro, devi sapere se esistono linee guida del marchio esistenti da seguire, come il tono di voce (ToV), lo stile di scrittura, ecc. Con questa conoscenza, sarai in grado di personalizzare il contenuto in base a ciò che desiderano, il che porta a un minor numero di revisioni e riscrive la linea.

7. Hai già lavorato con un'agenzia SEO?

È importante sapere se hanno lavorato con un'agenzia SEO in passato perché ti dà un'idea di cosa è già stato fatto prima del tuo arrivo e cosa si aspettano in termini di risultati E cosa stai portando a la tavola.

8. Quanto vorresti essere coinvolto?

Uscendo dal fatto che abbiano già lavorato o meno con un'agenzia SEO, vuoi sapere cosa si aspettano in termini di input.

Ad esempio, alcune agenzie offrono servizi di copywriting e design, nonché strategie di best practice/linee guida, a seconda che i loro clienti dispongano già di un team di scrittura o design. Una volta che sai quanto vogliono essere coinvolti, puoi iniziare a gettare le basi della campagna.

9. Sei stato penalizzato prima?

Vuoi conoscere il bene e il male, e se Google li ha penalizzati in passato fa parte del male che sicuramente vuoi sapere. Quindi, è meglio includerlo nel questionario del cliente SEO.

Come mai? Perché ti dice di più su di loro e su come funzionano. Ad esempio, potresti voler allontanarti se sono stati penalizzati per comportamento di spam, poiché questo ti dice che non funzionano esattamente all'interno delle linee giuste. Questa conoscenza ti darà anche una misura di quanto lavoro ti aspetta; più sanzioni hanno subito, più dovrai lavorare.

10. Qual è il tuo budget SEO?

Ultimo ma non meno importante, tutti i progetti SEO richiedono tempo (di solito un paio di mesi) e devi assicurarti che dispongano del budget per mantenere attiva la campagna affinché i risultati effettivi si concretizzino.

Puoi prendere i loro soldi, fare il tuo lavoro e andartene dopo la scadenza del contratto, anche se sono nello stesso posto in cui hanno iniziato? Sì. È etico? No. Come ho detto, i risultati richiedono tempo e sapere che non ne porterai nessuno e continuerai a prendere i loro soldi non è una buona pratica.

Considerazioni finali sulla scoperta del questionario cliente SEO

Proprio come devi sapere di più sui tuoi clienti prima di iniziare a lavorare, tu e loro dovete sapere di più su cosa aspettarsi in base alla loro posizione attuale. In altre parole, come i tuoi sforzi possono aiutarli e fino a che punto in base a dove si trovano ora.

Come parte di questo processo, dovrai condurre un audit SEO, parlare con diversi membri del loro team (soprattutto se lavorerai con loro), esaminare il loro sito Web e il suo blog, dare un'occhiata ai loro canali social , trova i loro concorrenti ed esegui attività simili che ti forniscono informazioni.

Con questo in mente, diamo una seconda occhiata al questionario del cliente SEO e alle domande che dovresti porre:

1. Quali sono i tuoi obiettivi principali?
2. Chi costituisce il tuo attuale pubblico di destinazione?
3. Chi sono i tuoi concorrenti?
4. Possiamo dare un'occhiata a queste cose?
5. Qual è il tuo ROI attuale (e target)?
6. Ci sono linee guida del marchio che devono essere seguite?
7. Hai già lavorato con un'agenzia SEO?
8. Quanto vorresti essere coinvolto?
9. Sei stato penalizzato prima?
10. Qual è il tuo budget SEO?

Buona fortuna!