Cuestionario de cliente de SEO: 10 preguntas para hacerle a su cliente

Nunca querrás meterte en nada a ciegas. Necesita saber todo: qué es qué y qué no. Lo mismo ocurre con el inicio de un proyecto de SEO. Por eso es correcto tener un cuestionario de cliente de SEO adecuado.

En realidad, lo mismo es especialmente cierto para iniciar cualquier proyecto de SEO porque hay muchas partes móviles que se influyen entre sí, y debe tener en cuenta cada una de ellas si realmente desea generar tráfico a su sitio web.

Por ejemplo, ¿cuáles son sus objetivos? ¿Quiénes son sus competidores? ¿Han probado el SEO antes? Hacer preguntas como estas es importante porque, como acabo de decir, nunca quieres volar a ciegas .

Cuestionario de cliente de SEO: las 10 preguntas y respuestas principales de SEO

Entonces, ya sea que lo haga por teléfono, correo electrónico, Skype o en una reunión en persona (estos son los preferidos), aquí hay 10 preguntas que debe hacer antes de decir que sí.

1. ¿Cuáles son sus principales objetivos?

Embarcarse en un proyecto de SEO implica conocer el terreno, y esto incluye saber en qué se va a trabajar.

Por ejemplo, pueden querer:

• Aumento del tráfico;
• Mejorar el CTR;
• Amplíe el público objetivo / el conocimiento de la marca.

Una vez que sepa estas cosas, puede comenzar a planificar y elaborar estrategias.

2. ¿Quiénes componen su público objetivo actual ?

Además de conocer sus objetivos, también necesita saber a quiénes se han dirigido en el pasado. Esto es importante por varias razones.

Primero, es posible que se hayan dirigido a una audiencia completamente incorrecta, por lo que querrá aclararlos en ese momento. En segundo lugar, es posible que tenga o no experiencia con esa audiencia específica y, dependiendo de eso, es posible que deba realizar una investigación adicional sobre la audiencia.

3. ¿Quiénes son sus competidores?

Una obviedad, tienes que conocer el panorama competitivo. De lo contrario, ¿cómo puede saber a quién está tratando de vencer?

Además, saber quiénes son los otros jugadores del juego puede ayudarte a mejorar tu propia estrategia debido a la información que puedes obtener de ellos. Por ejemplo:

• ¿A qué palabras clave se dirigen?
• ¿A quiénes se dirigen?
• ¿De dónde viene su tráfico?
• ¿Con qué frecuencia están produciendo contenido?

4. ¿Podemos echar un vistazo a un par de cosas?

Como cubrimos al principio, parte de no volar a ciegas es saber qué ha estado sucediendo en el pasado y los antecedentes. Para esta parte del cuestionario para clientes de SEO, deberá:

• Vea los documentos de SEO que puedan tener;
• Sepa qué CMS / DAM web están usando;
• Obtenga acceso a las cuentas de Google Analytics y Search Console (también Bing y Yahoo).

5. ¿Cuál es su ROI actual (y objetivo)?

Conocer su ROI actual es importante porque le brinda una buena comprensión de cómo les ha ido hasta ahora y cuántas mejoras puede aportar. En cuanto a su ROI objetivo, esto le indica a qué se dirigen y cómo factible es lograrlo. Si lo es, excelente; si no es así, puede mostrarles algo que sea más asequible.

6. ¿Existe alguna pauta de marca que deba seguirse?

Teniendo en cuenta cómo trabajará con ellos, debe saber si existen pautas de marca existentes a seguir, como su tono de voz (ToV), estilo de escritura, etc. Con este conocimiento, podrá personalice el contenido de acuerdo con lo que quieran, lo que conduce a menos revisiones y reescribe en el futuro.

7. ¿Ha trabajado antes con una agencia de SEO?

Es importante saber si han trabajado con una agencia de SEO en el pasado porque le da una idea de lo que ya se ha hecho antes de su llegada y lo que esperan en términos de resultados Y lo que está aportando. la mesa.

8. ¿Qué tan involucrado le gustaría estar?

A partir de si ya han trabajado o no con una agencia de SEO, querrás saber qué esperan en términos de sus propias aportaciones.

Por ejemplo, algunas agencias ofrecen servicios de redacción y diseño, así como estrategias de mejores prácticas / directrices, dependiendo de si sus clientes ya cuentan con un equipo de redacción o diseño. Una vez que sepa qué tan involucrados quieren estar, puede comenzar a sentar las bases de la campaña.

9. ¿Ha sido penalizado antes?

Quieres saber lo bueno y lo malo, y si Google los ha penalizado en el pasado es parte de lo malo que definitivamente quieres saber. Por lo tanto, es mejor incluirlo en el cuestionario del cliente SEO.

¿Por qué? Porque te dice más sobre ellos y cómo funcionan. Por ejemplo, es posible que desee desviarse si ha sido penalizado por comportamiento de spam, ya que esto le indica que no funcionan exactamente dentro de las líneas correctas. Este conocimiento también le dará una medida de cuánto trabajo le queda por delante; Cuantas más sanciones hayan incurrido, más tendrás que trabajar.

10. ¿Cuál es su presupuesto de SEO?

Por último, pero no menos importante, todos los proyectos de SEO toman tiempo (generalmente un par de meses), y debe asegurarse de que tengan el presupuesto para mantener la campaña en funcionamiento y que los resultados reales se materialicen.

¿Puede tomar su dinero, hacer su trabajo e irse después de que finalice el contrato, incluso si están en el mismo lugar donde comenzaron? Si. ¿Es ético? No. Como dije, los resultados toman tiempo, y saber que no traerá ninguno y aún tomará su dinero no es una buena práctica.

Reflexiones finales sobre el descubrimiento de cuestionarios de clientes de SEO

Al igual que necesita saber más sobre sus clientes antes de comenzar a trabajar, usted y ellos necesitan saber más sobre qué esperar en función de su posición actual. En otras palabras, cómo sus esfuerzos pueden ayudarlos y hasta qué punto en función de dónde se encuentran ahora.

Como parte de este proceso, deberá realizar una auditoría de SEO, hablar con diferentes miembros de su equipo (especialmente si trabajará con ellos), revisar su sitio web y su blog, echar un vistazo a sus canales sociales. , encuentre a sus competidores y realice tareas similares que le proporcionen información.

Con eso en mente, echemos un segundo vistazo al cuestionario del cliente de SEO y las preguntas que debería hacerse:

1. ¿Cuáles son sus principales objetivos?
2. ¿Quiénes componen su público objetivo actual?
3. ¿Quiénes son sus competidores?
4. ¿Podemos echar un vistazo a estas cosas?
5. ¿Cuál es su ROI actual (y objetivo)?
6. ¿Existe alguna pauta de marca que deba seguirse?
7. ¿Ha trabajado antes con una agencia de SEO?
8. ¿Qué tan involucrado le gustaría estar?
9. ¿Ha sido penalizado antes?
10. ¿Cuál es su presupuesto de SEO?

¡La mejor de las suertes!