Анкета клиента SEO: 10 вопросов, которые стоит задать клиенту

Никогда не захочется ни во что слепое. Нужно знать все - что к чему, а что нет. То же самое и с запуском SEO-проекта. Поэтому правильно иметь соответствующую анкету для SEO-клиента.

На самом деле, то же самое особенно верно для начала любого проекта SEO, потому что существует очень много движущихся частей, влияющих друг на друга, и вам нужно учитывать каждую из них, если вы действительно хотите привлечь трафик на свой сайт.

Например, каковы их цели? Кто их конкуренты? Пробовали ли они раньше свои силы в SEO? Задавать подобные вопросы важно, потому что, как я только что сказал, никогда не стоит летать вслепую .

Анкета клиента SEO - 10 основных вопросов и ответов по SEO

Итак, делаете ли вы это по телефону, электронной почте, Skype или на личной встрече (это предпочтительно), вот 10 вопросов, которые нужно задать, прежде чем сказать «да».

1. Каковы ваши главные цели?

Приступая к SEO-проекту, необходимо знать местность, в том числе знать, над чем вы собираетесь работать.

Например, они могут захотеть:

• Увеличение посещаемости;
• Повысить CTR;
• Расширить целевую аудиторию / узнаваемость бренда.

Как только вы это узнаете, вы можете приступить к планированию и выработке стратегии.

2. Кто составляет вашу текущую целевую аудиторию?

Помимо знания их целей, вам также необходимо знать, на кого они нацелены в прошлом. Это важно по разным причинам.

Во-первых, они могли быть нацелены на совершенно неправильную аудиторию, поэтому вы захотите сразу исправить их. Во-вторых, у вас может быть или не быть опыта работы с этой конкретной аудиторией, и в зависимости от этого вам, возможно, придется провести дополнительное исследование аудитории.

3. Кто ваши конкуренты?

Понятно, что вы должны знать конкурентную среду. Иначе как узнать, кого вы пытаетесь победить?

Кроме того, знание того, кто другие игроки в игре, может помочь вам улучшить вашу собственную стратегию, поскольку вы можете почерпнуть из них информацию. Например:

• На какие ключевые слова они нацелены?
• На кого они нацелены?
• Откуда идет их трафик?
• Как часто они создают контент?

4. Можно ли взглянуть на пару вещей?

Как мы уже говорили в начале, часть того, чтобы не летать вслепую, - это знать, что происходило в прошлом и предыстории. В этой части анкеты клиента SEO вам необходимо:

• Просмотрите любые имеющиеся у них SEO-документы;
• Знайте, какие веб-CMS / DAM они используют;
• Получите доступ к учетным записям Google Analytics и Search Console (а также Bing и Yahoo).

5. Какова ваша текущая (и целевая) рентабельность инвестиций?

Знание их текущей рентабельности инвестиций важно, потому что это дает вам хорошее представление о том, как они работают на данный момент и сколько улучшений вы можете внести. Что касается их целевой рентабельности инвестиций, это говорит вам, чего они добиваются и как выполнимо это осуществить. Если да, то отлично; в противном случае вы можете показать им нечто более достижимое.

6. Существуют ли какие-либо правила бренда, которым необходимо следовать?

Видя, как вы будете с ними работать, вам необходимо знать, существуют ли какие-либо существующие руководящие принципы бренда, которым нужно следовать, например тон их голоса (ToV), стиль письма и т. Д. Обладая этими знаниями, вы сможете адаптировать контент в соответствии с тем, что они хотят, что приводит к меньшему количеству исправлений и переписыванию строк.

7. Работали ли вы раньше с SEO-агентством?

Важно знать, работали ли они с агентством SEO в прошлом, потому что это дает вам представление о том, что уже было сделано до вашего приезда, и чего они ожидают с точки зрения результатов И что вы приносите. Таблица.

8. Каким участием вы хотели бы быть?

Исходя из того, работали ли они уже с агентством SEO, вы хотите знать, чего они ожидают от своего собственного вклада.

Например, некоторые агентства предлагают услуги копирайтинга и дизайна, а также стратегию передового опыта / рекомендаций, в зависимости от того, есть ли у их клиентов команда писателей или дизайнеров. Как только вы узнаете, насколько они заинтересованы, вы можете приступить к закладке основы кампании.

9. Наказывали ли вас раньше?

Вы хотите знать хорошее и плохое, и то, наказывал ли Google их в прошлом, является частью плохого, о котором вы определенно хотите знать. Так что лучше включить его в анкету SEO-клиента.

Почему? Потому что он расскажет вам больше о них и о том, как они работают. Например, вы можете отклониться, если они были наказаны за рассылку спама, поскольку это говорит о том, что они не совсем работают в нужных направлениях. Эти знания также дадут вам представление о том, сколько работы предстоит вам; чем больше штрафов они понесут, тем больше вам придется работать.

10. Каков ваш бюджет на SEO?

И последнее, но не менее важное: все проекты SEO требуют времени (обычно пару месяцев), и вам нужно убедиться, что у них есть бюджет, чтобы поддерживать кампанию в рабочем состоянии, чтобы реальные результаты материализовались.

Можете ли вы взять их деньги, выполнить свою работу и уйти после истечения контракта, даже если они находятся в том же месте, где начали? да. Это этично? Нет. Как я уже сказал, для получения результатов нужно время, и знать, что вы ничего не принесете, и все равно забирать их деньги, - не лучшая практика.

Заключительные мысли об открытии анкеты для клиентов SEO

Точно так же, как вам нужно больше узнать о своих клиентах, прежде чем вы начнете работать, вы и они должны больше знать о том, чего ожидать в зависимости от их текущей должности. Другими словами, как ваши усилия могут им помочь и в какой степени в зависимости от того, где они сейчас находятся.

В рамках этого процесса вам необходимо провести SEO-аудит, поговорить с разными членами их команды (особенно если вы будете с ними работать), просмотреть их веб-сайт и блог, посмотреть их социальные каналы. , находите своих конкурентов и выполняйте аналогичные задачи, которые снабжают вас информацией.

Имея это в виду, давайте еще раз взглянем на анкету для клиентов SEO и вопросы, которые вам следует задать:

1. Каковы ваши главные цели?
2. Кто составляет вашу текущую целевую аудиторию?
3. Кто ваши конкуренты?
4. Можем ли мы взглянуть на эти вещи?
5. Какова ваша текущая (и целевая) рентабельность инвестиций?
6. Существуют ли какие-либо принципы бренда, которым необходимо следовать?
7. Работали ли вы раньше с SEO-агентством?
8. Насколько вы вовлечены?
9. Наказывали ли вас раньше?
10. Какой у вас бюджет на SEO?

Удачи!