Marketing per la cura della pelle: come aumentare le vendite online nel 2020

I negozi online di prodotti per la cura della pelle e di bellezza stanno spuntando in ogni modo. Quindi, esattamente come dovresti far risaltare il tuo in mezzo a un mare di concorrenti? La risposta è semplice: marketing per la cura della pelle .

Se vendi prodotti di bellezza o per la cura della pelle online e stai cercando un modo per aumentare le tue vendite, allora devi sapere che cos'è il marketing per la cura della pelle. Ecco perché abbiamo messo insieme questo articolo con tutto ciò che devi sapere.

Ecco 11 consigli di marketing per la cura della pelle che faranno vendere le tue creme, sieri e pozioni magiche per la pelle:

1. In mostra i convertiti
2. Sii affidabile
3. Il contenuto è la chiave
4. Diventa personale
5. Dai qualcosa indietro
6. Il prima e il dopo sono i tuoi migliori amici
7. Clienti = influencer
8. Sii reale
9. Prova cose divertenti!
10. Sii attivo
11. Offri un ottimo servizio clienti

Una corretta presentazione dei tuoi prodotti può fare la differenza quando vendi online. Soprattutto per quanto riguarda la cura della pelle: le immagini fanno innamorare i clienti dei tuoi prodotti, le recensioni a 5 stelle li convincono che altri utenti li hanno provati e testati e una corretta categorizzazione garantisce che sia la giusta corrispondenza per loro.

Idealmente, la pagina del tuo prodotto dovrebbe mostrare:

• Immagini del prodotto: cerca di averne almeno due e cerca di averne almeno una in cui mostri la consistenza e la consistenza del prodotto.
• Descrizione del prodotto accurata: non troppo corta, ma nemmeno troppo lunga. Se puoi, descrivi come il prodotto aiuterà a cambiare la pelle dell'utente, che si tratti di ingredienti, risultati complessivi o formulazioni innovative. Questo è il TUO spazio per fare la differenza e comunicare il TUO marchio attraverso i prodotti che scegli di vendere. Approfittane e diventa creativo.
• Stelle e recensioni: niente parla meglio delle recensioni di altri che hanno già provato i prodotti. Assicurati di includerlo nel tuo negozio.
• Classificazione corretta: assicurati di aver etichettato il prodotto per un tipo di pelle, un problema di pelle e un tipo di prodotto specifici.
• Lista degli ingredienti: assicurati che sia chiara e di facile comprensione. In questo modo i clienti possono sapere esattamente cosa c'è nella bottiglia. Inoltre, se il tuo prodotto ha una caratteristica sorprendente (come essere vegano o avere cera d'api), assicurati di inserire queste parole chiave nella tua descrizione almeno una volta.
• Prodotti correlati / Acquistati frequentemente insieme: possono aiutarti ad aumentare le tue vendite poiché il cliente è chiaramente già interessato al prodotto. Allora perché non aiutarli a trovarne di simili che faranno risplendere anche la loro pelle? Questa è una grande cura della pelle (e strategia di vendita). Basta chiedere ad Amazon.

Pensaci: quando sei in un negozio fisico, devi solo provare tutti i tester. Puoi vedere la consistenza del prodotto e analizzare come si sente, se si deposita correttamente sulla tua pelle e se ha l'effetto desiderato. Ma quando fai acquisti online, non puoi fare nulla di tutto questo . Ecco perché hai bisogno di tutte queste informazioni presentate in modo pulito: è il tuo unico scaffale e il tuo biglietto per la conversione.

La parte dell'immagine del prodotto è particolarmente importante. Assicurati di includere molte immagini in ogni pagina del prodotto. Se un cliente è in grado di vedere la bottiglia o il barattolo del prodotto in modo molto dettagliato, di passare da diversi punti di vista e persino di vedere la consistenza del prodotto, questo può davvero aiutare a convincere qualcuno che è il prodotto giusto per loro.

Quindi assicurati di scattare tutte le foto di cui potresti (o non potresti) aver bisogno. Rompi le bottiglie e i barattoli, mostra il vero volto del prodotto e l'immagine del tuo marchio. Se scatti troppe foto e non le usi per il tuo sito web, avrai sempre contenuti extra per i tuoi account sui social media.

Come in ogni relazione, la fiducia è essenziale. Questo vale anche per le relazioni con i clienti online. Assicurati che l'intero sito sia degno di fiducia:

Assicurati che il tuo sito disponga di un certificato SSL (HTTPS), che viene utilizzato per comunicazioni sicure su reti di computer in tutto il mondo. I siti senza questo vantaggio di sicurezza possono apparire come potenziali siti fraudolenti o siti web che tentano di rubare le informazioni di un utente. Meglio far sentire i tuoi clienti il ​​più sicuri possibile.

Credito, addebito, PayPal, pagamento in negozio e persino checkout con un clic sono tutte diverse opzioni che dovresti offrire ai tuoi clienti. Questa varietà fa sentire un utente più a suo agio, dal momento che sono quelli che decidono come ti pagheranno invece di avere un determinato metodo di pagamento imposto. Aggiunge un'aura di professionalità e sicurezza che il tuo negozio non dovrebbe mancare.

Costruisci la fiducia dei tuoi clienti includendo certificazioni, caratteristiche del prodotto, recensioni video, post di blog, condivisioni sui social media, backlink, ecc.

Come suggerimento a parte, assicurati che le tue pagine sui social media riflettano questa sicurezza. Un utente ritiene che un negozio sia "più sicuro" da cui acquistare se è attivo sui social media e interagisce con la sua comunità. Significa che il marchio è reale e puoi fidarti di esso .

Il content marketing è un altro modo per far tornare i tuoi clienti di più, nonché un modo conveniente per raggiungere potenziali clienti! Contenuti coinvolgenti possono fare la differenza.

Espandi il tuo blog su temi diversi dalla cura della pelle. Prova la moda, la bellezza, le relazioni, la psicologia o anche gli oroscopi. Puoi anche fare un divertente quiz in cui scopriranno se si tratta di un gel o di una crema idratante in base alla loro personalità. È così che si costruisce un marchio esperto a 360 gradi.

La cosa principale da tenere a mente per la tua strategia di marketing per la cura della pelle è il tuo pubblico di destinazione. Comprendi loro, i loro bisogni, i loro interessi e tutti i prodotti correlati che possono amare e lavorare per questo. Ad esempio, è probabile che i tuoi clienti siano interessati a prendersi cura della propria pelle, ma anche al trucco e ad altri tutorial o guide. Perché non fare un tutorial su come far risaltare quel rossetto rosso su una tela di pelle luminosa e impeccabile?

I consigli personalizzati sono TUTTO in un mondo saturo di opzioni: tipo di pelle, problemi della pelle, condizioni della pelle e persino malattie dermatologiche. Al giorno d'oggi, le persone si aspettano una soluzione personalizzata al loro problema e la aspettano subito. È qui che entra in gioco il marketing per la cura della pelle.

Un modo divertente per entrare in contatto con i tuoi clienti è attraverso un quiz. Tu fai le domande, loro ottengono la loro risposta personalizzata. La tua pelle è grassa o secca? Soffri di acne o di chiazze di pelle squamosa? Preferisci trattare le macchie solari o le rughe? Attraverseranno un viaggio alla scoperta di sé che li porterà proprio dove vogliono essere: la loro raccomandazione personalizzata. Come vantaggio, ti consigliamo di aggiungere una o due spiegazioni sul motivo per cui hai consigliato questi prodotti in modo specifico. Ad esempio: se il tuo cliente soffre di pelle grassa e macchie solari, un SPF leggero insieme a un trattamento schiarente con ingredienti come mucina di lumaca, niacinamide o vitamina C sarebbero la loro combinazione perfetta! Spiega loro questo: è più probabile che si convertano se capiscono effettivamente cosa stai consigliando e perché.

Inoltre, non aver paura di essere contattato! Dì alle persone che possono contattarti tramite e-mail o social media per una raccomandazione più approfondita. Forse potresti persino organizzare chiamate o riunioni video in cui spiegano i loro problemi e fornisci una risposta completa insieme alla loro nuova routine di cura della pelle, con i TUOI prodotti. Questo tocco personale può fare molto e può fare la differenza su dove un cliente decide di fare acquisti... e se è con te.

I clienti fedeli continueranno a tornare se hanno qualcosa che possono ottenere solo da te. Potresti avviare un programma a premi , in cui un cliente ottiene un certo sconto dopo un numero definito di acquisti, un programma di riferimento , in cui guadagna punti o sconti per aver portato gli amici, un programma di recensioni , in cui può guadagnare sconti o prodotti gratuiti se recensisci i tuoi prodotti.

Non si può negare il potere delle prove concrete. Un quadro comparativo di come la pelle di una persona è migliorata dall'utilizzo di un nuovo prodotto per la cura della pelle o dalla pratica di un nuovo regime di cura della pelle può essere sorprendente. Chiedi ai tuoi clienti di registrarlo e assicurati di ottenere delle fantastiche foto prima e dopo per ogni recensione che fai: questo è un marchio di marketing per la cura della pelle che non dovresti trascurare.

Un ottimo prodotto fa sempre la differenza. Assicurati di registrarlo.

A volte, non hai bisogno di una persona famosa per sponsorizzare il tuo marchio. Trovare clienti fedeli che sono realmente interessati ai tuoi prodotti e che hanno un numero variabile di follower (anche se forse non decine di migliaia) può effettivamente aiutare la tua attività a crescere in modo migliore e più coinvolto.

Certo, un influencer con 100.000 follower raggiungerà sicuramente molte persone. Ma non molti di questi si convertiranno. Questo perché è ovvio che si tratta di una menzione sponsorizzata e non di un prodotto reale che l'influencer usa o in cui crede.

Al contrario, un cliente che ama veramente il tuo marchio può mostrare esattamente come i tuoi prodotti hanno cambiato la sua vita e può raggiungere potenziali clienti più coinvolti. Tieni presente che questi "influencer" sono clienti reali, persone che si sono già convertite. Quando condividono i loro risultati e consigli reali, altre persone potrebbero essere più convinte a provare i tuoi prodotti. La loro parola è affidabile, quindi i tuoi prodotti (e i risultati) devono essere reali. Questo è il tipo di coinvolgimento su cui vuoi costruire.

Nessuna foto d'archivio o copia qui. Costruisci il tuo marchio e assicurati che faccia ciò che dovrebbe fare: connettersi . Cerca di stare lontano dal marchio "di base" per la cura della pelle e assicurati che tutto abbia il tuo tocco personale.

Gli influencer dei clienti sono un ottimo modo per farlo. Usa persone REALI, NON modelli. I potenziali clienti hanno maggiori probabilità di interagire con un marchio che cerca effettivamente di connettersi con loro, invece di relazionarsi con uno che pubblica lo stesso contenuto degli altri. Riteniamo che questo particolare consiglio di marketing per la cura della pelle farà un'enorme differenza nell'incrementare le vendite.

Puoi fare più cose di quanto immaginassi. Condividere storie e quiz su Instagram, avviare sessioni di social media dal vivo, creare webinar e persino creare meme! Internet rende tutto veloce, ma questo significa anche che possiamo diventare più creativi nei modi in cui interagiamo con le persone.

Comunica il messaggio del tuo brand in modo originale. Può avvenire tramite social media, newsletter o anche contenuti di testo e video. La nostra raccomandazione? Mettiti alla prova con qualcosa che non avresti considerato prima, come un account video TikTok in cui crei video di 15 secondi con canzoni. Sono un ottimo modo per raggiungere più persone e un modo divertente per far conoscere loro il tuo marchio.

Socialmente, ovviamente. Concorsi, omaggi e alleanze di marchi sono un modo straordinario per far interagire le persone con il tuo marchio e conoscere i tuoi prodotti. Cerca altre aziende collegate alla tua linea di prodotti per la cura della pelle (forse un negozio di bellezza per completare il look? O anche integratori per la salute per una pelle luminosa dall'interno?) e unisciti per un unico messaggio: un te più sano.

Inoltre, non ha mai fatto male a nessuno postare frequentemente. Cerca di ottenere qualcosa sui tuoi principali account di social media in modo coerente (punti bonus se riesci a postare ogni giorno!).

Questo è un consiglio in più. Cerca di essere disponibile “24/7” per i tuoi clienti. Lo mettiamo tra virgolette perché sappiamo che è impossibile essere disponibili tutto il giorno, tutti i giorni. Ma cerca di rispondere alle domande dei tuoi clienti il ​​prima possibile: un ottimo servizio e risposte rapide rendono le persone felici . I clienti soddisfatti portano a recensioni migliori, clienti di ritorno e più vendite.

Anche se non hai subito una risposta per il problema di un particolare cliente (ad es. il pacco si è perso durante il trasporto e non puoi trovarlo subito), fai sapere loro che sei a conoscenza del problema e che stai lavorando duramente per risolverlo esso. Ciò consente alle persone di sapere che sei coinvolto e, cosa più importante, che ci tieni .

Inoltre, non aspettarti di essere raggiunto solo via e-mail. La comunicazione ha fatto molta strada e le persone si aspettano che le aziende siano disponibili anche sui social media. Inoltre, è molto più semplice inviare un messaggio istantaneo che comporre un'e-mail. Resta sintonizzato sulle tue caselle di posta di Instagram, Facebook e Twitter per i messaggi recenti.

Così il gioco è fatto. Fondamentalmente, per distinguerti tra tutti gli altri negozi di prodotti per la cura della pelle devi fare una cosa: BE YOU . Diventa personale, sii assolutamente reale e tieni presente che la cosa più importante qui saranno sempre i tuoi clienti. Quindi atterra il tuo pubblico di destinazione attraverso modi nuovi e divertenti e comunica l'unicità del tuo marchio con questi suggerimenti. Avrai un aumento delle vendite in pochissimo tempo.

E se lo desideri, possiamo aiutarti a far crescere il tuo business attraverso il marketing per la cura della pelle. Possiamo gestire i tuoi account sui social media o anche creare contenuti nuovi e innovativi. Alla fine, siamo qui per aiutarti a rendere il mondo un posto migliore, una pelle luminosa alla volta .