護膚品營銷：如何在 2020 年提高您的在線銷售額

網上護膚和美容商店如雨後春筍般湧現。 那麼，您究竟應該如何讓自己的產品在眾多競爭對手中脫穎而出？ 答案很簡單：護膚品營銷。

如果您在網上銷售美容或護膚產品，並且正在尋找一種提高銷售額的方法，那麼您需要了解護膚營銷的全部內容。 這就是為什麼我們將這篇文章與您需要了解的所有內容放在一起。

這裡有 11 個護膚營銷技巧，可以讓你的面霜、精華素和神奇的皮膚藥水賣得瘋狂：

1. 展示轉化者
2. 值得信賴
3. 內容是關鍵
4. 獲得個人
5. 回饋一些東西
6. 前後是你最好的朋友
7. 客戶 = 影響者
8. 這確實不假
9. 嘗試有趣的事情！
10. 積極點
11. 提供優質的客戶服務

在線銷售時，正確展示您的產品可以使一切變得不同。 尤其是在護膚方面：圖片讓客戶愛上你的產品，5 星評價讓他們相信其他用戶已經嘗試和測試過它們，正確的分類保證它是適合他們的。

理想情況下，您的產品頁面應該展示：

• 產品圖片：目標是至少有兩張，並嘗試至少有一張可以展示產品的質地和一致性。
• 準確的產品描述：不要太短，但也不要太長。 如果可以，請描述該產品將如何幫助改變用戶的皮膚——無論是成分、整體效果還是創新配方。 這是您的空間，可以通過您選擇銷售的產品來發揮作用並傳達您的品牌。 充分利用它並發揮創意。
• 星級和評論：沒有什麼比之前嘗試過該產品的其他人的評論更能說明問題了。 請務必將其包含在您的商店中。
• 正確分類：確保為特定皮膚類型、皮膚問題和產品類型標記產品。
• 成分錶：確保清晰易懂。 這樣客戶就可以準確地知道瓶子裡裝的是什麼。 此外，如果您的產品具有驚人的特性（例如素食主義者或蜂蠟），請確保至少將這些關鍵字添加到您的描述中一次。
• 相關產品/經常一起購買：可以幫助增加您的銷售額，因為客戶顯然已經對該產品感興趣。 那麼為什麼不幫助他們找到類似的，也能讓他們的皮膚煥發光彩呢？ 這是一個很好的護膚（和銷售策略）。 問問亞馬遜吧。

想一想：當您在實體店時，您只需試用所有測試儀即可。 您可以查看產品的稠度並分析它的感覺，它是否適合您的皮膚以及它是否具有所需的效果。 但是當你在網上購物時，你不能做任何這些。 這就是為什麼您需要以乾淨的方式呈現所有這些信息 - 這是您唯一的貨架和轉換票。

產品圖片部分尤為重要。 確保在每個產品頁面中包含大量圖片。 如果客戶能夠非常詳細地看到產品的瓶子或罐子，從不同的視圖切換，甚至能夠看到產品的質地，這真的可以幫助說服某人這是適合他們的產品。

因此，請務必拍攝您可能（或可能不需要）需要的所有照片。 打開瓶瓶罐罐，展示產品的真面目和品牌形象。 如果您拍攝了太多照片並且不將它們用於您的網站，那麼您的社交媒體帳戶將始終擁有額外的內容。

與任何關係一樣，信任是必不可少的。 這也適用於在線客戶關係。 確保您的整個網站值得信任：

確保您的站點具有 SSL 證書 (HTTPS)，該證書用於通過全球計算機網絡進行安全通信。 沒有此安全特權的網站可能會顯示為潛在的欺詐網站或試圖竊取用戶信息的網站。 更好地讓您的客戶感到盡可能安全。

信用卡、借記卡、PayPal、店內付款甚至一鍵結賬都是您應該為客戶提供的不同選擇。 這種多樣性讓用戶感到更放心，因為他們是決定如何向您付款的人，而不是強加某種付款方式。 它增添了您的商店不容錯過的專業和安全光環。

通過包括認證、產品功能、視頻評論、博客文章、社交媒體分享、反向鏈接等來建立客戶的信任。

附帶提示，請確保您的社交媒體頁面反映了這種安全性。 用戶認為，如果商店在社交媒體上活躍並與社區互動，那麼從商店購買商品會“更安全”。 這意味著該品牌是真實的，您可以信任它。

內容營銷是另一種讓您的客戶再次光顧的方式，也是一種接觸潛在客戶的經濟高效的方式！ 引人入勝的內容可以使一切變得不同。

將您的博客擴展到護膚以外的主題。 嘗試時尚、美容、人際關係、心理學，甚至星座。 你甚至可以做一個有趣的測驗，讓他們根據他們的個性找出它們是凝膠還是乳霜型保濕霜。 這就是您建立專家級 360 度品牌的方式。

您的護膚品營銷策略需要牢記的主要事項是您的目標受眾。 了解他們、他們的需求、他們的興趣以及他們可能喜歡的所有相關產品並為此而努力。 例如，您的客戶很可能對照顧他們的皮膚感興趣，但也可能對化妝和其他教程或指南感興趣。 為什麼不製作一個關於如何在發光、無瑕的皮膚上製作紅色唇膏*流行*的教程？

在這個充斥著各種選擇的世界中，個性化建議無處不在：皮膚類型、皮膚問題、皮膚狀況甚至皮膚病。 在這個時代，人們期望針對他們的問題有定制的解決方案，而且他們期望它很快。 這就是護膚品營銷的用武之地。

一種與客戶建立個人關係的有趣方式是通過測驗。 你提出問題，他們得到他們的自定義答案。 你的皮膚是油性還是乾性？ 您是否患有粉刺或皮膚片狀斑塊？ 你更願意治療曬斑還是皺紋？ 他們將經歷一段自我發現的旅程，最終到達他們想去的地方：他們的個性化推薦。 另外，我們建議添加一兩個關於您為什麼特別推薦這些產品的解釋。 例如：如果您的客戶患有油性皮膚和曬斑，那麼輕質 SPF 以及含有蝸牛粘蛋白、煙酰胺或維生素 C 等成分的亮白護理將是他們的完美搭配！ 向他們解釋這一點——如果他們真正理解你的推薦內容和原因，他們更有可能轉換。

另外，不要害怕被聯繫！ 告訴人們他們可以通過電子郵件或社交媒體與您聯繫以獲得更深入的推薦。 也許您甚至可以安排電話或視頻會議，讓他們解釋他們的問題，並在他們的新護膚程序中提供全面的答案，其中包括您的產品。 這種個人風格可能會大有幫助，並且可以對客戶決定購物的地點產生重大影響……以及是否與您在一起。

如果忠誠的客戶有他們只能從你那裡得到的東西，他們就會不斷回來。 您可以啟動一個獎勵計劃，客戶在購買一定數量的產品後可以獲得一定的折扣，推薦計劃，他們通過帶朋友來賺取積分或折扣，評論計劃，如果他們願意，他們可以獲得折扣或免費產品查看您的產品。

不可否認確鑿證據的力量。 一個人的皮膚自從使用一種新的護膚產品或採用一種新的護膚方法後的改善情況的對比圖可能會令人震驚。 請您的客戶記錄下來，並確保您在每次評論時獲得一些令人驚嘆的前後照片——這是一個不容忽視的護膚營銷商標。

一個偉大的產品總是會有所作為。 一定要記錄下來。

有時，您不需要名人來贊助您的品牌。 尋找對您的產品真正感興趣並且擁有不同數量的追隨者（儘管可能不是數万）的忠實客戶，實際上可以幫助您的業務以更好、參與度更高的方式發展。

當然，擁有 10 萬粉絲的影響者肯定會影響很多人。 但其中很多不會轉換。 這是因為很明顯這是讚助提及，而不是影響者使用或什至相信的實際產品。

相反，真正熱愛您品牌的客戶可以準確展示您的產品如何改變他或她的生活，並可以吸引更多參與的潛在客戶。 請記住 - 這些“影響者”是實際客戶，即已經轉換的人。 當他們分享他們的真實結果和建議時，其他人可能會更有信心嘗試您的產品。 他們的話是值得信賴的，因此您的產品（和結果）必須是真實的。 這是您想要建立的參與類型。

這裡沒有庫存照片或模仿者。 建立您的品牌並確保它做它應該做的事情：連接。 盡量遠離“基本”護膚品牌，並確保一切都具有您自己的風格。

客戶影響者是做到這一點的好方法。 使用真實的人，而不是模型。 潛在客戶更有可能與真正試圖與他們建立聯繫的品牌互動，而不是與發布與其他人相同內容的品牌相關。 我們相信，這個特殊的護膚營銷技巧將對提高您的銷售額產生巨大的影響。

你可以做比你想像的更多的事情。 分享 Instagram 故事和測驗，發起實時社交媒體會議，創建網絡研討會，甚至製作表情包！ 互聯網讓一切都變得快節奏，但這也意味著我們可以在與人互動的方式上變得更有創意。

以原創方式傳達您的品牌信息。 它可以通過社交媒體、時事通訊甚至文本和視頻內容。 我們的推薦？ 嘗試一些您以前從未考慮過的東西，例如 TikTok 視頻帳戶，您可以在其中創建帶有歌曲的 15 秒視頻。 它們是接觸更多人的好方法，也是讓他們了解您的品牌的有趣方式。

當然，在社交方面。 競賽、贈品和品牌聯盟是讓人們與您的品牌互動並了解您的產品的絕佳方式。 尋找與您的護膚系列相關的其他公司（也許是一家美容店來補充外觀？甚至是由內而外煥發光彩的健康補品？）並聯合起來傳達一個信息：讓您更健康。

此外，經常發帖永遠不會傷害任何人。 嘗試在您的主要社交媒體帳戶中始終如一地獲得一些東西（如果您每天都能發帖，則可以獲得獎勵積分！）。

這是一個額外的提示。 嘗試為您的客戶提供“24/7”的服務。 我們將其放在引號中，因為我們知道不可能整天、每一天都可用。 但請嘗試盡快回答客戶的問題：優質的服務和快速的響應使人們感到高興。 滿意的客戶會帶來更好的評論、回頭客和更多的銷售額。

即使您無法立即解決特定客戶的問題（即包裹在運輸途中丟失且您無法立即找到），也要讓他們知道您已意識到該問題並正在努力解決它。 這讓人們知道你參與其中，更重要的是，你關心。

此外，不要期望只能通過電子郵件聯繫。 交流已經取得了長足的進步，人們希望企業也可以在社交媒體上使用。 此外，發送即時消息比撰寫電子郵件容易得多。 請繼續關注您的 Instagram、Facebook 和 Twitter 收件箱，了解最近的消息。

所以你有它。 基本上，要在所有其他護膚品店中脫穎而出，您必須做一件事：做您自己。 變得個性化，絕對真實，並記住這裡最重要的事情永遠是你的客戶。 因此，通過新穎有趣的方式吸引目標受眾，並通過這些技巧傳達您品牌的獨特性。 您很快就會增加銷售額。

如果您願意，我們可以通過護膚品營銷幫助您發展業務。 我們可以管理您的社交媒體帳戶，甚至可以創建新的和創新的內容。 最後，我們將幫助您讓世界變得更美好，一次讓您煥發光彩。