スキンケアマーケティング：2020年にオンライン販売を増やす方法

オンラインのスキンケアと美容の店があらゆる方法で現れています。 それで、あなたはどのくらい正確にあなたを競争相手の海の中で目立たせることになっていますか？ 答えは簡単です：スキンケアマーケティング。

美容製品やスキンケア製品をオンラインで販売していて、売り上げを伸ばす方法を探している場合は、スキンケアマーケティングとは何かを知る必要があります。 そのため、この記事をあなたが知る必要のあるすべてのものと一緒にまとめました。

クリーム、美容液、魔法のスキンポーションを狂ったように売る11のスキンケアマーケティングのヒントを次に示します。

1. 改宗者を紹介する
2. 信頼できる
3. コンテンツが重要
4. 個人的になる
5. 何かをお返し
6. 前後はあなたの親友です
7. 顧客=インフルエンサー
8. 本物であること
9. 楽しいことをやってみてください！
10. アクティブになります
11. 優れたカスタマーサービスを提供する

あなたの製品を正しく紹介することは、オンラインで販売するときにすべての違いを生むことができます。 特にスキンケアが関係している場合：画像はクライアントにあなたの製品に恋をさせ、5つ星のレビューは他のユーザーがそれらを試し、テストしたことを彼らに納得させ、正しい分類はそれが彼らにぴったりであることを保証します。

理想的には、製品ページで次のことを紹介する必要があります。

• 商品の画像：少なくとも2つを目指し、商品の質感と一貫性を示す場所を少なくとも1つ持つようにします。
• 正確な製品説明：短すぎず、長すぎない。 可能であれば、製品がユーザーの肌を変えるのにどのように役立つかを説明してください–成分、全体的な結果、革新的な処方など。 これは、あなたが販売することを選択した製品を通じて、違いを生み出し、あなたのブランドを伝えるためのあなたのスペースです。 それを利用して、創造的になりましょう。
• スターとレビュー：以前に製品を試したことがある他の人のレビューよりも高い評価はありません。 必ずこれをストアに含めてください。
• 正しい分類：特定の肌タイプ、肌の悩み、製品タイプのタグが付けられた製品があることを確認してください。
• 成分リスト：それが明確で理解しやすいことを確認してください。 そうすれば、顧客はボトルの中身を正確に知ることができます。 また、あなたの製品が驚くべき特徴（ビーガンであること、蜜蝋を持っていることなど）を持っている場合は、これらのキーワードを少なくとも一度は説明に取り入れてください。
• 関連商品/頻繁に一緒に購入：顧客がすでに商品に興味を持っていることは明らかなので、売り上げを伸ばすのに役立ちます。 だから、彼らが彼らの肌を輝かせる同様のものを見つけるのを手伝ってみませんか？ これは素晴らしいスキンケア（そして販売戦略）です。 アマゾンに聞いてください。

考えてみてください。実店舗にいるときは、すべてのテスターを試してみる必要があります。 製品の一貫性を確認し、肌に正しく定着し、望ましい効果があるかどうかを分析できます。 しかし、あなたがオンラインで買い物をしているとき、あなたはこれらのどれもすることができません。 そのため、このすべての情報をクリーンな方法で提示する必要があります。これは、唯一の棚であり、コンバージョンへのチケットです。

商品画像部分は特に重要です。 各商品ページには、必ずたくさんの画像を含めてください。 クライアントが製品のボトルや瓶を詳細に見ることができ、さまざまなビューから切り替えたり、製品の質感を見ることができれば、これは本当に誰かにそれが彼らに適した製品であることを納得させるのに役立ちます。

したがって、必要な（または不要な）すべての写真を必ず撮ってください。 ボトルや瓶を割って開き、製品の素顔とブランドのイメージを示します。 あまりにも多くの写真を撮り、それらをWebサイトに使用しない場合、ソーシャルメディアアカウント用に常に追加のコンテンツがあります。

他の関係と同様に、信頼は不可欠です。 これは、オンラインの顧客関係にも当てはまります。 サイト全体が信頼に値することを確認してください。

サイトにSSL証明書（HTTPS）があることを確認します。これは、世界中のコンピューターネットワークを介した安全な通信に使用されます。 このセキュリティ特典のないサイトは、潜在的な詐欺サイトまたはユーザーの情報を盗もうとするWebサイトとして表示される可能性があります。 クライアントができるだけ安全だと感じられるようにすることをお勧めします。

クレジット、デビット、PayPal、店頭での支払い、さらにはワンクリックチェックアウトもすべて、クライアントに提供する必要のあるさまざまなオプションです。 この多様性は、特定の支払い方法を課すのではなく、支払い方法を決定するものであるため、ユーザーに安心感を与えます。 それはあなたの店が見逃してはならないプロ意識とセキュリティのオーラを追加します。

認定、製品機能、ビデオレビュー、ブログ投稿、ソーシャルメディア共有、バックリンクなどを含めることで、クライアントの信頼を築きます。

補足として、ソーシャルメディアページがこのセキュリティを反映していることを確認してください。 ユーザーは、ストアがソーシャルメディアでアクティブであり、そのコミュニティと関わっていれば、購入するのが「安全」であると感じます。 それはブランドが本物であり、あなたがそれを信頼できることを意味します。

コンテンツマーケティングは、顧客をより多くの人に呼び戻すためのもう1つの方法であり、潜在的な顧客にリーチするための費用対効果の高い方法でもあります。 魅力的なコンテンツはすべての違いを生むことができます。

ブログをスキンケア以外のテーマに拡大します。 ファッション、美容、人間関係、心理学、さらには星占いを試してみてください。 あなたは彼らが彼らの性格に基づいて彼らがジェルまたはクリームベースの保湿剤であるかどうかを知るであろう楽しいクイズを作ることさえできます。 これが、専門家である360ブランドを構築する方法です。

あなたのスキンケアマーケティング戦略のために心に留めておくべき主なことはあなたのターゲットオーディエンスです。 彼ら、彼らのニーズ、彼らの興味、そして彼らが愛し、それに向けて取り組むかもしれないすべての関連製品を理解してください。 たとえば、クライアントが肌のケアだけでなく、メイクやその他のチュートリアルやガイドにも興味を持っている可能性があります。 光沢のある完璧な肌のキャンバスに赤い口紅を*ポップ*する方法のチュートリアルを作ってみませんか？

パーソナライズされた推奨事項は、肌のタイプ、肌の悩み、肌の状態、さらには皮膚病などのオプションで飽和している世界のすべてです。 この時代では、人々は自分たちの問題に対するカスタムソリューションを期待しており、それがプロントであることを期待しています。 これがスキンケアマーケティングの出番です。

顧客と個人的になるための楽しい方法は、クイズを使用することです。 あなたは質問をします、彼らは彼らのカスタムの答えを得ます。 お肌は脂性ですか、それとも乾燥していますか？ あなたはにきびや薄片状の皮膚の斑点に苦しんでいますか？ 黒点やしわを治療したいですか？ 彼らは自己発見の旅を経験し、彼らが望む場所に着陸します：彼らの個人的な推薦。 さらに、これらの製品を具体的に推奨した理由について、1つか2つの説明を追加することをお勧めします。 たとえば、顧客が脂性肌や黒点に悩まされている場合は、軽量のSPFと、カタツムリのムチン、ナイアシンアミド、ビタミンCなどの成分を使ったブライトニングトリートメントが最適です。 これを彼らに説明してください-彼らがあなたが何を推薦しているのか、そしてその理由を実際に理解していれば、彼らは回心する可能性が高くなります。

また、連絡を受けることを恐れないでください！ より詳細な推奨事項については、電子メールまたはソーシャルメディアを介して連絡できることを人々に伝えてください。 おそらく、彼らが彼らの問題を説明し、あなたの製品をフィーチャーした彼らの新しいスキンケアルーチンとともに徹底的な答えを提供する電話やビデオ会議を設定することさえできます。 この個人的なタッチは大いに役立つ可能性があり、顧客がどこで買い物をするか、そしてそれがあなたと一緒であるかどうかにすべての違いをもたらす可能性があります。

忠実な顧客は、あなたからしか得られないものを持っていれば、戻ってき続けるでしょう。 顧客が定義された回数の購入後に特定の割引を受けるリワードプログラム、友人を連れてくるためのポイントまたは割引を獲得する紹介プログラム、割引または無料の製品を獲得できるレビュープログラムを開始できます。製品を確認します。

確かな証拠の力を否定することはできません。 新しいスキンケア製品を使用したり、新しいスキンケアレジームを実践したりしてから、人の肌がどのように改善したかを比較すると、驚くべきことがあります。 クライアントにこれを記録してもらい、レビューごとに素晴らしい前後の写真を撮るようにしてください。これは、見逃してはならないスキンケアマーケティングの商標です。

優れた製品は常に違いを生みます。 必ず記録してください。

時々、あなたはあなたのブランドを後援するために有名人を必要としません。 あなたの製品に実際に興味があり、フォロワーの数がさまざまな（数万人ではないかもしれませんが）忠実な顧客を見つけることは、実際にあなたのビジネスをより良く、より積極的に成長させるのに役立ちます。

確かに、10万人のフォロワーを持つインフルエンサーは、必ず多くの人々にリーチするでしょう。 しかし、これらの多くは変換されません。 これは、それがスポンサー付きの言及であり、インフルエンサーが使用している、または信じている実際の製品ではないことは明らかだからです。

それどころか、あなたのブランドを本当に愛している顧客は、あなたの製品が彼または彼女の人生をどのように変えたかを正確に示すことができ、より熱心な潜在的な顧客に到達することができます。 覚えておいてください–これらの「インフルエンサー」は実際のクライアントであり、すでに回心した人々です。 彼らが実際の結果と推奨事項を共有するとき、他の人々はあなたの製品を試すことをより確信するかもしれません。 彼らの言葉は信頼できるので、あなたの製品（そして結果）は本物でなければなりません。 これは、構築したいエンゲージメントのタイプです。

ここにはストックフォトやコピーキャットはありません。 あなたのブランドを構築し、それが想定されていることを実行することを確認してください：接続します。 「基本的な」スキンケアブランドから離れて、すべてがあなた自身のタッチを持っていることを確認してください。

クライアントのインフルエンサーは、これを行うための優れた方法です。 モデルではなく、実際の人を使用してください。 潜在的な顧客は、他のブランドと同じコンテンツを投稿するブランドに関係するのではなく、実際に彼らとつながることを試みるブランドに従事する可能性が高くなります。 この特定のスキンケアマーケティングのヒントは、売り上げを伸ばす上で大きな違いを生むと信じています。

想像以上のことができます。 Instagramのストーリーやクイズを共有したり、ライブソーシャルメディアセッションを開始したり、ウェビナーを作成したり、ミームを作成したりすることもできます。 インターネットはすべてをペースの速いものにしますが、これはまた、私たちが人々と対話する方法でより創造的になることができることを意味します。

ブランドのメッセージを独自の方法で伝えます。 ソーシャルメディア、ニュースレター、さらにはテキストやビデオのコンテンツを介して行うことができます。 私たちの推薦？ 曲を使って15秒のビデオを作成するTikTokビデオアカウントなど、これまで考えられなかったものを試してみてください。 彼らはより多くの人々にリーチするための素晴らしい方法であり、彼らにあなたのブランドを知ってもらうための楽しい方法です。

もちろん、社会的に。 コンテスト、景品、ブランドアライアンスは、人々があなたのブランドと交流し、あなたの製品を知るための素晴らしい方法です。 あなたのスキンケアラインに関連している他の会社を探して（おそらく見た目を補完する美容店？または内側から輝く肌のための健康補助食品？）、1つのメッセージのために団結してください：より健康なあなた。

また、頻繁に投稿することで誰もが傷つくことはありません。 メインのソーシャルメディアアカウント全体で一貫して何かを取得するようにしてください（毎日投稿することができればボーナスポイント！）。

これは追加のヒントです。 クライアントが「24時間年中無休」で利用できるようにしてください。 一日中、毎日利用することは不可能であることがわかっているため、これを引用符で囲みます。 しかし、クライアントの質問にできるだけ早く答えるようにしてください。優れたサービスと迅速な対応により、人々は幸せになります。 幸せな顧客は、より良いレビュー、リピーター、そしてより多くの売り上げにつながります。

特定のクライアントの問題に対する答えがすぐにわからない場合（つまり、パッケージが輸送中に失われ、すぐに見つけることができない場合）でも、問題を認識しており、修正に懸命に取り組んでいることをクライアントに知らせてくださいそれ。 これにより、あなたが関与していること、そしてもっと重要なことはあなたが気にかけていることを人々に知らせることができます。

また、電子メールでのみ到達することを期待しないでください。 コミュニケーションは長い道のりを歩んできました。人々はビジネスがソーシャルメディアでも利用できることを期待しています。 さらに、電子メールを作成するよりもインスタントメッセージを送信する方がはるかに簡単です。 最近のメッセージについては、Instagram、Facebook、Twitterの受信トレイに注目してください。

だからあなたはそれを持っています。 基本的に、他のすべてのスキンケアストアの中で目立つためには、1つのことをしなければなりません：あなたになりなさい。 個人的になり、絶対に本物であり、ここで最も重要なことは常にあなたのクライアントであることを忘れないでください。 したがって、新しくて楽しい方法でターゲットオーディエンスを獲得し、これらのヒントを使用してブランドの独自性を伝えます。 あっという間に売り上げが伸びます。

また、必要に応じて、スキンケアマーケティングを通じてビジネスの成長を支援します。 私たちはあなたのソーシャルメディアアカウントを管理したり、新しく革新的なコンテンツを作成したりすることさえできます。 結局、私たちはあなたが世界をより良い場所にするのを助けるためにここにいます、一度に一つの輝く肌。