Utilizzo del monitoraggio degli eventi di Google Analytics

Il monitoraggio degli eventi di Google Analytics è una funzione utile che ti consente di registrare le interazioni con elementi del tuo sito web che non vengono monitorati come standard all'interno di Google Analytics.

Il monitoraggio degli eventi di Google Analytics è una funzione preziosa che ti consente di registrare le interazioni con elementi del tuo sito web che non vengono monitorati per impostazione predefinita all'interno di Google Analytics.

Semplicemente aggiungendo frammenti di codice al tuo sito, è possibile tenere traccia delle interazioni degli eventi per capire quanto tempo gli utenti trascorrono a guardare i tuoi video o anche in quali campi dei tuoi moduli gli utenti abbandonano.

In questo post spiego come tenere traccia degli eventi manualmente modificando il codice sul tuo sito o utilizzando Google Tag Manager se sei meno sicuro della modifica del codice.

Per cosa può essere utilizzato il monitoraggio degli eventi di Google Analytics?

Prima di entrare nei dettagli su come impostare tutto. Diamo un'occhiata ad alcuni dei diversi modi in cui il monitoraggio degli eventi può essere utilizzato per misurare il coinvolgimento dei visitatori sul tuo sito. Alcuni degli usi tipici per il monitoraggio degli eventi sono elencati di seguito:

• Monitoraggio dei clic sui collegamenti in uscita ad altri siti Web.
• Capire quanti utenti hanno fatto clic su indirizzi email mailto o numeri di telefono click-to-call. Questo può aiutarti a capire meglio il numero di richieste che ricevi dal tuo sito.
• Monitoraggio PDF e altri download multimediali.
• Misurazione delle interazioni con i contenuti video, come il tempo trascorso a guardare un video.
• Tracciare esattamente dove si fermano gli utenti quando compilano i campi sui moduli o effettuano il checkout check
• Monitoraggio dei clic su elementi univoci di una pagina, come l'invito all'azione "contattaci" sulla tua pagina Informazioni.
• Raccogliere dati su quanti utenti hanno compilato e inviato un modulo, anche se consiglierei sempre di inviare gli utenti alle pagine di ringraziamento quando possibile.

Il monitoraggio degli eventi ti consente di contare le interazioni che non comportano necessariamente il caricamento di un'altra pagina sul tuo sito web. Gli obiettivi di Google Analytics possono anche essere impostati in base ai tuoi eventi.

Cosa considerare prima di iniziare

Per utilizzare il monitoraggio degli eventi dovrai avere Google Analytics installato sul tuo sito web. Ciò può essere ottenuto aggiungendo il codice a tutte le pagine del tuo sito o aggiungendo il codice di Google Tag Manager al tuo sito e quindi configurando i tag, gli attivatori e le variabili di Google Analytics.

Prima di iniziare a configurare il monitoraggio degli eventi, è importante considerare i seguenti punti:

• Esistono due versioni del codice di monitoraggio di Google Analytics. Verifica se stai utilizzando il vecchio codice Universal Google Analytics (Analytics.js) o il più recente codice gtag di Google Analytics (gtag.js) prima di applicare qualsiasi codice a cui si fa riferimento in questo post . Consiglio di eseguire la migrazione alla versione più recente di Google Analytics e Google ha scritto una guida su come eseguire la migrazione utilizzando gtag.js. in quanto progettato per combattere la prevenzione del tracciamento intelligente (ITP) che blocca i dati dei cookie nei browser.
• Decidi quali elementi del tuo sito desideri monitorare , che si tratti di download di PDF o di clic su link in uscita.
• Adotta una convenzione di denominazione coerente e chiara per le diverse opzioni di azione, etichetta e categoria a tua disposizione quando imposti il ​​monitoraggio degli eventi. Ogni nome che assegni a ciascuna categoria, azione ed etichetta viene visualizzato nei rapporti di monitoraggio degli eventi. Se la tua denominazione non è sensata, il tuo rapporto non avrà molto senso in seguito.
• Decidi se vuoi impostare la codifica automatica degli eventi o codificare manualmente i link sul tuo sito. Se hai molti documenti ed elementi di pagina da monitorare, potrebbe valere la pena impostare la codifica automatica degli eventi e utilizzare gli eventi di Google Tag Manager.

Come funziona il monitoraggio degli eventi di Google Analytics?

Uno snippet di codice personalizzato viene aggiunto al codice di collegamento sugli elementi che desideri monitorare sul tuo sito web e quando si fa clic sull'elemento, l'elemento viene monitorato e visualizzato come evento in Google Analytics.

Il codice di monitoraggio degli eventi è costituito da quattro elementi che puoi definire per descrivere l'interazione di un utente sul tuo sito web:

• Categoria (Obbligatorio) è il nome che assegni a un gruppo di oggetti che desideri monitorare.
• L'azione (obbligatoria) è il tipo di interazione, ad esempio il download di un documento.
• L'etichetta (facoltativo) è utile per riassumere l'argomento dell'evento, ad esempio i clic sulle opzioni del menu di navigazione.
• Valore (facoltativo) può essere utilizzato se desideri assegnare un valore numerico al download del file.

Quando l'evento si attiva sul tuo sito, gli attributi 'Categoria', 'Azione', 'Etichetta' e 'Valore' possono essere utilizzati per aiutarti a capire esattamente cosa ha interagito l'utente con la tua pagina. Come accennato in precedenza, è importante riflettere sulle convenzioni di denominazione utilizzate per questi attributi poiché questi valori sono ciò che verrà mostrato all'interno di Google Analytics.

Il codice di monitoraggio degli eventi per un link di monitoraggio degli eventi in Universal Analytics ha il seguente aspetto:

onclick=”ga('send', 'event', 'Category', 'Action', 'Label', 'Value');”

Il codice viene posizionato dopo il testo del collegamento href come illustrato nell'esempio seguente:

<a href=”www.examplewebsite.co.uk/company_brochure.pdf” onclick=”ga('invia', 'evento', 'Categoria', 'Azione', 'Etichetta', 'Valore');”>

La categoria, l'azione, l'etichetta e le etichette dei valori vengono sostituite dai valori che si decide di inserire. Un esempio di collegamento tracciato per eventi con valori immessi è più in basso nella pagina.

Come impostare il monitoraggio degli eventi di Google Analytics

A seconda del numero di eventi che desideri monitorare o del livello di controllo che desideri avere sui parametri di monitoraggio per i tuoi eventi, puoi impostare il monitoraggio automatico degli eventi o taggare manualmente i link sul tuo sito web.

Se hai molti documenti ed elementi di pagina da tenere traccia, vale la pena utilizzare la codifica automatica degli eventi. Questo può essere fatto utilizzando Google Tag Manager. La codifica automatica degli eventi si attiverà nei seguenti casi:

• Quando gli utenti fanno clic sui collegamenti.
• Clic su qualsiasi tipo di elemento della pagina.
• Dopo una certa durata della visita o ad intervalli prestabiliti.
• Su presentazione di un modulo.

Se ci sono altre azioni che desideri monitorare, puoi utilizzare Google Tag Manager per configurarle.

Contrassegnare manualmente i collegamenti per tenere traccia degli eventi

Puoi personalizzare manualmente i link sul tuo sito per aggiungere gli attributi "Categoria", "Azione", "Etichetta", "Valore" a un link come già discusso in precedenza. Per darti un esempio pratico di ciò, l'esempio seguente mostra un collegamento che include il codice evento per tenere traccia di un download PDF.

Il testo in corsivo sottostante mostra un esempio di parametri di tracciamento degli eventi configurati per registrare il download di un documento PDF della brochure aziendale.

<a href=”www.examplewebsite.co.uk/pdf/company_brochure.pdf” onclick=”ga('invia', 'evento', 'PDF', 'Download', 'Brochure aziendale – Download PDF'); “>Scarica la nostra brochure</a>

Opzioni di monitoraggio degli eventi automatici

Monitoraggio degli eventi con Google Tag Manager

Puoi misurare le interazioni sul tuo sito impostando il monitoraggio automatico degli eventi di Google Tag Manager.

Potrebbe sembrare complicato, ma una volta compresi i principi di base di tag, attivatori e variabili, diventa abbastanza semplice.

Il monitoraggio degli eventi tramite Google Tag Manager viene avviato tramite clic su attivatori di eventi che possono essere impostati su variabili specifiche sulla tua pagina web. Gli eventi di Google Tag Manager sono azioni dell'utente con elementi della pagina web ("elementi DOM") che vengono attivati ​​dal browser e inviati al livello dati di Tag Manager in modo che possano essere utilizzati per impostare gli attivatori.

Di seguito è riportato un riepilogo dei passaggi necessari per configurare un evento in Google Tag Manager:

1. Accedi a Google Tag Manager
2. Seleziona "Tag" dal lato sinistro
3. Crea un nuovo tag e seleziona Universal Analytics come Tipo di tag
4. Imposta il tuo ID di monitoraggio di Google Analytics
5. Scegli "Evento" per il tipo di traccia
6. Imposta la categoria, l'azione, l'etichetta e i valori dell'evento. Puoi utilizzare nomi di variabili di Google Tag Manager come {{click url}}
7. Imposta i trigger come richiesto

Di seguito è riportato un esempio di come impostare un evento all'interno di Google Tag Manager:

Passaggio 1: verifica di aver selezionato le variabili abilitate corrette per il tuo evento

Vai alla sezione Variabili in Google Tag Manager e assicurati di aver selezionato le variabili che desideri monitorare sul tuo sito.

Hai la possibilità di impostare i trigger in base a classi di clic, elementi di clic, testo di clic e altre variabili.

Passaggio 2: crea un nuovo tag in Google Tag Manager

Crea un nuovo tag in Google Tag Manager e modifica il tipo di traccia in "Evento". Le opzioni di configurazione ora includeranno i campi dei parametri di monitoraggio per Categoria, Azione, Etichetta e Valore come mostrato nello screenshot qui sotto.

Come discusso in precedenza in questo post, gli attributi Categoria, Azione, Etichetta e Valore costituiscono la base delle variabili evento all'interno di Google Analytics. Esistono variabili di codice specifiche di Google Tag Manager che puoi utilizzare per popolare automaticamente i campi con i valori. Ad esempio, il codice {{Click}} inserirà automaticamente l'URL web nel campo in cui è stato inserito.

Passaggio 3: configurare il tag

Immettere i valori per Categoria, Azione, Etichetta e Valore.

L'etichetta dovrebbe davvero essere nominata per darti quante più informazioni possibili su ciò che è stato cliccato. Se avevi intenzione di tenere traccia dei clic sui pulsanti di navigazione nell'intestazione del tuo sito, potresti voler registrare l'URL del clic dell'elemento su cui è stato fatto clic.

La casella Valore per il tuo evento può essere compilata se desideri attribuire un valore nominale ai tipi di richieste sul tuo sito. Potresti voler dare all'invio di un modulo di contatto un valore più alto rispetto a un'iscrizione a una newsletter via email, ad esempio.

Il campo Vero/Falso viene utilizzato per un evento di non interazione. Se desideri che l'azione dell'evento non crei una nuova visualizzazione di pagina e non influisca sulla frequenza di rimbalzo, imposta questo valore su True.

L'impostazione del tag per un evento monitorato è sempre la stessa. La differenza principale nell'impostazione di diversi tipi di tag sta nella configurazione di ciò su cui si attiva il tag.

Passaggio 4: seleziona su cosa si attiverà il tag evento

Il passaggio successivo consiste nel selezionare o creare un attivatore per l'attivazione del tag. Dovrai attivare le condizioni per il tuo tag. Ho incluso alcuni esempi dei diversi tipi di trigger per diversi eventi sul tuo sito.

Trigger per la misurazione dei clic su un collegamento a un indirizzo e-mail

Di seguito è riportato un esempio di trigger completato per un link su cui è stato fatto clic su un indirizzo email.

1. Nella schermata di scelta del tipo di trigger sotto l'intestazione Clic scegli Solo collegamenti
2. Seleziona Alcuni clic sui link sotto questo trigger si attiva
3. Imposta la variabile su URL di clic nella prima casella a discesa
4. Specifica che l'URL "Contiene" nella seconda opzione a discesa
5. Inserisci mailto: all'interno del terzo campo

Trigger per la misurazione dei clic su un numero di telefono

1. Nella schermata di scelta del tipo di trigger sotto l'intestazione Clic scegli Solo collegamenti
2. Seleziona Alcuni clic sui link sotto questo trigger si attiva
3. Imposta la variabile su URL di clic nella prima casella a discesa
4. Specifica che l'URL "Contiene" nella seconda opzione a discesa
5. Inserisci tel: all'interno del terzo campo

Trigger per la misurazione dei download di PDF

1. Nella schermata di scelta del tipo di trigger sotto l'intestazione Clic scegli Solo collegamenti
2. Seleziona Alcuni clic sui link sotto questo trigger si attiva
3. Imposta la variabile su URL di clic nella prima casella a discesa
4. Specifica che l'URL "Contiene" nella seconda opzione a discesa
5. Inserisci .pdf nel terzo campo

Verifica che i tuoi eventi funzionino come pianificato.

È una buona idea controllare che i tuoi eventi funzionino come previsto. Per visualizzare immediatamente i risultati, puoi visualizzare in anteprima i tuoi eventi di Google Tag Manager utilizzando la funzione di anteprima ed eseguire l'azione dell'evento per vedere se il tag si attiva correttamente.

All'interno di Google Analytics puoi anche vedere gli eventi attivati ​​negli ultimi 30 minuti andando alla sezione Tempo reale e poi alla sezione Eventi.

Se non hai fretta o vuoi visualizzare i dati storici, vai alla sezione Comportamento > Eventi di Google Analytics.

Impostazione di obiettivi basati su eventi

Gli obiettivi possono anche essere impostati in Google Analytics in base ai tuoi eventi. Per farlo accedi al tuo account Google Analytics e segui queste istruzioni:

1. Vai alla struttura dove vuoi impostare l'obiettivo
2. Fai clic su Amministratore, quindi vai su Obiettivi e fai clic su Aggiungi nuovo obiettivo
3. Assegna un nome al tuo obiettivo e seleziona l'opzione del pulsante di opzione dell'obiettivo dell'evento
4. Compila i campi con gli attributi per il tuo obiettivo specifico. Ricorda di selezionare le opzioni Uguale a, Inizia con o Espressione regolare in base agli attributi dell'evento.
   • Categoria
   • Azione
   • Etichetta
   • Valore
5. Salva il tuo obiettivo
6. Ricorda di completare un obiettivo di prova in modo da avere i dati e poi torna il giorno successivo per verificare che l'obiettivo dell'evento funzioni

Conclusione

Il monitoraggio degli eventi di Google Analytics è un'aggiunta preziosa alla misurazione delle interazioni degli utenti sul tuo sito web. Può essere utilizzato in combinazione con i tradizionali obiettivi di Google Analytics per misurare le conversioni micro o macro sul tuo sito. L'utilizzo di Google Tag Manager e degli eventi Tag Manager significa che ora è più semplice impostare e controllare gli eventi che desideri monitorare oppure puoi comunque modificare manualmente il codice sul tuo sito per aggiungere eventi, se preferisci.

Link utili

• Guida al monitoraggio degli eventi di Google per Universal Google Analytics.js
• Generatore di codice di monitoraggio degli eventi di Universal Analytics online
• Monitoraggio degli eventi del collegamento in uscita

Se hai bisogno di aiuto con il tuo Google Analytics non esitare a contattarci.