Utilizarea urmăririi evenimentelor Google Analytics

Urmărirea evenimentelor Google Analytics este o funcție utilă care vă permite să înregistrați interacțiunile cu elementele site-ului dvs. web care nu sunt urmărite standard în Google Analytics.

Urmărirea evenimentelor Google Analytics este o funcție de neprețuit care vă permite să înregistrați interacțiunile cu elementele site-ului dvs. web care nu sunt urmărite în mod implicit în cadrul Google Analytics.

Pur și simplu prin adăugarea de fragmente de cod pe site-ul dvs., este posibil să urmăriți interacțiunile evenimentelor pentru a înțelege cât timp petrec utilizatorii vizionând videoclipurile dvs. sau chiar în ce câmpuri din formularele dvs. abandonează utilizatorii.

În această postare, explic cum să urmăriți evenimentele manual, editând codul de pe site-ul dvs. sau utilizând Managerul de etichete Google, dacă aveți mai puțină încredere în editarea codului.

Pentru ce se poate utiliza urmărirea evenimentelor Google Analytics?

Înainte de a intra în detalii despre cum să configurăm totul. Să analizăm câteva dintre diferitele moduri în care urmărirea evenimentelor poate fi utilizată pentru a măsura implicarea vizitatorilor pe site-ul dvs. Unele dintre utilizările tipice pentru urmărirea evenimentelor sunt enumerate mai jos:

• Urmărirea clicurilor pe linkuri de ieșire către alte site-uri web.
• Înțelegerea numărului de utilizatori care au dat clic pe mail pentru adrese de e-mail sau numere de telefon cu clic pentru apelare. Acest lucru vă poate ajuta să înțelegeți mai bine numărul de întrebări pe care le primiți de pe site-ul dvs.
• Urmărirea fișierelor PDF și a altor descărcări media.
• Măsurarea interacțiunilor cu conținutul video, cum ar fi timpul petrecut la vizionarea unui videoclip.
• Urmărirea exactă a locului în care utilizatorii renunță la completarea câmpurilor din formularele dvs. sau la finalizarea comenzii
• Monitorizarea clicurilor pe elemente unice ale unei pagini, cum ar fi îndemnul „contactați-ne” de pe pagina dvs. despre.
• Colectarea datelor despre câți utilizatori au completat și au trimis un formular, deși aș recomanda întotdeauna să trimit utilizatorilor să vă mulțumească paginile ori de câte ori este posibil.

Urmărirea evenimentelor vă permite să numărați interacțiunile care nu implică neapărat încărcarea unei alte pagini de pe site-ul dvs. web. Obiectivele Google Analytics pot fi, de asemenea, stabilite pe baza evenimentelor dvs.

Ce să ia în considerare înainte de a începe

Pentru a utiliza urmărirea evenimentelor, va trebui să aveți instalat Google Analytics pe site-ul dvs. web. Acest lucru poate fi realizat prin adăugarea codului la toate paginile de pe site-ul dvs. sau prin adăugarea codului Google Tag Manager pe site-ul dvs. și apoi configurarea etichetelor și declanșatorilor și variabilelor Google Analytics.

Înainte de a începe să configurați urmărirea evenimentelor, este important să luați în considerare următoarele puncte:

• Există două versiuni ale codului de urmărire Google Analytics. Verificați dacă sunteți utilizatorul mai vechi cod Google Analytics universal (Analytics.js) sau mai nou cod Google Analytics gtag (gtag.js) înainte de a aplica orice cod la care se face referire în această postare . Vă recomand să migrați la versiunea mai nouă a Google Analytics, iar Google a scris un ghid despre cum să migrați la utilizarea gtag.js. deoarece este conceput pentru a combate prevenirea inteligentă de urmărire (ITP) care blochează datele cookie-urilor din browsere.
• Decideți ce elemente ale site-ului dvs. doriți să urmăriți , dacă este vorba de descărcări PDF sau clicuri pe linkurile de ieșire.
• Adoptați o convenție de denumire consistentă și clară pentru diferitele opțiuni de acțiune, etichetă și categorie disponibile pentru dvs. atunci când configurați urmărirea evenimentelor. Fiecare nume pe care îl dați fiecărei categorii, acțiuni și etichete apare în rapoartele de urmărire a evenimentelor. Dacă numirea dvs. nu este sensibilă, atunci raportul dvs. nu va avea mult sens mai târziu.
• Decideți dacă doriți să configurați etichetarea automată a evenimentelor sau etichetarea manuală a linkurilor pe site-ul dvs. Dacă aveți o mulțime de documente și elemente de pagină de urmărit, ar putea fi util să configurați etichetarea automată a evenimentelor și să utilizați Google Tag Manager Events.

Cum funcționează urmărirea evenimentelor Google Analytics?

Un fragment de cod personalizat este adăugat la codul de legătură de pe articolele pe care doriți să le urmăriți pe site-ul dvs. web și atunci când se face clic pe element, elementul este urmărit și afișat ca eveniment în Google Analytics.

Codul de urmărire a evenimentelor constă din patru elemente pe care le puteți defini pentru a descrie interacțiunea unui utilizator pe site-ul dvs. web:

• Categorie (Obligatoriu) este numele pe care îl dați unui grup de obiecte pe care doriți să le urmăriți.
• Acțiunea (Obligatorie) este tipul de interacțiune, cum ar fi descărcarea unui document.
• Eticheta (opțională) este utilă pentru a rezuma despre ce este vorba despre eveniment, cum ar fi clicurile pe opțiunile meniului de navigare.
• Valoarea (opțională) poate fi utilizată dacă doriți să atribuiți o valoare numerică descărcării fișierului.

Când evenimentul se declanșează pe site-ul dvs., atributele „Categorie”, „Acțiune”, „Etichetă” și „Valoare” pot fi folosite pentru a vă ajuta să înțelegeți exact cu ce s-a implicat utilizatorul pe pagina dvs. După cum sa menționat mai sus, este important să ne gândim la convențiile de denumire utilizate pentru aceste atribute, deoarece aceste valori sunt cele care vor fi afișate în Google Analytics.

Codul de urmărire a evenimentelor pentru un link urmărit de eveniment în Universal Analytics arată astfel:

onclick = ”ga („ trimitere ”,„ eveniment ”,„ categorie ”,„ acțiune ”,„ etichetă ”,„ valoare ”);”

Codul este plasat după textul linkului href așa cum este ilustrat în exemplul de mai jos:

<a href="www.examplewebsite.co.uk/brochure_company.pdf" onclick="ga('send','event','Category','Action','Label ','Value');(>

Categoria, acțiunea, eticheta și etichetele de valori sunt înlocuite cu valorile pe care decideți să le introduceți. Un exemplu de link urmărit de eveniment cu valorile introduse se află mai jos în pagină.

Cum se configurează urmărirea evenimentelor Google Analytics

În funcție de numărul de evenimente pe care doriți să le urmăriți sau de nivelul de control pe care doriți să îl aveți asupra parametrilor de urmărire pentru evenimentele dvs., puteți configura urmărirea automată a evenimentelor sau puteți eticheta manual linkurile de pe site-ul dvs. web.

Dacă aveți o mulțime de documente și elemente de pagină de urmărit, merită să utilizați etichetarea automată a evenimentelor. Acest lucru se poate face folosind Google Tag Manager. Etichetarea automată a evenimentelor va declanșa următoarele:

• Când utilizatorii fac clic pe linkuri.
• Clicuri pe orice tip de element de pagină.
• După o anumită durată a vizitei sau la intervale temporizate.
• La depunerea unui formular.

Dacă există alte acțiuni pe care doriți să le urmăriți, puteți utiliza Google Tag Manager pentru a configura acest lucru.

Etichetarea manuală a linkurilor pentru urmărirea evenimentelor

Puteți personaliza manual link-urile de pe site-ul dvs. pentru a adăuga atributele „Categorie”, „Acțiune”, „Etichetă”, „Valoare” la un link așa cum am discutat anterior. Pentru a vă oferi un exemplu practic în acest sens, exemplul de mai jos prezintă un link care include codul evenimentului pentru urmărirea unei descărcări PDF.

Textul cursiv de mai jos prezintă un exemplu de parametri de urmărire a evenimentelor configurate pentru a înregistra descărcarea unei broșuri a documentului PDF.

<a href = ”www.examplewebsite.co.uk/pdf/company_brochure.pdf” onclick = ”ga ('send', 'event', 'PDF', 'Download', 'Brochure Company - PDF Download'); „> Descărcați broșura noastră </a>

Opțiuni de urmărire automată a evenimentelor

Urmărirea evenimentelor utilizând Google Tag Manager

Puteți măsura interacțiunile de pe site-ul dvs. configurând urmărirea automată a evenimentelor Google Tag Manager.

Acest lucru ar putea părea complicat, dar odată ce înțelegeți principiile de bază ale etichetelor, declanșatoarelor și variabilelor, acesta devine destul de simplu.

Urmărirea evenimentelor utilizând Google Tag Manager este inițiată prin clicuri pe declanșatoarele de evenimente care pot fi configurate pe anumite variabile de pe pagina dvs. web. Evenimentele Google Tag Manager sunt acțiuni ale utilizatorilor cu elemente ale paginii web („elemente DOM”) care sunt declanșate de browserul dvs. și trimise în stratul de date Tag Manager, astfel încât să poată fi utilizate pentru a configura declanșatoarele.

Un rezumat al pașilor necesari pentru configurarea unui eveniment în Google Tag Manager sunt enumerate mai jos:

1. Conectați-vă la Managerul de etichete Google
2. Selectați „Etichete” din partea stângă
3. Creați o nouă etichetă și selectați Universal Analytics ca tip de etichetă
4. Setați codul de urmărire Google Analytics
5. Alegeți „Eveniment” pentru tipul de pistă
6. Setați categoria evenimentului, acțiunea, eticheta și valorile. Puteți utiliza nume de variabile Google Manager de etichete, cum ar fi {{click url}}
7. Setați declanșatoarele după cum este necesar

Un exemplu despre cum să configurați un eveniment în Managerul de etichete Google este prezentat mai jos:

Pasul 1 - verificați dacă ați selectat corect variabilele activate pentru evenimentul dvs.

Accesați secțiunea Variabile din Managerul de etichete Google și asigurați-vă că ați bifat variabilele pe care doriți să le urmăriți pe site-ul dvs.

Aveți opțiunea de a vă configura declanșatoarele pe baza claselor de clicuri, a elementelor de clicuri, a textului și a altor variabile.

Pasul 2 - creați o nouă etichetă în Google Tag Manager

Creați o nouă etichetă în Managerul de etichete Google și schimbați tipul de urmărire la „Eveniment”. Opțiunile de configurare vor include acum câmpuri de parametri de urmărire pentru Categorie, Acțiune, Etichetă și Valoare așa cum se arată în captura de ecran de mai jos.

După cum am discutat mai devreme în această postare, atributele Categorie, Acțiune, Etichetă și Valoare formează baza variabilelor eveniment din cadrul Google Analytics. Există variabile de cod specifice Google Manager de etichete pe care le puteți utiliza pentru a completa automat câmpurile cu valori. De exemplu, codul {{Click}} va trage automat URL-ul web în câmpul în care este introdus.

Pasul 3 - configurați eticheta

Introduceți valori pentru categorie, acțiune, etichetă și valoare.

Eticheta ar trebui să fie denumită într-adevăr pentru a vă oferi cât mai multe informații cu privire la ceea ce a fost dat clic. Dacă intenționați să urmăriți clicurile pe butoanele de navigare din antetul site-ului dvs., vă recomandăm să înregistrați adresa URL de clic a elementului pe care a fost făcut clic.

Caseta Valoare pentru evenimentul dvs. poate fi completată dacă doriți să atribuiți o valoare nominală tipurilor de solicitări de pe site-ul dvs. Poate doriți să oferiți unui formular de contact o valoare mai mare decât înscrierea la un buletin informativ prin e-mail.

Câmpul Adevărat / Fals este utilizat pentru un eveniment care nu interacționează. Dacă doriți ca acțiunea evenimentului dvs. să nu creeze o vizualizare de pagină nouă și să nu aibă impact asupra ratei de respingere, atunci setați această valoare la Adevărat.

Setarea etichetei pentru un eveniment urmărit este aceeași de fiecare dată. Principala diferență în configurarea diferitelor tipuri de etichete constă în configurarea pe care se declanșează eticheta.

Pasul 4 - selectați pe ce se va declanșa eticheta evenimentului

Următorul pas este să selectați sau să creați un declanșator pentru ca eticheta să se declanșeze. Va trebui să puneți focul în condiții pentru eticheta dvs. Am inclus câteva exemple ale diferitelor tipuri de declanșatoare pentru diferite evenimente de pe site-ul dvs.

Declanșator pentru măsurarea clicurilor pe un link de adresă de e-mail

Mai jos este un exemplu de declanșare finalizată pentru un link pe care s-a făcut clic pe o adresă de e-mail.

1. În ecranul Alegeți tipul declanșatorului de sub titlul clic, alegeți Doar legături
2. Selectați Unele clicuri de linkuri de sub acest declanșator
3. Setați variabila la Click URL în prima casetă derulantă
4. Specificați că adresa URL „Conține” în a doua opțiune derulantă
5. Introduceți mailto: în al treilea câmp

Declanșator pentru măsurarea clicurilor pe un număr de telefon

1. În ecranul Alegeți tipul declanșatorului de sub titlul clic, alegeți Doar legături
2. Selectați Câteva clicuri de link de sub acest declanșator
3. Setați variabila la Click URL în prima casetă derulantă
4. Specificați că adresa URL „Conține” în a doua opțiune derulantă
5. Introduceți tel: în al treilea câmp

Declanșator pentru măsurarea descărcărilor PDF

1. În ecranul Alegeți tipul declanșatorului de sub titlul clic, alegeți Doar legături
2. Selectați Câteva clicuri de link de sub acest declanșator
3. Setați variabila la Click URL în prima casetă derulantă
4. Specificați că adresa URL „Conține” în a doua opțiune derulantă
5. Introduceți .pdf în al treilea câmp

Testarea faptului că evenimentele dvs. funcționează conform planificării.

Este o idee bună să verificați dacă evenimentele dvs. funcționează așa cum doriți. Pentru a vizualiza rezultatele imediat, puteți previzualiza evenimentele din Managerul de etichete Google utilizând funcția de previzualizare și efectuați acțiunea evenimentului pentru a vedea dacă eticheta se declanșează cu succes.

În cadrul Google Analytics puteți vedea și evenimente declanșate în ultimele 30 de minute accesând secțiunea în timp real și apoi secțiunea Evenimente.

Dacă nu vă grăbiți sau doriți să vizualizați date istorice, accesați secțiunea Comportament> Evenimente din Google Analytics.

Configurarea obiectivelor bazate pe evenimente

Obiectivele pot fi, de asemenea, configurate în Google Analytics pe baza evenimentelor dvs. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la contul dvs. Google Analytics și urmați aceste instrucțiuni:

1. Mergeți la proprietatea unde doriți să setați obiectivul
2. Faceți clic pe Administrator, apoi accesați Obiective și faceți clic pe Adăugați un obiectiv nou
3. Dă-i obiectivului un nume și selectează opțiunea butonului radio obiectiv obiectiv
4. Completați câmpurile cu atributele pentru obiectivul dvs. specific. Nu uitați să selectați Opțiuni Egal cu, Începe cu sau Expresie regulată pe baza atributelor evenimentului dvs.
   • Categorie
   • Acțiune
   • Eticheta
   • Valoare
5. Salvați-vă obiectivul
6. Nu uitați să finalizați un obiectiv de testare, astfel încât să aveți date și apoi să reveniți a doua zi pentru a verifica funcționarea obiectivului evenimentului

Concluzie

Urmărirea evenimentelor Google Analytics este un plus valoros pentru măsurarea interacțiunilor utilizatorilor de pe site-ul dvs. web. Poate fi utilizat în combinație cu obiectivele tradiționale Google Analytics pentru a măsura conversiile micro sau macro pe site-ul dvs. Utilizarea evenimentelor Google Tag Manager și Tag Manager înseamnă că acum este mai ușor să configurați și să controlați evenimentele pe care doriți să le urmăriți sau puteți schimba manual codul de pe site-ul dvs. pentru a adăuga evenimente, dacă preferați.

Link-uri utile

• Ghidul Google de urmărire a evenimentelor pentru Universal Google Analytics.js
• Generator de coduri de urmărire a evenimentelor Universal Analytics online
• Urmărirea evenimentului prin legătură de ieșire

Dacă aveți nevoie de ajutor cu Google Analytics, nu ezitați să ne contactați.