Korzystanie ze śledzenia zdarzeń Google Analytics

Śledzenie zdarzeń Google Analytics to przydatna funkcja, która umożliwia rejestrowanie interakcji z elementami witryny, które nie są standardowo śledzone w Google Analytics.

Śledzenie zdarzeń Google Analytics to nieoceniona funkcja, która pozwala rejestrować interakcje z elementami witryny, które nie są domyślnie śledzone w Google Analytics.

Po prostu dodając fragmenty kodu do swojej witryny, można śledzić interakcje związane ze zdarzeniami, aby zrozumieć, jak długo użytkownicy spędzają na oglądaniu Twoich filmów, a nawet z jakich pól w formularzach użytkownicy rezygnują.

W tym poście wyjaśniam, jak śledzić zdarzenia ręcznie, edytując kod w witrynie lub używając Menedżera tagów Google, jeśli nie masz pewności co do edycji kodu.

Do czego można wykorzystać śledzenie zdarzeń Google Analytics?

Zanim przejdziemy do szczegółów, jak wszystko skonfigurować. Przyjrzyjmy się różnym sposobom wykorzystania śledzenia zdarzeń do pomiaru zaangażowania użytkowników w Twojej witrynie. Poniżej wymieniono niektóre typowe zastosowania śledzenia zdarzeń:

• Śledzenie kliknięć linków wychodzących do innych witryn.
• Zrozumienie, ilu użytkowników kliknęło adresy e-mail mailto lub numery telefonów typu „kliknij, aby połączyć”. Może to pomóc w lepszym zrozumieniu liczby zapytań otrzymywanych z Twojej witryny.
• Śledzenie pobierania plików PDF i innych multimediów.
• Mierzenie interakcji z treścią wideo, np. czasu spędzonego na oglądaniu wideo.
• Śledzenie dokładnie, gdzie użytkownicy wypadają podczas wypełniania pól w formularzach lub kasie
• Monitorowanie kliknięć w unikalne elementy strony, takie jak wezwanie do działania „skontaktuj się z nami” na Twojej stronie z informacjami.
• Zbieranie danych o tym, ilu użytkowników wypełniło i przesłało formularz, chociaż zawsze polecam wysyłanie użytkownikom stron z podziękowaniami, gdy tylko jest to możliwe.

Śledzenie zdarzeń pozwala zliczać interakcje, które niekoniecznie wiążą się z ładowaniem innej strony w Twojej witrynie. Cele Google Analytics można również skonfigurować na podstawie Twoich zdarzeń.

Co wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem

Aby korzystać ze śledzenia zdarzeń, musisz mieć zainstalowany Google Analytics w swojej witrynie. Można to osiągnąć, dodając kod do wszystkich stron w witrynie lub dodając kod Menedżera tagów Google do witryny, a następnie konfigurując tagi, reguły i zmienne Google Analytics.

Zanim przejdziesz do konfigurowania śledzenia zdarzeń, ważne jest, aby wziąć pod uwagę następujące punkty:

• Istnieją dwie wersje kodu śledzenia Google Analytics. Sprawdź, czy korzystasz ze starszego kodu Universal Google Analytics (Analytics.js), czy z nowszego kodu gtag Google Analytics (gtag.js), zanim zastosujesz jakikolwiek kod, o którym mowa w tym poście . Polecam migrację do nowszej wersji Google Analytics, a Google napisał przewodnik na temat migracji do używania gtag.js. ponieważ ma to na celu zwalczanie inteligentnego zapobiegania śledzeniu (ITP), które blokuje dane z plików cookie w przeglądarkach.
• Zdecyduj, które elementy witryny chcesz śledzić , czy są to pobieranie plików PDF, czy kliknięcia linków wychodzących.
• Przyjmij spójną i przejrzystą konwencję nazewnictwa dla różnych opcji akcji, etykiet i kategorii dostępnych podczas konfigurowania śledzenia zdarzeń. Każda nazwa nadana każdej kategorii, akcjom i etykietom pojawia się w raportach śledzenia zdarzeń. Jeśli twoje nazewnictwo nie jest rozsądne, twój raport później nie będzie miał większego sensu.
• Zdecyduj, czy chcesz skonfigurować automatyczne tagowanie zdarzeń, czy ręcznie tagować linki w swojej witrynie. Jeśli masz dużo dokumentów i elementów strony do śledzenia, warto skonfigurować automatyczne tagowanie zdarzeń i użyć Zdarzeń Menedżera tagów Google.

Jak działa śledzenie zdarzeń Google Analytics?

Fragment kodu niestandardowego jest dodawany do kodu linku przy elementach, które chcesz śledzić w witrynie, a po kliknięciu elementu element jest śledzony i wyświetlany jako zdarzenie w Google Analytics.

Kod śledzenia zdarzeń składa się z czterech elementów, które możesz zdefiniować w celu opisania interakcji użytkownika w Twojej witrynie:

• Kategoria (wymagane) to nazwa nadawana grupie obiektów, które chcesz śledzić.
• Akcja (wymagana) to rodzaj interakcji, taki jak pobieranie dokumentu.
• Etykieta (opcjonalna) przydaje się do podsumowania wydarzenia, np. kliknięć opcji menu nawigacyjnego.
• Wartość (opcjonalnie) może być użyta, jeśli chcesz przypisać wartość liczbową do pobieranego pliku.

Gdy zdarzenie zostanie wywołane w Twojej witrynie, atrybuty „Kategoria”, „Działanie”, „Etykieta” i „Wartość” mogą pomóc Ci dokładnie zrozumieć, czym zajmuje się użytkownik na Twojej stronie. Jak wspomniano powyżej, ważne jest, aby zastanowić się nad konwencjami nazewnictwa używanymi dla tych atrybutów, ponieważ te wartości będą wyświetlane w Google Analytics.

Kod śledzenia zdarzeń dla linku śledzonego zdarzenia w Universal Analytics wygląda tak:

onclick=”ga('send', 'event', 'Category', 'Action', 'Label', 'Value');”

Kod jest umieszczany po tekście linku href, jak pokazano w poniższym przykładzie:

<a href=”www.examplewebsite.co.uk/company_brochure.pdf” onclick=”ga('send', 'event', 'Category', 'Action', 'Label', 'Value');”>

Etykiety kategorii, akcji, etykiet i wartości są zastępowane wartościami, które zdecydujesz się wprowadzić. Przykładowy link do śledzenia zdarzenia z wprowadzonymi wartościami znajduje się w dalszej części strony.

Jak skonfigurować śledzenie zdarzeń Google Analytics

W zależności od liczby zdarzeń, które chcesz śledzić, lub poziomu kontroli nad parametrami śledzenia zdarzeń, możesz skonfigurować automatyczne śledzenie zdarzeń lub ręcznie otagować linki w swojej witrynie.

Jeśli masz dużo dokumentów i elementów strony do śledzenia, warto skorzystać z automatycznego tagowania zdarzeń. Można to zrobić za pomocą Menedżera tagów Google. Automatyczne tagowanie zdarzeń uruchomi się w następujących przypadkach:

• Gdy użytkownicy klikają linki.
• Kliknięcia dowolnego typu elementu strony.
• Po określonym czasie trwania wizyty lub w określonych odstępach czasu.
• Po złożeniu formularza.

Jeśli chcesz śledzić inne działania, możesz to skonfigurować za pomocą Menedżera tagów Google.

Ręczne tagowanie linków w celu śledzenia zdarzeń

Możesz ręcznie dostosować linki w swojej witrynie, aby dodać atrybuty „Kategoria”, „Działanie”, „Etykieta”, „Wartość” do linku, jak już omówiono wcześniej. Aby dać Ci praktyczny przykład, poniższy przykład pokazuje link, który zawiera kod zdarzenia do śledzenia pobierania pliku PDF.

Poniższy tekst zapisany kursywą przedstawia przykład parametrów śledzenia zdarzeń skonfigurowanych do rejestrowania pobierania dokumentu PDF broszury firmy.

<a href=”www.examplewebsite.co.uk/pdf/company_brochure.pdf” onclick=”ga('send', 'event', 'PDF', 'Download', 'Company Brochure – PDF Download'); „>Pobierz naszą broszurę</a>

Opcje automatycznego śledzenia zdarzeń

Śledzenie zdarzeń za pomocą Menedżera tagów Google

Możesz mierzyć interakcje w swojej witrynie, konfigurując automatyczne śledzenie zdarzeń Menedżera tagów Google.

Może to wydawać się skomplikowane, ale gdy zrozumiesz podstawowe zasady tagów, wyzwalaczy i zmiennych, stanie się to całkiem proste.

Śledzenie zdarzeń za pomocą Menedżera tagów Google jest inicjowane przez kliknięcia wyzwalaczy zdarzeń, które można skonfigurować dla określonych zmiennych na Twojej stronie internetowej. Zdarzenia Menedżera tagów Google to działania użytkownika związane z elementami strony internetowej („elementami DOM”), które są wyzwalane przez przeglądarkę i wysyłane do warstwy danych Menedżera tagów, aby można je było wykorzystać do skonfigurowania reguł.

Poniżej znajduje się podsumowanie czynności wymaganych do skonfigurowania zdarzenia w Menedżerze tagów Google:

1. Zaloguj się do Menedżera tagów Google
2. Wybierz „Tagi” z lewej strony
3. Utwórz nowy tag i wybierz Universal Analytics jako typ tagu
4. Ustaw swój identyfikator śledzenia Google Analytics
5. Wybierz „Wydarzenie” jako typ ścieżki
6. Ustaw kategorię zdarzenia, akcję, etykietę i wartości. Możesz używać nazw zmiennych Menedżera tagów Google, takich jak {{click url}}
7. Ustaw wyzwalacze zgodnie z wymaganiami

Poniżej przedstawiono przykład konfiguracji zdarzenia w Menedżerze tagów Google:

Krok 1 – sprawdź, czy masz wybrane odpowiednie zmienne dla Twojego wydarzenia

Przejdź do sekcji Zmienne w Menedżerze tagów Google i upewnij się, że zaznaczyłeś zmienne, które chcesz śledzić w swojej witrynie.

Możesz skonfigurować reguły na podstawie klas kliknięć, elementów kliknięcia, tekstu kliknięcia i innych zmiennych.

Krok 2 – utwórz nowy tag w Google Tag Manager

Utwórz nowy tag w Menedżerze tagów Google i zmień Typ śledzenia na „Zdarzenie”. Opcje konfiguracji będą teraz zawierać pola parametrów śledzenia dla kategorii, akcji, etykiety i wartości, jak pokazano na zrzucie ekranu poniżej.

Jak omówiliśmy wcześniej w tym poście, atrybuty Category, Action, Label i Value stanowią podstawę zmiennych zdarzeń w Google Analytics. Istnieją zmienne kodu Menedżera tagów Google, których można użyć do automatycznego wypełniania pól wartościami. Na przykład kod {{Click}} automatycznie pobierze internetowy adres URL do pola, w którym został wprowadzony.

Krok 3 – skonfiguruj tag

Wprowadź wartości dla kategorii, akcji, etykiety i wartości.

Etykieta powinna być tak naprawdę nazwana, aby zapewnić jak najwięcej informacji o tym, co zostało kliknięte. Jeśli planujesz śledzić kliknięcia przycisków nawigacyjnych w nagłówku witryny, możesz zarejestrować klikany adres URL elementu, który został kliknięty.

Pole Wartość dla Twojego wydarzenia można wypełnić, jeśli chcesz przypisać wartość nominalną do typów zapytań w Twojej witrynie. Możesz chcieć nadać przesłaniu formularza kontaktowego wyższą wartość niż na przykład subskrypcja biuletynu e-mail.

Pole Prawda/Fałsz jest używane w przypadku zdarzenia bez interakcji. Jeśli chcesz, aby działanie związane ze zdarzeniem nie tworzyło nowej odsłony i nie wpływało na współczynnik odrzuceń, ustaw tę wartość na True.

Ustawienie tagu śledzonego zdarzenia jest za każdym razem takie samo. Główna różnica w konfigurowaniu różnych typów tagów polega na skonfigurowaniu tego, na czym tag się uruchamia.

Krok 4 – wybierz, na czym ma być uruchamiany tag zdarzenia

Następnym krokiem jest wybranie lub utworzenie reguły uruchamiającej tag. Musisz podpalić warunki dla swojego tagu. Zamieściłem kilka przykładów różnych typów wyzwalaczy dla różnych zdarzeń w Twojej witrynie.

Wyzwalacz do mierzenia kliknięć w link w adresie e-mail

Przykład wypełnionego wyzwalacza dla linku, na który kliknięto adres e-mail, znajduje się poniżej.

1. Na ekranie Wybierz typ wyzwalacza pod nagłówkiem Kliknięcie wybierz Tylko linki
2. Wybierz niektóre kliknięcia linku pod tym wyzwalaczem uruchamianym w
3. Ustaw zmienną na Click URL w pierwszym polu rozwijanym
4. Określ, że adres URL „Zawiera” w drugiej opcji rozwijanej
5. Wpisz mailto: w trzecim polu

Spust do mierzenia kliknięć na numer telefonu

1. Na ekranie Wybierz typ wyzwalacza pod nagłówkiem Kliknięcie wybierz Tylko linki
2. Wybierz niektóre kliknięcia linku pod tym wyzwalaczem uruchamianym w
3. Ustaw zmienną na Click URL w pierwszym polu rozwijanym
4. Określ, że adres URL „Zawiera” w drugiej opcji rozwijanej
5. Wpisz tel: w trzecim polu

Wyzwalacz pomiaru pobrań plików PDF

1. Na ekranie Wybierz typ wyzwalacza pod nagłówkiem Kliknięcie wybierz Tylko linki
2. Wybierz niektóre kliknięcia linków pod tym wyzwalaczem, który zostanie uruchomiony .
3. Ustaw zmienną na Click URL w pierwszym polu rozwijanym
4. Określ, że adres URL „Zawiera” w drugiej opcji rozwijanej
5. Wpisz .pdf w trzecim polu

Sprawdzenie, czy Twoje wydarzenia działają zgodnie z planem.

Dobrym pomysłem jest sprawdzenie, czy Twoje wydarzenia działają tak, jak zamierzasz. Aby natychmiast wyświetlić wyniki, możesz wyświetlić podgląd zdarzeń Menedżera tagów Google za pomocą funkcji podglądu i wykonać czynność związaną ze zdarzeniem, aby sprawdzić, czy tag został pomyślnie uruchomiony.

W Google Analytics możesz również zobaczyć zdarzenia uruchomione w ciągu ostatnich 30 minut, przechodząc do sekcji Czas rzeczywisty, a następnie sekcji Zdarzenia.

Jeśli nie spieszysz się lub nie chcesz przeglądać danych historycznych, przejdź do sekcji Zachowanie > Zdarzenia w Google Analytics.

Konfigurowanie celów opartych na zdarzeniach

Cele można również skonfigurować w Google Analytics na podstawie Twoich zdarzeń. Aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto Google Analytics i postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Przejdź do obiektu, w którym chcesz ustawić cel set
2. Kliknij Administrator, a następnie przejdź do Cele i kliknij Dodaj nowy cel
3. Nadaj nazwę swojemu celowi i wybierz opcję przycisku opcji celu zdarzenia
4. Wypełnij pola atrybutami swojego konkretnego celu. Pamiętaj, aby wybrać opcje Równe, Rozpoczyna się lub Wyrażenie regularne na podstawie atrybutów zdarzenia.
   • Kategoria
   • Akcja
   • Etykieta
   • Wartość
5. Zapisz swój cel
6. Pamiętaj, aby wypełnić cel testowy, aby mieć dane, a następnie wrócić następnego dnia, aby sprawdzić, czy cel zdarzenia działa

Wniosek

Śledzenie zdarzeń Google Analytics to cenny dodatek do pomiaru interakcji użytkowników w Twojej witrynie. Może być używany w połączeniu z tradycyjnymi celami Google Analytics do mierzenia mikro i makrokonwersji w Twojej witrynie. Korzystanie z Menedżera tagów Google i zdarzeń Menedżera tagów oznacza, że ​​teraz łatwiej jest konfigurować i kontrolować zdarzenia, które chcesz śledzić, lub nadal możesz ręcznie zmieniać kod w witrynie, aby dodawać zdarzenia, jeśli wolisz.

Przydatne linki

• Przewodnik Google dotyczący śledzenia zdarzeń dla Universal Google Analytics.js
• Narzędzie do tworzenia kodu śledzenia zdarzeń Universal Analytics online
• Śledzenie zdarzeń linków wychodzących

Jeśli potrzebujesz pomocy z Google Analytics, nie wahaj się z nami skontaktować.