対象分野の専門家からより良い情報を入手するための4つのヒント

公開: 2021-03-02

注目に値するコンテンツを書くには、優れた作家と業界の内外を知っている人の2つが必要です。

これの落とし穴は、両方の役割を果たすことができる1人の人を見つけることはめったにないということです。では、誰があなたのコンテンツを制作することを選択しますか？言葉はあるが技術的な経験がない作家、または文章がせいぜい当たり障りのない（または最悪の場合は読めない）技術専門家ですか？

幸いなことに、別の選択肢があります。技術専門家を対象分野の専門家（SME）として使用して、ライターに情報を提供し、指導することができます。

このオプションでは、あなたまたはライターがSMEとのインタビューを実施してトピックの詳細を取得し、その情報を使用して十分な情報に基づいたコンテンツを作成します。

しかし、それはしばしば別の課題をもたらします-あなたがあなたのSMEから必要な情報を正確に取得することです（彼らがあなたに提供したい情報に対して）。彼または彼女はおそらく豊富な情報を持っていますが、あなたが探しているものを手に入れるのは必ずしも簡単ではありません。

まず、準備された面接に必ず参加してください。 SMEが主要な情報源である場合もありますが、トピックの基本的な理解は、情報に基づいたインテリジェントな質問をするのに役立ちます。ランサムウェアからコンピュータネットワークを保護することについてのブログ投稿のインタビューに入ると想像してみてください-ランサムウェアが何であるかについての手がかりがないとき。トピックの本質にたどり着くことなく、非常に基本的なことについて話すのにかなりの時間を費やすでしょう。

あなたがすでにそのトピックの専門家である場合は、面接対象者の背景をブラッシュアップして、彼または彼女の専門分野を理解し、主題を引き受けてください。このトピックに不慣れな場合は、必ず次の方法でテーブルに来てください。

トピック、業界のトレンド、または最新ニュースに関連する重要な用語の知識
適切なレベルでのトピックの理解（高レベルが適切な場合もあれば、専門家のみが行う場合もあります）
聴衆がこのトピックを気にする理由への洞察
会話を始めるためのいくつかの質問

しかし、その最初の調査は役に立ちますが、スムーズな面接を保証するものではありません。ここにあなたやあなたの作家が直面するかもしれないいくつかの一般的な挑戦とあなたを助けるためのいくつかの秘訣があります。

課題：あなたの中小企業は話し手です

最初は、問題のようには見えません。SMEは、コンテンツについてできるだけ多くの情報を提供し、インタビューを独占して、できるだけ多くの洞察を提供することを熱望しています。 2時間後、デスクに戻って、たくさんのものがあるのに、実際には必要なものではないことに気付くと、問題が発生します。

ヒント：面接の前に、SMEに概要またはいくつかの箇条書きを尋ねてください

会話の指針となるものがないまま面接に参加しないでください。コースから外れるのは簡単すぎます。

面接で実際に役立つ情報が得られるようにするには、SMEに特定のトピックを提供し、その作品にとって重要ないくつかの箇条書きをテーブルに来るように依頼します（または、主題を知っている場合は、それらのポイントをレビューとコメントのためのインタビュー前の中小企業）。そうすれば、長い（そして無関係な）接線で行くのではなく、それらの個々のポイントを具体化するインタビューを過ごすことができます-そしてあなたはあなたが必要とするものを正確に手に入れるでしょう。

課題：あなたの中小企業は話し手ではありません

一方で、自分のことは知っているが、その情報を素っ気ない2語の応答で伝えることを好むSMEを得ることができます。つまり、約5分後にデスクに戻ると、ブログの投稿は言うまでもなく、俳句を書くのに十分な情報がありません。

ヒント：不快な沈黙を受け入れる

ここで、私が今までに学んだ最初の面接のトリックの1つを採用します-沈黙を受け入れます。

SMEが質問の1つに突然の回答を提供した場合、すぐに飛び込んで「OK、すばらしい」と言って次の質問に進まないでください。沈黙を受け入れる。少し厄介にしましょう。多くの場合、SMEは、あなたが彼または彼女にプロンプトを出す必要なしに、最終的にはより多くの情報で空白を埋めます。

しかし、それが実を結ばない場合、そしてあなたが長引く、本当に厄介な沈黙に終わった場合は、フォローアップの質問をしてください。時々、あなたが必要とするのは「それについてもっと教えてもらえますか？」だけです。または「その例を教えていただけますか？」そして、あなたはあなたの主題を再び話させるでしょう。面接の最後にまだページが空であると感じる場合は、メールでフォローアップできるかどうか尋ねてください。

課題：中小企業は雑草に巻き込まれる傾向があります

確かに、あなたはあなたの中小企業に業界の内外を知ってもらいたいので、彼または彼女はあなたにそれを説明することができます。しかし、SMEが日常的に主題に完全に固執している場合、会話が少し技術的すぎると感じ始めることは珍しくありません（読んでください：彼または彼女が言う言葉を理解していません）。

ヒント：中小企業に、5歳のように説明してもらいます

複雑なトピックに遭遇した場合は、SMEに、5歳のようにアイデアを説明するように依頼してください。これにより、SMEはより高いレベルからトピックにアプローチするようになり、概念のコアのより単純な図が提供され、フォローアップの質問をガイドするのに役立ちます。

業界に精通している視聴者にアピールしたいので、すべての技術的な詳細を見逃す必要はありません（そして見逃してはなりません）が、これにより、理解へのより良い道が開かれます。そして、トピックをよりよく理解することで、読者にそれを説明するためのより良い準備が整います。

課題：あなたの中小企業は執筆をしたい

たぶん、あなたが中小企業に面接を依頼するとき、彼はあなたのためにドラフトを書くことを突き刺すように提案します-面接は必要ありません。これは良いことかもしれませんが（結局のところ、彼は主題の内外を知っています）、ドラフトがまとまりのない、理解できない混乱として戻ってきた場合、簡単に裏目に出る可能性もあります。

ヒント：試してみてください

SMEが自分でドラフトを書くことを志願する場合、彼が少なくともある程度書くことに興味を持っている可能性が高く、まったく興味がない人よりも良い結果が得られる傾向があります。したがって、通常、SMEに試してもらい、最初のドラフトを作成しても問題はありません。

ただし、これに対するいくつかの注意点：今後の問題を最小限に抑えるために、おおよその単語数、形式の提案など、いくつかの期待をレイアウトすることによって割り当ての前置きを行う必要があります（たとえば、ブログ投稿には小見出しのあるいくつかの個別のセクションが必要です。巨大なテキストの壁ではなく）、ドラフトが完成したら編集するという免責事項がありますが、SMEはドラフトが公開される前に最後にレビューすることができます。そして、少なくとも特定のSMEと初めて作業するときは（ただし、これをプロセスの定期的なステップにすることは問題ありません）、通常、彼または彼女が書き始める前に、作品のアウトラインについて共同作業する価値があります。同じページにいることを確認できます。

SMEは、必ずしも簡単に連携できるとは限りませんが、その関係が成功すると、視聴者にとってより適切で関連性の高いコンテンツを作成するのに役立ちます。