從主題專家那裡獲得更好信息的4條提示

要編寫出色的內容，您需要做兩件事-一位出色的作家和一位了解您行業的來龍去脈的人。

與此相關的是，很少有人找到可以同時兼任兩個職位的人。 那麼，您選擇誰來製作內容呢？是一位能用語言表達卻沒有技術經驗的作家，或者是其寫作充其量是平淡無奇（或最糟的是不可讀）的技術專家？

幸運的是，您確實有另一種選擇：您可以使用技術專家作為主題專家（SME）來通知和指導您的作家。

對於此選項，您或作家對SME進行採訪以獲取主題的詳細信息，然後使用該信息編寫內容靈通的內容。

但這通常帶來另一個挑戰-從中小型企業（SME）準確地獲取您需要的信息（而不是他們想要提供給您的信息）。 儘管他或她可能擁有大量信息，但要獲得所需的信息並不總是那麼容易。

首先，請確保您已準備好參加面試。 雖然您的SME可能是主要的信息來源，但是對該主題的基本了解將有助於您提出明智的，有見地的問題。 想像一下，當您不知道勒索軟件是什麼的情況下，想通過博客採訪採訪有關保護計算機網絡免受勒索軟件攻擊的博客。 您可能會花很多時間談論基本知識，而不會涉及到本主題。

如果您已經是該主題的專家，請重訪您的受訪者的背景，以便對他或她的專業有所了解，並掌握相關主題。 如果您是本主題的新手，請確保使用以下內容進入討論桌：

• 與主題，行業趨勢或最新新聞有關的關鍵術語的知識
• 在適當的級別上對主題的理解（有時是高級別的，有時只有專家才能做到）
• 深入了解觀眾為何關心此主題
• 幾個問題可以促進對話

但是，儘管最初的研究會有所幫助，但並不能保證順利進行面試。 這是您或您的作家可能面臨的一些常見挑戰，以及一些幫助您解決問題的技巧。

挑戰：您的中小型企業是健談者

起初，這似乎不成問題-您的SME渴望為您的內容提供盡可能多的信息，並壟斷採訪，從而提供盡可能多的洞察力。 當您回到辦公桌上（兩個小時後）並且意識到有很多東西時，弊端就顯現出來了，但這實際上並不是您所需要的。

提示：面試前先向SME索要大綱或一些項目符號

不要在沒有任何東西可以指導您的談話的情況下進行面試-冒險偏離路線太容易了。

為了確保您的訪談確實能產生有用的信息，請向您的中小型企業提供特定主題，並要求他或她走到桌上，並提出一些對文章至關重要的要點（或者，如果您知道主題，則將這些要點提出來）。中小企業在面試之前進行審查和評論）。 這樣，您可以花費訪談來充實那些單獨的要點，而不用花費冗長的（和不相關的）切線-並且您將獲得所需的東西。

挑戰：您的中小型企業不是說話者

另一方面，您可能會遇到一個知道自己知識的中小型企業，但更喜歡用簡短的兩字回答來傳達這些信息。 這意味著大約五分鐘後返回辦公桌時，您沒有足夠的信息來寫句，更不用說博客了。

提示：擁抱不舒服的沉默

在這裡，您可以運用我所學到的第一個面試技巧之一-保持沉默。

當SME突然回答您的一個問題時，請不要馬上跳進去，說“好，很好”，然後繼續下一個問題。 擁抱沉默。 讓它有點尷尬。 中小企業往往會最終在更多的信息中填補空白-無需您提示他或她。

但是，如果這沒有取得成功-並且您最終陷入了長時間的，非常尷尬的沉默中-請提出後續問題。 有時，您所需要的只是“您能告訴我更多有關此事嗎？” 或“您能舉個例子嗎？” 然後讓您的話題再說一次。 如果在面試結束時您仍然感覺頁面空白，請詢問是否可以通過電子郵件跟進。

挑戰：您的中小型企業容易陷入困境

當然，您希望您的SME了解行業的來龍去脈，以便他或她可以向您解釋。 但是，當您的SME每天都完全固定在主題上時，您的談話可能會變得有點技術性的現象並不少見（請閱讀：您聽不懂他或她說的一句話）。

提示：讓SME像您五歲一樣解釋一下

當您遇到一個複雜的主題時，請SME像您五歲一樣向您解釋這個想法。 這將迫使SME從更高的層次來探討該主題，從而提供有關該概念核心的更簡單的圖片，並幫助指導您的後續問題。

您不必（也不應該）忽略所有技術細節-因為您確實想吸引熟悉該行業的聽眾-但這將使您走上一條更好的理解之路。 而且，通過更好地掌握該主題，您將可以更好地向讀者解釋它。

挑戰：您的中小型企業要寫文章

也許，當您要求中小型企業進行面試時，他建議他為您草擬草稿而努力-不需要進行面試。 儘管這可能是一件好事（畢竟，他的確知道內在和外在的主題），但如果選票以混亂無序，難以理解的方式返回，也很容易適得其反。

提示：試一試

如果SME自願寫自己的草稿，那麼他很有可能至少對草稿有興趣，這往往會比對草稿毫無興趣的人產生更好的結果。 因此，讓您的SME出手並製定初稿通常不會有任何傷害。

但是，需要注意以下幾點：為了最大程度地減少將來的問題，您應該在佈置作業時先提出一些期望-例如大約的字數，格式建議（例如，博客文章中應有幾個帶有小標題的不同部分，而不是一堵巨大的文字牆），並且免責聲明您可以在草稿完成後對其進行編輯，但將允許SME在稿件發表前的最後時間對其進行審核。 而且，至少在您第一次與特定的SME合作時（但在過程中將此作為常規步驟並沒有什麼壞處），通常值得在他或她開始寫作之前就該作品的輪廓進行協作，因此您可以確保您位於同一頁面上。

中小企業並不總是很容易合作-但是當這種關係成功時，它們可以幫助您為受眾群體編寫更好，更相關的內容。