4 نصائح للحصول على معلومات أفضل من الخبراء المعنيين

لكتابة محتوى رائع ، تحتاج إلى شيئين - كاتب عظيم وشخص يعرف خصوصيات وعموميات مجال عملك.

المهم في هذا هو أنه ليس في كثير من الأحيان أن تجد شخصًا واحدًا يمكنه ملء كلا الدورين. إذن من الذي تختاره لإنتاج المحتوى الخاص بك - الكاتب الذي لديه طريقة مع الكلمات ولكن ليس لديه خبرة فنية ، أو الخبير التقني الذي تكون كتابته لطيفة في أحسن الأحوال (أو غير قابلة للقراءة في أسوأ الأحوال)؟

لحسن الحظ ، لديك خيار آخر: يمكنك استخدام خبرائك التقنيين كخبراء في الموضوع (SMEs) لإعلام وتوجيه كتابك.

بالنسبة لهذا الخيار ، تقوم أنت أو كاتب بإجراء مقابلة مع إحدى الشركات الصغيرة والمتوسطة للحصول على تفاصيل الموضوع ، ثم تستخدم هذه المعلومات لكتابة جزء مستنير من المحتوى.

ولكن هذا غالبًا ما يمثل تحديًا آخر - الحصول بالضبط على المعلومات التي تحتاجها من الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك (مقابل المعلومات التي يريدون إعطائها لك) في حين أنه من المحتمل أن يكون لديه ثروة من المعلومات ، إلا أنه ليس من السهل دائمًا الحصول على ما تبحث عنه.

للبدء ، تأكد من الذهاب إلى المقابلة وأنت مستعد. في حين أن الشركات الصغيرة والمتوسطة قد تكون مصدرًا أساسيًا للمعلومات ، فإن الفهم الأساسي للموضوع سيساعدك على طرح أسئلة ذكية ومستنيرة. تخيل الذهاب إلى مقابلة لنشر مدونة حول حماية شبكة الكمبيوتر من برامج الفدية - عندما لا يكون لديك أدنى فكرة عن برامج الفدية الضارة. ربما تقضي وقتًا طويلاً في الحديث عن الأساسيات دون الخوض في جوهر الموضوع.

إذا كنت بالفعل خبيرًا في هذا الموضوع ، فراجع خلفية الشخص الذي تتم مقابلته حتى يكون لديك فهم لتخصصاته أو تخصصها وتتولى الموضوع. إذا كنت جديدًا في الموضوع ، فتأكد من الحضور إلى الطاولة مع:

• معرفة المصطلحات الأساسية المتعلقة بالموضوع أو اتجاهات الصناعة أو آخر الأخبار
• فهم الموضوع على المستوى المناسب (في بعض الأحيان يكون المستوى العالي مناسبًا ، وفي أحيان أخرى لا يفعله سوى متخصص)
• نظرة ثاقبة عن سبب اهتمام الجمهور بهذا الموضوع
• عدة أسئلة لبدء المحادثة

لكن في حين أن هذا البحث الأولي سيساعد ، إلا أنه لا يضمن إجراء مقابلة سلسة. فيما يلي بعض التحديات الشائعة التي قد تواجهها أنت أو كتّابك وبعض النصائح لمساعدتك في حلها.

التحدي: شركتك الصغيرة والمتوسطة هي المتكلم

في البداية ، لا يبدو الأمر وكأنه مشكلة - فالمؤسسة الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك حريصة على تزويدك بأكبر قدر ممكن من المعلومات عن المحتوى الخاص بك وتحتكر المقابلة ، مما يوفر أكبر قدر ممكن من البصيرة. تظهر الخدع عندما تعود إلى مكتبك - بعد ساعتين - وتدرك أنه بينما لديك الكثير من الأشياء ، فهذا ليس ما تحتاجه في الواقع.

نصيحة: اسأل SME عن مخطط تفصيلي أو بضع رصاصات قبل المقابلة

لا تدخل مقابلة بدون شيء لتوجيه محادثتك - سيكون من السهل جدًا الخروج عن المسار.

للتأكد من أن مقابلتك تنتج بالفعل معلومات قابلة للاستخدام ، قدم الموضوع المحدد إلى SME الخاص بك واطلب منه أو منها أن يأتي إلى الطاولة ببضع نقاط نقطية مهمة للمقال (أو إذا كنت تعرف الموضوع ، فقم بتقديم هذه النقاط إلى SME قبل المقابلة للمراجعة والتعليق). بهذه الطريقة ، يمكنك قضاء المقابلة في توضيح تلك النقاط الفردية بدلاً من الخروج في ظلمات طويلة (وغير ذات صلة) - وستحصل على ما تحتاجه بالضبط.

التحدي: شركتك الصغيرة والمتوسطة لا تتحدث

من ناحية أخرى ، يمكن أن تحصل على شركة صغيرة ومتوسطة تعرف الأشياء الخاصة بها ، لكنها تفضل نقل هذه المعلومات في إجابات مقتضبة من كلمتين. مما يعني أنه عندما تعود إلى مكتبك - بعد خمس دقائق تقريبًا - ليس لديك معلومات كافية لكتابة الهايكو ، ناهيك عن مشاركة مدونة.

نصيحة: احتضن الصمت غير المريح

إليك المكان الذي تستخدم فيه إحدى الحيل الأولى التي تعلمتها في إجراء المقابلات - احتضن الصمت.

عندما تقدم إحدى الشركات الصغيرة والمتوسطة ردًا مفاجئًا على أحد أسئلتك ، لا تقفز على الفور وتقول "حسنًا ، عظيم" وانتقل إلى السؤال التالي. احتضان الصمت. دعها تصبح محرجة قليلا. في أغلب الأحيان ، ستقوم الشركات الصغيرة والمتوسطة بملء الفراغ بمزيد من المعلومات - دون الحاجة إلى مطالبتهم.

ولكن إذا لم يكن ذلك مثمرًا - وينتهي بك الأمر بصمت طويل ومحرج حقًا - اطرح سؤال متابعة. في بعض الأحيان ، كل ما تحتاجه هو "هل يمكنك إخباري بالمزيد عن ذلك؟" أو "هل يمكنك أن تعطيني مثالاً على ذلك؟" وسوف تجعل موضوعك يتحدث مرة أخرى. إذا كنت لا تزال تشعر في نهاية المقابلة بأن الصفحة قد تكون فارغة ، فاسأل عما إذا كان يمكنك المتابعة عبر البريد الإلكتروني.

التحدي: تميل الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك إلى الوقوع في الأعشاب الضارة

بالتأكيد ، تريد أن تعرف الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك خصوصيات وعموميات الصناعة ، حتى يتمكن هو أو هي من شرحها لك. ولكن عندما تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك راسخة تمامًا في الموضوع على أساس يومي ، فليس من غير المألوف أن تبدأ محادثتك في الشعور بأنها تقنية للغاية (اقرأ: أنت لا تفهم كلمة يقولها هو أو هي).

نصيحة: اطلب من SME شرح الأمر وكأنك في الخامسة من العمر

عندما تواجه موضوعًا معقدًا ، اطلب من SME شرح الفكرة لك وكأنك في الخامسة من العمر. سيؤدي ذلك إلى إجبار الشركات الصغيرة والمتوسطة على التعامل مع الموضوع من مستوى أعلى ، مما يوفر صورة أبسط بكثير لجوهر المفهوم ويساعد في توجيه أسئلة المتابعة الخاصة بك.

لا يتعين عليك (ولا ينبغي) التغاضي عن جميع التفاصيل الفنية - لأنك تريد جذب جمهورك ، الذين هم على دراية بالصناعة - ولكن هذا سيضعك على طريق أفضل للفهم. ومع فهم الموضوع بشكل أفضل ، ستكون أكثر استعدادًا لشرحه لقرائك.

التحدي: تريد مؤسستك الصغيرة والمتوسطة أن تقوم بالكتابة

ربما ، عندما تطلب من SME الخاص بك إجراء مقابلة ، فإنه يقترح أن يأخذ طعنة في كتابة المسودة نيابة عنك - لا يلزم إجراء مقابلة. في حين أن هذا قد يكون شيئًا جيدًا (فهو يعرف الموضوع من الداخل والخارج) ، إلا أنه قد يأتي بنتائج عكسية بسهولة إذا عادت المسودة على شكل فوضى غير منظمة وغير مفهومة.

نصيحة: جربها

إذا تطوعت الشركات الصغيرة والمتوسطة لكتابة المسودة بنفسه ، فهناك فرصة جيدة أن يكون مهتمًا إلى حد ما بالكتابة على الأقل ، مما يؤدي إلى نتائج أفضل من أي شخص لا يهتم بها على الإطلاق. لذلك ، لا يضر بشكل عام أن تدع الشركات الصغيرة والمتوسطة تجرِّبها وتطور مسودة أولى.

ومع ذلك ، هناك بعض التحذيرات لهذا: لتقليل المشكلات في المستقبل ، يجب أن تبدأ المهمة من خلال وضع بعض التوقعات - مثل عدد الكلمات التقريبي ، واقتراحات التنسيق (على سبيل المثال ، يجب أن تحتوي مشاركة المدونة على بضعة أقسام مميزة مع عناوين فرعية ، بدلاً من جدار نصي ضخم واحد) ، وإخلاء مسؤولية بأنك ستقوم بتحرير المسودة بمجرد اكتمالها ، ولكنها ستسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة بمراجعتها في المرة الأخيرة قبل نشرها. وعلى الأقل في المرة الأولى التي تعمل فيها مع شركة صغيرة ومتوسطة معينة (ولكن لا يضر أن تجعل هذه خطوة عادية في العملية) ، عادة ما يكون من المفيد التعاون على مخطط تفصيلي للمقطع قبل أن يبدأ هو أو هي في الكتابة ، لذلك أنت يمكنك التأكد من أنك في نفس الصفحة.

ليس من السهل دائمًا التعامل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة - ولكن عندما تنجح هذه العلاقة ، يمكنها مساعدتك في كتابة محتوى أفضل وأكثر ملاءمة لجمهورك.