4 Tips untuk Mendapatkan Informasi Lebih Baik Dari Ahli Subjek Anda

Untuk menulis konten yang luar biasa, Anda memerlukan dua hal - penulis hebat dan seseorang yang mengetahui seluk beluk industri Anda.

Masalahnya adalah tidak sering Anda menemukan satu orang yang dapat mengisi kedua peran tersebut. Jadi, siapa yang Anda pilih untuk memproduksi konten Anda - penulis yang menguasai kata-kata tetapi tidak memiliki pengalaman teknis, atau pakar teknis yang tulisannya paling hambar (atau paling buruk tidak terbaca)?

Untungnya, Anda memiliki pilihan lain: Anda dapat menggunakan pakar teknis sebagai ahli materi pelajaran (UKM) untuk menginformasikan dan membimbing penulis Anda.

Untuk opsi ini, Anda atau penulis melakukan wawancara dengan UKM untuk mendapatkan detail topik, kemudian menggunakan informasi tersebut untuk menulis konten yang terinformasi dengan baik.

Namun hal itu seringkali menimbulkan tantangan lain - mendapatkan informasi yang Anda butuhkan dari UKM Anda (versus informasi yang ingin mereka berikan kepada Anda). Meskipun dia mungkin memiliki banyak informasi, tidak selalu mudah untuk mendapatkan apa yang Anda cari.

Untuk memulai, pastikan Anda mengikuti wawancara yang telah disiapkan. Meskipun UKM Anda mungkin menjadi sumber informasi utama, pemahaman dasar tentang topik akan membantu Anda mengajukan pertanyaan yang cerdas dan terinformasi. Bayangkan masuk ke sebuah wawancara untuk posting blog tentang melindungi jaringan komputer Anda dari ransomware - ketika Anda tidak tahu apa itu ransomware. Anda mungkin akan menghabiskan banyak waktu untuk membicarakan hal-hal yang paling mendasar, tanpa sampai ke inti topik.

Jika Anda sudah ahli dalam topik tersebut, pelajari latar belakang orang yang Anda wawancarai sehingga Anda memiliki pemahaman tentang spesialisasinya dan mengambil subjeknya. Jika Anda baru mengenal topik ini, pastikan untuk datang ke meja dengan:

• Pengetahuan tentang istilah kunci yang terkait dengan topik, tren industri, atau berita terbaru
• Pemahaman tentang topik pada tingkat yang sesuai (terkadang tingkat tinggi sesuai, di lain waktu hanya spesialis yang akan melakukannya)
• Wawasan mengapa penonton peduli dengan topik ini
• Beberapa pertanyaan untuk memulai percakapan

Tetapi meskipun penelitian awal itu akan membantu, itu tidak menjamin wawancara yang lancar. Berikut adalah beberapa tantangan umum yang mungkin Anda atau penulis Anda hadapi dan beberapa tip untuk membantu Anda.

Tantangan: UKM Anda adalah pembicara

Pada awalnya, ini tidak tampak seperti masalah - UKM Anda sangat ingin memberi Anda informasi sebanyak mungkin untuk konten Anda dan memonopoli wawancara, memberikan wawasan sebanyak mungkin. Kerugian muncul ketika Anda kembali ke meja Anda - dua jam kemudian - dan menyadari bahwa meskipun Anda memiliki banyak barang, sebenarnya bukan itu yang Anda butuhkan.

Tip: Mintalah SME untuk garis besar atau beberapa poin sebelum wawancara

Jangan pergi ke wawancara tanpa sesuatu untuk memandu percakapan Anda - akan terlalu mudah untuk keluar jalur.

Untuk memastikan wawancara Anda benar-benar menghasilkan informasi yang dapat digunakan, berikan topik spesifik kepada UKM Anda dan minta dia untuk datang ke meja dengan beberapa poin penting yang penting untuk artikel tersebut (atau jika Anda tahu subjeknya, tunjukkan poin-poin tersebut ke UKM sebelum wawancara untuk ditinjau dan dikomentari). Dengan cara itu, Anda dapat menghabiskan wawancara untuk menyempurnakan poin-poin individu daripada pergi ke garis singgung yang panjang (dan tidak terkait) - dan Anda akan mendapatkan apa yang Anda butuhkan.

Tantangan: UKM Anda bukanlah pembicara

Di sisi lain, Anda bisa mendapatkan UKM yang tahu barang-barangnya, tetapi lebih suka menyampaikan informasi itu dalam tanggapan dua kata yang singkat. Artinya, ketika Anda kembali ke meja Anda - kira-kira lima menit kemudian - Anda tidak memiliki cukup informasi untuk menulis haiku, apalagi posting blog.

Tip: Rangkullah kesunyian yang tidak nyaman

Di sinilah Anda menerapkan salah satu trik wawancara pertama yang pernah saya pelajari - merangkul keheningan.

Saat UKM menawarkan balasan mendadak untuk salah satu pertanyaan Anda, jangan langsung melompat dan berkata, "Oke, hebat" dan lanjutkan ke pertanyaan berikutnya. Rangkullah kesunyian. Biarkan sedikit canggung. Lebih sering daripada tidak, UKM pada akhirnya akan mengisi kekosongan dengan lebih banyak informasi - tanpa Anda harus memintanya.

Tetapi jika itu tidak membuahkan hasil - dan Anda hanya berakhir dengan keheningan yang sangat lama dan sangat canggung - ajukan pertanyaan lanjutan. Terkadang, yang Anda butuhkan hanyalah "Bisakah Anda ceritakan lebih banyak tentang itu?" atau "Bisakah Anda memberi saya contoh tentang itu?" dan subjek Anda akan berbicara lagi. Jika di akhir wawancara Anda masih merasa halaman tersebut mungkin kosong, tanyakan apakah Anda dapat menindaklanjuti melalui email.

Tantangan: UKM Anda cenderung terjebak di rumput liar

Tentu, Anda ingin UKM Anda mengetahui seluk beluk industrinya, sehingga dia bisa menjelaskannya kepada Anda. Tetapi ketika UKM Anda benar-benar tertanam dalam materi pelajaran setiap hari, tidak jarang percakapan Anda mungkin mulai terasa terlalu teknis (baca: Anda tidak mengerti sepatah kata pun yang dia katakan).

Tip: Minta UKM untuk menjelaskannya seperti Anda berusia lima tahun

Ketika Anda menghadapi topik yang kompleks, minta UKM untuk menjelaskan ide tersebut kepada Anda seperti Anda berusia lima tahun. Ini akan memaksa UKM untuk mendekati topik dari tingkat yang lebih tinggi, memberikan gambaran yang lebih sederhana tentang inti konsep dan membantu memandu pertanyaan tindak lanjut Anda.

Anda tidak perlu (dan tidak boleh) mengabaikan semua detail teknis - karena Anda memang ingin menarik audiens Anda, yang akrab dengan industri ini - tetapi ini akan menempatkan Anda pada jalur yang lebih baik untuk memahami. Dan dengan pemahaman yang lebih baik tentang topik tersebut, Anda akan lebih siap untuk menjelaskannya kepada pembaca Anda.

Tantangan: UKM Anda ingin menulis

Mungkin, ketika Anda meminta SME Anda untuk wawancara, dia menyarankan agar dia mencoba menulis draf untuk Anda - tidak perlu wawancara. Meskipun ini bisa menjadi hal yang baik (dia tahu, bagaimanapun juga, tahu materi pelajaran di dalam dan luar), itu juga bisa dengan mudah menjadi bumerang jika draf kembali sebagai kekacauan yang tidak teratur dan tidak dapat dipahami.

Tip: Cobalah

Jika UKM secara sukarela menulis drafnya sendiri, ada kemungkinan dia setidaknya tertarik untuk menulis, yang cenderung memberikan hasil yang lebih baik daripada seseorang yang tidak tertarik sama sekali. Jadi, biasanya tidak ada salahnya untuk membiarkan UKM Anda mencobanya dan mengembangkan draf pertama.

Namun, beberapa peringatan untuk ini: Untuk meminimalkan masalah di masa mendatang, Anda harus mengawali tugas dengan memberikan beberapa ekspektasi - seperti perkiraan jumlah kata, saran format (misalnya, entri blog harus memiliki beberapa bagian berbeda dengan subjudul, bukan hanya satu dinding besar teks), dan penafian bahwa Anda akan mengedit draf setelah selesai, tetapi akan memungkinkan UKM untuk meninjaunya terakhir kali sebelum diterbitkan. Dan, setidaknya saat pertama kali Anda bekerja dengan UKM tertentu (tetapi tidak ada salahnya menjadikannya sebagai langkah rutin dalam prosesnya), biasanya ada baiknya untuk berkolaborasi membuat garis besar untuk karya tersebut sebelum dia mulai menulis, jadi Anda dapat memastikan Anda berada di halaman yang sama.

UKM tidak selalu mudah diajak bekerja sama - tetapi ketika hubungan itu berhasil, mereka dapat membantu Anda menulis konten yang lebih baik dan lebih relevan untuk audiens Anda.