コアビジネス哲学をどのように定義しますか？

継続的に成功することができるビジネスを運営することは、思ったより難しいです。 私たちは、前例のない変化が、それがあまりパラドックスではない場合、多かれ少なかれ毎日起こるもののように見える時代に生きています。 世紀の変わり目に、私たちはドットコムブームを経験しました。これは予見可能な将来のモデルと思われましたが、数年以内に、そのブームの中心にある多くの企業が廃業し、彼らの新しい投資では早すぎて、コアビジネス哲学を持っていません。 次に、何十年にもわたってコンテンツ作成を定義するために設定された「ビデオへのピボット」について考えてみましょう。これにより、多くのメディア企業が崩壊し、空洞化したままになりました。

時代とともに動くことがすべてであるならば、ビジネスが時代とともに動くことは難しいです。 最新の波をサーフィンすることは、波が頻繁に変化するときに行うのは簡単なことではありません。したがって、企業が長期的に存続したい場合は、より永続的な面を考える必要があります。 世界で最も成功しているビジネスは、主に彼らが何をするかについてあまり変わらないので成功していますが、状況がそう要求するならば彼らがそれをする方法を変える準備ができています。 したがって、ビジネスでは、最新のトレンドに全面的に取り組むことではなく、固執するコアビジネス哲学を定義し、それらのトレンドを最新かつ適切な状態に保つ方法を検討することです。

あなたのビジネスが生きる哲学をどのように定義しますか？ まあ、それはあまりトリッキーである必要はありません-多くの点で、それはあなたが得意なこととあなたが得意なことによって定義されるでしょう。 あなたがそれが何であるかを理解することができれば、あなたはあなたの道を進んでいます。 そして、あなたは、あなたが何をするか、何を言うか、そしてあなたが何を表すかによって、そのコアビジネス哲学を強化するために可能な限り多くの方法を見つける必要があります。

あなたのビジネスの価値は何ですか？

すべてのビジネス、すべてのブランドには、たとえそのように考えていなくても、独自の価値観があります。 彼らは高潔な「世界を変える」価値観である必要はありませんが、彼らが何であれ、そこにいるでしょう。 そして、それらはあなたのミッションステートメントの基礎を形成する必要があります-それはあなたのビジネスのコア哲学の言葉で表現された、蒸留された形です。

たぶん、あなたはあなたのビジネスが置かれている地域のできるだけ多くの家に食べ物を届けたいと思うでしょう。 多分あなたは彼らがより多くのお金と力を持っている誰かによって不当な揺れを与えられたときに地元の人々がかなり補償されていることをそれに見たいと思うでしょう。 できるだけ多くの人をグリーンエネルギー源の使用に転換したいと思うかもしれません。 あなたの価値観が何であれ、それらはあなたのビジネスが運営されている間ずっとあなたに固執します-そしてあなたがそれらを提供する方法を変えるかもしれませんが、それらの背後にある動機は変わりません。

これらの価値観をミッションステートメントの形で紙に書き留め、トレーニングマニュアルからビジネスプランまで、ビジネスが生み出すあらゆる文献でそれらを何度も補強することが重要です。 これらの価値観は、ビジネスが主導権を握るロードスターとなり、会社の将来の成功に関してあなたが下すすべての決定に情報を提供します。 いずれかの段階で、新しい施設を整えるなど、新しいことにどのように取り組むかを検討する必要がある場合は、自分の価値観を最前線に保ちながら、どのようにそれを行うかを自問してください。 これは、コアビジネス哲学の中心です。

どのようにあなたの価値観を伝えますか？

あなたが自分の価値観をどのように広めるかは、あなたがそれらを誰に広めるかによってある程度異なります。 新入社員は、トレーニングプログラムの初期段階を形成する必要があります。 基本的に、初日には、ミッションステートメントを設定して説明するための専用のセクションが必要です。 それは、新入社員が最初に学ぶことの1つである必要があります。なぜなら、その後に学ぶことはすべて、ミッションステートメントの内容に関する知識を帯びている必要があるからです。

コアビジネス哲学で定義された価値観は、顧客や潜在的な顧客へのオファーの一部を形成する必要もあります。 ミッションステートメントが口頭で強化されている場合、印刷物、ビデオ、オーディオのいずれであっても、広告で行うことは強力なステートメントです。 タグラインの一部を形成する必要はありませんが、形成する場合は悪い考えではありません。 「私たちは決して…」や「あなたはいつでも私たちに頼ることができます…」などの発言は、人々の心にとどまることができます。

実際、潜在的な顧客の心にあなたの価値観を置くことになると、ビジュアルメディアに勝るものはありません。 信頼できることがわかっているビデオ制作会社と協力している場合は、価値観を彼らに残し、それをどのように伝えるかについて彼らの考えを聞くことをお勧めします。 これはあなた自身のメッセージを管理するという考えに反するように見えるかもしれませんが、真実は、専門家のビデオクリエイティブが記憶に残る方法でステートメントを伝える経験があり、メッセージを伝える最良の方法は、最高の人々を信頼することです。やれ。

ビジネス哲学の核となる特徴は何ですか？

これまで説明してきたように、コアビジネス哲学は、必要に応じて大きくて意味のあるものにすることも、本質的に非常に基本的なものにすることもできます。 ただし、それを簡単に伝えることは常に可能であるはずです。 経験則として、哲学の特定のポイントの数を3つ以下に保つことは一般的に良い考えと考えられています。 確かに、「三つのルール」は生きるのに良いものです。 人々に固執してもらいたい「10のビジネスの戒め」を別々に持つことができますが、コアミッションステートメントはすべてを3つのポイントに凝縮するために最善を尽くす必要があります。

実際、 10のビジネスの戒めがある場合、それらをいくつかのカテゴリに分類できることに気付くかもしれません。 たとえば、会社の「ゼロウェイスト」を維持し、低排出の通勤オプションを促進するための価値観を個別に述べている場合、それらは両方とも「すべての分野でグリーンな意思決定を優先する」という単一のポイントでカバーできます。会社"。 最初の電話ですべての顧客の苦情を解決することを優先し、購入から30日以内にすべての顧客に連絡して、商品に満足しているかどうかを確認することを優先する場合、どちらも「コミットされたアプローチを取りますカスタマーサービスへ」。

コアビジネス哲学も記憶に残るはずです。 ミッションステートメントは簡単に50語以上になる可能性があり、常にメモリから簡単に削除できるとは限りませんが、キーワードやフレーズを覚えておくことができるはずです。 ビジネスの使命を最初から最後まで説明できなくても、スタッフがあなたのビジネスには「絶え間ない改善へのコミットメント」と「顧客の視点に耳を傾ける準備ができている」ことを認めてもらう必要があります。

あなたのビジネス哲学はユニークでなければなりませんか？

意味があり、記憶に残り、シンプルなミッションステートメントをまとめるということになると、難しいバランスがあります。十分な場所で十分に長く働くと、それをたくさん感じ始めることは間違いありません。の企業は多かれ少なかれ同じ哲学を持っています。 確かに、一部の企業が目がくらむほど明白な発言をし、それを哲学と呼んでいるように感じることがあります。 独自のコアビジネス哲学を設定することは重要ですか？

その答えは「実際にはそうではない」です。 少なくとも、ビジネス哲学はそうするためにユニークであってはなりません。 すべての企業は絶えず改善したいと考えています。 すべての企業は顧客を維持したいと考えています。 企業の最も基本的な価値観であるミッションステートメントが数文にまとめられている場合、それは驚くべきことではありません。 したがって、ビジネス哲学を要約しようとしている場合は、同じように聞こえることがあることに注意してください。 これが、中心的なステートメントを補強する他のリストと例が必要な理由です。 これらのリストと、広告およびWebサイトのコンテンツに選択したケーススタディでは、テーマを拡張および拡張できます。

あなたのコアビジネス哲学はユニークである必要はありません。 それは単に意味のある方法であなたのビジネスを定義する必要があります。 将来に影響を与える決定を下すときが来たら、ビジネス哲学に沿った決定を検討する必要があります。それ以外の理由で、指針となる原則を破ることがリスクとなる可能性がある場合は、取る価値がありません。

コアビジネス哲学は、画面または一枚の紙に数行以上あることです。 これは、ビジネスが上から下にどのように機能するかを定義することができ、良い時も悪い時もビジネスの指針となる可能性があります。 あなたがビジネスを始める前にあなた自身の哲学を定義するために時間をかけてください。それはあなたが必要を感じたときにいつでも思い返すことができる確かなものだからです。