Wie definieren Sie Ihre Kerngeschäftsphilosophie?

Ein Unternehmen zu führen, das dauerhaft erfolgreich sein kann, ist schwieriger als es scheint. Wir leben in Zeiten, in denen beispiellose Veränderungen etwas zu sein scheinen, das mehr oder weniger täglich passiert, wenn das nicht zu sehr paradox ist. Um die Jahrhundertwende hatten wir den Dotcom-Boom , der das Modell für die absehbare Zukunft zu sein schien – aber innerhalb weniger Jahre gingen viele der Unternehmen, die im Mittelpunkt dieses Booms standen, aus dem Geschäft, nachdem sie es auch getan hatten hart, zu früh mit ihrer neuen Investition und ohne Kerngeschäftsphilosophie. Betrachten Sie dann den „Pivot to Video“, der die Erstellung von Inhalten jahrzehntelang bestimmen sollte – und der zahlreiche Medienunternehmen ruiniert und ausgehöhlt hat.

Es ist schwer für ein Unternehmen, mit der Zeit zu gehen, wenn es alles ist, was es zu tun versucht. Das Surfen auf der neuesten Welle ist nicht einfach, wenn sich die Welle so oft ändert, und wenn ein Unternehmen langfristig überleben will, muss es dauerhafter denken. Die erfolgreichsten Unternehmen der Welt sind zum großen Teil erfolgreich, weil sie nicht viel an dem ändern, was sie tun, aber bereit sind, die Art und Weise, wie sie es tun, zu ändern, wenn die Situation dies erfordert. Im Geschäftsleben geht es also nicht darum, auf den neuesten Trend zu setzen – es geht darum, eine Kerngeschäftsphilosophie zu definieren, an der Sie festhalten, und dann herauszufinden, wie Sie diese Trends umsetzen können, um aktuell und relevant zu bleiben.

Wie definieren Sie die Philosophie, nach der Ihr Unternehmen lebt? Nun, es muss nicht zu schwierig sein – in vielerlei Hinsicht wird es dadurch definiert, worin Sie gut sind und was Sie gut machen. Wenn Sie herausfinden können, was das ist, dann sind Sie auf dem richtigen Weg. Und dann müssen Sie so viele Wege wie möglich finden, um diese Kerngeschäftsphilosophie durch das, was Sie tun, sagen und wofür Sie stehen, zu untermauern.

Was sind die Werte Ihres Unternehmens?

Jedes Unternehmen, jede Marke hat ihre eigenen Werte, auch wenn sie diese nicht so sehen. Sie müssen keine hochtrabenden „Weltveränderung“-Werte sein, aber sie werden da sein, was auch immer sie sind. Und sie sollten die Grundlage Ihres Leitbilds bilden – das die verbalisierte, destillierte Form der Kernphilosophie Ihres Unternehmens ist.

Vielleicht möchten Sie Lebensmittel an so viele Haushalte wie möglich in der Gegend liefern, in der sich Ihr Unternehmen befindet. Vielleicht möchten Sie dafür sorgen, dass die Menschen vor Ort fair entschädigt werden, wenn sie von jemandem mit mehr Geld und Macht unfair geschüttelt werden. Vielleicht möchten Sie so viele Menschen wie möglich dazu bringen, grüne Energiequellen zu nutzen. Was auch immer Ihre Werte sind, sie bleiben Ihnen während der gesamten Betriebszeit Ihres Unternehmens treu – und obwohl Sie die Art und Weise ändern können, wie Sie sie umsetzen, wird sich die Motivation dahinter nicht ändern.

Es ist wichtig, diese Werte in Form eines Leitbilds zu Papier zu bringen und sie immer wieder in der Literatur zu bekräftigen, die das Unternehmen produziert – von Schulungshandbüchern bis hin zu Geschäftsplänen. Diese Werte sind der Leitstern, an dem sich das Unternehmen orientiert, und fließen in jede Entscheidung ein, die Sie im Hinblick auf den zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens treffen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt überlegen müssen, wie Sie etwas Neues angehen wollen – wie die Einrichtung neuer Räumlichkeiten – fragen Sie sich einfach, wie Sie es tun würden, während Sie Ihre Werte im Vordergrund behalten, und es wird Ihre Hand bei jeder Entscheidung, die Sie treffen, leiten. Dies ist von zentraler Bedeutung für eine Kerngeschäftsphilosophie.

Wie vermitteln Sie Ihre Werte?

Wie Sie Ihre Werte verbreiten, hängt bis zu einem gewissen Grad davon ab, an wen Sie sie weitergeben . Für alle neuen Rekruten sollten sie einen frühen Teil des Ausbildungsprogramms bilden. Im Wesentlichen sollte es am ersten Tag einen Abschnitt geben, in dem Sie Ihr Leitbild darlegen und erklären. Es sollte eines der ersten Dinge sein, die jeder neue Mitarbeiter lernt, denn alles, was er danach lernt, sollte mit dem Wissen darüber gefärbt sein, was das Leitbild sagt.

Ihre in Ihrer Kerngeschäftsphilosophie definierten Werte sollten auch Teil Ihres Angebots an Ihre Kunden und potenziellen Kunden sein. Es ist eine starke Aussage, die Sie in einer Anzeige machen können – ob in gedruckter Form, auf Video oder in Audio – wenn Ihr Leitbild verbal bekräftigt wird. Es muss nicht unbedingt Teil des Slogans sein, obwohl es keine schlechte Idee ist, wenn dies der Fall ist. Aussagen wie „Wir werden nie…“ oder „Auf uns können Sie sich immer verlassen…“ können sich ins Gedächtnis einprägen.

Wirklich, wenn es darum geht, Ihre Werte in den Köpfen Ihrer potenziellen Kunden zu vermitteln, geht nichts über visuelle Medien. Wenn Sie mit einer Videoproduktionsfirma zusammenarbeiten, von der Sie wissen, dass Sie ihr vertrauen können, dann ist es eine gute Idee, die Werteerklärung einfach bei ihr zu hinterlassen und ihre Ideen zu hören, wie sie sie vermitteln können. Auch wenn dies gegen die Idee zu verstoßen scheint, die eigene Botschaft zu kontrollieren, ist die Wahrheit, dass professionelle Videokreative Erfahrung darin haben, eine Aussage auf einprägsame Weise zu vermitteln, und manchmal ist der beste Weg, eine Botschaft zu vermitteln, den besten Leuten zu vertrauen Tu es.

Was sind die Kernmerkmale einer Unternehmensphilosophie?

Wie wir bereits erwähnt haben, kann eine Kerngeschäftsphilosophie so umfangreich und bedeutsam sein, wie Sie möchten, oder im Herzen wirklich sehr einfach sein. Es sollte aber immer einfach kommunizierbar sein. Als Faustregel gilt im Allgemeinen, dass die Anzahl der spezifischen Punkte in einer Philosophie nicht mehr als drei beträgt. In der Tat ist die „Dreierregel“ eine gute Regel, nach der man leben kann. Sie können separat Ihre „Zehn Geschäftsgebote“ haben, an die sich die Leute halten sollen, aber das Kernleitbild sollte sein Bestes tun, um alles in drei Punkten zusammenzufassen.

In Wahrheit, wenn Sie zehn Geschäftsgebote haben , werden Sie vielleicht feststellen, dass sie in einige wenige Kategorien eingeteilt werden können. Wenn Sie beispielsweise separat Werte dafür angegeben haben, dass das Unternehmen „Null Abfall“ bleibt und auch emissionsarme Pendelmöglichkeiten fördert, dann können beide durch einen einzigen Punkt abgedeckt werden: „Wir werden grüne Entscheidungen in allen Bereichen priorisieren die Firma". Wenn Sie eine Priorität haben, jede Kundenbeschwerde beim ersten Anruf zu lösen, und eine andere, alle Kunden innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Kauf zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob sie mit ihrem Artikel zufrieden sind, können beide unter „Wir werden einen engagierten Ansatz verfolgen“ fallen zum Kundendienst“.

Die Kerngeschäftsphilosophie sollte auch einprägsam sein. Während Mission Statements leicht aus fünfzig Wörtern oder mehr bestehen können und nicht immer leicht aus dem Gedächtnis abzuspulen sind, sollte es möglich sein, sich Schlüsselwörter und Phrasen zu merken. Sie sollten sicherstellen, dass die Mitarbeiter erkennen können, dass Ihr Unternehmen eine „Verpflichtung zur ständigen Verbesserung “ und die „Bereitschaft, Kundenperspektiven anzuhören“ hat, auch wenn sie das Unternehmensleitbild nicht von Anfang bis Ende aufsagen können.

Ihre Unternehmensphilosophie soll einzigartig sein?

Es gibt ein kniffliges Gleichgewicht, wenn es darum geht, ein Mission Statement zusammenzustellen, das bedeutungsvoll, einprägsam und einfach ist, und es besteht kein Zweifel, dass Sie – wenn Sie lange genug an genügend Orten arbeiten – dies sehr spüren werden der Unternehmen haben mehr oder weniger die gleiche Philosophie. In der Tat kann es sich manchmal so anfühlen, als würden einige Unternehmen Aussagen über das Blendend Offensichtliche machen und es eine Philosophie nennen. Ist es wichtig, eine einzigartige Kerngeschäftsphilosophie festzulegen?

Die Antwort darauf ist „eigentlich nicht“. Zumindest sollte eine Unternehmensphilosophie nicht einzigartig sein, um es zu sein. Alle Unternehmen wollen sich ständig verbessern. Alle Unternehmen möchten Kunden behalten . Es sollte nicht überraschen, wenn Mission Statements – die in wenigen Sätzen destillierten grundlegendsten Werte der Unternehmen sind – sich bis zu einem gewissen Grad gegenseitig wiederholen. Wenn Sie also Ihre Unternehmensphilosophie zusammenfassen möchten, sollten Sie sich bewusst sein, dass sie manchmal gleich klingt. Deshalb sollten Sie weitere Listen und Beispiele haben, die die zentrale Aussage ergänzen. In diesen Listen und Fallstudien, die Sie für Anzeigen und Website-Inhalte auswählen, können Sie das Thema erweitern und erweitern.

Ihre Kerngeschäftsphilosophie muss nicht einzigartig sein; es muss lediglich Ihr Unternehmen auf sinnvolle Weise definieren. Wenn es an der Zeit ist, eine Entscheidung zu treffen, die die Zukunft betrifft, müssen Sie die Entscheidung im Einklang mit der Unternehmensphilosophie betrachten, schon weil ein Bruch mit Ihren Leitsätzen ein Risiko sein könnte, das es nicht wert ist, eingegangen zu werden.

Eine Kerngeschäftsphilosophie besteht aus mehr als ein paar Zeilen auf einem Bildschirm oder einem Blatt Papier. Es ist etwas, das definieren kann, wie ein Unternehmen von oben bis unten funktioniert, und kann in guten und schlechten Zeiten ein Leitfaden für ein Unternehmen sein. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre eigene Philosophie zu definieren, bevor Sie Ihr Unternehmen gründen, denn es ist etwas Solides, auf das Sie immer zurückgreifen können, wenn Sie das Bedürfnis haben.