Cum vă definiți filosofia de bază de afaceri?

Conducerea unei afaceri care poate avea succes pe o bază continuă este mai dificilă decât ar părea. Trăim vremuri în care schimbarea fără precedent pare a fi ceva care se întâmplă mai mult sau mai puțin zilnic, dacă nu este un paradox. La începutul secolului, am avut boom-ul dotcom , care părea să fie modelul pentru viitorul previzibil - dar în câțiva ani, multe dintre companiile aflate în centrul acelui boom au plecat și ele în funcțiune. greu, prea devreme cu noua lor investiție și neavând o filozofie de afaceri de bază. Apoi luați în considerare „pivotul către video” care a fost setat să definească crearea de conținut timp de zeci de ani - și care a lăsat numeroase companii media rupte și golite.

Este greu pentru o afacere să se miște cu vremurile dacă să se miște cu vremurile este tot ce încearcă să facă. Navigarea pe cel mai recent val nu este un lucru ușor de făcut atunci când valul se schimbă atât de des și, prin urmare, dacă o afacere vrea să supraviețuiască pe termen lung, trebuie să se gândească pe un front mai permanent. Cele mai de succes afaceri din lume au succes în mare parte pentru că nu schimbă mult ceea ce fac, dar sunt pregătite să schimbe modul în care o fac dacă situația o cere. Așadar, în afaceri, nu este vorba să încercați să mergeți all-in pe cea mai recentă tendință - este vorba despre definirea unei filozofii de afaceri de bază pe care să o respectați și apoi să aflați cum puteți metaboliza acele tendințe pentru a rămâne actuale și relevante.

Cum definiți filosofia după care vă trăiește afacerea? Ei bine, nu trebuie să fie prea complicat - în multe feluri, va fi definit de ceea ce ești bun și de ceea ce faci bine. Dacă poți să-ți dai seama ce este, atunci ești pe drum. Și apoi, trebuie să găsești cât mai multe moduri posibil de a consolida acea filozofie de bază de afaceri prin ceea ce faci, ceea ce spui și ceea ce reprezintă.

Care sunt valorile afacerii tale?

Fiecare afacere, fiecare brand are propriul set de valori, chiar dacă ei nu le gândesc așa. Nu trebuie să fie niște valori de „schimbă lumea”, dar vor fi acolo, oricare ar fi ele. Și ar trebui să formeze baza declarației dumneavoastră de misiune - care este forma verbalizată, distilată a filozofiei de bază a afacerii dumneavoastră.

Poate doriți să livrați alimente în cât mai multe case din zona în care se află afacerea dvs. Poate doriți să vă asigurați că localnicii sunt compensați în mod echitabil atunci când li se scutură nedrept de cineva cu mai mulți bani și putere. Poate doriți să convertiți cât mai mulți oameni posibil la utilizarea surselor de energie verde. Oricare ar fi valorile tale, acestea vor rămâne alături de tine pe tot parcursul timpului în care afacerea ta este în funcțiune - și, deși poți să schimbi modul în care le oferi, motivația din spatele lor nu se va schimba.

Este important să puneți acele valori pe hârtie sub forma unei declarații de misiune și să le întăriți mereu și din nou în orice literatură pe care o produce afacerea - de la manuale de instruire la planuri de afaceri. Aceste valori vor fi starul principal de la care afacerea își preia conducerea și vor informa fiecare decizie pe care o iei cu privire la succesul viitor al companiei tale. Dacă în orice etapă trebuie să iei în considerare modul în care vei aborda ceva nou - cum ar fi amenajarea unor noi premise - doar întreabă-te cum ai proceda, păstrându-ți valorile în prim-plan, iar asta îți va ghida mâna în fiecare decizie pe care o iei. Acest lucru este esențial pentru o filozofie de afaceri de bază.

Cum vă transmiteți valorile?

Modul în care vă diseminați valorile depinde într-o oarecare măsură de cine le diseminați . Pentru orice nou recrutat, aceștia ar trebui să facă parte din programul de formare. În esență, în prima zi, ar trebui să existe o secțiune dedicată expunerii declarației tale misiunii și explicării acesteia. Ar trebui să fie unul dintre primele lucruri pe care orice angajat nou le învață, deoarece tot ceea ce învață ulterior ar trebui să fie nuantat cu cunoașterea a ceea ce spune declarația de misiune.

Valorile dvs. definite în filosofia dvs. de afaceri de bază ar trebui, de asemenea, să facă parte din oferta dvs. pentru clienții dvs. și potențialii clienți. Este o declarație puternică de făcut într-o reclamă - fie în tipărire, video sau audio - dacă declarația ta de misiune este întărită verbal. Nu trebuie neapărat să facă parte din slogan, deși nu este o idee rea dacă o face. Afirmații precum „Nu vom... niciodată” sau „Te poți baza mereu pe noi pentru...” sunt capabile să rămână în mintea oamenilor.

Într-adevăr, atunci când vine vorba de a-ți pune valorile în mintea potențialilor tăi clienți, nimic nu bate media vizuală. Dacă lucrați cu o companie de producție video în care știți că puteți avea încredere, atunci este o idee bună să lăsați ei declarația de valori și să le auziți ideile despre cum să o transmiteți. Deși acest lucru poate părea să contravină ideii de a-ți controla propriul mesaj, adevărul este că reclamele video experți au experiență în a transmite o declarație într-un mod memorabil și, uneori, cel mai bun mod de a transmite un mesaj este să ai încredere în cei mai buni oameni. Fă-o.

Care sunt caracteristicile de bază ale unei filozofii de afaceri?

După cum am descris, o filozofie de afaceri de bază poate fi atât de mare și atât de semnificativă pe cât doriți sau poate fi cu adevărat foarte simplă. Totuși, ar trebui să fie întotdeauna posibil să-l comunicați simplu. Ca regulă generală, se consideră, în general, o idee bună să păstrați numărul de puncte specifice dintr-o filozofie la cel mult trei. Într-adevăr, „regula celor trei” este una potrivită pentru a trăi. Puteți avea separat „Zece porunci de afaceri” pe care doriți să le respecte oamenii, dar misiunea principală ar trebui să facă tot posibilul pentru a condensa totul în trei puncte.

De fapt, dacă ai zece porunci de afaceri, s-ar putea să descoperi că acestea pot fi împărțite în câteva categorii. De exemplu, dacă aveți valori declarate separat pentru menținerea companiei „zero deșeuri” și, de asemenea, promovarea opțiunilor de navetă cu emisii scăzute, atunci ambele pot fi acoperite de un singur punct de „vom acorda prioritate luării deciziilor ecologice în toate domeniile Compania". Dacă aveți o prioritate de a rezolva fiecare reclamație a clientului la primul apel și o alta de a contacta toți clienții în termen de 30 de zile de la achiziție pentru a verifica dacă sunt mulțumiți de articolul lor, ambele se pot încadra în „vom adopta o abordare angajată. la serviciile pentru clienți”.

Filosofia de bază a afacerii ar trebui, de asemenea, să fie memorabilă. În timp ce declarațiile de misiune pot ajunge cu ușurință să fie de cincizeci de cuvinte sau mai mult și nu vor fi întotdeauna ușor de scos din memorie, ar trebui să fie posibil să vă amintiți cuvintele cheie și fraze. Veți dori să vă asigurați că membrii personalului pot recunoaște că afacerea dvs. are un „angajament pentru îmbunătățirea constantă ” și o „pregătire de a asculta perspectivele clienților”, chiar dacă nu pot recita declarația misiunii de afaceri de la început până la sfârșit.

Ar trebui ca filosofia ta de afaceri să fie unică?

Există un echilibru dificil de găsit atunci când vine vorba de alcătuirea unei declarații de misiune care este semnificativă, memorabilă și simplă și nu există nicio îndoială că - dacă lucrezi în locuri suficient de mult timp - vei începe să simți asta foarte mult. dintre afaceri au mai mult sau mai puțin aceleași filozofii. Într-adevăr, uneori se poate simți că unele companii fac declarații orbitor de evidente și numesc asta o filozofie. Este important să stabilim o filozofie unică de business de bază?

Răspunsul la asta este „nu chiar”. Cel puțin, o filozofie de afaceri nu ar trebui să fie unică de dragul de a fi așa. Toate afacerile doresc să se îmbunătățească constant. Toate companiile doresc să păstreze clienții . Nu ar trebui să fie o surpriză atunci când declarațiile de misiune - care sunt cele mai fundamentale valori ale afacerilor distilate în câteva propoziții - se reproduc într-o oarecare măsură. Așadar, dacă doriți să rezumați filosofia dvs. de afaceri, fiți conștienți de faptul că poate suna la fel uneori. Acesta este motivul pentru care ar trebui să aveți alte liste și exemple care sporesc declarația centrală. În acele liste și studiile de caz pe care le alegeți pentru anunțuri și conținutul site-ului web, puteți extinde și extinde tema.

Filosofia dvs. de afaceri de bază nu trebuie să fie unică; trebuie pur și simplu să vă definească afacerea într-un mod semnificativ. Când vine momentul să luați o decizie care va afecta viitorul, trebuie să luați în considerare decizia în concordanță cu filozofia de afaceri, dacă nu din alt motiv decât că o ruptură cu principiile dumneavoastră directoare poate fi un risc pe care nu merită să-l asumați.

O filozofie de bază de afaceri este mai mult decât câteva rânduri pe un ecran sau o bucată de hârtie. Este ceva care poate defini modul în care o afacere funcționează de sus în jos și poate fi o lumină călăuzitoare pentru o afacere în vremuri bune și rele. Fă-ți timp pentru a-ți defini propria filozofie înainte de a-ți lansa afacerea, deoarece este ceva solid la care poți oricând să te întorci când simți nevoia.