知っておくべき小売マーケティング戦略
公開: 2021-06-06デジタルマーケティングの出現後、多くのことが変化し、小売マーケティングも例外ではありません。 2020年には、世界中の小売売上高のeコマースシェアが18％を占めました。 この数字は2024年に21.8％に達すると予想されています。それでも、売上のより重要な部分は直接製品を購入することにあります。 今日、バイヤーはさまざまな商品に甘やかされており、現在の市場ではすべての可能な商品がリーズナブルで少し高い価格で提供されているため、物の価格を要求し、知っています。 したがって、現代の現実に適応し、成功するビジネスオーナーになるために必要な小売マーケティング戦略を検討することを提案したいと思います。
小売マーケティングとは何ですか？
それはあなたのビジネスを促進し、提供される製品やサービスについて世界に伝え、ブランド認知度、顧客基盤を高め、売り上げを伸ばす機会です。 今日、eコマースと従来の小売業者の両方がこれらの戦略を使用しています。 ユーザーがオンラインで何かを購入することは問題ではありませんが、自分の街に店舗があればそこに行くので、インターネットで潜在的な顧客を引き付け、実際の顧客をオフラインにすることができます。
小売マーケティング戦略の主な原則
良い結果を達成することは不可能である4つの主要な側面があります。
＃1製品
製品は会社が開くものです。 それは潜在的な買い手にサービスまたは製品を提供し、利益を上げます。 物理的なアイテムとサービスの両方の製品は、消費者にとって価値があり、高品質である必要があります。 ターゲットオーディエンスは、そのニーズを特定するために事前に調査されます。
価値ある製品が持つべき品質：
- オリジナルデザイン–外観、形状、ブランドパッケージデザイン、色。
- ブランド–名前、ロゴデザイン、オリジナルスタイル。
- さまざまなカテゴリーの消費者の要件を満たすさまざまな品揃え。
- 高品質と機能性。
＃2価格
商品と製造のコストを増やしますが、以下を実装することにより、訪問者にとって手頃な価格にします。
- 毎日の低価格：価格をまったく変更せず、価格の安定性を保証します。
- 高/低価格：一定でないコスト–非常に高い価格があり、販売、割引、プロモーション、特別オファーなどのために、しばらくの間下がる。
- 競争力のある価格設定：競合他社の戦略によって異なります。 その結果、ほとんどの企業が同様の価格設定ポリシーを採用しています。
- 心理的な価格設定：それはお金を節約したいというクライアントの希望への影響を考慮します、fe、売り手は製品に4.90ドルを設定しますが、買い手はそれを5ドルではなく4ドルに関連付けます。
＃3場所
場所–製品を最高の状態で提示するための理想的な場所またはプラットフォーム（ストア/ウェブサイト）。
小売マーケティング戦略の重要な側面は、消費者が製品を入手できるかどうかです。 潜在的な購入者はすぐに製品を見て興味を持ってもらう必要があります。 ですから、どこでどのように管理するかを考える必要があります。
実装には多くのオプションがあります。小規模および大規模の店舗、ショッピングセンター、宅配、ソーシャルネットワーク上のページ、および製品を販売して郵送するフル機能のWebサイトです。
無料でお試しください
＃4プロモーション
プロモーション手法で顧客をハッキングして、消費者に製品、その利点、特性、および特性を理解してもらいます。 それは、製品の完全なイメージを作成し、それを購入したいという人の欲求を形成するのに役立ちます。
市場での新製品の宣伝は、ターゲットオーディエンスのポートレートを作成することから始まります。 潜在的なバイヤーのニーズを判断し、このデータに基づいて、インターネット、マスメディアを介して直接販売場所で実行される製品の広告を作成する必要があります。 広告の種類–ビデオ、チラシ、バナー、記事。
小売マーケティング戦略を構築する方法
私たちは、ターゲットオーディエンス、訪問者の要件、ニーズを見つけ、ビジネスを革新し、プロモーションのための新しいソリューションを見つけ、製品/サービスを適応させ、ユーザーが望むものを提供する必要があると定義しました。
どうやってするか？ アンケートを送信して、顧客に欠けているものとエクスペリエンスを向上させる方法を理解します（Googleフォームまたは無料のオンライン調査）。
たとえば、オーガニック石鹸を販売している場合は、追加のカテゴリを確認したい、デザインが適切かどうかなどを尋ねます。
無料でお試しください
もう1つの重要な概念は、ユーザーの利便性とアクセシビリティです。 オフラインの場合は、店舗に到着するのにそれほど時間はかかりません。 オンラインの場合、ナビゲーションが貧弱で、魅力的なレイアウトではなく、必要なボタンがないことも、クライアントを遠ざけるだけです。
2021年に機能する小売マーケティング戦略
オンラインとオフラインを組み合わせる
オンラインとオフラインのプレゼンスは必須です。 それは信じられないほどの結果をもたらし、収益を倍増させます。 事業開発への両方のアプローチの強みに加わり、利益を享受してください。
AIマーケティング
消費者の感情を理解することは、マーケティングを成功させるための鍵です。 人工知能は感情を感知することはできませんが、小売マーケティング戦略で使用すると、顧客体験と販売が向上します。 購買行動や習慣に基づいたデータの継続的な収集を保証します。 さらに、ソーシャルネットワークは、購入者がフォローしている製品や商品、購入または探しているものを正確に追跡します。 したがって、クライアントの好みを定義し、可能な限り最良のものを提示して、クライアントがあなたの製品を購入するのを妨げないようにすることができます。
ビジュアルコマース
オンラインストアの所有者は視覚化に注意を払う必要があります。これにより、潜在的な顧客は製品のすべての利点を理解し、選択プロセスを容易にすることができます。 高品質の画像を使用し、商品の3D写真を実装し、レビュー、開梱、選択と使用の手順などの形式でビデオをオンラインストアのWebサイトにアップロードする必要があります。 高品質の視覚化により、製品への関心が大幅に高まり、販売のダイナミクスにプラスの影響を与えます。
無料でお試しください
ビデオコンテンツを使用する
ビデオを使用すると、より多くのことを伝えて表示することができます。 さらに、彼らは高い忠誠心とエンゲージメントを提供し、検索エンジンの結果のトップに到達するのに役立ちます。 ユーザーは動画をホストするページとのやり取りが長くなるため、サイトは適切な行動要因を獲得します。
ビデオコンテンツは簡単に認識できますが、テキストをそれに置き換える必要があるという意味ではありません。 どこに収まり、どこに収まらないかを理解する必要があります。製品の特徴のリストを説明するために別のビデオを録画することはありませんよね？
オムニチャネルコマース
顧客とのライブコミュニケーションはブランドにとって必須です。 AIは、よくある質問に答えたり、繰り返し情報を提供したりするという優れた仕事をしますが（eコマースのfeチャットボット）、コミュニケーションスペシャリストに取って代わることはできません。 人を完全に置き換えるのではなく、考えられるすべてのチャネル（モバイルデバイス、ラップトップ、または実店舗からオンラインで買い物をする）を介した人とのコミュニケーションを簡素化する必要があります。 46000人の買い物客を対象にした調査によると、73％の人が買い物中に複数のチャネルを使用していました。 オムニチャネルコマースはどのような結果をもたらしますか？ これは、より良いデータ収集、顧客ロイヤルティの構築、売上の増加、および顧客体験の向上に貢献します。
ソーシャルメディアマーケティング
間違いなく、売り上げを伸ばすために、ビジネスオーナーはオンラインストアにソーシャルメディアを使用する必要があります（Instagram、Facebook、YouTube、およびその他のソーシャルプラットフォームの可能性は過大評価されていません）。 多くのソーシャルネットワークでは、顧客とのやり取りやオンラインストアの作成により、食品から高級宝飾品まで、あらゆる種類の商品を販売できます。 ユーザーはソーシャルプラットフォームの機能に精通しているため、より積極的に購入します。
ブランドアンバサダープログラム
ブランドアンバサダーとは、会社のアイデアを提示し、ターゲットオーディエンスに製品を宣伝する人です。 ブランドアンバサダープログラムのタスクは次のとおりです。
- 連絡先、購読者、読者、ファンの緊密なサークルの間で目立たないようにブランドを宣伝します。
- ターゲットオーディエンスの間で忠誠を築きます。
通常、ブランドアンバサダーはイベントで講演したり、画像コンテンツを提供したり、会社名やビデオを参照したり、インタビューを行ったりします。 そのような人がカリスマ性と適切な権限を持っているのは良いことです。つまり、製品やブランドの名前を定期的に言及することで、大使の絶え間ない連絡の輪がそれを使い始めるでしょう。
インフルエンサープロモーション
もちろん、すべてのユーザーはソーシャルメディアに1〜3時間費やし、お気に入りのブロガーがいます。 これらは彼らが尊敬し、したがって信じている人々です。 彼らの推奨により、ほとんどのユーザーは製品を購入するので、新しいクライアントを獲得する絶好のチャンスです。 これは、通常のように上記のプログラムとは異なり、インフルエンサーは広告のためにお金を稼ぎます。 最良の場合、彼らは製品またはサービスをテストし、それを加入者と共有します。 それにもかかわらず、彼らはしばらくの間だけそれをします。
メールマーケティング
電子メールは、繰り返し購入し、長期的な関係を構築することを目的とした、信頼性が高く便利なクライアントとのコミュニケーション手段です。 一部の人々にとっては、それは古風で効果的なツールではないように見えるかもしれません。 それでも、それは小売マーケティング戦略の上にとどまります。
あらゆるタイプのビジネスに適していますが、戦略とトリガーのセット（自動文字）が異なります。 メールマーケティングの設定計画には、次の項目を含める必要があります。
- 郵送システムを決定します。 すべてのビジネスには独自の製品とタスクがあります。ウェビナーを販売するものもあれば、本やお茶を販売するものもあります。 したがって、企業は販売を自動化するためにさまざまな機能を必要としています。
無料でお試しください
- サブスクライバーの連絡先の収集をオフラインおよびオンラインで開始します。 ロイヤルティプログラムに登録するときに、販売時点でサイト、Facebook（またはその他のソーシャルメディアネットワーク）にサブスクリプションフォームを追加します。 郵送物を受け取るために顧客の同意を得てください！
さらに、すべてのデータを成功させて管理するには、専門的なツールが必要です。 MotoCMSの高度な連絡フォームを使用すると、無制限の数のフィールド、自動通知、安全なreCAPTCHAフィールド、および単純な検証ルールを取得できます。
- 一般的なヒントを使用して、電子メールがスパムに送信されないようにします。
- 最初の郵送に行きます。 コンテンツを準備し、目的のセグメントに送信します。
ポップアップショップ
ポップアップストアは、数日から数か月の短期間にオープンする一時的な店舗です。 その主な利点は、小売業者が店舗を開くために長期リースに署名したり、多額のローンを借りたりする必要がないことです。
その上、それはオンラインストアの所有者にとって有益です。 彼らは顧客に新しい製品やサービスを直接紹介することができます。
SEOを改善する
特別な知識がなくてもサイトをトップに引き上げましょう。 SEOとは、検索エンジンが他のWebサイトからあなたを指摘できるように、顧客の要求に合わせてテキストとビジュアルを調整することです。 私たちのデジタルマーケティングとSEOのヒントは、すべての詳細を検討するのに役立ちます。 MotoCMSの便利な管理パネルを使用すると、コンテンツを自分で最適化するだけでランキングを向上させることができます。
さらに、必要に応じて、魅力的で構造化されたコンテンツの作成、ニッチなキーワードとわかりやすいWebサイトURLによる包括的なページ上のSEO最適化の提供、Webサイトのパフォーマンスとページ速度の向上を支援します。
モバイルコマース
何百万人ものウクライナ人は、デスクトップではなくモバイルデバイスから買い物をすることを好みます。 モバイルトラフィックの量の増加は安定したeコマースのトレンドであり、年々その地位を強化しています。 2021年には、競争が激しく、市場の要件が現代的であるため、モバイル版のオンラインストアWebサイトが必須のオプションになりました。
モバイル版は、ユーザーが混雑したバス、通勤中、サイクリング、食事など、あらゆる状況で商品を選択して購入できるように、できる限り親しみやすいものにする必要があります。 レスポンシブデザインが不便な場合、ユーザーは競合するオンラインストアを好むでしょう。 優先事項は、シンプルなデザイン、使いやすさ、コンテンツの高速安定化、およびページの読み込み速度の高速化です。 MotoCMSテンプレートはすべての画面解像度で見栄えがするため、サイト用に個別のモバイルバージョンやアプリを作成する必要はありません。
ロイヤルティプログラム
ロイヤルティプログラムは、常連客向けの報酬システムです。 これらは、メーカーが競争に対処し、忠実な顧客を引き付け、基盤を形成するのに役立ちます。 あなたが提供できるもの：
- クライアントが彼らのために何かを購入したり、大幅な割引を受けたりできるように、購入ごとにボーナス。
- 無料の製品（feは2つのアイテムを購入し、もう1つを無料で入手します）;
- VIPサービスのボーナス：有料で、クライアントはVIPサービスを受け取ります。 お客さまがお世話になっていると感じたら、お買い物がもっと楽しくなります。 それはどのように機能しますか？ クライアントは前進し、購入時に商品、追加サービス、ボーナスの選択に関する特権を受け取ります。
- 会社の非営利プログラム。 たとえば、WWFへの投資や商品のエコロジカルな生産から資金を移動します。 したがって、会社はそのポリシーでクライアントに関心を持たせることができます。 それは会社のポジティブなイメージを作成し、バイヤーとメーカーを結びつけます。
アフィリエイトプログラム
これは、パートナーが製品/サービスの購入者と販売者の間の仲介役を務める場合の一種のパートナーシップです。 大幅な増収を目指します。 オンラインストアは、パートナーに次のような要素を提供します。
- バナー
- リンク
- テキスト。
これらの要素をサイトに配置した後、広告主はサイトの所有者に、サイトをクリックした顧客による購入の一定の割合を支払います。
お客様の声
今日、多くの詐欺があります。 したがって、お客様の声を提示しないと、人々はあなたをほとんど信じません。 さらに、それは個人データとお金の安全性を証明します。 これは、ウェブサイトの所有者が高品質の製品を提供していることを示しています。これは非常に優れているため、人々はフィードバックや写真の撮影に時間を費やすことさえあります。 それはあなたが99％満足し続けることを保証します。
ですから、信頼できる優れた紹介文のページを作成することを考えてください。
信頼できるオンラインプラットフォームを選択してください
すべての小売マーケティング戦略は有益です。 それにもかかわらず、それらの実装は、ストアを開くか、製品/サービスを提示するためのプラットフォームを作成することから始まります。 魅力的なレイアウトと簡単な編集を備えたMotoCMSレスポンシブeコマーステンプレートは、今日の市場に必要なオンラインプレゼンスのための優れたソリューションです。
無料でお試しください
無料でお試しください
私たちのチームは、時間を節約し、起こりうる問題を回避するために、本格的なWebサイトの立ち上げを支援します。 MotoCMSカスタマイズサービスを読む–生活をより簡単に学ぶことができます。