您应该了解的零售营销策略

数字营销出现后，很多事情都发生了变化，零售营销也不例外。 2020年，电子商务在全球零售额中的份额为18%。 预计这一数字将在 2024 年达到 21.8%。不过，销售额中更重要的部分仍然是亲自购买产品。 如今，买家被各种各样的商品宠坏了，他们要求并知道商品的价格，因为当前市场提供了所有可能的商品，价格合理且价格略高。 因此，我们希望为您提供必要的零售营销策略，以适应现代现实并成为成功的企业主。

什么是零售营销？

这是推广您的业务并向全世界介绍所提供的产品或服务、提高品牌知名度、客户群和促进销售的机会。 今天，电子商务和传统零售商都使用这些策略。 用户在网上买任何东西都不是问题，但如果他们所在的城市有商店，他们就会去那里，这样你就可以在网上吸引潜在客户，并在线下获得真正的客户。

零售营销策略的主要原则

有四个主要方面，没有它们就不可能取得好的结果。

#1 产品

产品是公司开放的目标。 它向潜在买家提供服务或产品并获利。 任何产品，无论是实物还是服务，都应该对消费者有价值并具有高品质。 初步研究目标受众以确定其需求。

有价值的产品应具备的品质：

• 原创设计——外观、造型、品牌包装设计、色彩；
• 品牌——名称、标志设计、原创风格；
• 品种多样，满足不同类别消费者的需求；
• 高品质和功能性。

#2 价格

通过实施以下措施，增加商品和制造成本，但让游客负担得起：

1. 天天低价：根本不涨价，保证价格稳定；
2. 高/低定价：非恒定成本——由于销售、折扣、促销、特别优惠等，在一段时间内降低的相当高的价格；
3. 有竞争力的定价：这取决于竞争对手的策略。 因此，大多数公司都有类似的定价政策；
4. 心理定价：它考虑了对客户省钱愿望的影响，fe，卖方为产品设定了 4.90 美元，但买方将其与 4 美元而不是 5 美元联系在一起。

#3 地方

地点 - 理想的位置或平台，以最好的方式展示您的产品（商店/网站）。

零售营销策略的一个重要方面是产品对消费者的可用性。 潜在买家应该立即看到产品并产生兴趣。 因此，您需要考虑在哪里以及如何管理它。

有很多实施选项——小型和大型商店、购物中心、送货上门、社交网络页面，以及销售其产品并通过邮件交付的全功能网站。

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#4 促销

让客户使用促销技巧让客户熟悉产品、其优点、特性和特性。 它有助于创建产品的完整形象，并形成一个人的购买欲望。

在市场上推广新产品首先要绘制目标受众的画像。 有必要确定潜在买家的需求，并根据这些数据为产品制作广告，该广告通过互联网、大众媒体直接在销售点进行。 广告类型——视频、传单、横幅、文章。

如何制定您的零售营销策略

我们已经定义，有必要找出您的目标受众、访问者的要求、需求和希望创新您的业务，找到新的促销解决方案，调整您的产品/服务，并为用户提供他们想要的东西。

怎么做？ 发送问卷以了解客户缺乏什么以及如何改善他们的体验（谷歌表格或免费在线调查）。

例如，如果您销售有机肥皂，请询问他们希望看到哪些其他类别，设计是否合适等。

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另一个基本概念是用户的便利性和可访问性。 如果它处于离线状态，那么到达商店应该不会花费很多时间。 如果在线，糟糕的导航，不吸引人的布局，缺乏必要的按钮也只会把客户推开。

2021 年有效的零售营销策略

线上线下混合

线上和线下的存在是必须的。 它带来了令人难以置信的结果并使收入翻倍。 结合两种业务发展方法的优势，享受利润。

人工智能营销

了解消费者的情绪是成功营销的关键。 虽然人工智能无法感知情感，但它在零售营销策略中的使用可以改善客户体验和销售。 它确保根据购买行为和习惯持续收集数据。 此外，社交网络可以准确跟踪买家关注的产品和商品、他们购买或寻找的商品。 因此，您可以定义客户的偏好并展示最好的偏好，这样他们就不会阻止自己购买您的产品。

视觉商务

在线商店所有者应该注意可视化，这可以让潜在客户了解产品的所有优势并促进选择过程。 需要使用高质量的图片，实现商品的3D照片，并将视频以评论、开箱、选择和使用说明等形式上传到网上商店网站。 高质量的可视化显着增加了对产品的兴趣，这对销售动态产生了积极影响。

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使用视频内容

视频可让您讲述和展示更多内容。 此外，它们提供高忠诚度和参与度，并有助于登上搜索引擎结果的顶部。 用户与托管视频的页面交互时间更长，因此该站点获得了良好的行为因素。

尽管视频内容很容易被感知，但这并不意味着您需要用它替换文本。 您需要了解它适合的地方和不适合的地方：您不会录制单独的视频来描述产品特征列表，对吗？

全渠道商务

与客户的实时沟通对于品牌来说是必不可少的。 人工智能在回答常见问题或提供重复信息（电子商务中的聊天机器人）方面做得非常出色，但它还不能取代通信专家。 您应该通过所有可能的渠道（从移动设备、笔记本电脑或实体店在线购物）简化与他们的沟通，而不是完全取代人们。 一项针对 46000 名购物者的研究表明，73% 的人在购物过程中使用了多个渠道。 全渠道商务带来什么结果？ 它有助于更​​好地收集数据、建立客户忠诚度、增加销售额和改善客户体验。

社交媒体市场营销

毫无疑问，为了增加销售额，企业主应该将社交媒体用于在线商店（Instagram、Facebook、YouTube 和其他社交平台的潜力没有被高估）。 许多社交网络允许与客户互动并创建在线商店来销售任何类型的商品——从食品到奢侈珠宝。 用户熟悉社交平台的功能和能力，因此他们更积极地进行购买。

品牌大使计划

品牌大使是向目标受众展示公司理念和推广产品的人。 品牌大使计划的任务是：

• 在密切的联系人、订阅者、读者和粉丝圈子中不显眼地宣传品牌；
• 在目标受众中建立忠诚度。

通常，品牌大使会在活动中发言、提供图片内容、提及公司名称和视频或接受采访。 如果这样的人有魅力和适当的权威，那就太好了，这意味着随着产品或品牌名称的定期提及，大使的不断接触的圈子将开始使用它。

网红推广

每个用户每天在社交媒体上花费 1-3 个小时，当然还有最喜欢的博主。 这些人是他们尊重并因此相信的人。 他们的建议使大多数用户购买该产品，因此这是获得新客户的绝佳机会。 它与上述程序不同，通常，影响者通过广告赚钱。 在最好的情况下，他们测试产品或服务，然后才与订阅者分享。 尽管如此，他们只做一段时间。

电子邮件营销

电子邮件是与客户沟通的可靠而便捷的方式，旨在重复购买和建立长期关系。 对于某些人来说，它可能看起来过时并且不是有效的工具。 尽管如此，它仍然处于零售营销策略的首位。

它适用于任何类型的业务，但在策略和触发器集（自动字母）方面有所不同。 您应该在电子邮件营销设置计划中包含以下项目：

• 决定一个邮件系统。 每个企业都有自己的产品和任务：有些销售网络研讨会，有些则是书籍或茶。 因此，公司需要不同的功能来实现销售自动化。

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• 开始离线和在线收集订阅者的联系人。 注册忠诚度计划时，在销售点向网站、Facebook（或任何其他社交媒体网络）添加订阅表格。 征得客户同意接收邮件！

此外，要成功并管理所有数据，您需要一个专业工具。 使用 MotoCMS 的高级联系表单，您将获得无限数量的字段、自动通知、安全的 reCAPTCHA 字段和简单的验证规则。

3. 使用常见提示来防止电子邮件变成垃圾邮件。
4. 转到第一个邮件。 准备内容并将其发送到所需的段。

快闪店

快闪店是临时营业的商店，营业时间很短——从几天到几个月不等。 它的主要优势是零售商无需签订长期租约或获得大笔贷款即可开店。

此外，它对在线商店的所有者有利； 他们可以亲自向客户介绍新产品或服务。

改善搜索引擎优化

在没有特殊知识的情况下将您的网站带到顶部。 SEO 是根据客户的要求定制文本和视觉效果，以便搜索引擎可以从其他网站中指出您。 我们的数字营销和 SEO 技巧将帮助您考虑所有细节。 使用 MotoCMS 方便的管理面板，您只需自行优化内容即可提高排名。

此外，如有必要，我们可以帮助您创建引人入胜的结构化内容，使用利基关键字和友好的网站 URL 提供全面的页面 SEO 优化，提高网站性能和页面速度。

移动商务

数百万乌克兰人更喜欢通过移动设备而非台式机购物。 移动流量的增长是稳定的电子商务趋势，其地位逐年加强。 到 2021 年，由于竞争激烈和现代市场要求，在线商店网站的移动版本成为强制性选择。

移动版应该尽可能友好，以便用户可以在任何情况下选择和购买商品：拥挤的公共汽车、步行上班、骑自行车、吃饭等。 如果响应式设计不方便，那么用户会更喜欢竞争的在线商店。 优先考虑的是简单的设计、可用性、快速的内容稳定性和高的页面加载速度。 请注意，MotoCMS 模板在所有屏幕分辨率下看起来都很棒，因此您无需为您的网站创建单独的移动版本或应用程序。

忠诚度计划

忠诚度计划是针对普通客户的奖励系统。 它们帮助制造商应对竞争，吸引并形成忠实客户群。 您可以提供：

• 每次购买都有奖金，以便客户可以为他们购买东西或获得大幅折扣；
• 免费产品（fe 买两件，多一件免费）；
• VIP 服务奖金：客户可以付费获得 VIP 服务。 当顾客觉得他们受到了照顾时，购物会更加愉快。 它是如何工作的？ 客户在购买时提前并获得选择商品、附加服务和奖金的特权。
• 公司的非商业项目。 例如，从对世界自然基金会的投资或商品的生态生产中转移资金。 因此，公司可以通过其政策使客户感兴趣。 它创造了公司的正面形象，并将买方和制造商联合起来。

附属计划

当合作伙伴充当产品/服务的买方和卖方之间的中介时，这是一种伙伴关系。 它旨在显着增加销售额。 在线商店为其合作伙伴提供以下元素：

• 横幅
• 链接
• 文本。

在网站上放置这些元素后，广告商会向网站所有者支付点击该网站的客户购买的一定比例的费用。

客户的反馈意见

现在，骗局层出不穷。 因此，如果您不提供推荐信，人们几乎不会相信您。 此外，它证明了个人数据和金钱的安全性。 这表明网站所有者提供的产品质量非常好，人们甚至会花时间进行反馈和拍照。 它保证您将 99% 保持满意。

因此，请考虑创建一个良好且可靠的推荐页面。

选择可靠的在线平台

所有零售营销策略都是有益的。 然而，他们的实施从开设商店或创建展示您的产品/服务的平台开始。 MotoCMS 响应式电子商务模板具有吸引人的布局和易于编辑的特点，是当今市场所必需的在线展示的绝佳解决方案。

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