您應該了解的零售營銷策略

數字營銷出現後，很多事情都發生了變化，零售營銷也不例外。 2020年，電子商務在全球零售額中的份額為18%。 預計這一數字將在 2024 年達到 21.8%。不過，銷售額中更重要的部分仍然是親自購買產品。 如今，買家被各種各樣的商品寵壞了，他們要求並知道商品的價格，因為當前市場提供了所有可能的商品，價格合理且價格略高。 因此，我們希望為您提供必要的零售營銷策略，以適應現代現實並成為成功的企業主。

什麼是零售營銷？

這是推廣您的業務並向全世界介紹所提供的產品或服務、提高品牌知名度、客戶群和促進銷售的機會。 今天，電子商務和傳統零售商都使用這些策略。 用戶在網上買任何東西都不是問題，但如果他們所在的城市有商店，他們就會去那裡，這樣你就可以在網上吸引潛在客戶，並在線下獲得真正的客戶。

零售營銷策略的主要原則

有四個主要方面，沒有它們就不可能取得好的結果。

#1 產品

產品是公司開放的目標。 它向潛在買家提供服務或產品並獲利。 任何產品，無論是實物還是服務，都應該對消費者有價值並具有高品質。 初步研究目標受眾以確定其需求。

有價值的產品應具備的品質：

• 原創設計——外觀、造型、品牌包裝設計、色彩；
• 品牌——名稱、標誌設計、原創風格；
• 品種多樣，滿足不同類別消費者的需求；
• 高品質和功能性。

#2 價格

通過實施以下措施，增加商品和製造成本，但讓遊客負擔得起：

1. 天天低價：根本不漲價，保證價格穩定；
2. 高/低定價：非恆定成本——由於銷售、折扣、促銷、特別優惠等，在一段時間內降低的相當高的價格；
3. 有競爭力的定價：這取決於競爭對手的策略。 因此，大多數公司都有類似的定價政策；
4. 心理定價：它考慮了對客戶省錢願望的影響，fe，賣方為產品設定了 4.90 美元，但買方將其與 4 美元而不是 5 美元聯繫在一起。

#3 地方

地點 - 理想的位置或平台，以最好的方式展示您的產品（商店/網站）。

零售營銷策略的一個重要方面是產品對消費者的可用性。 潛在買家應該立即看到產品並產生興趣。 因此，您需要考慮在哪里以及如何管理它。

有很多實施選項——小型和大型商店、購物中心、送貨上門、社交網絡頁面，以及銷售其產品並通過郵件交付的全功能網站。

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#4 促銷

讓客戶使用促銷技巧讓客戶熟悉產品、其優點、特性和特性。 它有助於創建產品的完整形象，並形成一個人的購買慾望。

在市場上推廣新產品首先要繪製目標受眾的畫像。 有必要確定潛在買家的需求，並根據這些數據為產品製作廣告，該廣告通過互聯網、大眾媒體直接在銷售點進行。 廣告類型——視頻、傳單、橫幅、文章。

如何制定您的零售營銷策略

我們已經定義，有必要找出您的目標受眾、訪問者的要求、需求和希望創新您的業務，找到新的促銷解決方案，調整您的產品/服務，並為用戶提供他們想要的東西。

怎麼做？ 發送問卷以了解客戶缺乏什麼以及如何改善他們的體驗（谷歌表格或免費在線調查）。

例如，如果您銷售有機肥皂，請詢問他們希望看到哪些其他類別，設計是否合適等。

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另一個基本概念是用戶的便利性和可訪問性。 如果它處於離線狀態，那麼到達商店應該不會花費很多時間。 如果在線，糟糕的導航，不吸引人的佈局，缺乏必要的按鈕也只會把客戶推開。

2021 年有效的零售營銷策略

線上線下混合

線上和線下的存在是必須的。 它帶來了令人難以置信的結果並使收入翻倍。 結合兩種業務發展方法的優勢，享受利潤。

人工智能營銷

了解消費者的情緒是成功營銷的關鍵。 雖然人工智能無法感知情感，但它在零售營銷策略中的使用可以改善客戶體驗和銷售。 它確保根據購買行為和習慣持續收集數據。 此外，社交網絡可以準確跟踪買家關注的產品和商品、他們購買或尋找的商品。 因此，您可以定義客戶的偏好並展示最好的偏好，這樣他們就不會阻止自己購買您的產品。

視覺商務

在線商店所有者應該注意可視化，這可以讓潛在客戶了解產品的所有優勢並促進選擇過程。 需要使用高質量的圖片，實現商品的3D照片，並將視頻以評論、開箱、選擇和使用說明等形式上傳到網上商店網站。 高質量的可視化顯著增加了對產品的興趣，這對銷售動態產生了積極影響。

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使用視頻內容

視頻可讓您講述和展示更多內容。 此外，它們提供高忠誠度和參與度，並有助於登上搜索引擎結果的頂部。 用戶與託管視頻的頁面交互時間更長，因此該站點獲得了良好的行為因素。

儘管視頻內容很容易被感知，但這並不意味著您需要用它替換文本。 您需要了解它適合的地方和不適合的地方：您不會錄製單獨的視頻來描述產品特徵列表，對嗎？

全渠道商務

與客戶的實時溝通對於品牌來說是必不可少的。 人工智能在回答常見問題或提供重複信息（電子商務中的聊天機器人）方面做得非常出色，但它還不能取代通信專家。 您應該通過所有可能的渠道（從移動設備、筆記本電腦或實體店在線購物）簡化與他們的溝通，而不是完全取代人們。 一項針對 46000 名購物者的研究表明，73% 的人在購物過程中使用了多個渠道。 全渠道商務帶來什麼結果？ 它有助於更好地收集數據、建立客戶忠誠度、增加銷售額和改善客戶體驗。

社交媒體市場營銷

毫無疑問，為了增加銷售額，企業主應該將社交媒體用於在線商店（Instagram、Facebook、YouTube 和其他社交平台的潛力沒有被高估）。 許多社交網絡允許與客戶互動並創建在線商店來銷售任何類型的商品——從食品到奢侈珠寶。 用戶熟悉社交平台的功能和能力，因此他們更積極地進行購買。

品牌大使計劃

品牌大使是向目標受眾展示公司理念和推廣產品的人。 品牌大使計劃的任務是：

• 在密切的聯繫人、訂閱者、讀者和粉絲圈子中不顯眼地宣傳品牌；
• 在目標受眾中建立忠誠度。

通常，品牌大使會在活動中發言、提供圖片內容、提及公司名稱和視頻或接受采訪。 如果這樣的人有魅力和適當的權威，那就太好了，這意味著隨著產品或品牌名稱的定期提及，大使的不斷接觸的圈子將開始使用它。

網紅推廣

每個用戶每天在社交媒體上花費 1-3 個小時，當然還有最喜歡的博主。 這些人是他們尊重並因此相信的人。 他們的建議使大多數用戶購買該產品，因此這是獲得新客戶的絕佳機會。 它與上述程序不同，通常，影響者通過廣告賺錢。 在最好的情況下，他們測試產品或服務，然後才與訂閱者分享。 儘管如此，他們只做一段時間。

電子郵件營銷

電子郵件是與客戶溝通的可靠而便捷的方式，旨在重複購買和建立長期關係。 對於某些人來說，它可能看起來過時並且不是有效的工具。 儘管如此，它仍然處於零售營銷策略的首位。

它適用於任何類型的業務，但在策略和触發器集（自動字母）方面有所不同。 您應該在電子郵件營銷設置計劃中包含以下項目：

• 決定一個郵件系統。 每個企業都有自己的產品和任務：有些銷售網絡研討會，有些則是書籍或茶。 因此，公司需要不同的功能來實現銷售自動化。

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• 開始離線和在線收集訂閱者的聯繫人。 註冊忠誠度計劃時，在銷售點向網站、Facebook（或任何其他社交媒體網絡）添加訂閱表格。 徵得客戶同意接收郵件！

此外，要成功並管理所有數據，您需要一個專業工具。 使用 MotoCMS 的高級聯繫表單，您將獲得無限數量的字段、自動通知、安全的 reCAPTCHA 字段和簡單的驗證規則。

3. 使用常見提示來防止電子郵件變成垃圾郵件。
4. 轉到第一個郵件。 準備內容並將其發送到所需的段。

快閃店

快閃店是臨時營業的商店，營業時間很短——從幾天到幾個月不等。 它的主要優勢是零售商無需簽訂長期租約或獲得大筆貸款即可開店。

此外，它對在線商店的所有者有利； 他們可以親自向客戶介紹新產品或服務。

改善搜索引擎優化

在沒有特殊知識的情況下將您的網站帶到頂部。 SEO 是根據客戶的要求定製文本和視覺效果，以便搜索引擎可以從其他網站中指出您。 我們的數字營銷和 SEO 技巧將幫助您考慮所有細節。 使用 MotoCMS 方便的管理面板，您只需自行優化內容即可提高排名。

此外，如有必要，我們可以幫助您創建引人入勝的結構化內容，使用利基關鍵字和友好的網站 URL 提供全面的頁面 SEO 優化，提高網站性能和頁面速度。

移動商務

數百萬烏克蘭人更喜歡通過移動設備而非台式機購物。 移動流量的增長是穩定的電子商務趨勢，其地位逐年加強。 到 2021 年，由於競爭激烈和現代市場要求，在線商店網站的移動版本成為強制性選擇。

移動版應該盡可能友好，以便用戶可以在任何情況下選擇和購買商品：擁擠的公共汽車、步行上班、騎自行車、吃飯等。 如果響應式設計不方便，那麼用戶會更喜歡競爭的在線商店。 優先考慮的是簡單的設計、可用性、快速的內容穩定性和高的頁面加載速度。 請注意，MotoCMS 模板在所有屏幕分辨率下看起來都很棒，因此您無需為您的網站創建單獨的移動版本或應用程序。

忠誠度計劃

忠誠度計劃是針對普通客戶的獎勵系統。 它們幫助製造商應對競爭，吸引並形成忠實客戶群。 您可以提供：

• 每次購買都有獎金，以便客戶可以為他們購買東西或獲得大幅折扣；
• 免費產品（fe 買兩件，多一件免費）；
• VIP 服務獎金：客戶可以付費獲得 VIP 服務。 當顧客覺得他們受到了照顧時，購物會更加愉快。 它是如何工作的？ 客戶在購買時提前並獲得選擇商品、附加服務和獎金的特權。
• 公司的非商業項目。 例如，從對世界自然基金會的投資或商品的生態生產中轉移資金。 因此，公司可以通過其政策使客戶感興趣。 它創造了公司的正面形象，並將買方和製造商聯合起來。

附屬計劃

當合作夥伴充當產品/服務的買方和賣方之間的中介時，這是一種夥伴關係。 它旨在顯著增加銷售額。 在線商店為其合作夥伴提供以下元素：

• 橫幅
• 鏈接
• 文本。

在網站上放置這些元素後，廣告商會向網站所有者支付點擊該網站的客戶購買的一定比例的費用。

客戶的反饋意見

現在，騙局層出不窮。 因此，如果您不提供推薦信，人們幾乎不會相信您。 此外，它證明了個人數據和金錢的安全性。 這表明網站所有者提供的產品質量非常好，人們甚至會花時間進行反饋和拍照。 它保證您將 99% 保持滿意。

因此，請考慮創建一個良好且可靠的推薦頁面。

選擇可靠的在線平台

所有零售營銷策略都是有益的。 然而，他們的實施從開設商店或創建展示您的產品/服務的平台開始。 MotoCMS 響應式電子商務模板具有吸引人的佈局和易於編輯的特點，是當今市場所必需的在線展示的絕佳解決方案。

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