Farkında Olmanız Gereken Perakende Pazarlama Stratejileri

Dijital pazarlamanın ortaya çıkışından sonra birçok şey değişti ve perakende pazarlama da bir istisna değil. 2020'de dünya çapında perakende satışların e-ticaret payı %18 oldu. Bu rakamın 2024'te yüzde 21,8'e ulaşması bekleniyor. Yine de satışların en önemli kısmı bizzat ürün alımına ait. Günümüzde alıcılar mal çeşitliliği ile şımartılıyor, talep ediyorlar ve mevcut pazar mümkün olan tüm malları hem makul hem de biraz yüksek fiyatlara sunduğu için malların fiyatını biliyorlar. Bu nedenle, modern gerçeklere uyum sağlamak ve başarılı işletme sahipleri olmak için gerekli perakende pazarlama stratejilerini düşünmenizi öneriyoruz.

Perakende Pazarlama Nedir?

İşletmenizi tanıtma ve dünyaya sağlanan ürünler veya hizmetler hakkında bilgi verme, marka bilinirliğini, müşteri tabanını artırma ve satışları artırma fırsatıdır. Bugün hem e-ticaret hem de geleneksel perakendeciler bu stratejileri kullanıyor. Kullanıcıların çevrimiçi bir şey satın alması sorun değil, ancak şehirlerinde bir mağaza varsa oraya gidecekler, böylece İnternet'te potansiyel müşterileri çekebilir ve gerçek olanları çevrimdışına alabilirsiniz.

Perakende Pazarlama Stratejilerinin Temel İlkeleri

İyi sonuçlar elde etmenin imkansız olduğu dört ana yön vardır.

#1 Ürün

Ürün, bir şirketin açıldığı şeydir. Potansiyel bir alıcıya bir hizmet veya ürün sunar ve kar eder. Hem fiziksel bir ürün hem de hizmet olan herhangi bir ürün, tüketici için değer taşımalı ve yüksek kalitede olmalıdır. Hedef kitle, ihtiyaçlarını belirlemek için önceden incelenir.

Değerli bir ürünün sahip olması gereken nitelikler:

• özgün tasarım – görünüm, şekil, marka ambalaj tasarımı, renkler;
• marka – isim, logo tasarımı, özgün stil;
• farklı tüketici kategorilerinin gereksinimlerini karşılayan ürün çeşitliliği;
• yüksek kalite ve işlevsellik.

#2 Fiyat

Malların ve üretimin maliyetini artırın, ancak aşağıdakileri uygulayarak ziyaretçiler için uygun maliyetli hale getirin:

1. günlük düşük fiyatlandırma: fiyatları hiç değiştirmemek, fiyatların istikrarını garanti eder;
2. yüksek/düşük fiyatlandırma: sabit olmayan maliyetler – satışlar, indirimler, promosyonlar, özel teklifler vb. nedeniyle belirli bir süre boyunca düşen oldukça yüksek bir fiyat vardır;
3. rekabetçi fiyatlandırma: rakiplerin stratejilerine bağlıdır. Sonuç olarak, çoğu şirketin benzer fiyatlandırma politikası vardır;
4. psikolojik fiyatlandırma: müşterilerin tasarruf etme istekleri üzerindeki etkiyi dikkate alır, fe, satıcı bir ürün için 4,90$ belirler, ancak alıcı bunu 5$ yerine 4$ ile ilişkilendirir.

#3 Yer

Yer – ürünlerinizi en iyi şekilde sunmak için ideal konum veya platform (mağaza/web sitesi).

Perakende pazarlama stratejilerinin önemli bir yönü, ürünün tüketiciye sunulmasıdır. Potansiyel bir alıcı ürünü hemen görmeli ve ilgilenmelidir. Bu nedenle, nerede ve nasıl yönetileceğini düşünmeniz gerekir.

Uygulama için birçok seçenek vardır – küçük ve büyük mağazalar, alışveriş merkezleri, eve teslim, sosyal ağlardaki sayfalar ve ürünlerini satan ve postayla teslim eden tam özellikli web siteleri.

ÜCRETSİZ DENEYİN

#4 Promosyon

Tüketiciyi ürüne, ürünün faydalarına, özelliklerine ve özelliklerine alıştırmak için promosyon tekniğiyle müşterilerin hacklenmesini sağlayın. Ürünün eksiksiz bir görüntüsünü oluşturmaya ve bir kişinin onu satın alma arzusunu oluşturmaya yardımcı olur.

Pazarda yeni bir ürünün tanıtımı, hedef kitlenin bir portresini çizmekle başlar. Potansiyel alıcıların ihtiyaçlarını belirlemek ve bu verilere dayanarak, internet, kitle iletişim araçları aracılığıyla doğrudan satış noktalarında gerçekleştirilen ürün için bir reklam oluşturmak gerekir. Reklam türleri – videolar, el ilanları, afişler, makaleler.

Perakende Pazarlama Stratejilerinizi Nasıl Oluşturursunuz?

İşletmenizi yenilemek, tanıtım için yeni çözümler bulmak, ürünlerinizi/hizmetlerinizi uyarlamak ve kullanıcılara istediklerini vermek için hedef kitlenizi, ziyaretçilerinizin gereksinimlerini, ihtiyaçlarını ve isteklerini öğrenmenin gerekli olduğunu belirledik.

Bu nasıl yapılır? Müşterilerin eksiklerini ve deneyimlerini nasıl iyileştirebileceklerini anlamak için anketler gönderin (Google formları veya ücretsiz çevrimiçi anketler).

Örneğin, organik sabun satıyorsanız, hangi ek kategorileri görmek istediklerini, tasarımın uygun olup olmadığını vb. sorun.

ÜCRETSİZ DENEYİN

Bir diğer önemli kavram ise kullanıcıların rahatlığı ve erişilebilirliğidir. Çevrimdışıysa, mağazaya ulaşması çok zaman almamalıdır. Çevrimiçiyse, zayıf gezinme, çekici olmayan düzen, gerekli düğmelerin olmaması da müşterileri yalnızca uzaklaştırır.

2021'de İşe Yarayan Perakende Pazarlama Stratejileri

Çevrimiçi ve Çevrimdışı Karıştırın

Çevrimiçi ve çevrimdışı varlık bir zorunluluktur. İnanılmaz sonuçlar getiriyor ve geliri ikiye katlıyor. İş geliştirmeye yönelik her iki yaklaşımın da güçlü yanlarına katılın ve kârın tadını çıkarın.

AI Pazarlama

Tüketici duygularını anlamak, başarılı pazarlamanın anahtarıdır. Yapay zeka duyguları algılamada yetersiz olsa da perakende pazarlama stratejilerinde kullanımı müşteri deneyimini ve satışları iyileştiriyor. Satın alma davranışı ve alışkanlıklarına dayalı olarak sürekli veri toplanmasını sağlar. Ek olarak, sosyal ağlar, alıcıların hangi ürünleri ve malları takip ettiğini, hangi satın alımları yaptıklarını veya aradıklarını tam olarak takip eder. Bu nedenle, müşterilerin tercihlerini tanımlayabilir ve mümkün olan en iyilerini sunabilir, böylece ürününüzü satın almaktan kendilerini alıkoyamazlar.

Görsel Ticaret

Çevrimiçi mağaza sahibi, potansiyel müşterinin ürünün tüm avantajlarını takdir etmesini ve seçim sürecini kolaylaştırmasını sağlayan görselleştirmeyle ilgilenmelidir. Yüksek kaliteli görüntüler kullanmak, malların 3B fotoğraflarını uygulamak ve çevrimiçi mağazanın web sitesine incelemeler, ambalajları açma, seçim ve kullanım talimatları ve diğerleri şeklinde videolar yüklemek gerekir. Yüksek kaliteli görselleştirme, ürüne olan ilgiyi önemli ölçüde artırır ve bu da satış dinamiklerini olumlu yönde etkiler.

ÜCRETSİZ DENEYİN

Video İçeriğini Kullan

Videolar daha fazlasını anlatmanıza ve göstermenize olanak tanır. Ayrıca, yüksek sadakat ve katılım sağlarlar ve arama motoru sonuçlarının en üstüne çıkmanıza yardımcı olurlar. Kullanıcılar, videoları barındıran sayfalarla daha uzun süre etkileşime girer, bu nedenle site iyi davranış faktörleri alır.

Video içeriği kolayca algılansa da, metni onunla değiştirmeniz gerektiği anlamına gelmez. Nerede uyduğunu ve nerede uymadığını anlamanız gerekiyor: Ürünün özelliklerinin bir listesini açıklamak için ayrı bir video kaydetmeyeceksiniz, değil mi?

Çok Kanallı Ticaret

Müşterilerle canlı iletişim markalar için olmazsa olmazlardandır. AI, sık sorulan soruları yanıtlama veya tekrarlayan bilgiler sağlama (e-ticarette sohbet robotları) konusunda mükemmel bir iş çıkarır, ancak henüz bir iletişim uzmanının yerini alamaz. İnsanları tamamen değiştirmek yerine, mümkün olan tüm kanallardan onlarla iletişimi basitleştirmelisiniz (bir mobil cihazdan, bir dizüstü bilgisayardan veya fiziksel mağazadan çevrimiçi alışveriş). 46000 müşteri üzerinde yapılan bir araştırma, insanların %73'ünün alışveriş yolculukları sırasında birden fazla kanal kullandığını gösteriyor. Çok kanallı ticaret hangi sonuçları getirir? Daha iyi veri toplamaya, müşteri sadakati oluşturmaya, satışları artırmaya ve müşteri deneyimini iyileştirmeye katkıda bulunur.

Sosyal medya pazarlamacılığı

Şüphesiz, işletme sahipleri satışları artırmak için çevrimiçi mağazalar için sosyal medyayı kullanmalıdır (Instagram, Facebook, YouTube ve diğer sosyal platformların potansiyeli göz ardı edilmez). Birçok sosyal ağ, müşterilerle etkileşime izin verir ve yiyeceklerden lüks mücevherlere kadar her tür ürünü satmak için çevrimiçi mağazalar oluşturur. Kullanıcılar, sosyal platformların işlevlerine ve yeteneklerine aşinadır, bu nedenle satın alma işlemlerini daha aktif hale getirir.

Marka Elçisi Programı

Marka elçisi, şirketin fikirlerini sunan ve ürünleri hedef kitleye tanıtan kişidir. Marka elçisi programının görevi:

• yakın çevredeki kişiler, aboneler, okuyucular ve hayranlar arasında göze batmadan markanın reklamını yapmak;
• hedef kitle arasında sadakat oluşturmak.

Tipik olarak, marka elçisi etkinliklerde konuşur, görsel içeriği sağlar, şirket adına atıfta bulunur ve videolar veya röportajlar verir. Böyle bir kişinin karizması ve uygun otoriteye sahip olması iyidir; bu, ürünün veya markanın adından düzenli olarak bahsedilmesiyle, büyükelçinin sürekli iletişim çemberi onu kullanmaya başlayacağı anlamına gelir.

Influencer Promosyonu

Her kullanıcı her gün sosyal medyada 1-3 saat geçiriyor ve tabii ki favori blogcuları var. Bunlar saygı duydukları ve bu nedenle inandıkları insanlardır. Önerileri, çoğu kullanıcının ürünü satın almasını sağlar, böylece yeni müşteriler edinmek için büyük bir şans olur. Genellikle yukarıda açıklanan programdan farklıdır, etkileyiciler reklamlar için para alır. En iyi durumda, ürünü veya hizmeti test ederler ve ancak ondan sonra abonelerle paylaşırlar. Bununla birlikte, bunu sadece bir süre için yaparlar.

Eposta pazarlama

E-posta, tekrar satın almaları ve uzun vadeli ilişkiler kurmayı amaçlayan müşterilerle güvenilir ve uygun bir iletişim yöntemidir. Bazı insanlar için eski moda görünebilir ve etkili bir araç olmayabilir. Yine de perakende pazarlama stratejilerinin zirvesinde yer alıyor.

Her tür iş için uygundur ancak strateji ve tetikleyiciler (otomatik harfler) açısından farklılık gösterir. E-posta pazarlama kurulum planınıza aşağıdaki öğeleri eklemelisiniz:

• Bir postalama sistemine karar verin. Her işletmenin kendi ürünü ve görevleri vardır: bazıları web seminerleri satar, diğerleri kitap veya çay satar. Bu nedenle, şirketler satışları otomatikleştirmek için farklı özelliklere ihtiyaç duyar.

ÜCRETSİZ DENEYİN

• Abonelerin kişilerini çevrimdışı ve çevrimiçi olarak toplamaya başlayın. Sadakat programına kaydolurken satış noktasında siteye, Facebook'a (veya başka bir sosyal medya ağına) abonelik formları ekleyin. Postaları almak için müşterinin onayını alın!

Ayrıca, tüm verileri başarmak ve yönetmek için profesyonel bir araca ihtiyacınız olacak. MotoCMS'nin gelişmiş İletişim formu ile sınırsız sayıda alan, otomatik bildirimler, güvenli bir reCAPTCHA alanı ve basit doğrulama kuralları alacaksınız.

3. E-postaların spam'e gitmesini önlemek için genel ipuçlarını kullanın.
4. İlk postaya gidin. İçeriği hazırlayın ve istediğiniz segmente gönderin.

Açılır Mağazalar

Pop-up mağazalar, birkaç günden birkaç aya kadar kısa bir süre için açılan geçici mağazalardır. Başlıca avantajı, perakendecilerin mağazalarını açmak için uzun vadeli kiralamalar imzalamasına veya büyük krediler almasına gerek olmamasıdır.

Ayrıca, çevrimiçi mağaza sahipleri için faydalıdır; müşterilerini yeni ürün veya hizmetlerle bizzat tanıştırabilirler.

SEO'yu iyileştirin

Özel bilginiz olmadan sitenizi zirveye taşıyın. SEO, arama motorlarının sizi diğer web sitelerinden ayırt edebilmesi için metin ve görsellerinizi müşterilerin isteklerine göre uyarlamakla ilgilidir. Dijital pazarlama ve SEO ipuçlarımız, tüm ayrıntıları düşünmenize yardımcı olacaktır. MotoCMS'nin kullanışlı yönetici paneliyle, içeriği kendi başınıza optimize ederek sıralamanızı iyileştireceksiniz.

Ek olarak, gerekirse ilgi çekici ve yapılandırılmış içerik oluşturmanıza, niş anahtar kelimeler ve kolay web sitesi URL'leriyle kapsamlı sayfa içi SEO optimizasyonu sağlamanıza, web sitesi performansını ve sayfa hızını artırmanıza yardımcı olabiliriz.

Mobil ticaret

Milyonlarca Ukraynalı masaüstünden değil mobil cihazlardan alışveriş yapmayı tercih ediyor. Mobil trafik hacmindeki artış, konumunu yıldan yıla güçlendiren istikrarlı bir e-ticaret eğilimidir. 2021'de, yüksek rekabet ve modern pazar gereksinimleri nedeniyle bir çevrimiçi mağaza web sitesinin mobil versiyonu zorunlu bir seçenek haline geliyor.

Mobil sürüm, kullanıcının her koşulda mal seçip satın alabilmesi için mümkün olduğunca kolay olmalıdır: kalabalık bir otobüs, işe yürürken, bisiklete binerken, yemek yerken vb. Duyarlı tasarım uygun değilse, kullanıcı rakip bir çevrimiçi mağazayı tercih edecektir. Öncelik basit bir tasarım, kullanılabilirlik, hızlı içerik stabilizasyonu ve yüksek sayfa yükleme hızıdır. MotoCMS şablonlarının tüm ekran çözünürlüklerinde harika göründüğünü lütfen unutmayın, bu nedenle siteniz için ayrı bir mobil sürüm veya uygulama oluşturmanız gerekmez.

Sadakat programları

Sadakat programları, düzenli müşteriler için bir ödül sistemidir. Üreticilerin rekabetle başa çıkmasına, sadık müşteriler çekmesine ve bir taban oluşturmasına yardımcı olurlar. Şunları sunabilirsiniz:

• her satın alma için bonuslar, böylece bir müşteri kendileri için bir şeyler satın alabilir veya önemli bir indirim alabilir;
• ücretsiz ürünler (iki ürün satın alın ve bir tane daha ücretsiz alın);
• VIP hizmetleri için bonuslar: bir ücret karşılığında müşteri bir VIP hizmeti alır. Müşteri, kendisine bakıldığını hissettiğinde alışveriş daha keyifli hale gelir. O nasıl çalışır? Müşteri, satın alma üzerine mal, ek hizmet ve ikramiye seçiminde ilerler ve ayrıcalıklar alır.
• Şirketin ticari olmayan programları. Örneğin, WWF'ye yapılan yatırımlardan veya ürünlerin ekolojik üretiminden fon transferi. Böylece şirket politikası ile müşterinin ilgisini çekebilir. Şirketin olumlu bir imajını yaratır ve alıcı ile üreticiyi birleştirir.

Bağlı programlar

Bir ortağın, ürünün/hizmetin alıcısı ile satıcı arasında aracı olarak hareket ettiği bir ortaklık türüdür . Satışları önemli ölçüde artırmayı hedefliyor. Çevrimiçi mağaza, ortaklarına aşağıdaki gibi unsurları sağlar:

• afişler
• Bağlantılar
• Metinler.

Bu öğeleri siteye yerleştirdikten sonra, reklamcılar site sahibine siteye tıklayan müşterilerin yaptığı satın almaların belirli bir yüzdesini öder.

Müşteri geribildirimi

Günümüzde birçok dolandırıcılık var. Bu nedenle, referanslar sunmazsanız, insanlar size pek inanmayacaktır. Ayrıca, kişisel verilerin ve paranın güvenliğini kanıtlamaktadır. Web sitesi sahiplerinin o kadar harika kaliteli ürünler sunduğunu ve insanların geri bildirim almak ve fotoğraf çekmek için zaman harcadıklarını gösterir. %99 memnun kalacağınızı garanti eder.

Bu yüzden lütfen iyi ve güvenilir bir referans sayfası oluşturmayı düşünün.

Güvenilir Çevrimiçi Platformu Seçin

Tüm perakende pazarlama stratejileri faydalıdır. Bununla birlikte, bunların uygulanması bir mağaza açmaktan veya ürünlerinizi/hizmetlerinizi sunmak için bir platform oluşturmakla başlar. Çekici yerleşime ve kolay düzenlemeye sahip MotoCMS duyarlı e-ticaret şablonları, günümüz pazarı için gerekli olan çevrimiçi bir varlık için mükemmel bir çözümdür.

ÜCRETSİZ DENEYİN

ÜCRETSİZ DENEYİN

Ekibimiz, zamandan tasarruf etmek ve olası sorunlardan kaçınmak için tam teşekküllü bir web sitesi başlatmanıza yardımcı olabilir. MotoCMS özelleştirme hizmetlerini okuyun - hayatı daha fazlasını öğrenmeyi kolaylaştırın.