Marketingstrategien für den Einzelhandel, die Sie kennen sollten

Nach dem Aufkommen des digitalen Marketings haben sich viele Dinge geändert, und das Einzelhandelsmarketing ist keine Ausnahme. Im Jahr 2020 betrug der E-Commerce-Anteil am weltweiten Einzelhandelsumsatz 18%. Im Jahr 2024 sollen 21,8 Prozent erreicht werden. Der größere Teil des Umsatzes entfällt jedoch auf den persönlichen Einkauf. Heutzutage sind Käufer von der Vielfalt der Waren verwöhnt, sie sind anspruchsvoll und kennen den Preis der Dinge, da der aktuelle Markt alle möglichen Waren sowohl zu vernünftigen als auch etwas höheren Preisen anbietet. Daher möchten wir Ihnen anbieten, die notwendigen Marketingstrategien für den Einzelhandel zu berücksichtigen, um sich an die modernen Realitäten anzupassen und erfolgreiche Geschäftsinhaber zu werden.

Was ist Einzelhandelsmarketing?

Es ist die Gelegenheit, für Ihr Unternehmen zu werben und die Welt über angebotene Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die Markenbekanntheit und den Kundenstamm zu steigern und den Umsatz zu steigern. Heute nutzen sowohl E-Commerce als auch traditionelle Einzelhändler diese Strategien. Für Benutzer ist es kein Problem, etwas online zu kaufen, aber wenn es in ihrer Stadt einen Laden gibt, gehen sie dorthin, damit Sie potenzielle Kunden im Internet anziehen und echte Kunden offline gewinnen können.

Hauptprinzipien von Einzelhandelsmarketingstrategien

Es gibt vier Hauptaspekte, ohne die es unmöglich ist, gute Ergebnisse zu erzielen.

#1 Produkt

Ein Produkt ist das, wofür sich ein Unternehmen öffnet. Es bietet einem potenziellen Käufer eine Dienstleistung oder ein Produkt an und erzielt einen Gewinn. Jedes Produkt, sowohl ein physischer Artikel als auch eine Dienstleistung, sollte für den Verbraucher einen Wert haben und von hoher Qualität sein. Die Zielgruppe wird vorab untersucht, um ihre Bedürfnisse zu ermitteln.

Die Eigenschaften, die ein wertvolles Produkt haben sollte:

• originelles Design – Aussehen, Form, Markenverpackungsdesign, Farben;
• Marke – Name, Logodesign, origineller Stil;
• Sortimentsvielfalt, die den Anforderungen verschiedener Verbraucherkategorien gerecht wird;
• hohe Qualität und Funktionalität.

#2 Preis

Erhöhen Sie die Waren- und Herstellungskosten, aber machen Sie es für Besucher erschwinglich, indem Sie Folgendes implementieren:

1. tägliche Niedrigpreise: keine Preisänderungen, Garantie der Preisstabilität;
2. hohe/niedrige Preise: nicht konstante Kosten – es gibt einen ziemlich hohen Preis, der aufgrund von Verkäufen, Rabatten, Werbeaktionen, Sonderangeboten usw. im Laufe der Zeit sinkt;
3. Wettbewerbsfähige Preisgestaltung: Es hängt von den Strategien der Wettbewerber ab. Infolgedessen haben die meisten Unternehmen eine ähnliche Preispolitik;
4. Psychologisches Pricing: Es berücksichtigt den Einfluss auf den Wunsch des Kunden, Geld zu sparen, z. B. der Verkäufer legt 4,90 USD für ein Produkt fest, der Käufer assoziiert es jedoch mit 4 USD statt mit 5 USD.

#3 Platz

Ort – idealer Ort oder Plattform, um Ihre Produkte optimal zu präsentieren (Geschäft/Website).

Ein wesentlicher Aspekt von Einzelhandelsmarketingstrategien ist die Verfügbarkeit des Produkts für den Verbraucher. Ein potenzieller Käufer sollte das Produkt sofort sehen und sich dafür interessieren. Sie müssen also darüber nachdenken, wo und wie Sie es verwalten.

Es gibt viele Möglichkeiten für die Umsetzung – kleine und große Geschäfte, Einkaufszentren, Lieferung nach Hause, Seiten in sozialen Netzwerken und voll funktionsfähige Websites, die ihre Produkte verkaufen und per Post liefern.

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#4 Werbeaktion

Lassen Sie Kunden mit der Werbetechnik hacken, um den Verbraucher mit dem Produkt, seinen Vorteilen, Eigenschaften und Eigenschaften vertraut zu machen. Es hilft, ein vollständiges Bild des Produkts zu erstellen und den Kaufwunsch einer Person zu formen.

Die Vermarktung eines neuen Produkts beginnt mit der Erstellung eines Porträts der Zielgruppe. Es ist notwendig, die Bedürfnisse potenzieller Käufer zu ermitteln und auf Basis dieser Daten eine Werbung für das Produkt zu erstellen, die über das Internet, Massenmedien, direkt an den Verkaufsstellen erfolgt. Werbeformen – Videos, Flyer, Banner, Artikel.

So erstellen Sie Ihre Einzelhandelsmarketing-Strategien

Wir haben definiert, dass es notwendig ist, Ihre Zielgruppe, die Anforderungen, Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Besucher zu ermitteln, um Ihr Unternehmen zu erneuern, neue Lösungen für die Werbung zu finden, Ihre Produkte/Dienstleistungen anzupassen und den Benutzern das zu geben, was sie wollen.

Wie geht das? Senden Sie Fragebögen, um herauszufinden, was Kunden fehlt und wie sie ihre Erfahrung verbessern können (Google-Formulare oder kostenlose Online-Umfragen ).

Wenn Sie beispielsweise Bio-Seife verkaufen, fragen Sie, welche zusätzlichen Kategorien sie gerne sehen möchten, ob das Design angemessen ist usw.

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Ein weiteres wesentliches Konzept ist die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit. Wenn es offline ist, sollte es nicht lange dauern, bis Sie den Store erreichen. Wenn online, schlechte Navigation, kein attraktives Layout, das Fehlen notwendiger Schaltflächen drängt auch nur Kunden weg.

Einzelhandelsmarketingstrategien, die 2021 funktionieren

Online und Offline mischen

Online- und Offline-Präsenz ist ein Muss. Es bringt unglaubliche Ergebnisse und verdoppelt den Umsatz. Verbinden Sie die Stärken beider Ansätze zur Geschäftsentwicklung und genießen Sie die Gewinne.

KI-Marketing

Das Verständnis der Verbraucheremotionen ist der Schlüssel zu erfolgreichem Marketing. Und obwohl künstliche Intelligenz nicht in der Lage ist, Emotionen zu erkennen, verbessert ihr Einsatz in Einzelhandelsmarketingstrategien das Kundenerlebnis und den Umsatz. Es stellt die kontinuierliche Erfassung von Daten basierend auf Kaufverhalten und -gewohnheiten sicher. Darüber hinaus verfolgen soziale Netzwerke genau, welche Produkte und Waren Käufer verfolgen, welche Käufe sie tätigen oder suchen. So können Sie die Präferenzen der Kunden definieren und die bestmöglichen präsentieren, damit sie sich nicht vom Kauf Ihres Produkts abhalten können.

Visueller Handel

Der Online-Shop-Betreiber sollte sich um die Visualisierung kümmern, die es dem potenziellen Kunden ermöglicht, alle Vorteile des Produkts zu schätzen und den Auswahlprozess zu erleichtern. Es ist notwendig, qualitativ hochwertige Bilder zu verwenden, 3D-Fotos von Waren zu implementieren und Videos in Form von Bewertungen, Auspackungen, Anweisungen zur Auswahl und Verwendung usw. auf die Website des Online-Shops hochzuladen. Eine hochwertige Visualisierung steigert das Interesse am Produkt deutlich, was sich positiv auf die Verkaufsdynamik auswirkt.

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Videoinhalte verwenden

Videos ermöglichen es Ihnen, mehr zu erzählen und zu zeigen. Darüber hinaus bieten sie eine hohe Loyalität und Engagement und helfen, in den Suchmaschinenergebnissen ganz oben zu landen. Benutzer interagieren länger mit den Seiten, die Videos hosten, sodass die Website gute Verhaltensfaktoren erhält.

Auch wenn Videoinhalte leicht wahrgenommen werden, bedeutet dies nicht, dass Sie Text durch ihn ersetzen müssen. Sie müssen wissen, wo es hingehört und wo nicht: Sie werden kein separates Video aufnehmen, um eine Liste der Produkteigenschaften zu beschreiben, oder?

Omnichannel-Commerce

Live-Kommunikation mit Kunden ist für Marken ein Muss. KI leistet hervorragende Arbeit, um häufig gestellte Fragen zu beantworten oder sich wiederholende Informationen bereitzustellen (zB Chatbots im E-Commerce), kann aber noch keinen Kommunikationsspezialisten ersetzen. Anstatt Menschen komplett zu ersetzen, sollten Sie die Kommunikation mit ihnen über alle möglichen Kanäle vereinfachen (Online-Shopping mit einem mobilen Gerät, einem Laptop oder einem stationären Geschäft). Eine Studie mit 46000 Käufern zeigt, dass 73 % der Menschen während ihrer Einkaufsreise mehrere Kanäle nutzen. Welche Ergebnisse bringt Omnichannel-Commerce? Es trägt zu einer besseren Datenerfassung, zum Aufbau der Kundenbindung, zur Steigerung des Umsatzes und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.

Social-Media-Marketing

Um den Umsatz zu steigern, sollten Unternehmer zweifellos Social Media für Online-Shops nutzen (das Potenzial von Instagram, Facebook, YouTube und anderen sozialen Plattformen wird nicht überschätzt). Viele soziale Netzwerke ermöglichen die Interaktion mit Kunden und die Einrichtung von Online-Shops, um jede Art von Waren zu verkaufen – von Lebensmitteln bis hin zu Luxusschmuck. Benutzer sind mit den Funktionen und Fähigkeiten sozialer Plattformen vertraut, sodass sie aktiver einkaufen.

Markenbotschafter-Programm

Ein Markenbotschafter ist eine Person, die die Ideen des Unternehmens präsentiert und Produkte bei der Zielgruppe bewirbt. Die Aufgabe des Markenbotschafterprogramms besteht darin:

• im engen Kreis von Kontakten, Abonnenten, Lesern und Fans unauffällig für die Marke werben;
• bauen Loyalität bei der Zielgruppe auf.

Typischerweise spricht der Markenbotschafter auf Events, stellt Bildinhalte bereit, verweist auf den Firmennamen und Videos oder gibt Interviews. Es ist gut, wenn eine solche Person über Charisma und die entsprechende Autorität verfügt, was bedeutet, dass mit der regelmäßigen Nennung des Namens des Produkts oder der Marke der ständige Kontaktkreis des Botschafters beginnt, ihn zu nutzen.

Influencer-Werbung

Jeder User verbringt täglich 1-3 Stunden auf Social Media und hat natürlich Lieblingsblogger. Dies sind Menschen, die sie respektieren und deshalb glauben. Ihre Empfehlungen veranlassen die meisten Benutzer, das Produkt zu kaufen, sodass es eine großartige Chance ist, neue Kunden zu gewinnen. Anders als bei dem oben beschriebenen Programm erhalten Influencer normalerweise Geld für Anzeigen. Im besten Fall testen sie das Produkt oder die Dienstleistung und teilen sie erst dann mit Abonnenten. Trotzdem tun sie es nur für einige Zeit.

E-Mail Marketing

E-Mail ist eine zuverlässige und bequeme Art der Kommunikation mit Kunden, die auf Wiederholungskäufe und den Aufbau langfristiger Beziehungen ausgerichtet ist. Für manche Leute mag es altmodisch und kein wirksames Werkzeug erscheinen. Dennoch bleibt es an der Spitze der Einzelhandelsmarketingstrategien.

Es ist für jede Art von Geschäft geeignet, unterscheidet sich jedoch in der Strategie und den Auslösern (automatischen Briefen). Sie sollten die folgenden Elemente in Ihren E-Mail-Marketing-Setup-Plan aufnehmen:

• Entscheiden Sie sich für ein Mailing-System. Jedes Unternehmen hat sein eigenes Produkt und seine eigenen Aufgaben: Manche verkaufen Webinare, andere – Bücher oder Tee. Daher benötigen Unternehmen verschiedene Funktionen, um den Verkauf zu automatisieren.

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• Fangen Sie an, die Kontakte der Abonnenten offline und online zu sammeln. Fügen Sie der Website, Facebook (oder einem anderen sozialen Netzwerk) an der Verkaufsstelle Abonnementformulare hinzu, wenn Sie sich für das Treueprogramm registrieren. Nehmen Sie die Zustimmung des Kunden zum Empfang von Mailings!

Außerdem benötigen Sie ein professionelles Tool, um erfolgreich zu sein und alle Daten zu verwalten. Mit einem erweiterten Kontaktformular von MotoCMS erhalten Sie eine unbegrenzte Anzahl von Feldern, automatische Benachrichtigungen, ein sicheres reCAPTCHA-Feld und einfache Validierungsregeln.

3. Verwenden Sie allgemeine Tipps, um zu verhindern, dass E-Mails an Spam gelangen.
4. Gehen Sie zum ersten Mailing. Bereiten Sie den Inhalt vor und senden Sie ihn an das gewünschte Segment.

Pop-Up-Shops

Pop-up-Stores sind temporäre Verkaufsstellen, die für kurze Zeit – von wenigen Tagen bis zu mehreren Monaten – öffnen. Sein Hauptvorteil besteht darin, dass Händler keine langfristigen Mietverträge abschließen oder große Kredite aufnehmen müssen, um ihre Geschäfte zu eröffnen.

Außerdem ist es für die Besitzer von Online-Shops von Vorteil; sie können ihren Kunden neue Produkte oder Dienstleistungen persönlich vorstellen.

SEO verbessern

Bringen Sie Ihre Site ohne Spezialkenntnisse an die Spitze. Bei SEO geht es darum, Ihren Text und Ihre visuellen Elemente an die Anforderungen der Kunden anzupassen, damit Suchmaschinen Sie von anderen Websites aus aufmerksam machen können. Unsere Tipps für digitales Marketing und SEO helfen Ihnen, alle Details zu berücksichtigen. Mit dem komfortablen Admin-Panel von MotoCMS verbessern Sie Ihr Ranking, indem Sie den Inhalt selbst optimieren.

Darüber hinaus können wir Ihnen bei Bedarf dabei helfen, ansprechende und strukturierte Inhalte zu erstellen, eine umfassende On-Page-SEO-Optimierung mit Nischen-Keywords und benutzerfreundlichen Website-URLs bereitzustellen, die Website-Performance und die Seitengeschwindigkeit zu verbessern.

Mobile Commerce

Millionen von Ukrainern bevorzugen es, nicht über Desktops, sondern über Mobilgeräte einzukaufen. Die Zunahme des mobilen Verkehrsaufkommens ist ein stabiler E-Commerce-Trend, der seine Position von Jahr zu Jahr stärkt. Im Jahr 2021 wird eine mobile Version einer Online-Shop-Website aufgrund des hohen Wettbewerbs und der modernen Marktanforderungen eine obligatorische Option.

Die mobile Version sollte so benutzerfreundlich wie möglich sein, damit der Benutzer in jedem Zustand Waren auswählen und kaufen kann: in einem überfüllten Bus, beim Gehen zur Arbeit, mit dem Fahrrad, beim Essen usw. . Wenn das responsive Design unpraktisch ist, wird der Benutzer einen konkurrierenden Online-Shop bevorzugen. Die Priorität ist ein einfaches Design, Benutzerfreundlichkeit, schnelle Inhaltsstabilisierung und hohe Seitenladegeschwindigkeit. Bitte beachten Sie, dass MotoCMS-Vorlagen auf allen Bildschirmauflösungen großartig aussehen, sodass Sie keine separate mobile Version oder App für Ihre Site erstellen müssen.

Treueprogramme

Treueprogramme sind ein Belohnungssystem für Stammkunden. Sie helfen Herstellern, dem Wettbewerb standzuhalten, treue Kunden zu gewinnen und zu gewinnen. Sie können anbieten:

• Boni für jeden Einkauf, damit ein Kunde etwas für ihn kaufen oder einen erheblichen Rabatt erhalten kann;
• kostenlose Produkte (zB zwei Artikel kaufen und einen weiteren gratis dazu bekommen);
• Boni für VIP-Services: Gegen eine Gebühr erhält der Kunde einen VIP-Service. Einkaufen macht mehr Spaß, wenn sich der Kunde gut aufgehoben fühlt. Wie funktioniert es? Der Kunde steigt und erhält Privilegien bei der Auswahl von Waren, zusätzlichen Dienstleistungen und Boni beim Kauf.
• nicht-kommerzielle Programme des Unternehmens. Zum Beispiel die Überweisung von Geldern aus Investitionen in den WWF oder die ökologische Produktion von Gütern. So kann das Unternehmen den Kunden mit seiner Politik interessieren. Es schafft ein positives Image des Unternehmens und vereint Käufer und Hersteller.

Partnerprogramme

Es handelt sich um eine Art Partnerschaft, wenn ein Partner als Vermittler zwischen dem Käufer des Produkts/der Dienstleistung und dem Verkäufer auftritt . Ziel ist es, den Umsatz deutlich zu steigern. Der Online-Shop bietet seinen Partnern solche Elemente wie:

• Banner
• Links
• Texte.

Nachdem diese Elemente auf der Site platziert wurden, zahlen Werbetreibende dem Site-Inhaber einen bestimmten Prozentsatz der Käufe von Kunden, die auf die Site geklickt haben.

Kundenbewertung

Heutzutage gibt es viele Betrügereien. Wenn Sie also keine Testimonials vorlegen, werden Ihnen die Leute kaum glauben. Darüber hinaus beweist es die Sicherheit von persönlichen Daten und Geld. Es weist darauf hin, dass Website-Besitzer Qualitätsprodukte anbieten, die so großartig sind, dass die Leute sogar ihre Zeit für Feedback und das Fotografieren aufwenden. Es garantiert, dass Sie zu 99% zufrieden bleiben.

Denken Sie also bitte daran, eine gute und zuverlässige Testimonials-Seite zu erstellen.

Wählen Sie eine zuverlässige Online-Plattform

Alle Marketingstrategien für den Einzelhandel sind von Vorteil. Ihre Umsetzung beginnt jedoch mit der Eröffnung eines Geschäfts oder der Schaffung einer Plattform zur Präsentation Ihrer Produkte/Dienstleistungen. MotoCMS Responsive E-Commerce-Vorlagen mit ansprechendem Layout und einfacher Bearbeitung sind eine hervorragende Lösung für eine Online-Präsenz, die für den heutigen Markt notwendig ist.

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Unser Team kann Ihnen helfen, eine vollwertige Website zu erstellen, um Zeit zu sparen und mögliche Probleme zu vermeiden. Lesen Sie die MotoCMS-Anpassungsdienste – machen Sie das Leben einfacher, um mehr zu erfahren.