優れたSDRスキルとは：9人のセールスエキスパートからの意見

公開: 2022-04-10

優れたSDRスキルにはどのような品質がありますか？

販売開発業界では多くの競争があり、企業は狂ったように採用しています。問題は、この役割がまだ比較的新しいことです。そのため、多くのSDRリーダーは、どのSDRスキルが応募者をその仕事に適したものにするのか疑問に思っています。

YouTubeには、ダイバーシティとインクルージョンのトピックについて意見を表明したい人々によってアップロードされた多くのビデオがあります。

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LeadFuzeは、完全な連絡先情報を含む、理想的なリードを見つけるために必要なすべてのデータを提供します。

さまざまなフィルターを通過して、到達したいリードに焦点を合わせます。これは非常に具体的ですが、以下に一致するすべての人を見つけることができます。

金融サービスまたは銀行業界の会社
従業員が10人以上の人
それはアドワーズにお金を使う
Hubspotを使用する人
現在、マーケティング支援のための求人がある人
人事マネージャーの役割で
それは1年未満の間この役割になっているだけです

あなたにアイデアを与えるためだけに。

この質問は元々、BreezyHRの成長担当副社長であるJustinDennisによってSalesHackersLinkedInグループに投稿されました。 @justrum

私は資金提供を受けたHRスタートアップのために最初のSDRを採用しています。彼らにインタビューするときに、あなたがどのような資質を求めているのか知りたいです。最高のSDRを際立たせるものは何ですか？そして、面接の過程でこれをどのように理解できますか？

応答＃1 Josh OBrien、DatanyzeのSDRチームリーダー| @thejoshobrien

個人的には、顧客対応の役割（レストラン、小売、カスタマーサービス）から来て、日常的に強気に対処し、克服した人を探しています。これらの人たちは、ハングアップし、呪われ、そして殴打される最初の人になることを忘れないでください。新しいアカウントを獲得することに関して、既成概念にとらわれずに考え、創造性を持っている人々を探したいと思うでしょう。あなたはこれらの人々が部下になりたいだけでなく、パイプを満たすためのより良い/より効率的な方法を探している間、あなたの考え方に挑戦します。 Datanyzeでは、文化、私たちのスペースを知っているか、仕事をする能力があるかという3つの質問を含む質問票で候補者を事前に認定します。彼らがそのテストに合格した後、彼らに通常約1時間かかるより徹底的な割り当てを与えてください。このようにして、あなたはあなたの会社に100％コミットしている候補者を排除します。面接のプロセスでは、ネガティブなこと（ポジティブな人だけが欲しい）、彼らの目標、最大の成果、上司からあなたが得意だと言われたことなどを言うように挑戦する質問をします。

あなたは創造的で、既成概念にとらわれずに考える営業担当者を求めています。彼らは従属的である必要がありますが、あなたの会社のためにより多くの収入を生み出す新しい方法を見つけることにも挑戦します。

Datanyzeは、3つの質問を含む短いアンケートで候補者を事前に認定します。文化に適合しているか、業界について知っているか、この仕事をうまく遂行できるか。

あなたは彼らにテストの割り当てを与えることによってあなたの会社にコミットしていない候補者を取り除くことができます。これには通常約1時間かかります。

面接中に質問するときは、彼らの目標と達成したことについて質問したいと思います。また、プロセスの後半で呼び出すことができるように、過去のボスの名前を尋ねたいと思います。

回答＃2 W. Alex Turner、PeopleLinxの営業責任者| @walexturner

私にとって、それはPASSIONで始まりそして終わります。チームを作る最初の機会があったとき、私は最初の数回の採用ラウンドで、特定のプロファイルに合う候補者、基本的には自分自身とパフォーマンスの高い友人（元アスリート、タイプA、リスクを取る、競争力のある、大声で、極端なスポーツなど）。それから私は、クライアントを満足させるために必須であった別の言語を話す能力に基づいて、このプロファイルから非常に遠い誰かを雇うことを余儀なくされました。これは私の採用へのアプローチを永遠に変えました。スノーボードやフットボールの代わりに、この男はファッションやペットのトカゲでしたが、男は彼のギアとそれらのヤモリに情熱を注いでいました。私は、第1週の終わりまでに、この担当者が月ごとにリーダーボードのトップになることを知っていました。私はこの旅を通して非常に多くの素晴らしいBDRと仕事をすることができてとても幸運でした、そしてそれぞれを通して1つの定数は彼らが何をするかへの深い情熱でした。スノーボード、車、トカゲ、靴、ブロードウェイ、犬、ビーチハウス、ファッション、エルビス、イーグルス!!!!、オペラ、世界レスリング連盟など、さまざまな情熱を聞いてきました。それが何であるかに関係なく、私はそれについてすべて聞くのが大好きです。彼らに話してもらい、簡単に始められるようにします。情熱が彼らの声に現れ、彼らがそれについて私に話し始めたとき、それは私が私のチームに彼らを望んでいることを私が知っている瞬間です。逆に、彼らが好きなものであなたを売ることができない場合、彼らはどのようにあなたの提供物で見込み客を売ることができますか？

私が初めて彼に会ったとき、彼は彼のギアとそれらのヤモリに集中していました。なぜ彼がこの仕事を望んでいたのかという点に到達する前に、彼は15分間彼らについて話しました。

私は多くの素晴らしいBDRと仕事をすることができて幸運でした、そして1つの一貫したことは彼らの情熱です。スノーボード、車、トカゲ、靴、ブロードウェイ、犬、ビーチハウス、ファッション（エルビス）など、それぞれに異なる情熱があります。彼らは皆、何かに情熱を注いでいます。

彼らが何に情熱を注いでいるのかについて話し合いたいと思います。私がその人が興奮していると言うことができるとき、それは通常、潜在的な雇用が私の会社にとって良いことであると私が知っているときです。

回答＃3セールスロフトのセールス開発ディレクター、ショーン・ケスター| @TheSeanKester

素晴らしい質問と洞察！あなたの既存の文化に合った人を雇う以外に、以前のコメントにもっと多くを追加できるかどうかはわかりません。これは、採用に関する私のお気に入りの引用を共有するのに適切な時期のようです。誠実さに基づいて最初に採用し、昇進させます。第二に、モチベーション。第三に、容量。第四に、理解; 第五に、知識; そして最後に、そして少なくとも、経験。誠実さがなければ、モチベーションは危険です。動機がなければ、能力は無力です。能力がなければ、理解は限られています。理解しなければ、知識は無意味です。知識がなければ、経験は盲目です。 Visaの創設者であるディーホック。

素晴らしい質問と洞察！

多様な従業員を採用する最善の方法は、会社の文化にすでに適合しているSDRスキルを持つ人材を採用することです。

「何度拒否されても構いません。重要なのは、誰かが「はい」と言ったときです。」

Visaの創設者であるDeeHockは、人を雇用して職務に就くように昇進させるときは、次のように述べています。やる気のある2番目。 3番目の能力（仕事をする能力）; 4番目の理解（この役割で何が期待されるかを知る）5番目の知識（あなたの会社または業界に固有のスキルを持っている）、そして最後に経験。

回答＃4 The Bridge Group社長、Trish Bertuzzi | @bridgegroupinc

すべてのコメントに同意し、その引用を愛してください、ショーン・ケスター！もう1つ好奇心を加えたいと思います。あなたはあなたのSDRにあなたが売り込む業界、彼らがチャットするバイヤー、そして彼らがより良いビジネスを構築するのをどのように助けることができるかについてのすべての側面について興味を持って欲しいです。あなたが望まないのは、彼らのバイヤーに退屈しているか、人々や専門家として彼らに全く興味がないかのどちらかである担当者です。あなたの担当者があなたのバイヤーから学ぶことができない場合、彼らは決して良くなることはなく、良くなるためには彼らは好奇心を持っている必要があります。

購入者に興味を持っている担当者が必要です。彼らが彼らから学ぶことができなければ、彼らは決して良くなることはありません。

回答＃5 Attend.comの営業担当副社長、ジム・マクドノウ| @ jmcd42

追加するのは、それらがアクティブなリスナーであることを確認することだけです。これは、リードを認定するためだけのものではありません。初期段階のスタートアップとして、SDRを市場への目と耳と考えてください。これらの候補者は、情報を処理し、それを組織の他の部分に明確にフィードバックできることを実証する必要があります。彼らはあなたの製品とマーケティングチームに非常に役立つはずです。

回答＃6 RoungPeggのCRO、David Lyon | @lyon_david

レジリエンスは私のリストの一番上にあります。それがなければ、他の資質はすぐに無関係になり、私たちは皆、最高の販売/販売開発者がイエス以上のことを聞かないことを知っています。私が一緒に働いた最高のSDRは通常、彼らが販売チームの一員であるという事実の重要性をすぐに理解できる楽観的な人々です。彼らは競争力がありますが、他の人よりも自分自身に対してです。彼らは効果的なコミュニケーションの自然なギブアンドテイクを理解しています。彼らは、興味を生み出し、特定の情報を入手することがゲームの名前であり、販売ではないことを知っています。 SDRの2年目の不振は、人々が製品の知識を習得し、電話の反対側にいる人々の専門用語を理解するにつれて始まります。最高のSDRはほとんどの状況や人々に適応できますが、誰もがプレーヤーになるわけではありません。その場合、購入者の属性の一部をSDRの採用に一致させることは、想像以上に遠くなります。私の経験では、あなたの最後の質問は、ほとんどのセールスリーダーがどこに足りないかということです。採用プロファイルを確立すると、彼らは現在非常に熱心に探しているものを見つけるための効率的なプロセスを確立することの価値を見落としています。あなたの会社が成功するにつれて、あなたは翌月に10のSDRを雇い、翌月にさらに10のSDRを雇う必要があることに気付いたときに、プロセスに投資したことをうれしく思います。以下は私のために働いたプロセスの概要です。資格のある各候補者と過ごす時間は1.5時間未満になり、知識に基づいた決定を下すための十分な情報を得ることができます。あなた以外の誰か、おそらくそのHR、現在のSDR、またはあなたの平均的なAEの1人によるふるい分けと電話スクリーン（特定の質問のセットを含む）を再開します。パスフェイルのロールプレイはもちろん電話で、3〜5分の電話のルールと一緒に準備する方法についての適切な指示を彼らに提供しました。あなたとの30分の電話インタビュー。 30〜45分の面接。

人々が製品の知識を習得し、反対側の専門用語を学ぶと、SDRスキルが低下します。ほとんどの状況に適応できる人もいますが、全員がプレーヤーであるとは限りません。そうは言っても、購入者の属性を営業担当者と一致させることは、あなたが思っているよりもはるかに進んでいます。

ほとんどのセールスリーダーは、採用の価値を理解していません。彼らはプロファイルを確立しますが、必要なSDRスキルを見つけるための効率的なプロセスを見つけることができません。

あなたの会社が成長するにつれて、あなたはあなたが新しい従業員を雇うためのプロセスに投資したことに感謝するでしょう。スムーズに進むために使用する手順は次のとおりです。

履歴書ごとに、あなた以外の誰かにそれを見てもらいます。多分それは人事またはあなたの平均的な営業担当者の一人です。
使用方法とスクリプトを提供し、電話で電話をかけます。
電話で30分間インタビューしました。
30〜45分間のあなたとのミーティング。

回答＃7 DiscoverOrgのCEO、ヘンリー・シュック| @henrylschuck

SDRのチームを雇うことは、非常に戦略的に行う必要があることです。 DiscoverOrgで構築した営業チームを本当に誇りに思っており、世界で最高のSaaS営業チームの1つであると自信を持って宣伝できます。 SDRに求められるいくつかの特質は次のとおりです。SDRが常に質問する知的好奇心。彼らは自分たちのスキルセットの開発に真に興味を持っているはずです。コーチ能力これは2つの部分に分けることができます：能力と意欲。 SDRは、進んで指導を受けることができる必要があります。勤勉、またはさらに、最も困難な作業。結局のところ、彼らがあなたの会社を代表していることを明確にしてください。競争力のあるトップ犬は良い場所です。あなたのSDRはすべてそこにいたいと思うはずです。最後に確認したいのは、SDR候補が文化に適合していることです。 Pardotの営業担当副社長が紹介してくれたカヌーテストが本当に気に入っています。 SDR候補と一緒にカヌーで立ち往生していると想像してみてください。あなたは彼らが彼ら自身の体重を引くことを信頼できますか？そしてさらに、彼らと一緒にカヌーで立ち往生しているその時間を楽しんでいただけますか？彼らと一緒にカヌーで数時間漕ぐのを楽しむのでなければ、きっと彼らと一緒に働くことを楽しむことはないでしょう。

優れたSDR機能は、常に質問する必要があることです。彼らは営業職に就いているので、彼らは自分のスキルを伸ばすことに興味を持っているに違いありません。
SDRは指導可能である必要があります。つまり、意欲と能力の両方が必要です。彼らは立派な態度とオープンマインドを持っている必要があります。
勤勉、より具体的には、最も勤勉。
営業担当者にとって最も重要なことの1つは、明確に表現されていることです。彼らは潜在的な顧客との会話の間にあなたの会社をうまく代表することができなければなりません。
あなたがトップ犬なら、あなたの営業開発担当者は皆そこにいたいと思うはずです。

最後に確認したいことの1つは、SDR候補が適切な文化に適合することです。私たちは、VPが紹介してくれたカヌーテストが本当に好きです。何時間も彼らと一緒にカヌーで立ち往生していると想像してみてください。彼らは自分の体重を引くでしょうか？さらに、カヌーを一緒に漕いでいる間、彼らの周りで時間を過ごすのを楽しんでいますか？この人と一緒に水を漕ぐのに数時間を費やすのが楽しくなければ、きっと彼または彼女と一緒に働くのは楽しいことではないでしょう。

Response＃8 AgilOneの販売開発担当リージョナルマネージャー、Gordon Jen

比較的短くするために、私は次のSDRスキルを探します。説明責任回復力情熱創造性好奇心今日の騒がしい市場では、SDRは実際に深く掘り下げて、標準の電子メールや電話を超える必要があります。

説明責任
弾力性
情熱
創造性
好奇心

今日の騒がしい市場では、営業開発担当者は電子メールや電話だけでなく、それ以上のことを行う必要があります。

回答＃9SYNETYのアカウントエグゼクティブ、James McDonald

ここで私が見つけられなかった属性の1つとして、コミュニケーション能力が高いだけでなく、簡潔にコミュニケーションできることが必要だと思います。結局のところ、その売上高。彼らはエレベーターピッチでどうですか？ある意味で、クラークはこれに完全に正しいと触れました。さらに、彼らはネットワークを構築していますか？その明らかに電子メールと電話はもはやそれをしません。ベースを生成し、幸せな顧客とそのネットワーク内の顧客を活用することは、彼らの成功または平凡さの決定要因になる可能性があります。

さらに、候補者ネットワークはありますか？メールと電話だけでは不十分であることは明らかです。彼らは顧客の基盤を作り、彼らのネットワークを活用する必要があります。

重要なポイント

採用するときは、これらのSDRスキルと資質を探す必要があります

私は過去にカスタマーサービスの経験があります。
創造性とは、枠にとらわれずに考え、新しいアイデアを思いつく能力です。
情熱的
やる気
威厳
容量
理解
経験豊富
好奇心
アクティブなリスナー
レジリエンス
コーチ能力
勤勉な
明確にする
競争力
カルチャーフィット
説明責任

販売予測プロセスの自動化についてサポートが必要ですか？

LeadFuzeは、完全な連絡先情報を含む、理想的なリードを見つけるために必要なすべてのデータを提供します。

金融サービスまたは銀行業界の会社
従業員が10人以上の人
それはアドワーズにお金を使う
Hubspotを使用する人
現在、マーケティング支援のための求人がある人
人事マネージャーの役割で
それは1年未満の間この役割になっているだけです

あなたにアイデアを与えるためだけに。