ทักษะ SDR ที่ยอดเยี่ยมคืออะไร: ความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย 9 คน

คุณสมบัติอะไรที่ทำให้มีทักษะ SDR ที่ดี?

มีการแข่งขันกันอย่างมากในอุตสาหกรรมการพัฒนาการขาย และบริษัทต่างๆ ก็จ้างงานกันอย่างบ้าคลั่ง ปัญหาคือบทบาทนี้ยังค่อนข้างใหม่ ผู้นำ SDR จำนวนมากจึงสงสัยว่าทักษะ SDR ใดจะทำให้ผู้สมัครเหมาะกับงานนี้

มีวิดีโอมากมายบน YouTube ที่อัปโหลดโดยผู้ที่ต้องการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อความหลากหลายและการรวม

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

เดิมคำถามถูกโพสต์ในกลุ่ม Sales Hackers LinkedIn โดย Justin Dennis รองประธานฝ่ายการเติบโตที่ Breezy HR | @justrum

ฉันกำลังจ้าง SDR แรกของเราสำหรับการเริ่มต้น HR ที่ได้รับทุนสนับสนุน และฉันต้องการทราบว่าคุณมองหาคุณสมบัติใดเมื่อสัมภาษณ์พวกเขา อะไรทำให้ SDR ที่ดีที่สุดโดดเด่น และฉันจะทราบได้อย่างไรในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์?

ตอบกลับ #1 Josh Obrien หัวหน้าทีม SDR ที่ Datanyze | @tanapatsorn น

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันมองหาคนที่มาจากบทบาทที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้า (ร้านอาหาร ร้านค้าปลีก บริการลูกค้า) ที่จัดการและเอาชนะเรื่องไร้สาระในแต่ละวัน จำไว้ว่าคนพวกนี้จะต้องเป็นคนแรกที่จะถูกแขวนคอ สาปแช่ง และด่าทอ คุณจะต้องมองหาคนที่คิดนอกกรอบและมีความคิดสร้างสรรค์เมื่อพูดถึงการรวบรวมบัญชีใหม่ คุณต้องการให้คนเหล่านี้เป็นผู้ใต้บังคับบัญชา แต่ยังท้าทายวิธีที่คุณคิดในขณะที่มองหาวิธีที่ดีกว่า/มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเติมท่อ ที่ Datanyze เราคัดเลือกผู้สมัครของเราล่วงหน้าด้วยแบบสอบถามที่มีคำถามสามข้อตาม: วัฒนธรรม คุณรู้จักพื้นที่ของเราหรือไม่ และคุณสามารถทำงานนั้นได้หรือไม่ หลังจากที่พวกเขาผ่านการทดสอบแล้ว ให้พวกเขามอบหมายงานให้ละเอียดยิ่งขึ้นซึ่งปกติจะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง ด้วยวิธีนี้ คุณจะคัดแยกผู้สมัครที่ไม่ได้ทุ่มเทให้กับบริษัทของคุณ 100% ขั้นตอนการสัมภาษณ์เป็นที่ที่คุณจะถามคำถามที่ท้าทายให้พวกเขาพูดในแง่ลบ (คุณต้องการเฉพาะคนที่คิดบวก) เป้าหมายของพวกเขาคืออะไร ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุด สิ่งที่เจ้านายบอกคุณว่าคุณเก่ง ฯลฯ

คุณต้องการพนักงานขายที่มีความคิดสร้างสรรค์และคิดนอกกรอบ พวกเขาควรเป็นผู้ใต้บังคับบัญชา แต่ยังท้าทายให้คุณหาวิธีใหม่ๆ ในการสร้างรายได้เพิ่มเติมให้กับบริษัทของคุณ

Datanyze คัดเลือกผู้สมัครล่วงหน้าด้วยแบบสอบถามสั้น ๆ ที่มีคำถามสามข้อ: คุณมีวัฒนธรรมที่เหมาะสมหรือไม่ คุณรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของเราหรือไม่ และคุณสามารถทำงานได้ดีหรือไม่

คุณสามารถคัดแยกผู้สมัครที่ไม่มีพันธะผูกพันกับบริษัทของคุณโดยมอบหมายงานทดสอบให้พวกเขา โดยปกติจะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง

เมื่อถามคำถามในระหว่างการสัมภาษณ์ คุณต้องการถามเกี่ยวกับเป้าหมายของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาทำสำเร็จ คุณยังต้องการถามชื่อผู้บังคับบัญชาในอดีตเพื่อให้คุณสามารถโทรหาพวกเขาได้ในภายหลัง

ตอบกลับ #2 W. Alex Turner หัวหน้าฝ่ายขายที่ PeopleLinx | จ่าฝูง

สำหรับฉัน มันเริ่มต้นและจบลงด้วย PASSION เมื่อฉันมีโอกาสสร้างทีมครั้งแรก ฉันใช้เวลาสองสามรอบแรกอย่างไร้เดียงสาเพื่อหมุนวงล้อเพื่อค้นหาผู้สมัครที่เข้ากับโปรไฟล์เฉพาะ โดยพื้นฐานแล้วคือตัวฉันในรุ่นน้องและเพื่อนที่มีความสามารถสูง (อดีตนักกีฬา Type A เต็มใจที่จะ รับความเสี่ยง แข่งขัน เสียงดัง กีฬาผาดโผน ฯลฯ) จากนั้นฉันก็ถูกบังคับให้จ้างคนที่อยู่ห่างไกลจากโปรไฟล์นี้มาก โดยพิจารณาจากความสามารถของพวกเขาในการพูดภาษาอื่นที่จำเป็นเพื่อทำให้ลูกค้าพึงพอใจ สิ่งนี้เปลี่ยนแนวทางการสรรหาของฉันไปตลอดกาล แทนที่จะเป็นสโนว์บอร์ดและฟุตบอล ผู้ชายคนนี้เป็นแฟชั่นและสัตว์เลี้ยงจิ้งจก แต่ผู้ชายกลับหลงใหลเกี่ยวกับอุปกรณ์และตุ๊กแกเหล่านั้น ฉันรู้เมื่อสิ้นสุดสัปดาห์ที่ 1 ว่าตัวแทนนี้จะอยู่ที่ด้านบนสุดของกระดานผู้นำทุกเดือนและทุกเดือน ฉันโชคดีมากจากการเดินทางครั้งนี้ที่ได้ร่วมงานกับ BDR ที่ยอดเยี่ยมมากมาย และค่าคงที่เดียวที่ผ่านแต่ละรายการคือความหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำ ฉันเคยได้ยินความสนใจที่หลากหลายเช่นนี้ระหว่างทาง: สโนว์บอร์ด, รถยนต์, กิ้งก่า, รองเท้า, บรอดเวย์, สุนัข, บ้านชายหาด, แฟชั่น, เอลวิส, นกอินทรี!!!!, โอเปร่า, สหพันธ์มวยปล้ำโลก ฉันชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ทั้งหมด ให้พวกเขาพูดและทำให้ง่ายต่อการเริ่มต้น เมื่อความหลงใหลเข้ามาในเสียงของพวกเขา และพวกเขาเริ่มถูกกล่าวหาว่าบอกฉันเกี่ยวกับมัน นั่นคือช่วงเวลาที่ฉันรู้ว่าฉันต้องการให้พวกเขาอยู่ในทีมของฉัน ในทางกลับกัน หากพวกเขาขายสิ่งที่คุณรักให้กับคุณไม่ได้ พวกเขาจะขายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากข้อเสนอของคุณได้อย่างไร

ครั้งแรกที่ฉันเห็นเขา เขาจดจ่ออยู่กับอุปกรณ์และตุ๊กแกเหล่านั้น เขาพูดถึงพวกเขาเป็นเวลา 15 นาทีก่อนที่เราจะถึงจุดที่เขาต้องการงานนี้

ฉันโชคดีที่ได้ร่วมงานกับ BDR ที่ยอดเยี่ยมมากมาย และสิ่งหนึ่งที่สม่ำเสมอคือความหลงใหลของพวกเขา พวกเขาทั้งหมดมีความชอบที่แตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเป็นการเล่นสโนว์บอร์ด รถยนต์ กิ้งก่าหรือรองเท้า หรือบรอดเวย์ หรือสุนัขหรือบ้านชายหาด หรือแฟชั่น (เอลวิส) พวกเขาล้วนหลงใหลในบางสิ่ง

ฉันต้องการพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาหลงใหล เมื่อฉันสามารถบอกได้ว่าคนนั้นตื่นเต้น ปกติแล้วเมื่อฉันรู้ว่าการจ้างที่มีศักยภาพจะส่งผลดีต่อบริษัทของฉัน

ตอบกลับ #3 Sean Kester ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาการขายที่ SalesLoft | @SeanKester

คำถามและข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยม! ฉันไม่แน่ใจว่าฉันจะสามารถเพิ่มความคิดเห็นก่อนหน้านี้ได้มากนอกเหนือจากการจ้างคนที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมที่คุณมีอยู่ ดูเหมือนว่าเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะแบ่งปันคำพูดที่ฉันชอบในการจ้างงาน: จ้างและส่งเสริมก่อนบนพื้นฐานของความซื่อสัตย์ ประการที่สอง แรงจูงใจ; สาม ความจุ; สี่ ความเข้าใจ; ห้า ความรู้; และสุดท้ายและอย่างน้อยที่สุด ประสบการณ์ หากปราศจากความซื่อสัตย์ แรงจูงใจก็เป็นอันตราย หากไม่มีแรงจูงใจ ความสามารถก็ไร้ความสามารถ หากปราศจากความสามารถ ความเข้าใจมีจำกัด หากปราศจากความเข้าใจ ความรู้ก็ไม่มีความหมาย โดยปราศจากความรู้ ประสบการณ์ทำให้คนตาบอด ดีฮก ผู้ก่อตั้งวีซ่า

คำถามและข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยม!

วิธีที่ดีที่สุดในการจ้างพนักงานที่หลากหลายคือการจ้างผู้ที่มีทักษะ SDR ที่เข้ากับวัฒนธรรมของบริษัทของคุณอยู่แล้ว

“ไม่สำคัญว่ากี่ครั้งที่คุณถูกปฏิเสธ สิ่งที่สำคัญคือครั้งหนึ่งเมื่อมีคนตอบว่าใช่”

Dee Hock ผู้ก่อตั้ง Visa กล่าวว่าเมื่อจ้างและส่งเสริมคนในตำแหน่งงาน: จ้างครั้งแรกโดยยึดหลักคุณธรรม ที่สองด้วยแรงจูงใจ ความจุที่สาม (ความสามารถในการทำงาน); ความเข้าใจที่สี่ (รู้ว่าสิ่งที่คาดหวังในบทบาทนี้) ความรู้ที่ห้า (มีทักษะเฉพาะสำหรับบริษัทหรืออุตสาหกรรมของคุณ) และประสบการณ์สุดท้าย

ตอบกลับ #4 Trish Bertuzzi ประธานบริษัท The Bridge Group | จ่าฝูง

เห็นด้วยกับทุกความคิดเห็นและรักคำพูดนั้น Sean Kester! ผมขอเสริมความอยากรู้อีกอย่างหนึ่ง คุณต้องการให้ SDR ของคุณอยากรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่คุณขาย ผู้ซื้อที่พวกเขาจะพูดคุยด้วย และแง่มุมทั้งหมดที่พวกเขาสามารถช่วยพวกเขาสร้างธุรกิจที่ดีขึ้นได้อย่างไร สิ่งที่คุณไม่ต้องการคือตัวแทนที่เบื่อผู้ซื้อหรือไม่สนใจพวกเขาในฐานะคนหรือมืออาชีพ หากตัวแทนของคุณไม่สามารถเรียนรู้จากผู้ซื้อของคุณได้ พวกเขาจะไม่มีวันดีขึ้นและดีขึ้นได้ พวกเขาก็ต้องมีความสงสัย

คุณต้องการตัวแทนที่อยากรู้เกี่ยวกับผู้ซื้อของคุณ หากพวกเขาไม่สามารถเรียนรู้จากพวกเขาได้ พวกเขาจะไม่มีวันดีขึ้น

ตอบกลับ #5 Jim McDonough รองประธานฝ่ายขายที่ Attend.com | @jmcd42

สิ่งเดียวที่ฉันจะเพิ่มคือต้องแน่ใจว่าพวกเขาเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น นี่ไม่ได้เป็นเพียงเพื่อให้มีคุณสมบัติในการคัดเลือกลีดเท่านั้น ในการเริ่มต้นใช้งานในระยะเริ่มต้น ให้นึกถึง SDR ของคุณเสมือนเป็นหูและตาของคุณสู่ตลาด คุณต้องการให้ผู้สมัครเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถประมวลผลข้อมูลและดึงข้อมูลกลับไปยังส่วนที่เหลือในองค์กรของคุณได้อย่างชัดเจน สิ่งเหล่านี้น่าจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อทีมผลิตภัณฑ์และการตลาดของคุณ

ตอบกลับ #6 David Lyon, CRO ที่ RoungPegg | @lyon_david

ความยืดหยุ่นอยู่ในอันดับต้น ๆ ของฉัน หากไม่มีคุณสมบัติดังกล่าว คุณสมบัติอื่นๆ จะไม่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว และเราทุกคนรู้ดีว่าผู้พัฒนาการขาย/การขายที่ดีที่สุดจะไม่ได้ยินมากกว่าใช่ SDR ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยร่วมงานด้วยมักจะเป็นคนที่มองโลกในแง่ดีซึ่งสามารถเข้าใจถึงความสำคัญของข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมขายได้อย่างรวดเร็ว แข่งขันได้ แต่ต่อต้านตัวเองมากกว่าคนอื่น พวกเขาเข้าใจวิธีการให้และการรับตามธรรมชาติของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ พวกเขารู้ว่าการสร้างความสนใจและการได้มาซึ่งข้อมูลเฉพาะคือชื่อของเกม ไม่ใช่การขาย SDR ปีที่สองตกต่ำเกิดขึ้นเมื่อผู้คนได้รับความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเข้าใจศัพท์เฉพาะของผู้คนที่ปลายอีกด้านหนึ่งของโทรศัพท์ SDR ที่ดีที่สุดสามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์และผู้คนส่วนใหญ่ได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะเป็นผู้เล่น ในกรณีนี้ การจับคู่คุณลักษณะบางอย่างของผู้ซื้อของคุณกับการจ้าง SDR ของคุณจะไปไกลกว่าที่คุณคิด จากประสบการณ์ของผม คำถามสุดท้ายของคุณคือจุดที่ผู้นำฝ่ายขายส่วนใหญ่บกพร่อง เมื่อพวกเขาสร้างโปรไฟล์การจ้างงานแล้ว พวกเขามองข้ามคุณค่าของการสร้างกระบวนการที่มีประสิทธิภาพในการค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอย่างกระตือรือร้น เมื่อบริษัทของคุณประสบความสำเร็จ คุณจะดีใจที่ได้ลงทุนในกระบวนการเมื่อคุณรู้ว่าคุณจำเป็นต้องจ้าง 10 SDR ในเดือนถัดไปและอีก 10 รายการในเดือนถัดไป ด้านล่างนี้คือโครงร่างของกระบวนการที่ใช้ได้ผลสำหรับฉัน คุณใช้เวลาน้อยกว่า 1.5 ชั่วโมงกับผู้สมัครที่ผ่านการรับรองแต่ละราย และรับข้อมูลมากมายเพื่อการตัดสินใจอย่างมีการศึกษา กรองข้อมูลและหน้าจอโทรศัพท์ต่อ (ด้วยชุดคำถามเฉพาะ) โดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่คุณ อาจเป็น HR, SDR ปัจจุบัน หรือหนึ่งใน AE โดยเฉลี่ยของคุณ การเล่นบทบาทผ่านล้มเหลวกับคุณทางโทรศัพท์แน่นอนและได้ให้คำแนะนำที่เพียงพอเกี่ยวกับวิธีการเตรียมตัวพร้อมกับกฎสำหรับการโทร 3-5 นาที สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ 30 นาทีกับคุณ สัมภาษณ์ตัวต่อตัว 30-45 นาที

เมื่อผู้คนได้รับความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเรียนรู้ศัพท์แสงจากอีกด้านหนึ่ง พวกเขาจะมีทักษะ SDR ตกต่ำ มีบางคนที่สามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ส่วนใหญ่ได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะเป็นผู้เล่น ด้วยเหตุนี้ การจับคู่คุณลักษณะของผู้ซื้อกับพนักงานขายของคุณจึงทำได้มากกว่าที่คุณคิด

ผู้นำการขายส่วนใหญ่ไม่เข้าใจคุณค่าของการจ้างงาน พวกเขาสร้างโปรไฟล์ แต่ไม่พบกระบวนการที่มีประสิทธิภาพในการค้นหาทักษะ SDR ที่ต้องการ

เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น คุณจะรู้สึกขอบคุณที่ได้ลงทุนในกระบวนการจ้างพนักงานใหม่ นี่คือขั้นตอนที่ฉันใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น

• สำหรับประวัติย่อแต่ละรายการ ให้คนอื่นดูแทนคุณ อาจเป็น HR หรือหนึ่งในตัวแทนขายโดยเฉลี่ยของคุณ
• ฉันจะให้คำแนะนำและสคริปต์ให้พวกเขาใช้ แล้วเราจะโทรไปทางโทรศัพท์
• ฉันสัมภาษณ์คุณทางโทรศัพท์ 30 นาที
• ประชุมกับคุณเป็นเวลา 30-45 นาที

ตอบกลับ #7 Henry Schuck, CEO ที่ DiscoverOrg | @henrylschuck

การจ้างทีม SDR เป็นสิ่งที่คุณต้องทำอย่างมีกลยุทธ์ รู้สึกภาคภูมิใจในทีมขายที่เราสร้างขึ้นที่ DiscoverOrg และสามารถโน้มน้าวได้อย่างมั่นใจว่าเป็นหนึ่งในทีมขาย SaaS ที่ดีที่สุดในโลก คุณสมบัติสองสามประการที่เรามองหาใน SDR: ความอยากรู้ทางปัญญา SDR ของคุณควรถามคำถามอยู่เสมอ พวกเขาควรสนใจที่จะพัฒนาชุดทักษะของตนอย่างแท้จริง ความสามารถในการโค้ชสามารถแบ่งออกเป็นสองส่วน: ความสามารถและความเต็มใจ SDR ควรเต็มใจและสามารถเป็นโค้ชได้ ทำงานหนักหรือยิ่งกว่านั้น การทำงานที่ยากที่สุด พูดชัดแจ้งว่าพวกเขาเป็นตัวแทนของบริษัทของคุณ สุนัขตัวท็อปที่มีการแข่งขันสูงเป็นสถานที่ที่น่าอยู่ SDR ของคุณควรทั้งหมดต้องการอยู่ที่นั่น สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้สมัคร SDR มีคือวัฒนธรรมที่ดี เราชอบ The Canoe Test ที่ VP of Sales ที่ Pardot แนะนำให้เรารู้จัก ลองนึกภาพว่ากำลังติดอยู่ในเรือแคนูกับผู้สมัคร SDR คุณสามารถไว้วางใจให้พวกเขาดึงน้ำหนักของตัวเองได้หรือไม่? และยิ่งไปกว่านั้น คุณจะสนุกไปกับช่วงเวลานั้นด้วยการพายเรือแคนูกับพวกเขาไหม? หากคุณไม่สนุกกับการพายเรือแคนูสักสองสามชั่วโมงกับพวกเขา คุณจะไม่สนุกกับการทำงานกับพวกเขาอย่างแน่นอน

• คุณลักษณะ SDR ที่ดีคือพวกเขาควรถามคำถามเสมอ พวกเขาอยู่ในสายอาชีพการขาย ดังนั้นพวกเขาจึงต้องสนใจที่จะพัฒนาทักษะของตนเอง
• SDR จำเป็นต้องได้รับการฝึกสอน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องการทั้งความเต็มใจและความสามารถ พวกเขาต้องมีทัศนคติที่ดีและเปิดใจ
• ทำงานหนักหรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำงานที่หนักที่สุด
• สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับพนักงานขายคือพวกเขามีความชัดเจน พวกเขาต้องสามารถเป็นตัวแทนของบริษัทของคุณได้ดีระหว่างการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• หากคุณเป็นคนเก่ง ตัวแทนฝ่ายขายของคุณควรอยากอยู่ที่นั่น

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำให้แน่ใจว่าผู้สมัคร SDR จะเหมาะกับวัฒนธรรมที่ดี เราชอบ The Canoe Test ที่ VP ของเราแนะนำให้เรารู้จัก ลองนึกภาพการติดอยู่ในเรือแคนูกับพวกเขาเป็นเวลาหลายชั่วโมง พวกเขาจะดึงน้ำหนักของตัวเองหรือไม่? และยิ่งไปกว่านั้น คุณจะสนุกกับการใช้เวลาอยู่กับพวกเขาในขณะที่พายเรือแคนูด้วยกันไหม ถ้ามันไม่น่าสนุกที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพายเรือเล่นน้ำกับคนคนนี้ แน่นอนว่ามันจะไม่น่ายินดีถ้าได้ร่วมงานกับเขาหรือเธอ

ตอบกลับ #8 Gordon Jen, Regional Manager, Sales Development ที่ AgilOne

เพื่อให้ค่อนข้างสั้น ฉันมองหาทักษะ SDR ต่อไปนี้: ความรับผิดชอบ ความยืดหยุ่น ความหลงใหล ความคิดสร้างสรรค์ ความอยากรู้อยากเห็น ในตลาดที่มีเสียงดังในปัจจุบัน SDR จำเป็นต้องเจาะลึกและตัดให้เหนือกว่าอีเมลและโทรศัพท์มาตรฐาน

• ความรับผิดชอบ
• ความยืดหยุ่น
• ความหลงใหล
• ความคิดสร้างสรรค์
• ความอยากรู้

ในตลาดที่มีเสียงดังในปัจจุบัน ตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายต้องทำมากกว่าแค่อีเมลและโทรศัพท์

ตอบกลับ #9 James McDonald, Account Executive ที่ SYNETY

ในแง่ของคุณลักษณะหนึ่งที่ฉันไม่พบในที่นี้ซึ่งฉันเชื่อว่าควรจะเป็นคือความสามารถที่แข็งแกร่งในการสื่อสาร แต่ยังสื่อสารอย่างรัดกุม ยอดขายของมันหลังจากทั้งหมด พวกเขาอยู่ในลิฟต์ได้อย่างไร? ในทางใดทางหนึ่ง คลาร์กก็สัมผัสได้ว่าเขาพูดถูก นอกจากนี้พวกเขาเครือข่าย? เห็นได้ชัดว่าอีเมลและการโทรจะไม่ทำอีกต่อไป การสร้างฐานและการใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่มีความสุขและผู้ที่อยู่ในเครือข่ายอาจเป็นปัจจัยกำหนดความสำเร็จหรือความธรรมดาของพวกเขา

นอกจากนี้ผู้สมัครเครือข่าย? เห็นได้ชัดว่าการส่งอีเมลและโทรเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ พวกเขาจำเป็นต้องสร้างฐานลูกค้าและใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของตน

ประเด็นที่สำคัญ

เมื่อจ้างงาน คุณควรมองหาทักษะและคุณสมบัติ SDR เหล่านี้

• ฉันเคยมีประสบการณ์การบริการลูกค้ามาก่อน
• ความคิดสร้างสรรค์คือความสามารถในการคิดนอกกรอบและคิดใหม่
• หลงใหล
• แรงบันดาลใจ
• ความซื่อสัตย์
• ความจุ
• ความเข้าใจ
• มีประสบการณ์
• ความอยากรู้
• ผู้ฟังที่กระตือรือร้น
• ความยืดหยุ่น
• ความสามารถในการฝึกสอน
• ทำงานหนัก
• ประกบ
• การแข่งขัน
• วัฒนธรรมพอดี
• ความรับผิดชอบ

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด